SlideShare a Scribd company logo
1 of 10
Ce este conflictul?
Conflictul este atunci când
oamenii au o neînțelegere serioasă.
Poate dura mult timp și poate fi greu
de rezolvat. Uneori conflictele pot
implica violență fizică.
La un moment dat în viața
noastră, toți vom avea un conflict cu
alți oameni. Să înveți cum să rezolvi
(să pui capăt) unui conflict este o
aptitudine importantă în viață.
Ai avut vreodată un conflict cu cineva? Ce s-a
întâmplat? L-ai rezolvat?
Discută!
Ce poate cauza un conflict?
Conflictele pot fi cauzate de multe lucruri.
Unele dintre acestea includ:
De ce crezi că au loc conflictele?
Discută!
• convingeri diferite, cum ar fi cele religioase sau politice;
• încăpățânare – să refuzi să vezi lucrurile și din punctul altuia de vedere;
• certuri mai vechi ce nu au fost rezolvate.
Cum putem rezolva un conflict?
Timp de 1 minut, spune partenerului tău
toate metodele de rezolvare a unui conflict
care îți vin în minte. 1 minut
Sentimentul de furie
O parte importantă a rezolvării unui conflict o reprezintă gestionarea
emoțiilor noastre. Sentimente precum furia sau frustrarea ne pot
determina să facem sau să spunem lucruri nedorite. Există multe moduri
în care putem gestiona astfel de emoții.
Atunci când te simți furios, o
metodă bună de a te calma este să
numeri până la zece. În tot acest timp,
încearcă să inspiri și să expiri încet.
1…2…3…4…5…
6…7…8…9…10
Atunci când te simți furios, poate fi complicat să rezolvi un
conflict. Uneori este o idee bună să te îndepărtezi de conflict și să
discuți problema mai târziu, când toată lumea este mai calmă.
If you are feeling particularly angry, you might find it easier to
express your feelings by writing the other person a letter. Remember
to still use kind words in your letter.
Discută!
Să încercăm cu toții să numărăm până la zece.
Încercați să vă controlați respirația în tot acest
timp. Cum vă simțiți?
Cuvintele
Un vechi proverb spune „Dușmanul cel mai aproape omului este limba, și
prietenul cel mai dulce tot ea”. Adică ceea ce spunem are puterea de a face bine
sau rău. Într-un conflict, cuvintele sunt cele care au puterea de a rezolva situația
sau de a o înrăutății.
Atunci când ești implicat într-un conflict, ai grijă ce cuvinte folosești. Nu
jigni pe nimeni și nu folosi cuvinte răutăcioase.
Încearcă să explici cum te simți când și de ce te simți astfel. În loc să spui „
M-ai făcut să plâng”, încearcă să spui „Sunt furios pentru că…”.
Atunci când nu ne mai înțelegem cu cineva, ne este mai ușor să ridicăm tonul
vocii. Atunci când rezolvați un conflict, încercați să vorbiți pe un ton ușor, ca
atunci când vorbiți cu cineva care se află lângă voi în sala de clasă.
Cuvintele „îmi pare rău” reprezintă un mod foarte bun de a rezolva un
conflict. Cu toate acestea este important să le folosiți corect. În loc să spuneți
„Îmi pare rău că ești supărat”, încercați să spuneți „Îmi pare rău că te-am
supărat”.
Ai încercat vreuna din aceste metode?
Ce s-a întâmplat?
Alte moduri de rezolvare a
unui conflict
Un mod bun de a ajuta la rezolvarea
unui conflict este să îi asculți pe ceilalți.
În loc să vorbești doar tu, încearcă să
asculți cu atenție la ceea ce spune
cealaltă persoană.
Poate fi complicat să rezolvi un conflict și uneori s-ar putea să ai
nevoie de ajutorul cuiva din exterior. Găsește pe cineva în care să aibă
încredere toți cei implicați în conflict. Poate fi un membru al clasei mai
sensibil sau un adult din școala ta. Cu calm, explică ce s-a întâmplat și
cere-i sfatul.
Discută!
Ai încercat vreuna din aceste metode?
Ce s-a întâmplat?
Alte moduri de rezolvare a
unui conflict
Compromisul este atunci când oamenii
sunt de acord să cedeze puțin din ceea ce
ar vrea cu scopul de a găsi o soluție
corectă la o problemă. Dacă toți cei
implicați într-un conflict ar face un mic
compromis, ar trebui să puteți găsi o
soluție corectă.
Empatia este atunci când încerci să
înțelegi cum se simte o altă persoană.
Folosește-ți imaginația pentru a te gândi
cum se simte cealaltă persoană.
Discută!
Citate celebre despre conflict
Discutați despre aceste citate celebre.
„Pacea nu este absența conflictului, ci este îndemânarea de a gestiona
conflictul prin mijloace pașnice.” – Ronald Reagan, fost președinte al
Statelor Unite.
„De câte ori te afli în conflict cu cineva, există un factor care poate
face diferența dintre distrugerea acelei relații sau aprofundarea ei.
Acel factor este atitudinea.” – William James
“Încerc să iau fiecare conflict, fiecare experiență și să învăț din ea.” –
Oprah Winfrey
“Nu există nici un conflict în lume ce nu poate fi rezolvat.” –
Jonathan Powell
rezolvarea-conflictelor-prezentare-powerpoint.ppt

More Related Content

What's hot

Managementul conflictului
Managementul conflictuluiManagementul conflictului
Managementul conflictului
Jinfo Training
 
Gestionarea-conflictelor-in-organizatii
 Gestionarea-conflictelor-in-organizatii Gestionarea-conflictelor-in-organizatii
Gestionarea-conflictelor-in-organizatii
bubuta
 
Comunicarea cu parintii
Comunicarea cu parintiiComunicarea cu parintii
Comunicarea cu parintii
Ina Dumbrava
 
1 comunicarea eficienta
1 comunicarea eficienta1 comunicarea eficienta
1 comunicarea eficienta
bmihaela69
 
Comunicare eficienta
Comunicare eficientaComunicare eficienta
Comunicare eficienta
miki onete
 

What's hot (20)

Managementul conflictului
Managementul conflictuluiManagementul conflictului
Managementul conflictului
 
Comunicarea.ppt
Comunicarea.pptComunicarea.ppt
Comunicarea.ppt
 
Toleranta
Toleranta Toleranta
Toleranta
 
Comunicarea
ComunicareaComunicarea
Comunicarea
 
Comunicare+eficienta
Comunicare+eficientaComunicare+eficienta
Comunicare+eficienta
 
Gestionarea-conflictelor-in-organizatii
 Gestionarea-conflictelor-in-organizatii Gestionarea-conflictelor-in-organizatii
Gestionarea-conflictelor-in-organizatii
 
Proiectarea de lungă durată și proiectarea de scurtă durată
Proiectarea de lungă durată și proiectarea de scurtă duratăProiectarea de lungă durată și proiectarea de scurtă durată
Proiectarea de lungă durată și proiectarea de scurtă durată
 
Sedinta cu parintii
Sedinta cu parintiiSedinta cu parintii
Sedinta cu parintii
 
Comunicarea cu parintii
Comunicarea cu parintiiComunicarea cu parintii
Comunicarea cu parintii
 
Prezentare emotii
Prezentare emotiiPrezentare emotii
Prezentare emotii
 
Conflictul
ConflictulConflictul
Conflictul
 
Lectia despre toleranta
Lectia despre tolerantaLectia despre toleranta
Lectia despre toleranta
 
Prezentare STEM
Prezentare STEMPrezentare STEM
Prezentare STEM
 
1 comunicarea eficienta
1 comunicarea eficienta1 comunicarea eficienta
1 comunicarea eficienta
 
Comunicare eficienta
Comunicare eficientaComunicare eficienta
Comunicare eficienta
 
Prezentare metode
Prezentare metodePrezentare metode
Prezentare metode
 
„Managementul clasei de elevi”, Tatiana Lungu
 „Managementul clasei de elevi”, Tatiana Lungu „Managementul clasei de elevi”, Tatiana Lungu
„Managementul clasei de elevi”, Tatiana Lungu
 
Comunicarea non verbală
Comunicarea non verbalăComunicarea non verbală
Comunicarea non verbală
 
Atelierul de comunicare
Atelierul de comunicareAtelierul de comunicare
Atelierul de comunicare
 
Cum arata toleranta
Cum arata tolerantaCum arata toleranta
Cum arata toleranta
 

Similar to rezolvarea-conflictelor-prezentare-powerpoint.ppt

Rezolvarea conflictelor
Rezolvarea conflictelorRezolvarea conflictelor
Rezolvarea conflictelor
Rodica B
 
pdfcoffee.com_ghid-de-comunicare-asertiva-daniela-irimia-pdf-free.pdf
pdfcoffee.com_ghid-de-comunicare-asertiva-daniela-irimia-pdf-free.pdfpdfcoffee.com_ghid-de-comunicare-asertiva-daniela-irimia-pdf-free.pdf
pdfcoffee.com_ghid-de-comunicare-asertiva-daniela-irimia-pdf-free.pdf
ToporanCristina
 
Inteligenta emotionala
Inteligenta emotionalaInteligenta emotionala
Inteligenta emotionala
Rodica B
 
4 Aspecte Ale Comunicarii In Grup
4 Aspecte Ale Comunicarii In Grup4 Aspecte Ale Comunicarii In Grup
4 Aspecte Ale Comunicarii In Grup
wethc
 
Curs n 23 dec
Curs n 23 decCurs n 23 dec
Curs n 23 dec
caliopi
 

Similar to rezolvarea-conflictelor-prezentare-powerpoint.ppt (20)

Rezolvarea conflictelor
Rezolvarea conflictelorRezolvarea conflictelor
Rezolvarea conflictelor
 
Conflict
ConflictConflict
Conflict
 
Modul hotărât de a fi și a vorbi
Modul hotărât de a fi și a vorbiModul hotărât de a fi și a vorbi
Modul hotărât de a fi și a vorbi
 
Armonia interioara
Armonia interioaraArmonia interioara
Armonia interioara
 
Medierea conflictelor
Medierea conflictelor   Medierea conflictelor
Medierea conflictelor
 
Abilități de negociere
Abilități de negociereAbilități de negociere
Abilități de negociere
 
Dale carnegie-secretele-succesului
Dale carnegie-secretele-succesuluiDale carnegie-secretele-succesului
Dale carnegie-secretele-succesului
 
pdfcoffee.com_ghid-de-comunicare-asertiva-daniela-irimia-pdf-free.pdf
pdfcoffee.com_ghid-de-comunicare-asertiva-daniela-irimia-pdf-free.pdfpdfcoffee.com_ghid-de-comunicare-asertiva-daniela-irimia-pdf-free.pdf
pdfcoffee.com_ghid-de-comunicare-asertiva-daniela-irimia-pdf-free.pdf
 
Inteligenta emotionala
Inteligenta emotionalaInteligenta emotionala
Inteligenta emotionala
 
Arta conversatiei (1)
Arta conversatiei (1)Arta conversatiei (1)
Arta conversatiei (1)
 
Conflictele
ConflicteleConflictele
Conflictele
 
lectie dirigentie- FURIA -Szekely Magda.docx
lectie dirigentie- FURIA -Szekely Magda.docxlectie dirigentie- FURIA -Szekely Magda.docx
lectie dirigentie- FURIA -Szekely Magda.docx
 
4 Aspecte Ale Comunicarii In Grup
4 Aspecte Ale Comunicarii In Grup4 Aspecte Ale Comunicarii In Grup
4 Aspecte Ale Comunicarii In Grup
 
Iertarea
IertareaIertarea
Iertarea
 
Toleranta
TolerantaToleranta
Toleranta
 
Curs n 23 dec
Curs n 23 decCurs n 23 dec
Curs n 23 dec
 
Comunicarea
ComunicareaComunicarea
Comunicarea
 
Toleranu021 ba(1)
Toleranu021 ba(1)Toleranu021 ba(1)
Toleranu021 ba(1)
 
Programul detaliat privind arta de aface fata conflictelor
Programul detaliat privind arta de aface fata conflictelor Programul detaliat privind arta de aface fata conflictelor
Programul detaliat privind arta de aface fata conflictelor
 
Lectie comunicarea ppt
Lectie comunicarea pptLectie comunicarea ppt
Lectie comunicarea ppt
 

rezolvarea-conflictelor-prezentare-powerpoint.ppt

  • 1.
  • 2. Ce este conflictul? Conflictul este atunci când oamenii au o neînțelegere serioasă. Poate dura mult timp și poate fi greu de rezolvat. Uneori conflictele pot implica violență fizică. La un moment dat în viața noastră, toți vom avea un conflict cu alți oameni. Să înveți cum să rezolvi (să pui capăt) unui conflict este o aptitudine importantă în viață. Ai avut vreodată un conflict cu cineva? Ce s-a întâmplat? L-ai rezolvat? Discută!
  • 3. Ce poate cauza un conflict? Conflictele pot fi cauzate de multe lucruri. Unele dintre acestea includ: De ce crezi că au loc conflictele? Discută! • convingeri diferite, cum ar fi cele religioase sau politice; • încăpățânare – să refuzi să vezi lucrurile și din punctul altuia de vedere; • certuri mai vechi ce nu au fost rezolvate.
  • 4. Cum putem rezolva un conflict? Timp de 1 minut, spune partenerului tău toate metodele de rezolvare a unui conflict care îți vin în minte. 1 minut
  • 5. Sentimentul de furie O parte importantă a rezolvării unui conflict o reprezintă gestionarea emoțiilor noastre. Sentimente precum furia sau frustrarea ne pot determina să facem sau să spunem lucruri nedorite. Există multe moduri în care putem gestiona astfel de emoții. Atunci când te simți furios, o metodă bună de a te calma este să numeri până la zece. În tot acest timp, încearcă să inspiri și să expiri încet. 1…2…3…4…5… 6…7…8…9…10 Atunci când te simți furios, poate fi complicat să rezolvi un conflict. Uneori este o idee bună să te îndepărtezi de conflict și să discuți problema mai târziu, când toată lumea este mai calmă. If you are feeling particularly angry, you might find it easier to express your feelings by writing the other person a letter. Remember to still use kind words in your letter. Discută! Să încercăm cu toții să numărăm până la zece. Încercați să vă controlați respirația în tot acest timp. Cum vă simțiți?
  • 6. Cuvintele Un vechi proverb spune „Dușmanul cel mai aproape omului este limba, și prietenul cel mai dulce tot ea”. Adică ceea ce spunem are puterea de a face bine sau rău. Într-un conflict, cuvintele sunt cele care au puterea de a rezolva situația sau de a o înrăutății. Atunci când ești implicat într-un conflict, ai grijă ce cuvinte folosești. Nu jigni pe nimeni și nu folosi cuvinte răutăcioase. Încearcă să explici cum te simți când și de ce te simți astfel. În loc să spui „ M-ai făcut să plâng”, încearcă să spui „Sunt furios pentru că…”. Atunci când nu ne mai înțelegem cu cineva, ne este mai ușor să ridicăm tonul vocii. Atunci când rezolvați un conflict, încercați să vorbiți pe un ton ușor, ca atunci când vorbiți cu cineva care se află lângă voi în sala de clasă. Cuvintele „îmi pare rău” reprezintă un mod foarte bun de a rezolva un conflict. Cu toate acestea este important să le folosiți corect. În loc să spuneți „Îmi pare rău că ești supărat”, încercați să spuneți „Îmi pare rău că te-am supărat”.
  • 7. Ai încercat vreuna din aceste metode? Ce s-a întâmplat? Alte moduri de rezolvare a unui conflict Un mod bun de a ajuta la rezolvarea unui conflict este să îi asculți pe ceilalți. În loc să vorbești doar tu, încearcă să asculți cu atenție la ceea ce spune cealaltă persoană. Poate fi complicat să rezolvi un conflict și uneori s-ar putea să ai nevoie de ajutorul cuiva din exterior. Găsește pe cineva în care să aibă încredere toți cei implicați în conflict. Poate fi un membru al clasei mai sensibil sau un adult din școala ta. Cu calm, explică ce s-a întâmplat și cere-i sfatul. Discută!
  • 8. Ai încercat vreuna din aceste metode? Ce s-a întâmplat? Alte moduri de rezolvare a unui conflict Compromisul este atunci când oamenii sunt de acord să cedeze puțin din ceea ce ar vrea cu scopul de a găsi o soluție corectă la o problemă. Dacă toți cei implicați într-un conflict ar face un mic compromis, ar trebui să puteți găsi o soluție corectă. Empatia este atunci când încerci să înțelegi cum se simte o altă persoană. Folosește-ți imaginația pentru a te gândi cum se simte cealaltă persoană. Discută!
  • 9. Citate celebre despre conflict Discutați despre aceste citate celebre. „Pacea nu este absența conflictului, ci este îndemânarea de a gestiona conflictul prin mijloace pașnice.” – Ronald Reagan, fost președinte al Statelor Unite. „De câte ori te afli în conflict cu cineva, există un factor care poate face diferența dintre distrugerea acelei relații sau aprofundarea ei. Acel factor este atitudinea.” – William James “Încerc să iau fiecare conflict, fiecare experiență și să învăț din ea.” – Oprah Winfrey “Nu există nici un conflict în lume ce nu poate fi rezolvat.” – Jonathan Powell