SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
Kryzys marki LPP
Historia firmy

1991 – Marek Piechocki i Jerzy Lubianiec (właściciele marki, kapitał
zakładowy) zakładają spółkę Mistral działającą w branży odzieżowej

1995 – przekształcenie firmy Mistral w spółkę LPP (nazwa stanowi skrót od
nazwisk założycieli – Lubianiec, Piechocki i Partnerzy)

1997 – oficjalne otwarcie biura LPP w Szanghaju

1999 – powstają pierwsze sklepy Reserved w Polsce

2001 – pierwsze notowanie akcji LPP na Giełdzie Papierów Wartościowych
w Warszawie

2002 – ekspansja marki Reserved do Estonii, Czech, Rosji, na Węgry i
Łotwę

2003 – Reserved debiutuje na Litwie, Ukrainie i Słowacji

2004 – powstaje pierwszy sklep Cropp w Polsce

2005 – odzież Cropp jest dostępna w Estonii, na Słowacji i Łotwie
LPP S.A.
 Polski koncern odzieżowy z siedzibą w Gdańsku, zarządzający 6 markami
– RESERVED, House, Cropp, Mohito, Sinsay i Tallinder.
 Firma posiada sieć sprzedaży, na którą składa się ponad 1600 sklepów
zlokalizowanych w 18 krajach. LPP tworzy około 20 000 miejsc pracy w swoich
biurach, centrum dystrybucyjnym oraz sieci sprzedaży. Firma od początku swojego
istnienia związana jest z Pomorzem – w Gdańsku znajduje się jej centrala oraz
projektowane są kolekcje RESERVED, Cropp, SiNSAY i Tallinder. Odzież dwóch
pozostałych marek – House i MOHITO powstaje w krakowskim oddziale LPP.
Logo LPP

nazwa stanowi skrót od nazwisk założycieli – Lubianiec,
Piechocki i Partnerzy
LPP w mediach społecznościowych
 LPP nie posiada konta na Instagramie, Snapchacie i Twiterze
 LPP komunikuje się w sposób zdawkowy, wstawia oferty pracy, informuje o
akcjach organizowanych przez firmę
Współpraca z celebrytami
Firma LPP współpracuje obecnie z osobami takimi jak: Maffashion, Jessica
Mercedes, Sylwia Nowak, Radek Pestka
 Telewizja: problem poruszany w wiadomościach
 Portale informacyjne: www.socialpress.pl, www.wirtualnemedia.pl
 Portale społecznościowe: Facebook, Twitter
Skąd wiemy o kryzysie marki?
Kryzys marki LPP w
mediach
 LPP publikuje komunikat, że zawarła umowę sublicencji z cypryjską spółką Gothals, konkretnie
a używanie znaków słownych i graficznych: House, Mohito, Sinsay. Z kolei Gothals przenosi
tego samego dnia znaki towarowe dalej – do Jaradi Limited, spółki prawa Zjednoczonych
Emiratów Arabskich z siedzibą w Dubaju. Oczywiście obie spółki należą do LPP, bo mniej
więcej tak wygląda cały mechanizm optymalizacji podatkowej, praktykowany od lat na całym
świecie.
 Internauci interpretują to jednoznacznie: polska spółka nie będzie płacić podatków w Polsce,
więc robimy bojkot na Facebooku. Media podłapują temat, fala protestów rośnie, bo „nas
okradają”
Kalendarium działania firmy podczas
kryzysu
 24 grudnia 2013r spółka poinformowała, że dzień wcześniej zawarła
umowę tak zwanej sublicencji z cypryjską spółką Gothals na używanie
znaków słownych i graficznych: House, Mohito i Sinsay. Jeszcze tego
samego dnia Gothals przeniosła znaki towarowe dalej do Jaradi Limited –
to już spółka prawa Zjednoczonych Emiratów Arabskich z siedzibą w
Dubaju. Obie wymienione zagraniczne spółki formalnie należą do LPP.
 4 stycznia 2014r – Artykuł w GW „Właściciel Reserved przenosi marki na
Cypr i Półwysep Arabski” – Powstaje fanpage "Reserved: Od dzisiaj nie
kupuję u oszustów podatkowych”
 7 stycznia 2014 – Spadek cen akcji LPP na GPW o 200 PLN. Fanpage
bojkotu zawieszony przez FB – Pierwsze wypowiedzi krytykujące bojkot i
polskie prawo podatkowe
 9 stycznia 2014r LPP wydaję oświadczenie odnoszące się się do zawarcia
przez nią umowy z cypryjską firmą Gothals.
 7-15 stycznia – liczba publikacji o bojkocie stopniowo wygasa, mimo akcji
podrzucania ulotek do sklepów Reserved
 3 lutego 2014 –LPP publikuje wyniki sprzedaży za styczeń; wzrost
sprzedaży o 29% Y/Y
Oświadczenie LPP
Siedzibą prowadzenia przez spółkę LPP SA działalności oraz miejscem, w którym płaci podatki, jest od dnia jej
powstania miasto Gdańsk i nie ma planów, aby powyższe miało zmienić się w przyszłości.
LPP SA, jako spółka giełdowa, działa w sposób transparentny, legalny i całkowicie jawny. Wszelkie informacje
dotyczące znaczących decyzji biznesowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, podawane są w
raportach bieżących spółki. Działając w warunkach globalnej konkurencji, spółka podąża za trendami, jakie
wyznaczane są przez światowych konkurentów. Realia ekonomiczne wymagają zaś, aby jej działalność była jak
najbardziej efektywna i dawała możliwość maksymalnego rozwoju, w tym również wkraczania na nowe rynki
zbytu. Decyzje gospodarcze spółki uwarunkowane są dążeniem do utrzymania i zwiększania konkurencyjności
prowadzonej działalności i poszerzania możliwości inwestowania w stały rozwój, co sprzyja gospodarce naszego
kraju. Dlatego też, w celu optymalizacji struktury zarządzania przedsiębiorstwem, spółka podjęła decyzję o
stworzeniu wyspecjalizowanego podmiotu w grupie kapitałowej, którego zasadniczym celem jest zarządzanie
prawami własności intelektualnej, co dało podstawę do podjęcia decyzji o skorzystaniu z możliwości
optymalizacji podatkowej. Zarząd podkreśla, że podjęte działania są normalnym zjawiskiem gospodarczym
stosowanym przez wiele spółek zarówno polskich, jak i zagranicznych. Środki finansowe, które pozostają w
spółce, są inwestowane w dalszy rozwój. Stworzenie opisanej powyżej struktury było procesem dwuetapowym,
zapoczątkowanym w dniu 22 lipca 2011 r. Etap pierwszy dotyczył znaków Reserved oraz Cropp, etap drugi –
zakończony w dniu 23 grudnia 2013 r. – znaków House, Mohito i Sinsay. O powyższych działaniach spółka
poinformowała w odpowiednich raportach bieżących. Zarząd podkreśla, że przed podjęciem opisanych działań
spółka uzyskała od Ministra Finansów wiążące indywidualne interpretacje podatkowe, potwierdzające
prawidłowość i legalność zamierzonych operacji gospodarczych. Spółka pragnie podkreślić, że pomimo istnienia
wskazanej struktury od roku 2011 łączna wartość wpłacanych do Skarbu Państwa podatków wzrasta rokrocznie.
Wobec powyższego, wszelkie insynuacje dotyczące rzekomego naruszenia prawa przez spółkę LPP są
nieprawdą. Spółka LPP SA wyraża nadzieję, że powyższe wyjaśnienia rozwieją wszelkie wątpliwości i obawy
związane ze stawianymi jej zarzutami.
Zarząd LPP SA
Zarządzanie podczas
kryzysu/analiza
sytuacji

Firma wydała oświadczenie dopiero 9 stycznia 2014r, a pierwsze artykuły
i bojkot zaczęły się pod koniec grudnia 2013r.

Brak komunikacji z klientem w trakcie trwania kryzysu

LPP wydaje jedynie oświadczenie i jest to jedyna komunikacja jaką
spółka podjęła
Społeczna odpowiedzialność biznesu

Poprawa warunków pracy w fabrykach w Bangladeszu

Wprowadzenie do sprzedaży produktów z bawełny organicznej. Oferta
skierowana jest do klientów, dla których kwestie ekologiczne odgrywają
coraz istotniejszą rolę w procesie podejmowania decyzji zakupowych.

Przystąpienia do „Porozumienia na rzecz ochrony przeciwpożarowej i
bezpieczeństwa budynków w Bangladeszu”.
Świąteczny Challange Day w LPP

Wolontariat pracowniczy w LPP, narodził się spontanicznie – na pomysł,
by w działania charytatywne zaangażować pracowników, wpadł prezes
firmy Marek Piechocki. Obecnie LPP, na bazie swoich praktycznych
doświadczeń buduje kompleksową strategię CSR, a wolontariat jest
jednym z kluczowych elementów, które zamierza rozwijać.

wolontariusze z LPP wspierali wiele instytucji społecznych, działających
przede wszystkim na Pomorzu oraz w Małopolsce, czyli w regionach, w
których zlokalizowane są polskie biura firmy. Wśród najważniejszych
działań wymienić warto szeroką współpracę z Fundacją Rodzinny
Gdańsk, prowadzącą Domy dla Dzieci – miejsca czasowego pobytu
swoich młodych podopiecznych, którzy nie mogą przebywać w
rodzinnych domach. Pracownicy LPP zaangażowali się w tworzenie
kolejnych Domów, a firma wspiera finansowo ich budowę oraz remonty –
dotychczas w sumie ponad 130 pracowników firmy brało udział w
tworzeniu pięciu takich placówek.
Świąteczny Challange Day w LPP

Wolontariat pracowniczy w LPP, narodził się spontanicznie – na pomysł,
by w działania charytatywne zaangażować pracowników, wpadł prezes
firmy Marek Piechocki. Obecnie LPP, na bazie swoich praktycznych
doświadczeń buduje kompleksową strategię CSR, a wolontariat jest
jednym z kluczowych elementów, które zamierza rozwijać.

wolontariusze z LPP wspierali wiele instytucji społecznych, działających
przede wszystkim na Pomorzu oraz w Małopolsce, czyli w regionach, w
których zlokalizowane są polskie biura firmy. Wśród najważniejszych
działań wymienić warto szeroką współpracę z Fundacją Rodzinny
Gdańsk, prowadzącą Domy dla Dzieci – miejsca czasowego pobytu
swoich młodych podopiecznych, którzy nie mogą przebywać w
rodzinnych domach. Pracownicy LPP zaangażowali się w tworzenie
kolejnych Domów, a firma wspiera finansowo ich budowę oraz remonty –
dotychczas w sumie ponad 130 pracowników firmy brało udział w
tworzeniu pięciu takich placówek.
Komunikacja świąteczna firmy
Wyjątkowa inicjatywa dla
pracowników

Świąteczny projekt wolontariacki, realizowany w ramach corocznego
cyklu Czas Świętych Mikołajów w LPP, kierowany jest do pracowników
oraz ich rodzin. Okazało się bowiem, że wewnątrz firmy są osoby
potrzebujące wsparcia. Dzięki takim inicjatywom jak Challange Day
(podczas którego pracownicy wszystkich polskich biur LPP rywalizowali w
konkursie na najlepsze grupowe „selfie”) oraz dzięki kiermaszom
świątecznym, zebrano kwotę, która wesprze chorych pracowników LPP
lub ich bliskich. Dodatkowo firma do każdej zebranej przez pracowników
złotówki dołoży drugą.
Analiza SWOT
Lista mocnych stron:

Ogólnodostępność (sklepy w każdym centrum handlowym, możliwość
zakupów przez internet) oraz różnorodność w wyborze odzieży (Mohito,
Reserved- odzież elegancka dla dorosłych, Cropp, Sinsay – odzież „luźna” i
sportowa)
Lista słabych stron:

Brak komunikacji podczas kryzysu

Długi czas reakcji podczas trwania kryzysu
Lista szans:

Szansa na powiększenie sprzedaży
Lista zagrożeń:

Konkurencja ze strony innych przedsiębiorstw
Opinie klientów na temat marki LPP
(ankieta)
Opinie klientów o marce LPP
Prezentacje wykonała:
Magdalena Bartnik

More Related Content

Similar to Kryzys lpp

Inwestujemy w polskie firmy 2015
Inwestujemy w polskie firmy 2015Inwestujemy w polskie firmy 2015
Inwestujemy w polskie firmy 2015Andrzej Różycki
 
Case study marki PwC z Albumu Superbrands Polska 2013
Case study marki PwC z Albumu Superbrands Polska 2013Case study marki PwC z Albumu Superbrands Polska 2013
Case study marki PwC z Albumu Superbrands Polska 2013Superbrands Polska
 
DPD - case study - Album Superbrands 2016
DPD - case study - Album Superbrands 2016DPD - case study - Album Superbrands 2016
DPD - case study - Album Superbrands 2016Superbrands Polska
 
0010 br kpfk_2011-08-02
0010 br kpfk_2011-08-020010 br kpfk_2011-08-02
0010 br kpfk_2011-08-02dmidmsa
 
Raport niefinansowy 2021
Raport niefinansowy 2021Raport niefinansowy 2021
Raport niefinansowy 2021InterCars
 
Abc small business'u 2012 - ebook
Abc small business'u 2012 - ebookAbc small business'u 2012 - ebook
Abc small business'u 2012 - ebookepartnerzy.com
 
Case study marki DPD z Albumu Superbrands Polska 2016
Case study marki DPD z Albumu Superbrands Polska 2016 Case study marki DPD z Albumu Superbrands Polska 2016
Case study marki DPD z Albumu Superbrands Polska 2016 Superbrands Polska
 
CSR Polskich firm na rynkach zagranicznych. CSR of Polish companies on foreig...
CSR Polskich firm na rynkach zagranicznych. CSR of Polish companies on foreig...CSR Polskich firm na rynkach zagranicznych. CSR of Polish companies on foreig...
CSR Polskich firm na rynkach zagranicznych. CSR of Polish companies on foreig...Fundacja CentrumCSR.PL
 
Podmioty gospodarki rynkowej - Łukasz Orłowski
 Podmioty gospodarki rynkowej - Łukasz Orłowski Podmioty gospodarki rynkowej - Łukasz Orłowski
Podmioty gospodarki rynkowej - Łukasz OrłowskiMagorzataCisowska
 

Similar to Kryzys lpp (20)

Strategia Loży 2015 2020
Strategia Loży 2015 2020Strategia Loży 2015 2020
Strategia Loży 2015 2020
 
Inwestujemy w polskie firmy 2015
Inwestujemy w polskie firmy 2015Inwestujemy w polskie firmy 2015
Inwestujemy w polskie firmy 2015
 
KNOW HOW nr 2
KNOW HOW nr 2KNOW HOW nr 2
KNOW HOW nr 2
 
Biuletyn grudzień 2014
Biuletyn grudzień 2014Biuletyn grudzień 2014
Biuletyn grudzień 2014
 
Biuletyn maj-czerwiec 2014
Biuletyn maj-czerwiec 2014Biuletyn maj-czerwiec 2014
Biuletyn maj-czerwiec 2014
 
Prezentacja adm
Prezentacja admPrezentacja adm
Prezentacja adm
 
Case study marki PwC z Albumu Superbrands Polska 2013
Case study marki PwC z Albumu Superbrands Polska 2013Case study marki PwC z Albumu Superbrands Polska 2013
Case study marki PwC z Albumu Superbrands Polska 2013
 
DPD - case study - Album Superbrands 2016
DPD - case study - Album Superbrands 2016DPD - case study - Album Superbrands 2016
DPD - case study - Album Superbrands 2016
 
0010 br kpfk_2011-08-02
0010 br kpfk_2011-08-020010 br kpfk_2011-08-02
0010 br kpfk_2011-08-02
 
Raport niefinansowy 2021
Raport niefinansowy 2021Raport niefinansowy 2021
Raport niefinansowy 2021
 
Abc small business'u 2012 - ebook
Abc small business'u 2012 - ebookAbc small business'u 2012 - ebook
Abc small business'u 2012 - ebook
 
Case study marki DPD z Albumu Superbrands Polska 2016
Case study marki DPD z Albumu Superbrands Polska 2016 Case study marki DPD z Albumu Superbrands Polska 2016
Case study marki DPD z Albumu Superbrands Polska 2016
 
List
ListList
List
 
CEIDG
CEIDGCEIDG
CEIDG
 
CSR Polskich firm na rynkach zagranicznych. CSR of Polish companies on foreig...
CSR Polskich firm na rynkach zagranicznych. CSR of Polish companies on foreig...CSR Polskich firm na rynkach zagranicznych. CSR of Polish companies on foreig...
CSR Polskich firm na rynkach zagranicznych. CSR of Polish companies on foreig...
 
Biuletyn Zima 2015.pdf
Biuletyn Zima 2015.pdfBiuletyn Zima 2015.pdf
Biuletyn Zima 2015.pdf
 
CEIDG
CEIDGCEIDG
CEIDG
 
Biuletyn jesień 2016
Biuletyn jesień 2016Biuletyn jesień 2016
Biuletyn jesień 2016
 
Podmioty gospodarki rynkowej - Łukasz Orłowski
 Podmioty gospodarki rynkowej - Łukasz Orłowski Podmioty gospodarki rynkowej - Łukasz Orłowski
Podmioty gospodarki rynkowej - Łukasz Orłowski
 
CEIDG
CEIDGCEIDG
CEIDG
 

Kryzys lpp

  • 2. Historia firmy  1991 – Marek Piechocki i Jerzy Lubianiec (właściciele marki, kapitał zakładowy) zakładają spółkę Mistral działającą w branży odzieżowej  1995 – przekształcenie firmy Mistral w spółkę LPP (nazwa stanowi skrót od nazwisk założycieli – Lubianiec, Piechocki i Partnerzy)  1997 – oficjalne otwarcie biura LPP w Szanghaju  1999 – powstają pierwsze sklepy Reserved w Polsce  2001 – pierwsze notowanie akcji LPP na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie  2002 – ekspansja marki Reserved do Estonii, Czech, Rosji, na Węgry i Łotwę  2003 – Reserved debiutuje na Litwie, Ukrainie i Słowacji  2004 – powstaje pierwszy sklep Cropp w Polsce  2005 – odzież Cropp jest dostępna w Estonii, na Słowacji i Łotwie
  • 3. LPP S.A.  Polski koncern odzieżowy z siedzibą w Gdańsku, zarządzający 6 markami – RESERVED, House, Cropp, Mohito, Sinsay i Tallinder.  Firma posiada sieć sprzedaży, na którą składa się ponad 1600 sklepów zlokalizowanych w 18 krajach. LPP tworzy około 20 000 miejsc pracy w swoich biurach, centrum dystrybucyjnym oraz sieci sprzedaży. Firma od początku swojego istnienia związana jest z Pomorzem – w Gdańsku znajduje się jej centrala oraz projektowane są kolekcje RESERVED, Cropp, SiNSAY i Tallinder. Odzież dwóch pozostałych marek – House i MOHITO powstaje w krakowskim oddziale LPP.
  • 4. Logo LPP  nazwa stanowi skrót od nazwisk założycieli – Lubianiec, Piechocki i Partnerzy
  • 5. LPP w mediach społecznościowych  LPP nie posiada konta na Instagramie, Snapchacie i Twiterze  LPP komunikuje się w sposób zdawkowy, wstawia oferty pracy, informuje o akcjach organizowanych przez firmę
  • 6. Współpraca z celebrytami Firma LPP współpracuje obecnie z osobami takimi jak: Maffashion, Jessica Mercedes, Sylwia Nowak, Radek Pestka
  • 7.  Telewizja: problem poruszany w wiadomościach  Portale informacyjne: www.socialpress.pl, www.wirtualnemedia.pl  Portale społecznościowe: Facebook, Twitter Skąd wiemy o kryzysie marki?
  • 8. Kryzys marki LPP w mediach  LPP publikuje komunikat, że zawarła umowę sublicencji z cypryjską spółką Gothals, konkretnie a używanie znaków słownych i graficznych: House, Mohito, Sinsay. Z kolei Gothals przenosi tego samego dnia znaki towarowe dalej – do Jaradi Limited, spółki prawa Zjednoczonych Emiratów Arabskich z siedzibą w Dubaju. Oczywiście obie spółki należą do LPP, bo mniej więcej tak wygląda cały mechanizm optymalizacji podatkowej, praktykowany od lat na całym świecie.  Internauci interpretują to jednoznacznie: polska spółka nie będzie płacić podatków w Polsce, więc robimy bojkot na Facebooku. Media podłapują temat, fala protestów rośnie, bo „nas okradają”
  • 9. Kalendarium działania firmy podczas kryzysu  24 grudnia 2013r spółka poinformowała, że dzień wcześniej zawarła umowę tak zwanej sublicencji z cypryjską spółką Gothals na używanie znaków słownych i graficznych: House, Mohito i Sinsay. Jeszcze tego samego dnia Gothals przeniosła znaki towarowe dalej do Jaradi Limited – to już spółka prawa Zjednoczonych Emiratów Arabskich z siedzibą w Dubaju. Obie wymienione zagraniczne spółki formalnie należą do LPP.  4 stycznia 2014r – Artykuł w GW „Właściciel Reserved przenosi marki na Cypr i Półwysep Arabski” – Powstaje fanpage "Reserved: Od dzisiaj nie kupuję u oszustów podatkowych”  7 stycznia 2014 – Spadek cen akcji LPP na GPW o 200 PLN. Fanpage bojkotu zawieszony przez FB – Pierwsze wypowiedzi krytykujące bojkot i polskie prawo podatkowe
  • 10.  9 stycznia 2014r LPP wydaję oświadczenie odnoszące się się do zawarcia przez nią umowy z cypryjską firmą Gothals.  7-15 stycznia – liczba publikacji o bojkocie stopniowo wygasa, mimo akcji podrzucania ulotek do sklepów Reserved  3 lutego 2014 –LPP publikuje wyniki sprzedaży za styczeń; wzrost sprzedaży o 29% Y/Y
  • 11. Oświadczenie LPP Siedzibą prowadzenia przez spółkę LPP SA działalności oraz miejscem, w którym płaci podatki, jest od dnia jej powstania miasto Gdańsk i nie ma planów, aby powyższe miało zmienić się w przyszłości. LPP SA, jako spółka giełdowa, działa w sposób transparentny, legalny i całkowicie jawny. Wszelkie informacje dotyczące znaczących decyzji biznesowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, podawane są w raportach bieżących spółki. Działając w warunkach globalnej konkurencji, spółka podąża za trendami, jakie wyznaczane są przez światowych konkurentów. Realia ekonomiczne wymagają zaś, aby jej działalność była jak najbardziej efektywna i dawała możliwość maksymalnego rozwoju, w tym również wkraczania na nowe rynki zbytu. Decyzje gospodarcze spółki uwarunkowane są dążeniem do utrzymania i zwiększania konkurencyjności prowadzonej działalności i poszerzania możliwości inwestowania w stały rozwój, co sprzyja gospodarce naszego kraju. Dlatego też, w celu optymalizacji struktury zarządzania przedsiębiorstwem, spółka podjęła decyzję o stworzeniu wyspecjalizowanego podmiotu w grupie kapitałowej, którego zasadniczym celem jest zarządzanie prawami własności intelektualnej, co dało podstawę do podjęcia decyzji o skorzystaniu z możliwości optymalizacji podatkowej. Zarząd podkreśla, że podjęte działania są normalnym zjawiskiem gospodarczym stosowanym przez wiele spółek zarówno polskich, jak i zagranicznych. Środki finansowe, które pozostają w spółce, są inwestowane w dalszy rozwój. Stworzenie opisanej powyżej struktury było procesem dwuetapowym, zapoczątkowanym w dniu 22 lipca 2011 r. Etap pierwszy dotyczył znaków Reserved oraz Cropp, etap drugi – zakończony w dniu 23 grudnia 2013 r. – znaków House, Mohito i Sinsay. O powyższych działaniach spółka poinformowała w odpowiednich raportach bieżących. Zarząd podkreśla, że przed podjęciem opisanych działań spółka uzyskała od Ministra Finansów wiążące indywidualne interpretacje podatkowe, potwierdzające prawidłowość i legalność zamierzonych operacji gospodarczych. Spółka pragnie podkreślić, że pomimo istnienia wskazanej struktury od roku 2011 łączna wartość wpłacanych do Skarbu Państwa podatków wzrasta rokrocznie. Wobec powyższego, wszelkie insynuacje dotyczące rzekomego naruszenia prawa przez spółkę LPP są nieprawdą. Spółka LPP SA wyraża nadzieję, że powyższe wyjaśnienia rozwieją wszelkie wątpliwości i obawy związane ze stawianymi jej zarzutami. Zarząd LPP SA
  • 12. Zarządzanie podczas kryzysu/analiza sytuacji  Firma wydała oświadczenie dopiero 9 stycznia 2014r, a pierwsze artykuły i bojkot zaczęły się pod koniec grudnia 2013r.  Brak komunikacji z klientem w trakcie trwania kryzysu  LPP wydaje jedynie oświadczenie i jest to jedyna komunikacja jaką spółka podjęła
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16. Społeczna odpowiedzialność biznesu  Poprawa warunków pracy w fabrykach w Bangladeszu  Wprowadzenie do sprzedaży produktów z bawełny organicznej. Oferta skierowana jest do klientów, dla których kwestie ekologiczne odgrywają coraz istotniejszą rolę w procesie podejmowania decyzji zakupowych.  Przystąpienia do „Porozumienia na rzecz ochrony przeciwpożarowej i bezpieczeństwa budynków w Bangladeszu”.
  • 17. Świąteczny Challange Day w LPP  Wolontariat pracowniczy w LPP, narodził się spontanicznie – na pomysł, by w działania charytatywne zaangażować pracowników, wpadł prezes firmy Marek Piechocki. Obecnie LPP, na bazie swoich praktycznych doświadczeń buduje kompleksową strategię CSR, a wolontariat jest jednym z kluczowych elementów, które zamierza rozwijać.  wolontariusze z LPP wspierali wiele instytucji społecznych, działających przede wszystkim na Pomorzu oraz w Małopolsce, czyli w regionach, w których zlokalizowane są polskie biura firmy. Wśród najważniejszych działań wymienić warto szeroką współpracę z Fundacją Rodzinny Gdańsk, prowadzącą Domy dla Dzieci – miejsca czasowego pobytu swoich młodych podopiecznych, którzy nie mogą przebywać w rodzinnych domach. Pracownicy LPP zaangażowali się w tworzenie kolejnych Domów, a firma wspiera finansowo ich budowę oraz remonty – dotychczas w sumie ponad 130 pracowników firmy brało udział w tworzeniu pięciu takich placówek.
  • 18. Świąteczny Challange Day w LPP  Wolontariat pracowniczy w LPP, narodził się spontanicznie – na pomysł, by w działania charytatywne zaangażować pracowników, wpadł prezes firmy Marek Piechocki. Obecnie LPP, na bazie swoich praktycznych doświadczeń buduje kompleksową strategię CSR, a wolontariat jest jednym z kluczowych elementów, które zamierza rozwijać.  wolontariusze z LPP wspierali wiele instytucji społecznych, działających przede wszystkim na Pomorzu oraz w Małopolsce, czyli w regionach, w których zlokalizowane są polskie biura firmy. Wśród najważniejszych działań wymienić warto szeroką współpracę z Fundacją Rodzinny Gdańsk, prowadzącą Domy dla Dzieci – miejsca czasowego pobytu swoich młodych podopiecznych, którzy nie mogą przebywać w rodzinnych domach. Pracownicy LPP zaangażowali się w tworzenie kolejnych Domów, a firma wspiera finansowo ich budowę oraz remonty – dotychczas w sumie ponad 130 pracowników firmy brało udział w tworzeniu pięciu takich placówek.
  • 20. Wyjątkowa inicjatywa dla pracowników  Świąteczny projekt wolontariacki, realizowany w ramach corocznego cyklu Czas Świętych Mikołajów w LPP, kierowany jest do pracowników oraz ich rodzin. Okazało się bowiem, że wewnątrz firmy są osoby potrzebujące wsparcia. Dzięki takim inicjatywom jak Challange Day (podczas którego pracownicy wszystkich polskich biur LPP rywalizowali w konkursie na najlepsze grupowe „selfie”) oraz dzięki kiermaszom świątecznym, zebrano kwotę, która wesprze chorych pracowników LPP lub ich bliskich. Dodatkowo firma do każdej zebranej przez pracowników złotówki dołoży drugą.
  • 21. Analiza SWOT Lista mocnych stron:  Ogólnodostępność (sklepy w każdym centrum handlowym, możliwość zakupów przez internet) oraz różnorodność w wyborze odzieży (Mohito, Reserved- odzież elegancka dla dorosłych, Cropp, Sinsay – odzież „luźna” i sportowa) Lista słabych stron:  Brak komunikacji podczas kryzysu  Długi czas reakcji podczas trwania kryzysu Lista szans:  Szansa na powiększenie sprzedaży Lista zagrożeń:  Konkurencja ze strony innych przedsiębiorstw
  • 22. Opinie klientów na temat marki LPP (ankieta) Opinie klientów o marce LPP