Este documento presenta un taller sobre el uso, creación y marketing de páginas de Facebook. Explica conceptos básicos como la diferencia entre perfiles y páginas, cómo crear y editar ambos, y cómo promocionar y medir el rendimiento de una página de Facebook mediante anuncios, contenido atractivo y el seguimiento de métricas.

1. TALLER SOBRE USO, CREACIÓN Y MARKETING DE PÁGINAS DE FACEBOOK Miguel Ángel Martín Septiembre 2011

3. Experiencia en Marketing desde 1990.

4. Experiencia en Gestión editorial desde 1992.

5. Experiencia en Gestión de formación desde 2003.

6. Experiencia en Redes Sociales desde 2005.

7. Experiencia en Marketing en Social Media desde 2007.

8. Consultor de Marketing online y Redes Sociales.

9. Embajador de XING Aragón.

10. Vocal Junta Directiva ASONET.

12. ÍNDICE Introducción a Facebook: Definición. Importancia. Vocabulario. Objetivos de negocio. Perfil: Creación. Edición. Privacidad. Aplicaciones y juegos. Página: Creación. Promoción. Publicidad. Marketing. Medición de resultados. Recursos Adicionales

13. DEFINICIÓN INTRODUCCIÓN A FACEBOOK

14. DEFINICIÓN Red social para conectar con otras personas que conoces o a las que consideras interesante conocer.

15. IMPORTANCIA INTRODUCCIÓN A FACEBOOK

16. DATOS Casi 800 millones de usuarios. Segundo medio de internet más visitado.

17. EN ESPAÑA 14-17 años – 8,8% 18-24 años – 20,8% 25-34 años – 32,4% 35-44 años – 22,2% 45-54 años – 10,2% 55-64 años – 3,5% 65+ años – 1,9%

18. VOCABULARIO INTRODUCCIÓN A FACEBOOK

19. PERFIL Presencia para que las personas puedan compartir e interactuar en Facebook

21. PÁGINA Presencia oficial para empresas, marcas, negocios, empresas, artistas…, de modo que pueden interactuar o compartir con sus seguidores.

23. GRUPO Selección de usuarios de Facebook con un interés común.

25. APLICACIÓN Programa que permite a los usuarios compartir contenido e interactuar con otros usuarios.

26. EDGE RANK Algoritimo que determina qué contenido aparece en las páginas de inicio de los usuarios

27. SEGUIDOR Persona que ha clicado “Me gusta” a: Una página de Facebook Un contenido externo a Facebook

28. ME GUSTA Hacerse seguidor de una página dentro de Facebook. Estar de acuerdo o gustar los contenidos posteados por otros. Gustar algo fuera de Facebook que tiene instalado el botón

29. AMIGO Contacto directo en Facebook.

30. LISTA DE AMIGOS Listas en las que clasificamos a nuestros amigos.

31. MURO El centro de la actividad de interactuación de un perfil o una página.

32. OBJETIVOS DE NEGOCIO INTRODUCCIÓN A FACEBOOK

33. OBJETIVOS Ser encontrado por usuarios que precisan de nuestros productos o servicios. Conectar e implicar a clientes actuales y potenciales. Crear comunidad en torno a nuestro negocio. Generar nuevas entradas a nuestro negocio. …

34. ÍNDICE Introducción a Facebook: Definición. Importancia. Vocabulario. Objetivos de negocio. Perfil: Creación. Edición. Privacidad. Aplicaciones y juegos. Página: Creación. Promoción. Publicidad. Marketing. Medición de resultados. Recursos Adicionales

35. CREACIÓN PERFIL

36. ¿PERFIL O PÁGINA? Los perfiles son para PERSONAS; las páginas para EMPRESAS. Diferencias: Las páginas pueden tener varios administradores. Las páginas son públicas por defecto y aparecen indexadas en los buscadores. Las páginas se agrupan por temáticas para ser encontradas de manera más fácil. Los perfiles tienen AMIGOS a quienes hay que aprobar la amistad; las páginas tienen SEGUIDORES.

37. CREAR EL PERFIL

38. EDITAR EL PERFIL PERFIL

39. EDITAR EL PERFIL Experiencia profesional. Sobre ti. Citas favoritas. Páginas que administras. Información básica. Información de contacto. Relaciones y familia. Deportes favoritos. […]

40. ENCONTRAR AMIGOS Por correo electrónico. Por otras redes. Por nombre…

41. COMPARTIR INFORMACIÓN

42. Portada Foto de perfil Barra de tiempo Datos biográficos Estadísticas de perfil Actualización de estado Actividad reciente Entradas ordenadas cronológicamente

43. privacidad PERFIL

44. CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD

45. ¿QUIÉN PUEDE CONTACTARTE?

46. ETIQUETAS

47. APLICACIONES Y PÁGINAS

48. aplicaciones PERFIL

49. APLICACIONES Y JUEGOS Ir a las páginas de las aplicaciones o juegos. Comenzar a utilizarlos. Compartir con los amigos.

50. ÍNDICE Introducción a Facebook: Definición. Importancia. Vocabulario. Objetivos de negocio. Perfil: Creación. Edición. Privacidad. Aplicaciones y juegos. Página: Creación. Promoción. Publicidad. Marketing. Medición de resultados. Recursos Adicionales

51. CREACIÓN PÁGINA

52. CREAR UNA PÁGINA http//www.facebook.com/pages/create.php

53. TIPO DE NEGOCIO Nombre y categoría de la página ¡A empezar!

54. SUBIR EL LOGO O LA IMAGEN

55. EDICIÓN PÁGINA

56. COMENZAR A EDITAR LA PÁGINA

57. EDITAR LA CONFIGURACIÓN

58. DEFINIR LOS PARÁMETROS

59. PROMOCIÓN PÁGINA

60. PRINCIPIOS Crear una página atractiva Aprovechar la viralidad de la página de noticias. Llamar la atención de seguidores de la marca/empresa en otras redes. Facilitar que la página sea indexada por buscadores. Usar los anuncios de Facebook.

61. PÁGINAS vs GRUPOS PÁGINAS GRUPOS Comunidad en torno a una marca o empresa. Sin mensajes a los miembros. Actualizaciones en los perfiles y muros de los seguidores. Administradores no visibles. Uso de cualquier aplicación disponible. Comunidad con un interés común. Posibilidad de mensajes a los miembros. Poca visibilidad en muros. Administradores visibles. Limitado número de aplicaciones disponibles. TALLER DE USO, CREACIÓN Y MARKETING DE FACEBOOK © Miguel Angel Martín 2011 Zaragoza, septiembre de 2011

62. PUBLICIDAD PÁGINA

63. CÓMO EMPEZAR http://www.facebook.com/advertising

64. SELECCIONAR ENTRE Página de destino Anuncio en Facebook ó Historia Patrocinada

65. ANUNCIOS DE FACEBOOK Elegir página de destino. Elegir título. Crear el cuerpo del anuncio. Elegir la imagen que lo acompañará. Previsualizar el anuncio.

66. HISTORIAS PATROCINADAS “Me gusta” la página. “Me gusta” post de la página.

67. SELECCIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO Tamaño del mercado objetivo Rango de edad del público objetivo Rango de intereses específicos del público objetivo Opciones avanzadas

68. PAGOS Pago por clic ó Pago por impresión

69. MARKETING PÁGINA

70. MEJORES PRÁCTICAS Ser interactivo y entretenido. Incrustar vídeos. Crear conexiones entre Facebook y el mundo exterior. Organizar concursos. Integrar la publicidad tradicional. Usar la página para aumentar la lista de correo y viceversa. Adelantar nuevos lanzamientos. Pestaña de aterrizaje para bienvenida a nuevos seguidores. Integrar contenido social en la página. “Gustar” otras páginas de Facebook.

71. MEDICIÓN DE RESULTADOS PÁGINA

72. ESTADÍSTICAS BÁSICAS

73. VISTAS GENERALES Vista general: Usuarios Interacciones Usuarios: Usuarios activos Gente que ha interactuado con la página Nuevos seguidores Demografía Actividad Consumo de medios Interacciones: Implicación de seguidores en los posts Actividad de la página

74. ÍNDICE Introducción a Facebook: Definición. Importancia. Vocabulario. Objetivos de negocio. Perfil: Creación. Edición. Privacidad. Aplicaciones y juegos. Página: Creación. Promoción. Publicidad. Marketing. Medición de resultados. Recursos Adicionales

75. GOOGLE ANALYTICS

76. HOOTSUITE

77. TWEETDECK

78. http://www.facebook.com/SM.MAM http://www.twitter.com/ma_martin https://www.xing.com/profile/MiguelAngel_Martin http://miguelangelmartin.blogspot.com http://cursosmam.wikispaces.com/ Gracias por tu atención Miguel Angel Martín cursosmam@gmail.com