1.
@crochefolle
Directeur Excellence Opérationnelle @ OUI.sncf
Christophe ROCHEFOLLE

2.
Pour la première fois, les indisponibilités
arrivent en tête des sujets d’inquiétude
des responsables informatiques,
devançant ainsi la sécurité.
Sondage réalisé sur un échantillon de 400 entreprises en Grande-Bretagne,
Allemagne, France, Suède et Pays-Bas par Quocirca pour Splunk
Source: Master of Machines III - Réduire l’impact des incidents IT Quocirca

3.
Et pourtant on teste à tous les étages !!
Sécurité, charge,
métier
Interface graphique,
bout en bout,
fonctionnels
Intégrations, API
Unitaires

4.
« Comment tester dans un
environnement comme celui d’Amazon ?
Devez-vous construire un autre Amazon
pour les tests quelque part, qui aurait le
même nombre de machines, le même
nombre de centres de calcul, de clients
et les mêmes tables et fichiers ? »
Werner Vogels, CTO Amazon

5.
Et ça se complexifie …
 DevOps,
 Cloud, scalabilité
 BigData, Smartdata,
 IA,
 Ordinateur quantique

6.
CHAOS ENGINEERING
« Discipline de l'expérimentation sur un système distribué afin de
renforcer la confiance dans la capacité du système à résister à des
conditions turbulentes en production. »
http://principlesofchaos.org/
initiée par

7.
Les grandes dates
2004
2010
2012
2016
2017
2018
Amazon—Jesse Robbins. Master of disaster
Netflix—Greg Orzell. @chaosimia - Première implémentation d’un
Chaos Monkey pour renforcer l’usage de services stateless en auto-
scale
NetflixOSS met à disposition en open source la Simian Army
Création de Gremlin Inc
Sortie du livre Netflix “Chaos Engineering”
Projet Open Source “Chaos toolkit”
Déploiement à l’international des concepts Chaos et la première
Chaos Conf en septembre 2018 à San Francisco
2004 2010 2012 2016 2017 2018

8.
La Question :
A quel point votre système
est-il proche du précipice
et peut sombrer
dans le chaos ?

9.
Expérimenter en
production ?!?

10.
Expérimenter
pour éprouver nos systèmes
Expérimenter
pour apprendre

11.
Expérimenter
en production
sur un système stable et performant

12.
Designer
l’expérimentation
1. Question
2. Périmètre
3. Mesure
4. Communiquer
5. Injecter
6. Analyser

13.
Expérimenter
en continue
Automatiser l’expérience
pour qu’elle se réalise en continue
afin de suivre l’évolution du système

14.
Chaos Engineering (rappel)
https://medium.com/russmiles/chaos-engineering-for-the-business-17b723f26361
Et concrètement ?

15.
Bras digital au service de tous les transporteurs du groupe SNCF
DevOps
Excellence
opérationnelle
Agilité
 Un acteur technologique de référence des solutions de mobilités
 Pour un service de bout en bout (de la conception à l’exploitation)

16.
avec un ADN commun
Equipe : 840
3 Sites : Lille,
Paris La Défense,
Nantes
CULTURE AGILE
FEATURE TEAMS
DEVOPS
40
BILLETS VENDUS / SECONDE
Source ODV 2018
+6000
SERVEURS
+2 To
DE DONNEES TRAITEES / JOUR
1 PRA
Actif en permanence : 70% des internautes à Lille,
30% à St Denis
99,997%
Taux de dispo infra
150
APPLICATIONS

17.
POC
Squad inter-équipe dev & ops
Développement en mode expérimental,
à base de mini-hackatons
Mars 2016
Mai 2017
…
Janvier 2016
Octobre 2016
Février 2017
Communauté
Résilience et Tests Techniques
Objectifs :
• Proposer des outils de test de résilience
• Aider à la mise en place des outils et patterns
• Apporter un changement culturel
Mars 2016
Mai 2017
…
Janvier 2016
Octobre 2016
Février 2017

18.
Grâce à la communauté
nous disposons d’un bestiaire
à l’image de la Simian army de
Netflix
Mars 2016
Mai 2017
…
Janvier 2016
Octobre 2016
Février 2017

19.
Initiation au test en production,
La panne va-t-elle avoir un impact notable?
Pilotage et validation pour les devs Entrainement pour les ops
Chaos Monkey
Bridé
Mars 2016
Mai 2017
…
Janvier 2016
Octobre 2016
Février 2017

20.
Chaos Monkey en production,
La finalité
Mon appli en prod
Chaos Monkey
Libéré! Délivré!
LES DEV OPS
Même pas peur
Objectif :
Aucun impact financier
Même pas mal!
Mars 2016
Mai 2017
…
Janvier 2016
Octobre 2016
Février 2017

21.
Premier Chaos Monkey en production…
…et la production marche toujours
Mars 2016
Mai 2017
…
Janvier 2016
Octobre 2016
Février 2017

22.
Et chaque mois de nouvelles applications
exécutant régulièrement un chaos monkey en
production
Mars 2016
Mai 2017
…
Janvier 2016
Octobre 2016
Février 2017

23.
Days of Chaos
Chapter One
Vendredi 13 Janvier 2017

24.
Résolution Dev
Incident Ops
Détection Dev Diagnostic Dev
Remise en état...
Validation Ops
Gestion d’une panne Question bonus Vidéo explicative1 2 3

25.
113 joueurs
18 équipes 2 commentateurs
2 aides de camp
8 ops

26.
Objectif accompli !
Détection : 87%
Diagnostic : 73%
Résolution : 45%

27.
Supervision et alerting
Tests techniques
Partage des connaissances
Arbres d’analyse
8 -> 6 pannes
4h -> 3h30 de jeu
80% Intérêt du jeu
70% Qualité de l’organisation
74% Prise de conscience
• Disponibilité
• Préparation des pannes
• Trop peu pour gérer autant de joueurs
• Quelques ratés organisationnels
• Ambiance
• Nouveauté
• Intérêt
• Jeu bien calibré pour une première

28.
Communication et marketing
Cohésion intra et inter-équipes
Gamification
Points forts

29.
Days of Chaos
Chapter 1
Days of Chaos
Chapter 2
CHAPTER 3

30.
Le Chaos Engineering dans le monde

31.
https://days-of-chaos.slack.com
Paris Chaos Engineering Meetup
http://meetu.ps/c/3BMlX/xNjMx/f
https://chaosengineering.slack.com
http://days-of-chaos.com/
https://medium.com/paris-
chaos-engineering-
community