Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Обзор	  методов	  изучения	  пользователя	            Денис	  Бесков	       Консультант	  Плюс	    Школа	  Системного	  Ан...
Технологические	  продукты	  Цели	  создателей	  •  Устойчивый	  бизнес	  •  Полезные	  продукты	  Задачи	  создателей	  •...
Что	  хотим	  знать	  /	  1	  •    Кто	  •    Делает	  что	  •    Зачем	  •    В	  каких	  условиях	  •    Что	  не	  полу...
Что	  хотим	  знать	  /	  2	  1.    Социальный	  портрет	  2.    Количество	  3.    Особенности	  среды	  деятельности	  4...
Сводка	  методов	  Кач	   Кол	   Метод	  исследования	                                      Стоимость	          Польза	   ...
Стартовый	  пакет	  методов	  1.  Вглубь	  и	  вширь	     –  Понаблюдайте	  за	  пользователями	  в	  их	  среде	     –  И...
Расширенный	  пакет	  методов	  1.  Проверьте	  свои	  конструкции	     –  Протестируйте	  свои	  макеты	  2.  Поскребите	...
Стоп	  машина!	  Смотрите	  другие	  презентации	  hgp://www.slideshare.net/maieuvc/slideshows	  	  Есть	  ещё	  вопросы	 ...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Обзор методов изучения аудитории

3 091 vues

Publié le

Publié dans : Business
  • Soyez le premier à commenter

Обзор методов изучения аудитории

  1. 1. Обзор  методов  изучения  пользователя   Денис  Бесков   Консультант  Плюс   Школа  Системного  Анализа  
  2. 2. Технологические  продукты  Цели  создателей  •  Устойчивый  бизнес  •  Полезные  продукты  Задачи  создателей  •  Знать  боль  пользователей  •  Давать  лекарство/профилактику  •  Зарабатывать  деньги  
  3. 3. Что  хотим  знать  /  1  •  Кто  •  Делает  что  •  Зачем  •  В  каких  условиях  •  Что  не  получается  •  Как  часто  •  Есть  ли  ему  дело  •  На  что  рассчитывает  •  Сколько  и  чем  готов  платить  •  Сколько  их  таких  
  4. 4. Что  хотим  знать  /  2  1.  Социальный  портрет  2.  Количество  3.  Особенности  среды  деятельности  4.  Потребности  (задачи)   –  Частотность   –  Важность  5.  Проблемы  6.  Ожидания  7.  Привычки  8.  Платёжеспособность  
  5. 5. Сводка  методов  Кач   Кол   Метод  исследования   Стоимость   Польза   Ÿ   Скрытое  наблюдение  (+  уточнения)   $  ?      Ÿ   Телефонное  интервью   $     ?   Ÿ   Опрос  пользователей  в  интернете   $      Ÿ   Изучение  продуктов  конкурентов   $      Ÿ   Ю-­‐тестирование  продуктов  конкурентов   $  $     ?   Ÿ   Ю-­‐тестирование  бумажных  прототипов   $  $  ?      Ÿ   Ÿ   Опрос  экспертов   $  $     ?   Ÿ   Очное  интервью  с  пользователями   $  $      Ÿ   Очный  опрос  пользователей   $  $     ?   Ÿ   ?   Анализ  запросов  и  отзывов  пользователей   $  $      Ÿ   Фокус-­‐группа   $  $   ?   Ÿ   ?   Анализ  интернет-­‐статистики   $  $  ?        Ÿ   Ÿ   Экспертное  групповое  моделирование   $  $  ?        ?   Ÿ   Анализ  журналов  сеансов  пользователей   $  $  $       
  6. 6. Стартовый  пакет  методов  1.  Вглубь  и  вширь   –  Понаблюдайте  за  пользователями  в  их  среде   –  Изучите  конкурирующие  продукты,  запросы  и  отзывы  2.  Нырните  в  детали   –  Поговорите  заочно  с  пользователями  и  экспертами   –  Поговорите  лично  с  пользователями  3.  Проверьте  и  взвесьте   –  Проведите  Ю-­‐тестирование  конкурентов   –  Проведите  интернет-­‐опрос  
  7. 7. Расширенный  пакет  методов  1.  Проверьте  свои  конструкции   –  Протестируйте  свои  макеты  2.  Поскребите  по  всем  сусекам   –  Организуйте  ведение  журналов  сеансов   –  Анализируйте  интернет-­‐статистику   –  Проведите  групповое  экспертное   моделирование  
  8. 8. Стоп  машина!  Смотрите  другие  презентации  hgp://www.slideshare.net/maieuvc/slideshows    Есть  ещё  вопросы  и  предложения?  Связывайтесь  со  мной  тут:  hgp://beskov.ru/    

×