1. NR. 4 2010
het ONDERNEMERS
ZUIDLIMBURG
B E L A N G
BKD leeft,
inspireert en
verbaast
Check your balance Goed, beter, best Risico nemen, maar NL EVD Internationaal helpt
niet tegen elke prijs uw export te stroomlijnen
••••••••••••••••
▲
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

2. IN GOEDE HANDEN
Iedere ondernemer wil gewoon dat zijn of haar zaken in orde zijn. Dat de focus puur en alleen op het
ondernemerschap gericht is. Financieel gezien moet alles kloppen. Simpel gezegd, maar is het ook
simpel gedaan? Wel als je heel bewust voor een betrouwbare financiële partner kiest. Kallen Raeven
Accountants en Fiscalisten bestaat al meer dan 50 jaar en werkt nog steeds voor klanten van het 'eerste
uur'. Kijk, dat schept vertrouwen. Kallen Raeven Accountants & Fiscalisten maakt als zelfstandige
organisatie deel uit van het (inter)nationale HLB-netwerk met ruim 440 vestigingen in meer dan 100
landen. Dan ken je écht alle kneepjes van het vak. De communicatielijnen zijn kort, de wijze van handelen
flexibel en trefzeker. Zó doe je zaken!
HLB Kallen Raeven
Rijksweg Noord 45, 6162 AB GELEEN • Raadhuisplein 1, 6267 CW CADIER EN KEER
Nieuw Eyckholt 282, 6419 DJ HEERLEN
www.hlb-kallenraeven.nl

3. Onze
creativiteit
bepaalt úw
kwaliteit!
Spraakmakende teksten
als beeldbepalende succesfactor
Redactie, ontwerp en productie van uw communicatiemiddelen
Communicatieadvies en conceptontwikkeling
Powered by OCDA.nl 9522
Businesspark C-Mill
Jan Campertstraat 5
6416 SG Heerlen, NL
t (045) 574 24 80 f (045) 571 00 70
e info@vanzandvoortmedia.nl
www.vanzandvoortmedia.nl

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Zuid-Limburg verschijnt vijf
keer per jaar
Inhoud
HÉT TREFPUNT VOOR ZAKELIJK LIMBURG
Vierde jaargang, nummer 4, 2010
BKD Zuid, ’s Limburgs grootste netwerkbeurs, bruist van de activiteiten op de
beursvloer. Niet alleen hebben diverse businessclubs BKD Zuid uitgekozen voor
OPLAGE
hun najaarsactiviteiten, gedurende beide beursdagen verzorgen acteurs van
5.000 exemplaren
een improvisatietheater op ludieke wijze heuse beurssafari’s. Exposanten
worden voorgesteld aan bezoekers die geïnteresseerd zijn in het product en/of
COVERFOTO
BKD Limburg Zuid 2010
Fotografie: Jo Goossens
08 dienst van de betreffende exposant. Aan de exposanten de opdracht om te
scoren middels een gedreven ‘pitch’.
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV CHECK YOUR BALANCE
Postbus 30
9860 AA Grootegast “Hoe gezond is uw bedrijf? Grote kans dat dit iets zegt over de gezondheid
Weegbree 1 van uw medewerkers”, stellen Bert van den Oord, directeur van B’oord Arbeids-
9861 ES Grootegast management en Lianne de Groot, directeur Vitality4you. Want de gezondheid
T 0594 - 51 03 03 van een organisatie is nauw verbonden met de gezondheid van het menselijk
F 0594 - 61 18 63 kapitaal. “En kapitaal moet je koesteren”, vervolgt het tweetal. “Dat doe je door
info@novema.nl
www.hetondernemersbelang.nl 11 de balans van belasting en belastbaarheid in evenwicht te houden.”
BLADMANAGER
Novema Oirschot
Bob Kocken GOED, BETER, BEST
T 0499 - 31 31 13
b.kocken@novema.nl Een samenvoeging van consultancy, technology en management. Contechma
dankt er zijn naam aan én zijn bestaansrecht. Want juist deze unieke combinatie
VORMGEVING van het dienstenaanbod leverde de onderneming binnen vier jaar al een onder-
VDS Vormgeving!, Drachten scheidende marktpositie op. “Wij begeleiden veranderingstrajecten van A tot Z”,
T 0512 - 38 11 14 vertellen de eigenaren Marleen en Leo Jasper. Ze adviseren, ontwikkelen en
info@vds-vormgeving!
DRUK
21 implementeren de gewenste producten om de bedrijfsprocessen te
optimaliseren én zetten het in de markt.
Scholma Druk, Bedum
MEDEWERKERS AAN DIT NUMMER
ONDERNEMEN IS RISICO NEMEN, MAAR NIET TEGEN ELKE PRIJS
Ben van den Aarssen
Blinkfotografie “Natuurlijk, iedere ondernemer hoopt dat het hem nooit overkomt. Toch kan
Douglas tekst & advies het gebeuren, want een calamiteit zit vaak in een klein hoekje”, verzekert
Jo Goossens Jacques Hermans, directeur HHB-groep Landgraaf B.V. in Landgraaf.
Marco Magielse “Veiligheid en gezondheid op de werkplek spelen bij steeds meer bedrijven een
Jeroen Kuypers grote rol. Immers, volgens de Arbowet is de ondernemer medeverantwoordelijk
Pauline Remmers
Wil van Veghel
Visual Photo Design
25 voor zijn eigen veiligheid en die van zijn medewerkers. Dat is nogal wat…”
Loes Wijdeveld
Van Zandvoort Media
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeld svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1875 - 3841
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder Werken met liefde
Er wordt nogal ingewikkeld gedaan over het verschijnsel
04 Nieuws
06 Van bellenblaas tot kienfiches intimiteiten op de werkvloer en alles wat daarmee
07 In de baan van beweging samenhangt zoals verliefdheid, relaties en liefdes-
10 Automatiseren is vooruitzien verdriet. (In die volgorde.)
13 La Grande Dame Ongewenste intimiteiten zijn voor iedereen vervelend.
14 Hoe vindt u de juiste weg? Vooral voor het slachtoffer natuurlijk, maar ook voor de
15 Meerwaarde is SMART bij Schrijen-Lippertz baas en de dader. Voor de dader is het teleurstellend
16 Het nieuwe hout van Helwig Kozijnen
dat zijn gefriemel ongewenst is, voor de baas is het
17 Ondernemend Heerlen
een hoop gedoe, dat vraagt om ingrijpen.
18 Een nieuw kabinet. Zorg of zegen?
20 Creëren en communiceren met een twist Twintig procent van alle ongewenste intimiteiten
22 Uw business partner bij conflict gebeurt op het werk. Hoeveel procent van alle
23 Hoe onberispelijk is uw visitekaartje? gewenste intimiteiten er dan tijdens kantooruren
24 Bent u innovatief? De belastingdienst ook!! plaatsvindt, heb ik niet terug kunnen vinden, maar ik
26 Sneller naar een Euregionale arbeidsmarkt vermoed een veel hoger percentage.
27 Een gouden T!P Het is de natuur. Laat gaan! Als mensen 220 dagen per
28 Ondernemer Andy van Ommeren gaat elk weekend ‘into the wild’ jaar met elkaar doorbrengen, mannetjes en vrouwtjes
29 Multimedia Studio Janssen legt de lat hoog
door elkaar, dan is het onvermijdelijk dat het af en toe
30 WP Verhuur viert jubileum met attractieve Solextochten
begint te broeien. Geeft niks. Allemaal positieve energie.
31 Protect Security Group gelooft niet in standaardoplossingen
32 Best of both worlds Erotische spanning verhoogt de arbeidsvreugde en het
33 Creatieve uitspattingen scheelt ziekteverzuim. Blije gezichten, rode wangetjes
34 Kasteel Limbricht en steelse blikken lijken me allemaal te verkiezen
35 Vakbekwaam technisch personeel boven collega’s die niet samen door één deur kunnen.
36 Gezond verzuimbeleid Dan liever collega’s die samen in één bed kunnen.
Ik heb zelf nooit last gehad van ongewenste intimiteiten.
Mijn ongewenstdrempel is vrij hoog. Ik vind het eigenlijk
■ In het hartkatern wel prettig; een flirt, een dubbelzinnige opmerking,
een ‘toevallige’ aanraking. Het moeilijkste is om het
NL EVD Internationaal helpt uw niet te laten ontsporen tot het stadium van de bezemkast.
export te stroomlijnen Gelukkig heb ik behalve een licht ontvlambare aard
ook een ijzeren discipline.
Veel bedrijven gaan vroeg of laat de grens over en laten de
Veel werkgevers zien het toch liever niet gebeuren, al
export bijdragen aan het bedrijfsresultaat, soms bescheiden,
dat intercollegiale gedonder. De stiekeme fase levert
vaak substantieel. Toch komt die export gewoonlijk staps-
gewijs en gestimuleerd door toeval tot stand. Internationaal een hoop onrust op met continu mailen, sms’en en
zakendoen lijkt dan op leren lopen, alleen en in het donker. zogenaamde rookpauzes. Overwerkuren worden wel
Er bestaan echter experts die u kunnen bijlichten, gratis nog gemaakt maar zijn niet productief. Wordt de kantoor-
wel. Annemieke Busch, accountmanager MKB financiering, scharrel een echte relatie, dan is er even rust in de tent.
over NL EVD Internationaal. De ellende begint echter weer op het moment dat de
liefde over is en de tortelduifjes én niet meer in één
- DHL Global Mail: Vrije postmarkt: aantrekkelijke tarieven, bed kunnen, én niet meer door één deur. Dan ontstaat
een onhoudbare situatie waarbij een van beide het
betere service en een goede kwaliteit
veld moet ruimen. Man wat een toestand, vooral als
- OCA stimuleert inzetbaarheid van de werknemer
ze allebei waardevol zijn voor het bedrijf.
- Gecertificeerde Apply Opleidingen brengen Supermannen voort Als je van dit soort zaken geen last wilt hebben, zijn er
- Ambachtseconomie en Kenniseconomie zijn niet elkaars tegengestelden twee opties. Je kunt relaties tussen collega’s verbieden,
of je doet er alles aan om de relaties díe er zijn goed
Hans Wiegels déjâ vu gevoel te houden. Zo praktisch als het is om een eigen
van de economische crisis systeembeheerder in dienst te hebben, zo nuttig kan
ook een eigen relatietherapeut zijn. Een vertrouwens-
Overal in Europa beginnen landen te zuchten onder miljarden-
persoon voor geliefden in crisis, die nog wel van hun
bezuinigingen. Griekenland en Spanje zetten als eerste het
mes zeer diep in de overheidsuitgaven en vanaf dit najaar zal werk houden. Peut van de zaak. Een goeie verdient
ook Nederland de bezuinigingsdrift gaan voelen. De huidige zichzelf terug.
crisis roept bij Hans Wiegel herinneringen op aan de tijd dat
hij als liberale vice-premier zelf een ongekend grote Pam van Vliet
bezuinigingsoperatie aankondigde: ‘Bestek ‘81’. www.pamvanvliet.nl
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Opnieuw award voor Document House Limburg Overname Vermolen AM Bridge opent
Groep door HR Groep nieuwe winkel in
Document House Limburg, eerder al kaart zetten van Xerox Print Services, Roermond
uitgeroepen tot Nederlandse Xerox documentmanagement oplossingen De HR Groep, een bekende speler op
Partner of the Year, heeft ook de en de nieuwe manier van printen. het gebied van verkeersveiligheid, AM Bridge opende een nieuwe Apple
Europese Channel Award in ontvangst “Wij zijn heel erg blij met deze tweede straatbeeld en bewegwijzering, heeft Premium Reseller winkel aan Graaf
mogen nemen. Op het Premium Partner award dit jaar”, reageert Etienne Naus. per 1 juli 2010 Vermolen Groep en Gerardstraat 35 in Roermond. In de
Congress 2010 in London werd de prijs “Het is heel mooi erkenning te krijgen TerVeen overgenomen. Onder Vermolen nieuwe winkel zal het complete aan-
door voorzitter en CEO Ursula Burns vanuit Xerox en dan vooral op het Groep vallen Vermolen Groep Den Haag bod van Mac computers en iPod digi-
overhandigd aan directeuren/eigenaars gebied van groei en innovatie, ook in en Vermolen Groep Leek. Door het tale muziekspelers beschikbaar zijn,
Etienne Naus en Dennis Poolen. De jury, tijden van economische spanningen. bundelen van gezamenlijke krachten alsmede een ruim aanbod van acces-
bestaande uit de regionale Europese Wij proberen ons daarom vooral te ontstaat er een nog sterkere organisatie. soires. "We zijn ontzettend blij met de
general managers van Xerox, zag een onderscheiden van andere Xerox part- De HR Groep heeft diverse locaties in opening," aldus Ton van der Bruggen,
economische en duurzame groei bij ners, bijvoorbeeld door het organiseren heel Nederland. In januari opende de eigenaar van AM Bridge. "Bezoekers
Document House Limburg. Tevens was van seminars rondom nieuwe producten HR Groep haar nieuwste productie- kunnen bij ons het volledige aanbod
Document House Limburg in staat te en diensten van Xerox. Dit is een faciliteit in Ede. Op deze locatie zijn de aan Apple producten en accessoires
investeren in innovatie, zoals het op de mooie kroon op ons werk.” modernste, meest duurzame en milieu- uitproberen en aanschaffen. Boven-
vriendelijke productietechnieken met dien bieden we eerste klas service
elkaar geïntegreerd. De organisatie kan voor zowel consumenten als bedrij-
hiermee voldoen aan de toenemende ven, zoals hulp bij installatie en trai-
vraag naar duurzame oplossingen voor ning." In de nieuwe AM Bridge winkel
bewegwijzering en wegbebakening. werken vakkundige experts die be-
Het ingenieursbureau van de HR Groep zal zoekers begeleiden en informeren
ook vanuit Ede gaan werken. “De groei- over de nieuwste Apple producten,
ende vraag naar duurzame oplossingen zoals de MacBook familie, de ‘groenste’
binnen onze markt, de ontwikkeling van MacBooks ooit met de unieke unibody
innovatieve productietechnieken en de enclosure en revolutionaire inge-
spanning op de markt vragen om actie”, bouwde batterij die tot 10 uur werken
aldus Goddijn jr. “Met de realisatie van op een enkele oplading. Alle nieuwe
de nieuwe faciliteit in Ede kunnen wij, Macs worden standaard geleverd met
in combinatie met de vernieuwde web- iLife ’09, waarmee foto- en videobe-
site, het digitale beheer en onderhoud werking, en het leren bespelen van in-
en ons ingenieursbureau, de klant een strumenten een stuk eenvoudiger en
duurzaam totaalpakket aanbieden.” leuker wordt. Apple Premium Resel-
lers bieden naast service en advies
ook regelmatig demonstraties en trai-
ningen om klanten te helpen het
Ook uw nieuws in het Toerisme steeds belangrijker
maximale uit hun aankopen te halen.
Ondernemersbelang? voor Limburgse economie Kijk op de website www.ambridge.nl
Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging De vrijetijdseconomie is niet alleen een De banengroei in de toeristische sector
openen of fuseren? Of heeft u een belangrijke inkomstenbron (2,5 miljard was over de afgelopen vijf jaar het
nieuw product? Laat het ons weten euro) in Limburg maar biedt ook steeds grootst in Noord- en Midden-Limburg
en mail uw persberichten naar: meer Limburgers werk. Vorig jaar ver- (+8 procent), maar ook in Zuid-Limburg
b.kocken@novema.nl. Dan staat dienden circa 37.000 personen in deze (+1 procent) is sprake van groei. Feitelijk
wellicht ook uw nieuws binnenkort provincie hun brood in deze sector, is de banengroei in deze sector groter
in het Ondernemersbelang. 1.300 meer dan vijf jaar geleden. Dat is omdat niet de volledige spin off voor an-
een van de uitkomsten van het toeristi- dere sectoren is meegenomen, zoals de
sche trendrapport dat gedeputeerde Jos detailhandel. Immers ook de supermark-
Hessels van Economische Zaken onlangs ten en de bakker om de hoek profiteren
Uitbreiding Yacht heeft gepresenteerd in Kessel. van het toerisme.
Maastricht
Om in de toenemende en veranderende
vraag beter te kunnen voorzien heeft Yacht LGH breidt verhuurvloot uit met 10-tons stalen portaalkraan
nieuwe business units opgezet in de
disciplines Bouwkunde, Civiele Techniek, LGH Hijsmaterieel BV, specialist in het demontabel en eenvoudig te installeren kan worden verplaatst. De portaalkraan
Ruimtelijke ordening en Legal. Yacht is in verhuren van hef- en hijsmaterialen, heeft door één persoon, met hulp van een werd na levering direct ingezet door
2000 opgericht als onderdeel van Rand- zijn verhuurvloot uitgebreid met een heftruck. Daarnaast is de portaalkraan Wagenborg Nedlift, gespecialiseerd in
stad Groep Nederland en specialist op 10-tons stalen portaalkraan. LGH beschikt eenvoudig in hoogte verstelbaar tot een zware transporten. Reeds eerder deed
het gebied van detachering van hoger hiermee naar verwachting over de grootste maximum van 5,3 meter, en indien LGH verschillende investeringen in zijn
opgeleide professionals. In de beginjaren mobiele portaalkraan in de Nederlandse gewenst, door middel van opzetstukken verhuurvloot. Het bedrijf ziet de vraag
lag de focus op de vakgebieden Techno- verhuurmarkt. LGH speelt met de aanschaf op de poten, verlengbaar tot maximaal naar de verhuur van materieel groeien.
logy, Finance , Interim Management en in op de behoefte naar zwaarder hef- en 6,3 meter. De portaalkraan heeft een Begin dit jaar heeft LGH zijn personeels-
ICT. Anno 2010 is het bedrijf marktleider hijsmateriaal. De portaalkraan heeft een overspanning van 7 meter. Wielen en bestand verder uitgebreid. Daarnaast
op het gebied van interim-professionals zeer hoge capaciteit en is tegelijkertijd een transportframe zorgen ervoor dat blijft het bedrijf investeren in het
op een groot aantal vakgebieden. zeer flexibel. Zo is de portaalkraan volledig de portaalkraan (zonder last) eenvoudig uitbreiden van zijn verhuurvloot.
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. DERLON
MAASTRICHT
59 procent medewerkers zoekt nieuwe baan
Ondanks de economische crisis aantrekkende arbeidsmarkt en een
dreigen in diverse sectoren groot aantal werkenden op zoek naar
personeelstekorten te ontstaan. een nieuwe baan, maakt dat onderne- Bij Derlon hotel vergadert u op unieke locaties in het hart
Op dit moment zijn er in Nederland mers in 2010 moeten vrezen voor een
van Maastricht! Blijft u bij de les in het authentieke school-
al organisaties die niet meer de juiste massale personeelsuittocht. Bedrijven
mensen kunnen vinden. Het gaat met proberen de problemen voor te zijn gebouw van de Onze Lieve Vrouwe Basiliek of vergadert u
name om hoger opgeleide specialis- door relatief veel bankzitters aan te met diepgang in onze prachtige Romeinse Piazza Romana?
ten. De arbeidsmarkt trekt duidelijk houden en door de betrokkenheid van
aan en de kans dat ondernemers nog medewerkers te vergroten. Of die in- Wat uw wensen ook zijn... het Team van Derlon Hotel
dit jaar met de handen in het haar spanningen voldoende zijn, moet nog Maastricht staat voor u klaar!Voor een offerte op maat mailt
komen te zitten is groot. Dat is het re- blijken. Zeker is dat het in 2010 en
u naar Sales@derlon.com of belt u met: 043 321 6770 Meer
sultaat uit een onderzoek van de Hay 2011 steeds gemakkelijker zal zijn om
Group. Vooral dertigers kijken goed een baan te vinden; zeker als de eco- informatie vindt u op onze website: www.derlon.com
om zich heen. De optelsom van een nomie blijft aantrekken.
KvK Limburg stimuleert Fagro Maastricht
lokaal vestigingsklimaat is verhuisd
Dankzij de stimuleringsregeling Lokaal Fagro heeft per 1 juli zijn intrek
Vestigingsklimaat krijgen vijf ondernemers- genomen in een nieuw pand aan de
collectieven in Limburg subsidie van de Amerikalaan 14, 6199 AE Maastrict-
Kamer van Koophandel Limburg. Het Airport. Reden van de verhuizing is
betreft de ondernemerscollectieven in de enorme groei die het bedrijf
het centrum van Nederweert en Blerick, afgelopen jaren heeft doorgemaakt.
winkeliersvereniging Centrum Panningen,
centrummanagement Maastricht en
ondernemersvereniging De Wolfskoul in
Susteren. Eerder dit jaar ontvingen ook Dag van het MKB
het parkmanagement Maastricht en het
citymanagement van Roermond een Op donderdag 18 november, wordt de
subsidie. Met de stimuleringsregeling Dag van het MKB voor de zesde keer
Lokaal Vestigingsklimaat wil de KvK georganiseerd met wederom het Park-
Limburg, samen met MKB-Limburg en de stad Limburg Stadion te Kerkrade als
Limburgse Werkgeversvereniging, de thuisbasis. De Dag van het MKB is een
kwaliteit van centrumgebieden en educatieve dag vóór en dóór ondernemers,
bedrijventerreinen verbeteren en projecten mogelijk gemaakt door meer dan
een extra (financiële) impuls geven. 20 partners. Tijdens deze besloten
bijeenkomst zal net als elk jaar het delen
van kennis en het maken van nieuwe
Europese kennissen centraal staan. Het centrale
aanbesteding RMI thema bij de Dag van het MKB 2010 is:
lifestyle; it's all about people & business…
RMI heeft een Europese aanbesteding
gewonnen hebben. Evenals de afgelopen
4 jaar mag het bedrijf de komende jaren
de online gebruikersonderzoeken van
de websites en web-based applicaties
van de rijksoverheid uitvoeren.
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens
Groothandel Firma Jongen-de Liège groot in diversiteit en vitaliteit
Van bellenblaas tot kienfiches
Sterk in seizoenen
“Wij doen er dus alles aan om de klant
optimaal te bedienen”, aldus Loosveld.
“Niet alleen in de groothandel, thuis of
digitaal, maar we zorgen er ook voor dat de
juiste spullen op de juiste tijd op de juiste
plek zijn. Levering aan huis is trouwens gratis,
ook voor onze klanten in België. Daarbij
kan onze seizoensshowroom in Eijsden
altijd vrijblijvend bezocht worden. Dat zorgt
voor de nodige inspiratie en creativiteit.”
Creatief
Creatief is de groothandel op zijn beurt
in het samenstellen van het assortiment.
Zo’n 10.000 artikelen van uiteenlopende
aard, aangevuld met een ruime keus aan
seizoensproducten voor carnaval, kerst,
communie, Pasen, voorjaar en zomer.
“Vooral carnaval en communie zijn erg po-
pulair”, vertelt Loosveld. “Met name winkels
die deel uitmaken van landelijke ketens
vullen hier hun assortiment aan met spullen
voor regionale evenementen of gebeurte-
nissen. Maar we krijgen ook bestellingen
Met zo’n 10.000 decoratie- en seizoensartikelen in het assortiment blijft er voor de klant vanuit het Utrechtse IJsselstein, waar ze,
net als wij, fervent carnaval vieren. Momen-
weinig meer te wensen over. “We hebben niet alles, maar wel veel, heel veel”, vertelt teel zijn we volop bezig met de inkoop
voor het seizoen in 2011. De nadruk ligt
eigenaar Jan Loosveld. Daarmee is Firma Jongen-de Liège in de sterk uitdunnende deze keer vooral op brandveilige decoraties.
Erg gewild in tehuizen, instellingen en cafés.”
Limburgse markt vrij uniek. “We horen tot de laatste der Mohikanen”, vervolgt hij. “De spoeling
Trendgevoelig
wordt steeds dunner. Dat biedt natuurlijk ook kansen. Het afgelopen jaar zijn we daardoor Het klantenbestand telt zo’n 800 klanten,
maar groeit nog steeds. “Zo’n vijftien jaar
nog redelijk gegroeid. Ook steeds meer Belgische klanten vinden hun weg naar het geleden telde de landelijke groothandels-
vereniging zo’n achttien leden, daar zijn
industrieterrein in Eijsden.” Zo geniet het haast grenzeloze assortiment ook buiten de er nu nog vijf van over”, weet Loosveld.
“Dat is jammer, maar biedt echter ook
landsgrenzen steeds meer bekendheid. weer perspectief.”
Een groeiend aantal cadeaushops, bloe-
misterijen, tuincentra, doe-het-zelfzaken,
drogisterijen, huishoudzaken, speelgoed-
D
e groothandel, voor zelfstandigen Digitaal shoppen en kantoorboekwinkels, van Vaals tot
en vooral winkeliers, vond zijn ”Al blijft online shoppen in populariteit Mook, vindt de weg naar de Eijsdense
oorsprong in Maastricht, nu groeien”, erkent hij. “Het aantal digitale groothandel. Het assortiment wordt
ruim honderd jaar geleden. Eigenaar orders stijgt nog steeds. Maar het aantal continu aangevuld met de laatste trends
Jan Loosveld, al veertig jaar werkzaam bij klanten dat de groothandel bezoekt, is nog uit de markt. Zo blijft de groothandel niet
Firma Jongen-de Liège, nam het bedrijf altijd in de meerderheid. Dat komt mede alleen groot in diversiteit maar is ook de
twaalf jaar geleden over. Een van de eerste door de intensieve relatie. Daar blijven we vitaliteit gewaarborgd.
grote strategische veranderingen die continu in investeren en je merkt dat dat
hij doorvoerde was de verhuizing naar erg gewaardeerd wordt. Een grote toege- Groothandel Firma Jongen-de Liège
Eijsden. “Niet alleen met het oog op voegde waarde is ook onze adviserende Zoerbeemden 16 e-f
eventuele uitbreiding in de toekomst, functie, die mis je digitaal. Een mooi alter- 6245 LR Eijsden
maar vooral vanwege de vele voordelen natief is een afspraak met onze vertegen- T 043 - 409 16 45
voor de klant”, legt hij uit. “Hij kan altijd woordiger, die op verzoek thuis langskomt F 043 - 409 17 35
voor de deur parkeren en de bereikbaar- met een fotoboek van het gehele assorti- info@jongendeliege.nl
heid is optimaal.” ment.” www.jongendeliege.nl
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens Bedrijfsreportage
In de baan
van beweging
M Hoe drukker de markt, hoe luider de schreeuw om aandacht. Want de klant dient verleid te
et de opening van een kantoor
in Roermond voegden ze in
2007 de daad bij het woord. worden met ludieke reclame- en advertentiecampagnes. “Onzin,” vinden de eigenaren van
Twee jaar later volgde een vestiging
in Kerkrade. Hun driejarig bestaan als Stadion Personeelsdiensten. “Geen woorden, maar daden,” stellen de drie nuchter. “Als jij laat
regionale en euregionale personele
dienstverlener bekronen ze dit jaar met zien wat je kunt, heb je al die poespas niet nodig.”
een stand op de BKD in Maastricht. “Want je
moet toch af en toe je gezicht laten zien,
wil je in de baan van beweging blijven.”
Credo
Met zijn credo ‘In de baan
van beweging’ duidt Stadion
Personeelsdiensten op de
voortdurende beweging
in de economie en de
noodzaak om daar als
organisatie zo snel en
flexibel mogelijk op in
te spelen. “Een flexibel
personeelsbestand is on-
misbaar,” weet Pascal
Dassen. “Stadion biedt de op-
lossing. Dankzij de efficiënte werving
en selectie en de flexibiliteit van de
arbeidsovereenkomsten kunnen acute
personeelsproblemen snel, efficiënt en
zonder problemen worden opgevangen.”
Matchmaker
“De sleutelwoorden zijn persoonlijke
betrokkenheid en verantwoordelijkheids-
gevoel,” vertelt Ralph Schaepkens. “Wij den-
ken mee, verdiepen ons in de structuur
van een organisatie, duiken samen met de zijn allemaal binnengekomen via vestigingsplekken centraal in Limburg. Ook
klant in personele vraagstukken en dragen bestaande relaties. Een tevreden klant is bij eventuele uitbreidingen in de toekomst
oplossingen aan. Alleen zo kun je op een de beste reclame.” zal het waarborgen van die persoonlijke
hoog niveau acteren en de juiste match Om zijn betrouwbaarheid als partner te insteek leidend zijn. Daarin zit onze kracht.
vinden, want daar gaat het uiteindelijk om. onderstrepen, is Stadion lid van ABU, het Die mag niet verloren gaan.”
Geen schijnzekerheden, geen ondermaatse keurmerk voor uitzendorganisaties en VCU- “Er wordt wel eens gezegd dat we allemaal
of incidentele oplossingen. gecertificeerd. De organisatie is overigens in dezelfde vijver vissen,” besluit Ralph
De juiste persoon op de juiste plek, dat is niet alleen thuis in uitzenden en werving & Schaepkens. “Dat klopt natuurlijk wel, maar
het uiteindelijke doel. Om dat te bereiken, selectie op elk niveau, maar biedt ook deta- die vijver is groot, erg groot en je moet er
moet je beide partijen persoonlijk kennen. chering en payrolling. Daarbij is Stadion maar net de juiste vissen uit weten te halen.
Stadion is letterlijk en figuurlijk een Personeelsdiensten actief in tal van bran- Wij weten hoe en dat weten ook onze
trefpunt waar mensen bij elkaar worden ches, waaronder techniek, industrie, bouw, klanten. Niet omdat we het constant roepen,
gebracht en elkaar vinden.” schoonmaak, groen, logistiek en zakelijke maar omdat we dat constant laten zien.”
dienstverlening zowel binnen de regio
De beste reclame maar ook daarbuiten. Stadion personeelsdiensten BV Stadion personeelsdiensten BV
“Met succes, want vaak blijken onze Wiebachstraat 45 C Zwartbroekplein 1
flexwerkers een belangrijke bron bij de Vissen 6466 NG Kerkrade 6041 HX Roermond
werving van vast personeel,” vult Haiko “Ons unique selling point is echter, hoe
Salzmann aan. “Dat onderstreept onze ken- cliché dat ook klinkt, onze persoonlijke t 0031 - (0)45 - 5412707 t 0031 - (0)475 - 316165
nis en kunde. Daarmee hebben we ook ons benadering,” vervolgt Pascal Dassen. f 0031 - (0)45 - 5431400 f 0031 - (0)475 - 339824
bestaansrecht verworven. Nieuwe klanten “Daarom hebben we gekozen voor kerkrade@stadionpersoneelsdiensten.com roermond@stadionpersoneelsdiensten.com
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Interview
Het vrijblijvende van
netwerken wordt de zekerheid
van de verrijking
BKD Limburg Zuid 2010: hét trefpunt voor zakelijk Limburg
Robert Benninga geeft
Mini MasterClass
‘De Vijf Pilaren voor Wereld Klasse Succes!’
De BKD organisatie
heeft, in samenwerking
met Mingle, Robert S.
Benninga MBA ‘gestrikt’
Van links naar rechts: Openingsprogramma om een Mini Masterclass
Marjolein Peerboom,
Een infotainment openingsprogramma en Océ zijn in het programma te gast. op de BKD te geven.
Fieke Kersten,
is het ‘startschot’ voor BKD Limburg Zuid Natuurlijk is er ook entertainment opgenomen Benninga is één van
Maarten Gubbels en
2010. Het programma, met ‘Made in in het programma. Zo worden er ludieke Europa’s absolute topsprekers op het
Ruud Coumans
Limburg’ als titel, doet u versteld staan beelden uit de carrière van Toon Hermans gebied van leiderschap, topresultaten
van de vroegere, huidige en toekomstige vertoond. Het Daniel Daemen Quartet en organisatie ontwikkeling. In deze
bedrijven van Limburgse bodem. geeft alvast een voorproefje van wat u super interactieve sessie ervaart en
In een professionele ambiance neemt kunt verwachten van MECC Jazz Maastricht, leert u ‘De Vijf Pilaren voor Wereld
moderator Leo Hauben u mee in de tijd. hét nieuwe jazzfestival van Limburg waar Klasse Succes!’ Dit is het fundament
Limburgse ondernemers die Limburg kwaliteit en genieten voorop staan. van De HiT Experience en zet u op uw
zakelijk op de kaart hebben gezet of gaan Alle bezoekers ontvangen een prachtig pad om met minder moeite uw aan-
zetten komen uitgebreid aan het woord. naslagwerk van Wij Limburg over Limburgse bod scherper te krijgen, effectief actie
Zo vertelt GrausBouw over hun bedrijfs- ondernemers uit het verleden, heden en te nemen en persoonlijk en zakelijk
overname en Hans Fiering van Bremen Bouw- de toekomst. Na afloop is er uitgebreid aanzienlijk aantrekkelijker te worden.
adviseurs belicht zijn kijk op de vergrijzing mogelijkheid tot netwerken tijdens de Gewoon meedoen dus! U kunt mee-
en ontgroening in onze regio. Ook vertegen- netwerklunch. De toegangsprijs voor het doen aan Robert Benninga’s Mini
woordigers van Gemeente Maastricht, openingsprogramma bedraagt € 25,00 per MasterClass voor € 25,00 per persoon.
United Brains Limburg (initiatief van Limburgse persoon. Deze prijs is inclusief netwerklunch. Inschrijven kan via de BKD website.
kennisinstellingen), Provincie Limburg Kaarten zijn verkrijgbaar via de BKD-website.
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. COLUMN
Kennishuis Programma kennissessies
In het Kennishuis, het kloppend hart van
BKD Zuid, worden inspirerende kennis- Dinsdag 12 oktober 2010
sessies georganiseerd. Kwalitatieve
sprekers delen herkenbare onderwerpen en 14.00 uur United Brains Limburg: Kennis delen
scherpen de management kwaliteiten van om succesvol te ondernemen
de zakelijke bezoekers aan. Onderwerpen Sprekers: Ir. Mr. Murk Peutz
als social media en innovatie passeren de en prof. dr. Paul Louis Iske
revue, maar ook management competenties Locatie: Kennishuis Het vrijblijvende van netwerken
komen uitgebreid aan bod. Wat dacht u
van bedrijfsverloskundige Guido Thys en 16.00 uur Kick-offsessie: ‘Werken AAN
wordt de zekerheid van de verrijking
inspirator Ruud Veltenaar? Kom u ook een bedrijf, niet IN een bedrijf’ Het vrijblijvende van netwerken wordt de zekerheid van
verrijken tijdens BKD Zuid en meld u aan Spreker: Guido Thys, de verrijking
voor (één van) de verschillende kennis- bedrijfsverloskundige
sessies via de BKD website. Locatie: Kennishuis Verrijking, dat is het kernwoord van BKD Zuid 2010.
De kosten voor het bijwonen van een Het verrijken van kennis en contacten die u als onder-
kennissessie bedragen € 15,00 per persoon. 18.00 uur MKB Limburg: Innoveren; kansen
nemer een stap verder laten komen. Daar staat BKD
Deze prijs is inclusief twee consumpties spotten door samenwerking te zoeken
Zuid 2010 voor!
tijdens de netwerkbijeenkomst na afloop Sprekers: Guus Simons, directeur van
van de kennissessies in de Kennis Pathofinder en winnaar MKB L1mburg In de afgelopen jaren heeft de BKD Limburg zich
Lounge. Innovatieprijs 2010 en Diederik gepositioneerd als een platform waar vraag en aanbod
de Loë, directeur Corporate in Limburg bij elkaar kwamen. ‘Netwerken’ noemen we
ten
gangskaar
Public Affairs, Océ N.V. dat. vaak met een vrijblijvend karakter. Vragen als: 6.500
Gratis toe
Locatie: Kennishuis bezoekers, maar wie is die bezoeker die voor mijn
rg Zuid onderneming interessant is? Wat zijn laatste trends op
voor BKD Limbu 20.00 uur Regionaal Orgaan Verkeersveiligheid
Limburg
het gebied van b.v. social media? Biedt de sterk
groeiende economie van China ook kansen voor mijn
Spreker: Noël Lebens,
onderneming? kregen vaak geen antwoord.
Als lezer van Het Ondernemersbelang Gedeputeerde Provincie Limburg
heeft u de mogelijkheid BKD Limburg Locatie: Kennishuis Als beursorganisatie gaan wij dan ook die uitdaging aan om
Zuid gratis te bezoeken. U dient zich dit jaar meer zekerheden te bieden en u wel de antwoorden
voor te registreren via de BKD website Woensdag 13 oktober 2010 op onder andere bovenstaande vragen aan te reiken.
met de volgende registratiecode: Immers verrijking in contacten en kennis is het doel.
BKD 220.158. Na voorregistratie 11.30 uur MasterClass: ‘De Vijf Pilaren voor Door het herkenbaar maken van de bezoeker weet de
ontvangt u een bevestigingsmail. Wereld Klasse Succes’ exposant wie voor hem interessant is, een uitgekiend
Deze bevestigingsmail dient meegeno- Spreker: Robert Benninga
registratie systeem biedt hem dan ook de mogelijkheid
men te worden naar de beurs. Bezoekers Locatie: Auditorium 2
afspraken te maken voor op de BKD en wat te denken
die geen bevestigingsmail bij zich
hebben, dienen € 15,00 entreekosten 14.00 uur Limburg Onderneemt: van een ‘ludieke’ beurstour die twee keer per dag nieuws-
te betalen. Voorregistreren kan tot De mobiele revolutie gierige bezoekers aan uw stand brengt. Op deze manier
14.00 uur op 11 oktober 2010. Na deze Sprekers: Harm de Laat en wordt de afstand tussen exposant en bezoeker kleiner en
deadline is registratie op de beurs nog Ralph Deguelle, specialisten biedt het gemaakte contact meer zekerheden tot een
mogelijk. Zonder relatiekaart bedraagt in het mobiele web kwalitatief gesprek.
de entreeprijs € 15,00. Locatie: Kennishuis Met trots informeer ik u ook over de lancering van het
Kennishuis. Een exclusieve ruimte op de BKD beursvloer
Het voorregistratiesysteem stelt de 16.00 uur Social Media hour, ingevuld door
met sprekers van naam die vertellen over onderwerpen
BKD organisatie in de gelegenheid de Syntens en KVK Limburg
als Innovatie om zo anderen te inspireren tot nieuwe
bezoekers en exposanten dichter bij Syntens: Meer omzet met Twitter
elkaar te brengen. De bezoeker geeft Spreker: Jeroen Wilmes, innovaties, bezig gaan met social media, ervaring hebben
al voorafgaand aan de beurs zijn/haar innovatieadviseur in zaken doen met China en Limburgse kennisinstellingen
interesse in de verschillende branches KVK Limburg: Efficiënt investeren die graag hun expertise delen voor uw bedrijfsproblemen.
aan. Bij binnenkomst ontvangt hij een in internetmarketing Maar ook de inspirerende sessies met Robert Benninga
badge met daarop de standhouders Spreker: Daisy Leenders, (vorig jaar nog dagvoorzitter van de Week van de
die hem in zijn/haar behoefte kunnen Bestwebsolutions Ondernemer), Ruud Veltenaar en de plezante Belgische
voorzien. Locatie: Kennishuis
bijdrage van Guido Thys zullen niet ontbreken dit jaar.
Kortom, BKD Limburg is bezig aan een revitalisatie en
Registratieprocedure 18.00 uur Opkomende markten:
De voorregistratie gaat als volgt in zijn nieuwe uitdagingen en kansen
biedt u handvaten voor een ondernemende toekomst.
werk: Sprekers: Matt Heckman (Universiteit
- Ga naar www.bkdlimburg.nl Maastricht) en Limburgse ondernemer Graag nodig ik u dan ook uit aanwezig te zijn bij de
- Klik op ‘registreren voor BKD Zuid’ die in opkomende zaken doet opening van deze BKD Zuid 2010 in het infotainment
- Klik vervolgens op ‘Klik hier voor het Locatie: Kennishuis programma ‘made in Limburg’, waar Limburgse
aanmelden’ ondernemers, muzikanten en cabaretiers aan u vertellen
- Vul de registratiecode in 20.00 uur Feedback Limburg: dat zakelijk Limburg leeft!
Meesterlijk ondernemerschap
Voor actuele informatie kunt u terecht Spreker: Ruud Veltenaar, inspirator Ruud Coumans
op www.bkdlimburg.nl Locatie: Kennishuis Product Manager BKD Limburg Zuid & Noord
MECC Maastricht
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Bedrijfsreportage
AMR ict
Automatiseren
is vooruitzien
Ondernemen en automatiseren
zijn anno 2010 onlosmakelijk met
elkaar verbonden. Als gevolg daar-
van worden ICT-omgevingen als-
maar groter en complexer en zijn
de eisen die deze dagen aan auto-
matisering worden gesteld, niet de
minste. Zo moeten informatie en
applicaties op elk moment en
Tristan Schurgers is salesmanager bij AMR ict
overal beschikbaar zijn en mag het
A beheer en onderhoud niet te veel
utomatiseren is vooruitzien’, zo op afstand, door in te loggen in het net-
luidt de lijfspreuk van AMR ict. werk of door ter plekke in actie te komen.
AMR richt de blik op de toekomst Het maakt dan niet uit of het een groot of moeite, tijd, ruimte en geld kosten.
en kijkt verder dan knoppen en kabels. klein bedrijf is. Beheer door AMR betekent
De klant is daarbij het uitgangspunt: wat ook dat er preventief te werk wordt gegaan Als specialist op het gebied van au-
wil hij, welke valkuilen zijn er en met welke en tijdig onderhoud wordt toegepast.
ICT-oplossingen kan de bedrijfsvoering Op die manier worden calamiteiten tomatisering en telecommunicatie
efficiënter worden ingericht? Samen met voorkomen, blijft de ICT-motor continu
de klant wordt de beste oplossing gezocht draaien en kunt u doen wat u moet doen. volgt AMR ict deze ontwikkelingen
en gerealiseerd. Dit oplossende vermogen
en het bieden van service en kwaliteit Innoveren op de voet, signaleert de specifieke
resulteert in een langdurige relatie. Wat is een ondernemer zonder innovatieve
AMR ict groeit daardoor mee met de klant. geest? Dat geldt voor u, maar zeker ook problematiek van ondernemers en
Dat betekent dat AMR de systemen van een voor AMR ict. Zij kiezen er bewust voor
organisatie door en door kent, weet wat een kleine, beheersbare club te blijven. denkt oplossingsgericht mee. AMR
de klant wil en dat vertaalt naar de juiste Flexibiliteit is daarmee gegarandeerd even-
techniek. Continue kennisontwikkeling van als ruimte voor dynamiek en behoud van is daarmee naast partner in ICT
medewerkers en nauwe samenwerking kennis en kwaliteit. Bovendien biedt dit de
met leveranciers als Cisco en Citrix spelen mogelijkheid om voorop te blijven lopen. vooral ook partner in ondernemen.
daarbij een belangrijke rol. In de regio Limburg behoort AMR ict inmid-
dels tot de innovators, zowel op het gebied
Beheren van automatisering alsook telecommunica-
Als ondernemer moet u zich kunnen tie. Voice over IP systemen (VoIP) , CTI op-
concentreren op dat waar ú goed in bent. lossingen, virtualisatie en het realiseren van
In de meeste gevallen is dat niet de auto- draadloze netwerken zijn daar goede voor-
matisering binnen een bedrijf. AMR ict gaat beelden van. De producten van Microsoft,
verder waar de kennis op het gebied van Cisco en Citrix liggen veelal ten grondslag
automatisering binnen een organisatie aan deze oplossingen. AMR streeft ernaar AMR ict
ontbreekt. Vanaf dat punt nemen zij het telkens als eerste nieuwe producten te ont- Europalaan 24
beheer en onderhoud voor hun rekening. dekken, deze te testen en bij welbevinden 6199 AB Maastricht Airport
Als ICT-partner voelt AMR zich verantwoor- direct toe te passen bij de klant. Zodat deze T 043 - 327 03 23
delijk voor een goed werkend ICT-netwerk. meeprofiteert van de innovatieve spirit, de F 043 - 327 03 24
Dus zodra de techniek het laat afweten, focus op de eigen bedrijfsvoering behoudt info@amr-ict.nl
geldt slechts één credo: oplossen! Dat kan en zelf ook vooruit kan blijven kijken. www.amr-ict.nl
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens Bedrijfsreportage
Hét verschil tussen balanceren op het randje of acteren in topconditie
Check your balance
“Hoe gezond is uw bedrijf? Grote kans dat dit iets zegt over de gezondheid van uw medewer-
H
oe? Met de BalanceCheck,
een innovatief meetinstrument
kers”, stellen Bert van den Oord, directeur van B’oord Arbeidsmanagement en Lianne de Groot,
dat de algehele conditie in kaart
brengt. Want op het randje balanceren gaat
directeur Vitality4you. Want de gezondheid van een organisatie is nauw verbonden met de
een keer fout dus ‘check your balance’ voor
een topfitte toekomst. “Het arbeidsma-
gezondheid van het menselijk kapitaal. “En kapitaal moet je koesteren”, vervolgt het tweetal.
nagement is in toenemende mate gericht
op preventie en gezondheidsbevordering”,
“Dat doe je door de balans van belasting en belastbaarheid in evenwicht te houden.”
legt Bert van den Oord uit. “De werkgever
is verantwoordelijk voor de werkomgeving
en gezondheid van zijn werknemers. Pilotproject laat zien dat je openstaat voor veranderingen.”
Een effectief preventie- en gezondheids- Verschillende grote organisaties maakten Dat commitment is voor de BalanceCheck
beleid is daarom onmisbaar. De standaard hun interesse voor de BalanceCheck, die van groot belang. “Niet alleen het commit-
meetinstrumenten voor het toetsen zich met name leent voor bedrijven met ment van de werkgever, maar vooral ook
van zo’n beleid bleken in de praktijk minimaal vijftig werknemers, al kenbaar. dat van de medewerkers”, zegt Lianne de
niet toereikend. Ze zijn toegespitst op ”Er is duidelijk behoefte aan het versterken Groot. “Zij moeten bereid zijn om mee te
specifieke onderdelen en leveren dus van de bestaanszekerheid”, concludeert werken. De leidinggevende heeft hierbij
onvoldoende inzicht voor een integraal Bert van den Oord. “Men wil nog meer een voorbeeldfunctie, zijn enthousiasme is
totaalbeeld.” inzicht in het functioneren om zo de toe- leidend. Doordat wij een objectieve partij
Daarom sloegen B’oord Arbeidsmanage- komst veilig te stellen. Daarnaast zijn er ook zijn en absolute geheimhouding garande-
ment en Vitality4you de handen ineen organisaties waarbij een structureel tevre- ren, is zijn bereidheid groter. Alle gegevens
voor de ontwikkeling van een geïntegreerd denheidsonderzoek onder de werknemers dragen bij aan het creëren van een totaal-
meetinstrument, de BalanceCheck. deel uitmaakt van het personeelsbeleid.” plaatje. Alleen zo maak je de weg vrij voor
Zo ook bij autostoelenfabrikant Faurecia, een topfitte toekomst, want de weg daar
Dienstverlening op maat waar de pilot van de BalanceCheck plaats- naartoe bewandel je samen.”
“Een uniek concept in Limburg”, vult Lianne vond. Plantmanager Ivan Douterloigne
de Groot aan. “Zeker in een tijd waarin we is vol lof over het behaalde resultaat. B’oord arbeidsmanagement
allemaal langer moeten gaan doorwerken, “We wilden de fysieke belasting op de Rijksweg-Zuid 49
is een levensfasebewust personeelsbeleid werkvloer meten, maar ook kijken naar de 6131 AM Sittard
een absolute must. Dit was voor ons een tevredenheid, de gezondheid en de werk- T 046 - 45 28 976
stimulans om de kennis en kunde bij elkaar omgeving.” vertelt hij. “Niet alleen met M 06 -14 15 10 70
te voegen. Met de BalanceCheck kunnen het oog op het persoonsbeleid maar ook info@b-oord.nl
we de inzetbaarheid, het werkvermogen vanwege de voorgenomen uitbreiding.” www.b-oord.nl
en de vitaliteit meten. Desgewenst kunnen
we deze uitbreiden met bijvoorbeeld een Een topfitte toekomst Vitality 4 You
risicoanalyse of onderzoeken naar verande- “Het biedt echter niet alleen inzicht in Jos Klijnenlaan 254
ringsbereidheid of werktevredenheid. de werkomgeving en gezondheid maar is 6164 AX Geleen
De klant bepaalt. Wij zorgen voor een ook een signaal van betrokkenheid naar de T 06 - 40 02 42 03
analyse op maat en een uitgebreide rap- medewerkers”, vindt Ivan Douterloigne. info@vitality4you.nl
portage met conclusies en aanbevelingen.” “Een teken van commitment, waarmee je www.vitality4you.nl
het ONDERNEMERS BELANG 11

15. Fotografie: Jo Goossens Bedrijfsreportage
La Grande Dame
sedert 1902 het gezicht van Wyck,
de entree tot Maastricht!
beamers en parkeerplaatsen gratis aan
Al sinds 1902 ligt dit statige 4-sterren Jugendstil Rijksmonument aan de bij vergaderingen en spelen we als geen
ander in op de bijzondere wensen van onze
Stationsstraat. De grandeur van toen is nog steeds bepalend heden ten dage. gasten en dat voor zeer scherpe prijzen.”
Gerenoveerd om aan de moderne eisen van tegenwoordig te voldoen biedt Amrâth Hotel DuCasque
Gelegen aan het Vrijthof ligt het mooie
dit hotel dezelfde charme en klasse van toen. Het hotel heeft 149 kamers en en gezellige Amrâth Hotel DuCasque,
ook onder de leiding van Pauw. Dit zuster-
suites alsmede een uitgebreid multifunctioneel zalen complex waar tal van hotel van het grotere Grand Hotel is een
uitstekend alternatief waar kleinschalige
evenementen, vergaderingen en congressen gehouden kunnen worden. vergaderingen gehouden kunnen worden
of men heerlijk aan het Vrijthof kan
overnachten!
A
nno 2010 staat dit schitterende een grote inpandige parkeergarage en
hotel onder leiding van directeur meerdere restaurants waaronder ons Voor vragen kunt u vrijblijvend contact
Marcello Pauw. Hij vertelt: “Grand Restaurant” waar we tegenwoordig opnemen.
”Als zoon van een hotelier, weet ik als weer tafelbereidingen hanteren. Voor de
geen ander hoe belangrijk het is om alle gasten welke willen ontspannen hebben Amrâth Grand Hotel de l’Empereur
gasten goed van dienst te kunnen zijn en we als enige hotel in de stad Maastricht Stationsstraat 2-4
heb dan ook de kennis met de paplepel een binnen zwembad, van alle markten 6221BP Maastricht
ingegoten gekregen. Gasten verwachten voorzien dus!” Aldus een trotse Pauw. T 043 - 321 38 38
niet alleen perfecte service maar ook een F 043 - 321 68 19
breed pakket van diensten en producten Feesten, evenementen en congressen info@hotel-empereur.nl
van waaruit ze een keuze kunnen maken. Amrâth Grand Hotel de l’Empereur beschikt
Met het Grand Hotel zijn we er dan ook over een ruim en slim opgezet zalencentrum Amrâth Hotel DuCasque
in geslaagd om “one stop shopping” waar het mogelijk is om vergaderingen te Helmstraat 14
toe te passen. faciliteren vanaf twee personen tot en met 6211TA Maastricht
Zo hebben we een ruim aanbod van ver- een groots feest tot 1200 gasten. “Het is T 043 - 321 43 43
schillende kamertypen, voor elk wat wils, belangrijk om met de tijd mee te gaan”, F 043 - 325 51 55
maar ook een schitterend zalencomplex, aldus Pauw. “Zo bieden wij onder andere receptie@hotel-ducasque.nl
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Advies
Het arbeidsrecht regelt arbeidsverhoudingen tussen werkgevers en werknemers onderling.
De arbeidsverhoudingen worden beheerst door de wet, CAO´s en arbeidscontracten.
In beginsel is de verhouding tussen de werkgever en de werknemer niet gelijkwaardig,
zodat een groot deel van het arbeidsrecht bestaat uit regels die de werknemer beschermen
tegenover de werkgever.
De jungle van het arbeidsrecht
Hoe vindt u de
juiste weg?
E
en voorbeeld van een dergelijk Bij het vaststellen van de schadevergoeding blijft gedurende een periode van twee
beschermende maatregel, is de wordt gebruik gemaakt van de kantonrech- maanden bruikbaar. Bij het opzeggen van
regel dat een zieke werknemer tersformule. De kantonrechtersformule de arbeidsovereenkomst dient ook de
gedurende de eerste twee jaar van ziekte, gaat uit van een vergoeding op basis van werkgever de opzegtermijn in acht te
niet ontslagen mag worden. Voor werkge- leeftijd, loon en duur van het dienstver- nemen. De lengte van de opzegtermijn
vers en werknemers is het vaak lastig om band. Al naar gelang de lengte van het kan variëren.
de juiste weg te vinden in de jungle van het dienstverband en de leeftijd van de werk-
arbeidsrecht. Dat geldt bijvoorbeeld voor nemer kan de ontbinding van de arbeids- Het beëindigen van een arbeidsovereen-
het opstellen en beëindigen van arbeids- overeenkomst voor de werkgever derhalve komst is een ingrijpende gebeurtenis.
contracten, het opnemen van een concur- in de papieren lopen. Voor de werknemer Voorkomen is altijd beter dan genezen.
rentiebeding en de begeleiding van zieke geldt dat deze, ondanks het feit dat hij Er zijn echter situaties waarin het niet anders
werknemers. recht heeft op WW en daarnaast een kan dan dat werkgever en werknemer
schadevergoedingbedrag ontvangt, toch afscheid van elkaar nemen en goed inzicht
Het beëindigen van arbeidscontracten zijn baan kwijt is. in uw rechtspositie is daarbij cruciaal.
is een zeer actueel onderwerp. Door de
economische crisis zijn vele werkgevers De arbeidsovereenkomst kan ook op
genoodzaakt om arbeidscontracten met andere manieren eindigen. Zo is er de
hun werknemers te beëindigen. Ook om arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
andere redenen moeten werkgevers die automatisch van rechtswege eindigt
soms afscheid nemen van een werknemer, op de dag dat de bepaalde tijd afloopt.
bijvoorbeeld bij een arbeidsconflict. Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde
tijd mag maximaal drie keer verlengd wor-
Als er sprake is van een arbeidsconflict den voor die periode, met een maximum
wordt de arbeidsovereenkomst meestal van in totaal drie jaar.
ontbonden. De ontbinding kan door de
kantonrechter in een procedure worden Een arbeidsovereenkomst kan ten slotte
uitgesproken, maar sinds enige jaren kan ook opgezegd worden door beide partijen.
de ontbinding ook plaatsvinden in een De werknemer dient slechts een opzegter-
vaststellingsovereenkomst die in onderling mijn in acht te nemen bij het opzeggen van
overleg tussen partijen wordt opgesteld. de arbeidsovereenkomst. Deze is meestal
één maand. Indien de werkgever de mv. mr. M.M. van Tol
Bij beëindiging van de arbeidsovereen- arbeidsovereenkomst opzegt, dan moet Douffet Heuts Advocaten
komst, door ontbinding door de kanton- hij daarvoor eerst toestemming hebben Wilhelminastraat 49
rechter ofwel door een vaststellingsover- van het UWV-werkbedrijf. In deze procedure 6131 KM Sittard
eenkomst, wordt veelal schadevergoeding kan de werknemer zich verweren. info@douffetheuts.nl
aan de werknemer uitgekeerd. De toestemming van het UWV-werkbedrijf www.douffetheuts.nl
14 het ONDERNEMERS BELANG

17. Bedrijfsreportage
Specifiek Meetbaar Acceptabel Realistisch Tijdgebonden
Meerwaarde is SMART
bij Schrijen-Lippertz
Drukkerij Schrijen-Lippertz is vooral in Zuid-Limburg al bijna 77 jaar een icoon van klanten bieden we de mogelijkheid om na
de opdrachtbevestiging de drukgerede
de grafische industrie. Drukken, printen en afwerken van bijvoorbeeld brochures, grafische bestanden rechtstreeks via IWF
(Integrated WorkFlow) in onze workflow te
periodieken, boeken en complete huisstijlen zijn nog steeds kernactiviteiten. plaatsen. Even later ontvangt de klant
volledig automatisch via e-mail een
De opdrachtgevers van Schrijen-Lippertz zijn actief in branches zoals industrie, uitnodiging met een link om het high-res
bestand op onze server dat door ons proces
MKB, communicatie & reclame, zorg, overheid, dienstverlening, onderwijs en drukgereed is gemaakt te beoordelen en te
fiatteren. ”Veiliger, sneller en eenvoudiger
kunst & cultuur. In dit artikel geven we antwoord op de vraag waarmee kunnen we het proces niet inrichten”, zo vervolgt
Marthin. Zaken doen kan met ons always
Schrijen-Lippertz zich ook in deze lastige tijd weer weet te onderscheiden. from everywhere.
Kwaliteit is het managen van verwachtingen.
Kleurbeleving is voor een belangrijk deel een
persoonlijke beleving met tal van kleuren
SMART zijn en dus voor iedereen te begrijpen. op tal van papiersoorten. Schrijen-Lippertz
De grote diversiteit van Schrijen-Lippertz’ beheerst het volledige colormanagement-
opdrachtgevers vraagt een analyse vanuit di- proces en heeft professionele software en
verse perspectieven. Alle doelgroepen hebben hardware in huis om aan ieders kwaliteitseis
gemeenschappelijk dat er steeds minder tijd te kunnen voldoen. Voordat we de oplage
is en dat processen op ieder moment gestuurd drukken kunnen we een digitale geprinte
moeten kunnen worden en als het even kan ook proef leveren die nagenoeg gelijk is aan de
nog vanaf iedere plek. “We hebben daarvoor oplage. Het gehele bovengenoemde proces is
een uitgebreid dienstenpakket ontwikkeld”, ingericht voor zowel onze digitale druk voor
aldus Marthin. kleine oplagen als voor de grotere oplagen in
De ontwikkeling van grafische dienstverlening vellenoffset.
S
chrijen-Lippertz kiest een heldere posi- heeft tot overname van huisdrukkerijen en
tie in de keten van de communicatie-in- repro’s geleid zoals die van DSM. Met inzet Duurzaamheid
dustrie. De boodschap kan van geavanceerde automatisering zijn we nu Duurzaamheid vindt Marthin geen meerwaarde
commercieel zijn maar ook informatief. in staat met grafische dienstverlening anno maar een voorwaarde. Het behalen van
Strategie en vormgeving is de kern van de morgen, eenvoudig opdrachten voor docu- certificaten vinden we geen nieuws. Ons
tweede fase in de keten. Dit is het domein van mentverwerking vanuit iedere locatie naar drukwerk wordt natuurlijk duurzaam gedrukt.
de reclame- en ontwerpbureaus en andere onze centrale repro te sturen. Het beheer van Ruim zestig procent van ons werk is bestemd
communicatiespecialisten. Vervolgens moet huisstijlen blijkt in de praktijk voor veel klanten voor semioverheid en overheid. Alle benodigde
de communicatie in de gekozen vorm(en) erg tijdrovend. Niet alleen het actueel houden certificaten en de daarbij behorende gedrags-
worden geproduceerd en gedistribueerd. van de wijzigingen maar ook de bestel- regels zijn bij Schrijen-Lippertz een vanzelf-
In deze fase excelleert Schrijen-Lippertz. procedure en logistieke afhandeling zijn voor sprekendheid.
De ooit zo duidelijke grens tussen bijv. R/TV en organisaties met meerdere bestellers en
gedrukte media vervaagt als gevolg van nieuwe vestigingen complex. Schrijen-Lippertz richt Toekomst
media. De diensten van Schrijen-Lippertz zijn daarvoor klantspecifieke webshops in, zodat Excelleren in de uitvoering van communicatie
tot voor kort altijd verbonden geweest aan organisaties bestellingen van zowel betekent ook doorlopend diensten ontwikkelen
papier. Nu communicatie via papier en nieuwe ongewijzigd drukwerk als drukwerk met ten behoeve van multimedia. Door onze
media elkaar ondersteunen, is het een logisch wijzigingen eenvoudig kunnen doen. schaalgrootte kunnen we onze klanten, maar
gevolg dat we onze diensten uitbreiden met ook de communicatiespecialisten, faciliteren in
multimedia, aldus Marthin Flokstra. Marthin is Met OLP (OnLine Proofing) is de klant in staat oplossingen die op kleinere schaal onrendabel
sinds februari 2009 de nieuwe algemeen zijn/haar drukgerede bestand via een link op blijken. Onze strategie is gebaseerd op de
directeur van Schrijen-Lippertz. Doelstelling onze server te controleren. Een PDF sturen behoefte in de keten. “We worden graag uitge-
van Marthin was en blijft het opsporen en per e-mail is niet meer noodzakelijk, waardoor nodigd om mee te denken over ketenoplossingen
ontwikkelen van nieuwe meerwaarde in de er geen onnodige opstoppingen in mailboxen in dienst van alle betrokken partners en staan
bestaande processen voor onze opdrachtgevers. ontstaan. Versiebeheer van de drukbestanden open voor veel verschillende transparante
en de daarmee gepaard gaande misverstanden businessmodellen”, zo sluit Marthin Flokstra af.
Meerwaarde behoren eveneens tot het verleden.
Meerwaarde creëer je door in de huid te kruipen Alle correctiefases blijven geregistreerd.
van de opdrachtgevers. Meerwaarde moet Voor de op grafisch gebied professionele www.schrijen-lippertz.nl
het ONDERNEMERS BELANG 15

18. Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens
Het nieuwe hout
van Helwig Kozijnen
ceerd, dat door een speciale bewerking net
zo duurzaam wordt als de beste hardhout-
soorten. Door zijn minimale krimp- en
zwelgedrag is het daarnaast onderhouds-
arm. Helwig laat het zien in zijn showroom:
“Dit Accoya-kozijn met draaivalraam staat
al drie jaar in het water. Het raam gaat nog
steeds zonder problemen open en dicht.
Het zwelt en krimpt niet. Deze kozijnen
worden geleverd met KOMO-certificaat en
tien jaar garantie en voldoen aan alle he-
dendaagse eisen op het gebied van milieu,
duurzaamheid, geluid, veiligheid en isola-
tie. Geen wonder dus dat al diverse grote
bouwprojecten zijn uitgevoerd met Accoya
als alternatief voor tropisch hardhout.
Daarmee tekent de opdrachtgever óók
voor een enorme besparing op onder-
houds- en schilderskosten.”
Duravie
Bij hout bestaat nu nog een spanningsveld
tussen duurzaamheid en prijs, legt Helwig
uit. “Er geldt nog altijd een meerprijs van
Wat startte als een traditioneel timmerbedrijf - ontwikkeling van vernieuwende producten circa 400 euro om een woning van kozijnen
en tailormade concepten. van gecertificeerd duurzaam hout in
grootvader Wil Helwig begon in 1931 zijn ‘elektrische plaats van traditioneel hout te voorzien.”
Kozijnen van gras Om de markt tegemoet te komen, ontwik-
timmerfabriek’ in Geleen - groeide uit tot een “Naast de nieuwe kansen die worden kelde Helwig Kozijnen daarom het Duravie-
geboden kampt deze branche ook met concept. “Dat houdt in feite in dat (duur)
innovatieve kozijnenproducent. Bij Helwig Kozijnen een paar hardnekkige misverstanden”, zegt hardhout alleen waar nodig in een woning
Wil Helwig. “Bijvoorbeeld rond de vraag wat wordt toegepast. Op andere plekken in de
wordt voortdurend gewerkt aan innovaties in nu duurzaam hout is. Dat is in de ogen van woning, waar bijvoorbeeld de invloed van
veel mensen nog steeds tropisch hardhout: weersomstandigheden minder is, kunnen
hout, met verrassende nieuwe concepten en 90 procent van de bouwbestekken heeft dan alternatieve, goedkopere houtsoorten
het daar nog steeds over als het gaat worden gebruikt. Ook kan het hout vaak
producten als resultaat. “Wij zijn zeer breed om duurzaam hout. Terwijl zoveel meer zelf, in combinatie met plaatmateriaal,
mogelijk is tegenwoordig. Zo zijn wij fungeren als isolatiemateriaal.”
georiënteerd”, aldus directeur Wil Helwig, de derde bijvoorbeeld bezig met de ontwikkeling
van kozijnen van geperst bamboe. Kwaliteit voorop
generatie van het familiebedrijf. “De duurzaam- Bamboebossen hebben een hoge CO2-op- “Kwaliteit blijft onze verantwoordelijkheid”,
name, groeien snel - tot wel 30 centimeter aldus Wil Helwig. De perceptie dat hout
heidstrend biedt volop nieuwe kansen.” per dag - en zijn daardoor binnen 10 jaar veel onderhoud nodig heeft kunnen wij
geschikt voor de kap. Anders dan bij doorbreken. “Daarom zijn we ook in het
bomen blijven na de kap de wortels intact, achterliggende onderhoudstraject
waaraan weer nieuwe scheuten ontstaan. aanwezig met onder meer onderhoud,
Toepassing van dit materiaal is dus ecolo- reparatie en inspectie. Dat ontzorgt de
H
elwig Kozijnen werkt als kozijnen- gisch verantwoord, maar de grassoort klant en levert hoge kwaliteit en functio-
specialist voornamelijk voor de beschikt daarnaast over bijzondere kwali- naliteit tegen lagere onderhoudskosten.
renovatie, woning- en utiliteits- teiten, zoals een hardheid van 14.300 N, Tegelijkertijd laten we daarmee zien
bouw in Nederland. Vanuit zijn ambachte- een mooie ‘hardhoutuitstraling’ en onder- hoezeer we achter onze producten en de
lijke achtergrond als Geleense houdsvriendelijkheid. Bamboe wordt nu geloofwaardigheid ervan staan.”
timmerfabriek transformeerde het bedrijf nog nauwelijks toegepast in de bouw,
in bijna tachtig jaar in een breedgeoriën- maar de testresultaten zijn veelbelovend.” Helwig Timmerfabriek BV
teerde, innovatiegerichte houtspecialist. Tomeikerweg 101
Nu de duurzaamheidstrend in hoog tempo Accoya 6161 RB Geleen
doorzet, is de houtbranche helemáál aan Een nieuw houtproduct dat zich wél al in T 046 - 423 79 60
grote veranderingen onderhevig. Kozijnen- de toepassingsfase bevindt, is Accoya: info@helwig.nl
bouwer Helwig speelt daarop in met de naaldhout onder FSC-keurmerk geprodu- www.helwig.nl
16 het ONDERNEMERS BELANG

19. Tekst: Van Zandvoort Media Bedrijfsreportage
Gemeente Heerlen en ondernemers bundelen krachten
Ondernemend Heerlen
In Heerlen is ruimte voor nieuw elan. Dat voel je en dat zie je. “Heerlen is een ‘open’ stad waar heel veel moet, maar vooral ook
heel veel kan”, vertelt wethouder Riet de Wit. Dat biedt perspectief, geeft ruimte aan creativiteit en ontwikkeling en biedt kansen
om de economische structuur te versterken. Een aantrekkelijk ondernemersklimaat is daarbij een pre. Ondernemers en gemeente
bundelen de krachten.
W
ant een nieuwe Nota Econo- geleden al vier economische speerpunten: Gemeente Heerlen
mie maak je niet vanachter Nieuwe Energie, Detailhandel, ICT & Dienst- Geleenstraat 25-27
een bureau maar ontwikkel verlening en Medische Technologie & Zorg. Postbus 1
je samen met de Heerlenaar en de Heer- Dit zijn de sectoren die van groot belang 6400 AA Heerlen
lense ondernemer, vindt de gemeente. zijn of dat in de toekomst kunnen worden. T 045 - 560 47 71
Dus organiseerde zij bijeenkomsten met Uit de bijeenkomsten met ondernemers zakelijk@heerlen.nl
MKB’ers en ondernemersorganisaties, bleek dat deze speerpunten breed www.zakelijk.heerlen.nl
jonge ondernemers uit met name de gedragen worden. Al geeft de
creatieve sector en verschillende grote Heerlense ondernemer wel aan
ondernemingen. “Het zijn immers de behoefte te hebben aan een
ondernemers, investeerders, bedrijven, concreet uitvoeringspro-
onderwijsinstellingen en arbeidsorganisaties gramma per speerpunt.
die uiteindelijk die economie maken. “Samen gaan we zo de
De gemeente biedt de faciliteiten en nieuwe Nota invullen”,
schept de randvoorwaarden. Het moet vervolgt Riet de Wit.
voor de ondernemers en organisaties “Een unieke kans. Met het
goed toeven zijn in Heerlen”, zo klinkt het. nieuwe elan is bij ons meer
“Je moet je er welkom voelen.” en meer het besef gegroeid
dat we verbinding moeten
Goede gastvrouw zoeken met andere par-
Al lukt dat ook nu al aardig. Voor grote tijen. De ondernemer blijkt
werkgevers als CBS, UWV, AZL, APG en de op zijn beurt een sterk
Belastingdienst heeft de gemeente Heerlen ontwikkelde behoefte te
inmiddels bewezen een prima gastvrouw hebben om concreet iets te
te zijn. “Tel daarbij nog alle mooie bedrijven doen. Ze willen meebouwen
op de diverse bedrijventerreinen bij op. aan de stad.”
Daar mogen we trots op zijn”, aldus Riet
de Wit. “Onder hen ondernemingen met De economische motor
wereldfaam, zoals DSM Dyneema en “De basis ligt er”, besluit Riet de Wit.
Medtronic. En vergeet ook niet het World “Heerlen is een belangrijke economi-
Trade Center Heerlen-Aachen op het sche motor voor Parkstad en de regio
European Science and Business Park Avantis. en straalt dat ook uit. De stad scoort
Heerlen, dat samen met Maastricht en hoog met haar ligging, waarmee het
Sittard-Geleen de Tripool Zuid-Limburg een efficiënte toegang biedt tot het
vormt, is dé zakenstad van Limburg. enorme marktpotentieel van de
De afgelopen vier jaar zijn er in Heerlen Euregio. De goede bereikbaarheid
honderden nieuwe bedrijven bijgekomen van de stad wordt gewaarborgd
en hebben diverse organisaties uitgebreid. door constante investeringen in de
In totaal herbergt de stad nu 5.000 bedrijven infrastructuur. Tel daarbij op het
en instellingen, samen goed voor 50.000 hoogstaande onderwijsaanbod, de cul-
arbeidsplaatsen. Heerlen zit echt in de lift, turele initiatieven en het open creatieve
we blijven vooruitgaan.” klimaat dat jonge mensen moet inspireren.”
Samen bouwen aan de stad Kortom Heerlen nodigt uit tot ondernemen
Dat gaat natuurlijk niet vanzelf. De ge- maar onderneemt zelf ook, het liefst samen
meente Heerlen benoemde enkele jaren met de ondernemer.
het ONDERNEMERS BELANG 17