Ce diaporama a bien été signalé.
Le téléchargement de votre SlideShare est en cours. ×

التسويق و كيفية العمل كفريق واحد

Plus De Contenu Connexe

Les utilisateurs ont également aimé

Livres associés

Gratuit avec un essai de 30 jours de Scribd

Tout voir

Livres audio associés

Gratuit avec un essai de 30 jours de Scribd

Tout voir

التسويق و كيفية العمل كفريق واحد

  1. 1. ‫كيفية‬ ‫و‬ ‫التسويق‬ ‫العمل‬‫واحد‬ ‫كفريق‬
  2. 2. ‫التسويق‬ ‫وإدارة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫العامة‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫االنتاج‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫البشرية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫التسويق‬‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫املالية‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬
  3. 3. ‫التسويق‬ ‫وظيفة‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬‫التسويق‬ ‫أهمية‬ ‫التسويقي‬ ‫المفهوم‬‫الحديث‬
  4. 4. ‫إن‬‫لفظ‬‫تسويق‬‫من‬‫األلفاظ‬‫التي‬‫تثير‬‫كثيرا‬‫من‬‫اختالف‬ ‫وجهات‬،‫النظر‬‫فالفرد‬‫العادي‬‫ينظر‬‫إلى‬‫على‬‫أنه‬‫بي‬‫ع‬ ‫المنتجات‬‫وعلى‬‫هذا‬‫فلفظ‬‫التسويق‬‫مواز‬‫لمعنى‬‫ال‬‫بيع‬. ‫نشاط‬‫يتضمن‬‫التعرف‬‫على‬‫ما‬‫يريده‬،‫المستهلك‬ ‫وتخطيط‬‫السلعة‬‫التي‬‫ترضي‬‫هذه‬،‫الحاجة‬‫والعمل‬ ‫بأفضل‬‫الطرق‬‫على‬‫تسعيرها‬‫وترويجها‬‫وتوزيعه‬‫ا‬. ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  5. 5. ‫تعد‬‫وضيفة‬‫التسويق‬‫الوظيفة‬‫األولى‬‫في‬‫األهم‬‫ية‬ ‫بالنسبة‬‫للمنشآت‬‫التجارية‬،‫كما‬‫تقف‬‫على‬‫قدم‬ ‫المساواة‬‫مع‬‫وظيفة‬‫اإلنتاج‬‫عند‬‫المنشآت‬‫الصناعي‬‫ة‬ ‫حيث‬‫ال‬‫قيمة‬‫إلنتاج‬‫ما‬‫بغير‬‫تسويقه‬. ‫التسويق‬ ‫أهمية‬
  6. 6. ‫بدأ‬‫رجال‬‫األعمال‬‫يتحققون‬‫من‬‫األهمية‬‫البالغة‬‫للتسويق‬‫من‬‫أجل‬‫نجاح‬ ‫مشروعاتهم‬،‫فبدأت‬‫تظهر‬‫فلسفة‬‫جديدة‬‫في‬‫قطاع‬‫األعمال‬‫يطلق‬‫عليها‬‫الم‬‫فهوم‬ ‫التسويقي‬‫مبنية‬‫على‬‫ثالث‬‫نقاط‬‫أساسية‬‫وهي‬: ‫يجب‬‫أن‬‫يدور‬‫كل‬‫التخطيط‬‫وكل‬‫العمليات‬‫في‬‫المشروع‬‫حول‬‫المستهلك‬. ‫يجب‬‫أن‬‫يكون‬‫الحجم‬‫المربح‬‫من‬‫المبيعات‬‫هو‬‫هدف‬‫المشروع‬. ‫يجب‬‫أن‬‫يكون‬‫هناك‬‫تنسيق‬‫بين‬‫جميع‬‫األنشطة‬‫التسويقية‬‫من‬‫دعاية‬‫وب‬‫يع‬‫و‬ ‫فريق‬‫الدعم‬‫و‬‫التوصيل‬..‫الخ‬. ‫الحديث‬ ‫التسويقي‬ ‫المفهوم‬
  7. 7. ‫يتم‬‫تقسيم‬‫وتجزئة‬‫السوق‬‫الكلي‬‫للسلعة‬‫الغير‬‫متجانس‬‫إ‬‫لى‬‫عدة‬ ‫أسواق‬‫فرعية‬‫أو‬‫قطاعات‬‫يميل‬‫كل‬‫منها‬‫إلى‬‫أن‬‫يكون‬‫متجانسا‬‫من‬ ‫الجوانب‬‫الهامة‬،‫وعلى‬‫هذا‬‫األساس‬‫بدال‬‫من‬‫أن‬‫نتكلم‬‫عن‬‫سوق‬ ‫سلعة‬‫ما‬‫بصفة‬‫عامة‬‫نقول‬‫سوق‬‫هذه‬‫السلعة‬‫للطالب‬‫و‬‫تلك‬ ‫سوقها‬‫لرجال‬‫األعمال‬‫و‬‫اخرى‬‫سوقها‬،‫للعمال‬‫كما‬‫نقول‬‫سوق‬ ‫سلعة‬‫ما‬‫في‬‫المنطقة‬‫الشمالية‬‫واخرى‬‫سوقها‬‫ا‬‫لمنطقة‬‫الجنوب‬‫ية‬، ‫ويمكن‬‫تقسيم‬‫السوق‬‫طبقا‬‫لعدة‬‫أسس‬. ‫السوق‬ ‫تجزئة‬
  8. 8. 8
  9. 9. ‫تتعرض‬‫الشركات‬‫اليوم‬‫إلى‬‫تبدل‬‫القيم‬‫والتوجهات‬‫لدى‬‫المستهلك‬‫وإلى‬ ‫الكساد‬‫االقتصادي‬‫وتزايد‬‫المنافسة‬‫على‬‫المستوى‬‫العالمي‬‫ومشاك‬‫ل‬ ‫عديدة‬(‫اقتصادية‬‫وسياسية‬‫واجتماعية‬)‫و‬‫منها‬:- ‫غزو‬‫المنتجات‬‫الصينية‬. ‫انتشار‬‫المقاييس‬‫التجارية‬‫الموحدة‬‫للسوق‬. ‫زبائن‬‫المستقبل‬‫سيكونون‬‫أكثر‬،‫تطلبا‬‫أقل‬،‫تسامحا‬‫وأكثر‬‫تمع‬‫نا‬‫في‬ ‫التفاصيل‬. ‫تسريع‬‫عولمة‬‫العمليات‬‫االقتصادية‬‫وتغيير‬‫االقتصاد‬‫العالمي‬‫و‬‫رفع‬ ‫مستوى‬‫المسؤولية‬‫االجتماعية‬. ‫سريع‬ ‫عالم‬ ‫التسويق‬‫التغير‬
  10. 10. ‫التسويق‬ ‫خطط‬
  11. 11. ‫التسويق‬ ‫خطط‬
  12. 12. ‫الخطة‬ ‫ملخص‬ ‫تحليل‬ ‫االوضاع‬ ‫الراهنة‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫التنفيذ‬ ‫الرقابة‬ ‫تنبؤ‬ ‫المبيعات‬ ‫خطة‬ ‫موقع‬ ‫االنترنيت‬ ‫الشركة‬ ‫تحليل‬ ‫المواضيع‬ ‫التسويق‬ ‫خطط‬
  13. 13. ‫؟‬ ‫تبيع‬ ‫ماذا‬ ‫المنافسة‬ ‫النجاح‬ ‫مفاتيح‬ ‫الشركة‬
  14. 14. ‫سكاني‬ ‫احصاء‬ ‫السوق‬ ‫احتياجات‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫النمو‬ ‫في‬ ‫الراهنة‬ ‫االوضاع‬ ‫تحليل‬‫السوق‬
  15. 15. ‫القوة‬ ‫عوامل‬ ‫الضعف‬ ‫عوامل‬ ‫الفرص‬ ‫التهديدات‬ ‫التسويق‬ ‫عوامل‬ ‫تحليل‬
  16. 16. ‫المبيعات‬ ‫تنبؤ‬ ‫التنبؤ‬ ‫شرح‬ ‫تنبؤ‬‫المبيعات‬
  17. 17. ‫االنترنيت‬ ‫موقع‬ ‫خطة‬ ‫ملخص‬ ‫الموق‬ ‫تسويق‬ ‫استراتيجيات‬‫ع‬ ‫التطوير‬ ‫احتياجات‬ ‫موقع‬ ‫خطة‬‫االنترنيت‬
  18. 18. ‫الهامة‬ ‫االحداث‬ ‫شرح‬ ‫التوقف‬ ‫نقاط‬ ‫او‬ ‫نقطة‬ ‫شرح‬ ‫التسويق‬ ‫تنظيم‬ ‫الرقابة‬ ‫الرقابة‬ ‫و‬ ‫التنفيذ‬
  19. 19. ‫هو‬‫نمط‬‫عمل‬‫مجموعة‬‫من‬‫الناس‬‫مع‬‫بعض‬‫في‬ ‫فريق‬‫بشكل‬‫متعاون‬‫ومتسق‬‫لتحقيق‬‫هدف‬ ‫مشترك‬ ‫الفريق‬ ‫عمل‬
  20. 20. ‫فريق‬ ‫وجود‬ ‫للفريق‬ ‫مشترك‬ ‫هدف‬ ‫وجود‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫توفر‬ ‫العمل‬ ‫أعباء‬ ‫توزيع‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫موائمة‬ ‫عليهما‬ ‫متفق‬ ‫ونظام‬ ‫خطة‬ ‫وفق‬ ‫العمل‬ ‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫متطلبات‬
  21. 21. ‫واجب‬ ‫ألداء‬ ‫االشخاص‬ ‫من‬ ‫محدد‬ ‫عدد‬ ‫وجود‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫ضوابط‬ ‫و‬ ‫اطر‬ ‫ضمن‬ ‫معين‬ ‫وجود‬‫فريق‬
  22. 22. ‫متكرر‬ ‫الفريق‬ ‫تشكيل‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫يكون‬ ‫قد‬.. ..‫التسويق‬ ‫فرق‬ ‫مثل‬..‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬‫إ‬‫لهدف‬ ‫شهري‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬. .... ‫وقد‬‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫إليه‬ ‫التوصل‬ ‫يتم‬ ‫محدد‬ ‫هدف‬ ‫يكون‬.. ‫لمشكلة‬ ‫لحل‬ ‫التوصل‬ ‫مثل‬..‫أزمة‬ ‫من‬ ‫مخرج‬..‫تطوير‬ ‫منتج‬. ‫المشترك‬ ‫الهدف‬
  23. 23. ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تفشي‬. ‫األنانيات‬ ‫غياب‬. ‫المساعدة‬ ‫لتقديم‬ ‫االستعداد‬. ‫المساعدة‬ ‫تقبل‬. ..‫لتنمي‬ ‫توفرها‬ ‫ينبغي‬ ‫هامة‬ ‫إيجابية‬ ‫قيمة‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬‫العمل‬ ‫ة‬ ‫الجماعي‬.
  24. 24. ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫القيادة‬ ‫دور‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫محوري‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫القيادة‬ ‫تلعب‬: ‫التعاون‬ ‫بتشجيع‬.. ‫أساس‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬‫التعاون‬. ‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫يتحلون‬ ‫الذين‬ ‫ومكافئة‬. ‫الفرص‬ ‫ومساواة‬ ‫العدل‬.. ‫وحل‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫جماعي‬ ‫أسلوب‬ ‫وممارسة‬‫لمشاكل‬.. ..‫الحسنة‬ ‫القدوة‬ ‫دور‬ ‫ليلعب‬.
  25. 25. ‫العمل‬ ‫أعباء‬ ‫توزيع‬ ‫العمل‬ ‫أعباء‬ ‫توزيع‬ ‫ينبغي‬ ‫الفريق‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬.. ..‫األدوار‬ ‫توزيع‬.. ..‫التوزيع‬ ‫هذا‬ ‫ُعطي‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫يجوز‬ ‫ال‬‫إنطباعا‬‫ل‬ ‫بالغبن‬‫دى‬ ‫البعض‬. ..‫موضوعي‬ ‫أسس‬ ‫على‬ ‫التوزيع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫كما‬‫ة‬ ‫وعلمية‬.
  26. 26. ‫الموائمة‬ ‫التج‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫ينبغي‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫عند‬‫انس‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬. ‫بين‬ ‫فكري‬ ‫تناغم‬ ‫إيجاد‬ ‫ينبغي‬ ‫الفرق‬ ‫أنواع‬ ‫بعض‬ ‫في‬‫ألعضاء‬. ‫أعضاء‬ ‫أدوار‬ ‫تكامل‬ ‫على‬ ‫الحرص‬ ‫يجب‬ ‫أخرى‬ ‫أنواع‬ ‫وفي‬ ً‫ا‬‫ووظيفي‬ ً‫ا‬‫فني‬ ‫الفريق‬..
  27. 27. ‫النظام‬ o‫بموجبه‬ ‫للعمل‬ ‫واضح‬ ‫عمل‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬ ‫ينبغي‬. o‫لتعدد‬ ‫مجال‬ ‫ُترك‬‫ي‬ ‫فال‬‫االجتهادات‬‫إ‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬‫لى‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫في‬ ‫تباين‬ ‫ظهور‬..‫إلى‬ ‫تتطور‬ ‫قد‬ ‫خالفات‬..‫صحي‬ ‫غير‬ ‫تكرارها‬. o..‫النظام‬ ‫مع‬ ‫بمرونة‬ ‫التعامل‬ ‫إمكانية‬ ‫مع‬..‫وعدم‬ ‫بيروقراطية‬ ‫أداة‬ ‫إلى‬ ‫تحويله‬.
  28. 28. ‫الخطة‬ ‫بها‬ ‫يتقيد‬ ‫واضحة‬ ‫خطة‬ ‫وفق‬ ‫العمل‬ ‫ينبغي‬‫أعضاء‬ ‫الفريق‬‫جميعا‬. ‫بشكل‬ ‫العمل‬ ‫يسير‬ ‫بحيث‬‫انسيابي‬. ‫فوضى‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫الظروف‬ ‫وتجنب‬. ‫الزمني‬ ‫اإلطار‬ ‫وفق‬ ‫التنفيذ‬ ‫ضمان‬ ‫مع‬.
  29. 29. ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫تحفيز‬ ‫التحف‬ ‫نظم‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫تعزيز‬ ‫أجل‬ ‫من‬‫يز‬ ‫ونتائجه‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫مبنية‬. ‫ب‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تشجيع‬ ‫ينبغي‬ ‫كما‬‫ناءه‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫والمكافئة‬ ‫أعضاءه‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫وإدامة‬. ‫تناقض‬ ‫بصورة‬ ‫يتصرفون‬ ‫الذين‬ ‫محاسبة‬ ‫يجب‬ ‫وكذلك‬‫روح‬ ‫وتضعفها‬ ‫الفريق‬.
  30. 30. ‫الفريق‬ ‫رئيس‬ ‫انخراط‬‫بالفريق‬ ‫بالفر‬ ‫الرئيس‬ ‫ينخرط‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫في‬‫يق‬.. ‫فيتو‬ ‫له‬ ‫طرح‬ ‫كل‬ ‫يعود‬ ‫فال‬. ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫يشجع‬ ‫بل‬.. ً‫ا‬‫ميسر‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫ويلعب‬..‫اآلخرون‬ ‫به‬ ‫يقتدي‬.
  31. 31. ‫وحقوقه‬ ‫الفرد‬ ‫شخصية‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫الف‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫تمام‬ ‫الفرد‬ ‫شخصية‬ ‫تذوب‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬‫ريق‬. ‫المتميز‬ ‫األداء‬ ‫أصحاب‬ ‫حقوق‬ ‫تضيع‬ ‫أن‬ ‫وال‬. ‫حقه‬ ٍ‫حق‬ ‫ذي‬ ‫كل‬ ‫إعطاء‬ ‫وينبغي‬. ‫الفردية‬ ‫لإلبداعات‬ ‫الفرصة‬ ‫وإعطاء‬.. ..‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫دون‬.. ..‫التوازن‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫إلى‬ ‫بالتوصل‬..
  32. 32. ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫مزايا‬ ‫أعلى‬ ‫كفاءة‬. ‫إبداع‬‫و‬‫أفضل‬ ‫جودة‬. ‫األزمات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫أفضل‬ ‫قدرة‬. ‫عن‬ ‫الناجمة‬ ‫الضعف‬ ‫أوجه‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬: ‫المهارات‬ ‫نقص‬. ‫الغياب‬. ‫الدافعية‬ ‫تراجع‬.
  33. 33. ‫ألصغائ‬ً‫ا‬‫شكر‬‫كم‬

×