Demuestra de forma organizada y eficiente las relaciones humanas concepto y desde su inicio, desarrollo y la actualidad, como se involucra con las organizaciones dándole una importancia a el liderazgo.

1. Estudiantes:
Alonzo Jennifer
Herrera Girley
Grienti Delia
Páez Luis
Páez Enmanuel
Fernández Oswaldo
TEORIADE LAS
RELACIONES HUMANAS

2. Orígenes de la teoría de las
Relaciones Humanas
Necesidad de
humanizar y
democratizar
John Dewey
Ciencias
Humanas
Kurt Lewin
Psicología
Nathaniel Hawthorne
(Conclusión de su
estudios)
George Eltón Mayo
Escuela humanística

3. El Enfoque Humanístico
Revolución
conceptual
Personas que participan
en la organización
Tarea
Estructura
organizacional
Organización
formal
Principios de la
administración
Sintonización
de máquina y
método de
trabajo
Prioridad por el hombre
y su grupo social
Aspectos
técnicos y
formales
Aspectos
psicológicos y
sociales

4. Necesidades de la teoría de las
Relaciones Humanas
Surge la de humanizar y democratizar la
administración, liberándola de los conceptos
rígidos y mecanicistas de la teoría clásica.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas
y sus primeros intentos de aplicarse a la
organización industrial, demostraron
gradualmente lo inadecuado de los principios
de la teoría clásica.
Emerge, entonces:
 Filosofía de John Dewey
 Psicología de Kurt Lewin
 Escuela Humanística de Elton Mayo
 Conclusiones del experimento de Hawthorne

5. Experimento de Hawthorne
Fase
s
Características
I
En esta fase pretendía averiguar que efecto producía la iluminación en el
rendimiento de los obreros. Extendieron la experiencia a la verificación de la
fatiga en el trabajo, el cambio de horarios, a la introducción de períodos de
descanso, aspectos básicamente psicológicos.
II
Se trabajó con concambios en el trabajo, como descanso, refrigerio, horario
de salida. Se dividió en doce períodos para observar cuales eran las
condiciones de rendimiento mas satisfactorias.
III
Se empezaron a incorporar las entrevistas de trabajo, para conocer a los
trabajadores y averiguar la forma de trato de los supervisores
IV
Dentro de la sala había un observador, fuera de esta una persona
entrevistaba esporádicamente a los obreros. El pago se basaba en la
producción del grupo. Se observo la formación de grupos pequeños.

6. Conclusiones
De la
Experiencia
Hawthorne
El nivel de la producción depende de la integración social
El comportamiento del individuo se apoya por completo
en su grupo social. Aquellos que se ajustan a las normas
Y comportamientos que el grupo define son aceptados.
Los grupos informales definen sus propias reglas de
comportamiento, objetivos…
Cada individuo busca compenetrase con otros.
Los trabajos repetitivos y monótonos afectan de forma
negativa la actitud del trabajador y por tanto reducen
su eficiencia.
El hombre no es motivado sólo por estímulos económicos
y salariales, sino también por recompensas sociales,
Simbólicas y no materiales.

7. Las Relaciones Humanas
En la organización los individuos participan en
grupos sociales y se mantienen en constante
interacción social. La teoría de las relaciones
humanas entiende por relaciones humanas las
acciones y actitudes resultantes de los contactos
entre personas y grupos.
Suárez (2009) dice: “Cada individuo es una
personalidad diferenciada, e incide en el
comportamiento y las actitudes de las
personas con quienes mantiene contacto y a
la vez recibe influencia de sus semejantes”.

8. Importancia de la teoría de las Relaciones
Humanas
La teoría de las relaciones humanas se preocupó,
prioritariamente, por estudiar la opresión del
hombre a manos del esclavizante desarrollo de la
civilización industrializada. Elton Mayo, el
fundador del movimiento, dedicó sus libros a
examinar los problemas humanos, sociales y
políticos derivados de una civilización basada
casi exclusivamente en la industrialización y en la
tecnología.
La forma más eficiente de división del trabajo no es la mayor especialización de
éste. Mayo verificaron que la especialización extrema no garantiza más eficiencia
en la organización. Se evidencio que la naturaleza y el contenido del trabajo
influyen en la moral del trabajador. Los trabajos simples y repetitivos tienden a
volverse monótonos y mortificantes, lo cual afecta de manera negativa las
actitudes del trabajador y reduce su eficiencia y satisfacción.

9. El Grupo
Se define grupo como el conjunto de dos o más individuos que se relacionan ,
son interdependientes y que se reúnen para conseguir objetivos específicos.
Los grupos pueden ser:
•Formales: El comportamiento de los
individuos está estipulado y dirigido hacia las
metas de la organización.
•Informales :son alianzas que no tienen una
estructura formal ni están definidos por la
organización.
Estatus
Las razones más importantes
para que las
personas formen grupos son:
Poder
Consecución
De metas
Afiliación
Autoestima
Seguridad

10. El Liderazgo
El Diccionario de Ciencias de la Conducta, lo
define como las "cualidades de personalidad y
capacidad que favorecen la guía y el control de
otros individuos".
"El liderazgo es un intento de
influencia interpersonal, dirigido a
través del proceso de
comunicación, al logro de una o
varias metas"
El liderazgo gerencial: Es el
proceso de dirigir las actividades
laborales de los miembros de un
grupo y de influir en ellas.

11. Características de un líder:
a) El líder debe tener el carácter de
miembro.
b) La primera significación del líder
no resulta por sus rasgos
individuales únicos, universales.
c) Cada grupo considera líder al que
sobresalga en algo que le interesa,
o más brillante, o mejor
organizador, el que posee más
tacto, el que sea más agresivo,
más santo o más bondadoso.
d) El líder debe organizar, vigilar,
dirigir o simplemente motivar al
grupo a determinadas acciones o
inacciones según sea la
necesidad que se tenga.
Diferencias entre jefe y un líder:
Jefe :
*Sabe como
hacer las cosas
*Llega a tiempo
*Asigna Tareas
Lider:
*Enseña como
hacer las cosas
*Lega antes
*Da el ejemplo
La Autoridad para el Liderazgo

12. Estudio de la fatiga humana
Para Gilbreth, el estudio de los
movimientos tiene una triple finalidad:
Evitar los
movimientos
inútiles en la
ejecución de
la tarea.
Ejecutar con
la mayor
economía
posible los
movimientos
inútiles.
Gilbreth efectuó estudios sobre
Los efectos de la fatiga en la
productividad, verificando que
la fatiga predispone al
trabajador a:
Aumento rotativo
de personal
Disminución de la
productividad
Disminución de la
Capacidad de
esfuerzo
Enfermedades
Pérdida de tiempo
Promover a
los
movimientos
seleccionados
una secuencia
correcta.

13. Tipos de Líder
Tradicional
Carismático
Democrático Autoritario
Espontáneo
Liberal
Algunos tipos de líderes según
el ámbito en el cual actúan:
Líderes empresariales
Líderes políticos
Líderes religiosos
Líderes sociales

14. La toma de decisiones
Definición: Es la selección de un curso de acciones entre alternativas, es decir que
existe un plan un compromiso de recursos de dirección o reputación. La toma de
decisiones es sólo un paso de la planeación ya que forma la parte esencial de los
procesos que se siguen para elaboración de los objetivos o metas trazadas a seguir.
El proceso de toma de decisiones:
1. Reconoce el problema.
2. Analiza el problema.
3. Considera tus metas.
4. Busca alternativas.
5. Analiza los recursos que requiere cada curso de acción alternativo
6. Selecciona la mejor alternativa.
7. Pon tu decisión en acción.
8. Habilidad para de tomar decisiones adicionales que te acercan a tu meta.
9. Acepta la responsabilidad
10. Evalúa los resultados
11. Usa hábitos para reducir el tiempo en el proceso de toma de decisiones.