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Introduccion al Marketing

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Los términos básicos más importantes que debes conocer del Marketing estáne xplicados en esta ligera PPT.

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Introduccion al Marketing

  1. 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING Temas: • ¿Qué es el Marketing? • Conceptos generales de marketing • Marketing Mix Sesión 1 Logro Unidad: El estudiante reconoce los principales conceptos de marketing moderno y su evolución, para aplicarlos en organizaciones, tomando en consideración las necesidades, deseos y demanda, las filosofías de marketing. CONCEPTOS GENERALES DE MARKETING
  2. 2. CAPACIDAD TERMINAL DE LA UNIDAD DIDÁCTICA Al finalizar la Unidad Didáctica el alumno, relaciona correctamente los conceptos fundamentales de la teoría del marketing en función a una empresa, bien o servicio, identifica los factores que intervienen en la decisión de compra del consumidor así como los factores claves que brindan valor al consumidor.
  3. 3. 1. ¿Qué es el marketing? 2. Conceptos centrales 3. Marketing Mix CONCEPTOS GENERALES DE MARKETING
  4. 4. Es identificar y satisfacer las necesidades de las personas y la sociedad. Una definición más corta es: “satisfacer las necesidades de forma rentable”. ¿QUÉ ES EL MARKETING? 1
  5. 5. La Asociación Estadounidense de Marketing ofrece la siguiente definición formal: “Marketing es el proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las personas y de las organizaciones” ¿QUÉ ES EL MARKETING? 1
  6. 6. Marketing Bienes Servicios Acontecimientos Experiencias Personas Lugares Derechos Prop. Organizaciones Información Ideas ¿PARAQUÉSE UTILIZAEL MARKETING? 1
  7. 7. OBJETIVOS DEL MARKETING Satisfacer las necesidades Recuperar la inversión Lograr la supervivencia de la empresa Obtener utilidad 1 ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DEL MARKETING?
  8. 8. CONCEPTOS CENTRALES2 Necesidad Deseo Demanda Producto Intercambio Transacción Mercados Valor Satisfacción Calidad
  9. 9. Es el reconocimiento de la carencia Son las carencias básicas del ser humano. Las personas necesitan descanso, aire, agua, vestimenta, cobijo para poder sobrevivir, así como educación, ocio, entretenimiento. NECESIDAD 2
  10. 10. PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW
  11. 11. Es la forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad individual. Cuando estas necesidades se dirigen hacia objetos específicos que pueden satisfacer pasan a convertirse en deseos. DESEO 2
  12. 12. NECESIDAD DESEO HAMBRE SED TRANSPORTE SUPERACIÓN DESCANSO NECESIDAD - DESEO 2
  13. 13. Deseos humanos respaldados por el poder de compra. DEMANDA2
  14. 14. Muchas personas desean un agua evian, pero sólo algunas pueden adquirirlo…(aprox. S/. 8 soles la botella) 2
  15. 15. Deseo Demanda Auto Hamburguesa Viaje Diversión Diario Prenda de vestir DESEO - DEMANDA 2
  16. 16. Son una serie de atributos tangibles que van a satisfacer una necesidad. Son actividades económicas destinadas a dar beneficios a los clientes. PRODUCTO BIEN SERVICIO 2
  17. 17. Consiste obtener algo de valor a cambio de algo. INTERCAMBIO2
  18. 18. Intercambio entre dos partes en el que intervienen al menos dos cosas de valor, condiciones previamente acordadas; un momento de acuerdo y un lugar de acuerdo. Es la unidad de medida del marketing. 2 TRANSACCIÓN
  19. 19. Conjuntos de compradores reales y potenciales de un producto determinado. 2 MERCADO
  20. 20. Es la relación entre los beneficios que el cliente percibe y los recursos que se utilizan para lograr aquellos beneficios. 2 VALOR
  21. 21. Cuando el desempeño percibido de un producto (DP) concuerda con las expectativas del comprador (EC). 2 SATISFACCIÓN
  22. 22. DP es menor EC.  Cliente insatisfecho. DP es igual EC. Cliente satisfecho. DP es mayor EC.  Cliente encantado
  23. 23. Consiste en satisfacer las necesidades de los clientes y sus expectativas desde el primer momento. 2 CALIDAD
  24. 24. Producto Precio Plaza Promoción 3 MARKETING MIX
  25. 25. Conjunto de atributos que pueden satisfacer una necesidad o un deseo. 3 PRODUCTO
  26. 26. Es el valor monetario de un bien o servicio 3 PRECIO
  27. 27. Es la forma como llega el producto desde el productor hasta el consumidor final. 3 PLAZA
  28. 28. Consiste en informar persuadir y recordar la existencia de un producto al mercado. 3 PROMOCIÓN
  29. 29. Tarea 1:Leer la lectura “Necesidades y Deseos” (Bibliografía señalada) Sesión 02: Virtual

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