Como Investigador y Gerente he realizado una investigación revisando teorias gerenciales, por lo cual realizando un aporte critico construtivo en el tema de Management; me permito proponer las Nuevas Tendencias Gerenciales del Siglo XXI

1. LECCIÓN INAUGURAL
NUEVAS TENDENCIAS GERENCIALES
DEL SIGLO XXI
Autor: John Fredy Avendaño M.

2. Secretaría Académica
No es para nadie un secreto que nuestro
siglo XXI toda organización debe poner en
practica las nuevas tendencias gerenciales,
las cuales contribuyen al desarrollo
económico del país y buscan cada día una
educación de alta calidad y una sociedad
más competitiva para destacarnos entre los
estados; por lo anterior he
identificado 16 tendencias en la Gerencia
del hoy y del mañana para las
organizaciones las cuales son las siguientes:

3. SecretaríaLECCIÓN INAUGURAL
Académica
NUEVAS TENDENCIAS GERENCIALES
DEL SIGLO XXI
1. HABILIDADES GERENCIALES. 9. COMPETITIVIDAD.
2. PENSAMIENTO PROSPECTIVO. 10. INVESTIGACIÓN.
3. EMPRENDIMIENTO. 11. INTERNACIONALIZACIÓN.
4. CAPACITACIÓN. 12. GLOBALIZACIÓN.
5. TECNOLOGÍA. 13. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL.
6. EDUCACIÓN.
14. RELACIONES PÚBLICAS.
7. INNOVACIÓN.
15.CONOCIMIENTO DE UN
8. BIENESTAR. SEGUNDO IDIOMA.
16. DERECHOS HUMANOS.

4. Secretaría Académica
1. HABILIDADES GERENCIALES:
Todo gerente debe desarrollar
competencia en el manejo de
presentaciones efectivas,
exposiciones efectivas, trabajo en
equipo, elección de temas a
trabajar basado en la planeación
estratégica y participación en
juntas y comités directivos, los
cuales enfocados y aplicados a
las organizaciones en la áreas
Financiera, Talento Humano,
Operativa y/o Producción,
Mercadeo y Tecnología.

5. Secretaría Académica
2. PENSAMIENTO PROSPECTIVO:
La prospectiva se define como hacer
probable el futuro más deseable, es
que los directivos y gerentes
adquieran visión estratégica y
pensamiento a futuro, lo anterior se
puede aplicar a todos los
documentos de la organización como
ejemplo tenemos el Plan Estratégico,
Planes Quinquenales ó Planes
Bianuales los cuales deben ir
alineados con los planes de acción y
con el direccionamiento estratégico
de la organización y alineados con
todos los Departamentos.

6. Secretaría Académica
2. EMPRENDIMIENTO:
El emprendimiento es un termino últimamente
muy utilizado en todo el mundo. Aunque el
emprendimiento siempre ha estado presente a lo
largo de la historia de la humanidad, pues es
inherente a ésta, en las últimas décadas, éste
concepto se ha vuelto de suma importancia, ante
la necesidad de superar los constantes y crecientes
problemas económicos.
(http://www.gerencie.com/emprendimiento.html,
2012).
El Emprendimiento en una organización se puede
evidenciar cuando se asiste a ferias empresariales,
ruedas de negocios, citas con empresarios, todo lo
anterior se hace con el fin de exponer una idea
de negocio las cuales deben ser concebidas
estratégicamente por medio de un Plan de
Negocios este debe contener los siguientes
estudios: Financiero, Mercadeo, Operativo,
Recurso Humano, .

7. Secretaría Académica
4. CAPACITACIÓN:
Considero que una solución a la crisis de nuestro país debe ser la
preparación de las personas para la creación de sus empresas.
“PUNTO CLAVE DE LA SUPERVIVENCIA”
Independientemente de la naturaleza de la empresa,
debemos destacar la importancia que tiene la capacitación y
su finalidad.
Podemos realizar un proceso de capacitación práctico sin
necesidad de ser expertos en el tema, y así nos enfocamos
directamente con la misión, visión y objetivos de la
empresa, (siempre debemos tenerlos en mente al momento
de hacer una DNC).
Sabemos que un proceso de capacitación, consta de las siguientes
etapas: DETECTAR NECESIDADES DE CAPACITACIÓN (DNC),
Identificar los Recursos para la Capacitación, Diseñar el Plan de
Capacitación, Ejecución del Programa de Capacitación, y por
ultimo, la Evaluación, Control y Seguimiento.

8. Secretaría Académica
4. CAPACITACIÓN:
• Para llevar a cabo la DNC, partimos del perfil del puesto del
personal a capacitar, es decir análisis organizacional, cuales son
sus habilidades, se debe hacer un análisis de la persona, y un
análisis de sus tareas. Este paso es crítico, ya que una correcta
DNC, nos ayuda a evitar gastos innecesario.
• LA IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS, consiste en tipificar lo
siguiente: recursos financieros (asignación de presupuesto),
humanos (personas involucradas), institucionales (organismos
externos, públicos o privados que apoyan la tarea del
departamento) y por último recursos materiales (condiciones
para trabajar, material a utilizar, etc.).
• CON RESPECTO AL PLAN DE CAPACITACIÓN, debemos de
pensar y reconocer futuros requerimiento; aquí se realiza la
matriz de capacitación, para efecto de llevar un control de
tiempos y movimientos, donde se incluye quien va a impartir la
capacitación, si será interna o externa, manejar el presupuesto,
etc., esto con la finalidad de ir puliendo las necesidades de la
empresa, y aprender a realizar año con año su plan de
capacitación.

9. Secretaría Académica 4. CAPACITACIÓN:
• LA EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
consta de la implementación de la misma, el cual es
importante dar a conocer dentro del mismo curso el
objetivo, contenido, metodología, duración,
participantes, lugar, horario, instructor, bibliografía,
recursos, evaluación, en fin, todo lo que debe incluir
un curso bien planeado para cumplir con el objetivo
del mismo.
• POR ÚLTIMO, LA EVALUACIÓN, CONTROL Y
SEGUIMIENTO, es la clave para mejorar todo el
proceso, ya que es la retroalimentación del mismo; se
realiza en todo momento, desde el inicio, durante y al
finalizar el programa de capacitación, y/o del curso.
Este paso es sistemático porque abarca todo el
proceso, midiendo su efectividad y/o eficiencia.
http://www.artedinamico.com/portal/sitio/articulos_mo_comentarios.php?i
t=28985&categoria=11

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5. TECNOLOGÍA:
Es el conjunto de saberes que permiten fabricar
objetos y modificar el medio ambiente, incluyendo
plantas y animales, para satisfacer las necesidades y
los deseos de nuestra especie. Es una palabra de
origen griego, τεχνολογος, formada por tekne (τεχνη,
"arte, técnica u oficio") y logos (λογος, "conjunto de
saberes")
CLASIFICACIÓN DE TECNOLOGÍAS
Existen múltiples formas de clasificación de las
tecnologías, la más general suele ser la que separa
entre:
TECNOLOGÍAS BLANDAS: básicamente aquellas que
son intangibles.
TECNOLOGÍAS DURAS: básicamente aquellas que son
tangibles.

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5. TECNOLOGÍA:
Otras bibliografías distinguen otras dos formas de
clasificación general:
TECNOLOGÍAS FLEXIBLES: la flexibilidad de la
tecnología infiere a la amplitud con que las
máquinas, el conocimiento técnico y las materias
primas pueden ser utilizadas en otros productos
o servicios. Dicha de otra manera es aquella que
tiene varias y diferentes formalidades por
ejemplo: la industria alimenticia, la automotriz,
los medicamentos, etc.
TECNOLOGÍAS FIJAS: es aquella que no puede
utilizarse en otros productos o servicios. También
puede decirse que es aquella que no esta
cambiando continuamente por ejemplo: Las
refinerías de petróleo, la siderúrgica, cemento y
petroquímica.

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5. TECNOLOGÍA:
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Dentro de las tecnologías de la información, cabe
destacar la invención de la imprenta en el siglo XV,
pasando por telégrafo eléctrico en 1835, el teléfono
en 1876, la proyección de la primera película en 1895,
y la televisión que fue vista por primera vez en
Inglaterra en 1936, asombraron al propio hombre por
la capacidad de avance tecnológico en este tema. Pero
allí no se detuvo: En 1943 apareció la primera
computadora electrónica, comenzando en 1950 el uso
de transistores, hasta llegar a una sociedad como la
actual totalmente informatizada, que permitió la
aceleración del intercambio intercultural y la
aproximación de los mercados.

13. Secretaría Académica
6. EDUCACIÓN:
La educación puede definirse como el proceso de socialización de
los individuos. Al educarse, una persona asimila y aprende
conocimientos. La educación también implica una concienciación
cultural y conductual, donde las nuevas generaciones adquieren los
modos de ser de generaciones anteriores.
(http://definicion.de/educacion/, 2012)

14. Secretaría Académica
7. INNOVACIÓN:
INNOVACIÓN: Diversos autores, expertos en la materia, han
definido el Innovación. concepto de innovación, existen múltiples
definiciones acerca de un concepto que en apariencia es simple
pero a la vez es ambiguo, una gran mayoría de definiciones
provienen de la definición promulgada por el economista austriaco
Schumpter en la cual la innovación abarca los 5 casos siguientes:

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7. INNOVACIÓN:
• Introducción en el mercado de un
nuevo bien o servicio, el cual los
consumidores no están aun
familiarizados.
• Introducción de un nuevo método
de producción o metodología
organizativa.
• Creación de una nueva fuente de
suministro de materia prima o
productos semielaborados.
• Apertura de un nuevo mercado en
un país.
• Implantación de una nueva
estructura en un mercado.

16. Secretaría Académica
7. INNOVACIÓN:
Existen 2 puntos en el cual todos los
autores convergen:
Si los nuevos productos, procesos o
servicios no son aceptados por el
mercado, no existe innovación.
• La innovación es el elemento clave
de la competitividad.
• Innovar es crear o modificar un
producto e introducirlo en el mercado
(http://www.webandmacros.com/innovacionconceptos.ht
m, 2012)

17. Secretaría Académica
8. BIENESTAR:
Un estado que depende del
contexto y de la situación, que
comprende aspectos básicos
para una buena vida: libertad
y capacidad de elección, salud
y bienestar corporal, buenas
relaciones sociales, seguridad
y tranquilidad de espíritu.
(http://www.greenfacts.org/e
s/glosario/abc/bienestar.htm,
2012)

18. Secretaría Académica
9. COMPETITIVIDAD:
La definición de competitividad de la Harvard
Business School, consiste en la habilidad de un
país para crear, producir y distribuir productos o
servicios en el mercado internacional,
manteniendo ganancias crecientes de sus
recursos.
Grado por el cual un país en un mundo de
competencia abierta, produce bienes y servicios
que satisfacen las exigencias del mercado
internacional y simultáneamente expande su
PIB y su PIB per cápita al menos tan
rápidamente como sus socios comerciales
(Jones y Treece, 1988).

19. Secretaría Académica
9. COMPETITIVIDAD:
De lo anterior se evidencia que para alcanzar
una posición competitiva se requiere, entre
otras cosas: la incorporación de progreso
técnico, entendido como la capacidad de
imitar, adaptar y desarrollar técnicas de
producción de bienes y servicios antes
inexistentes en una economía (Bejarano,
1995b) o de su mejoramiento; la
diversificación de los productos exportables
en condiciones de calidad y precio al menos
equiparables a las de sus competidores; la
adaptación a las nuevas condiciones de
competencia en los mercados y la
reconversión de sectores no competitivos.

20. Secretaría Académica
10. INVESTIGACIÓN:
Se entiende la Investigación como un
proceso sistemático, ordenado, lógico,
coherente de construcción y aplicación
de conocimientos, mediante la
apropiación de los elementos científicos,
metodológicos y técnicos, para el
desarrollo personal, académico,
profesional, comunitario, la solución de
problemas y la generación de nuevas
alternativas para la transformación de la
sociedad.

21. Secretaría Académica
10. INVESTIGACIÓN:
Se basa sobre el análisis crítico de proposiciones
hipotéticas para el propósito de establecer
relaciones causa-efecto, que deben ser probadas
frente a la realidad objetiva. Este propósito
puede ser ya la formulación-teoría o la
aplicación-teoría, conduciendo a la predicción y,
últimamente, al control de hechos que son
consecuencia de acciones o de causas
específicas." (Best, 1982:25,26).
"La investigación científica es una investigación
crítica, controlada y empírica de fenómenos
naturales, guiada por la teoría y la hipótesis
acerca de las supuestas relaciones entre dichos
fenómenos." (Kerlinger,1993:11)

22. Secretaría Académica
11. INTERNACIONALIZACIÓN:
Se ha definido a la internacionalización como el
elemento clave que se encarga de salvar a las
empresas de sus problemas dentro de la organización.
Sin embargo, la realidad es bien distinta: no es una
salvación, sino un proceso complejo que requiere de
una inversión que será mayor o menor, en función del
modelo de negocio que lleve a cabo).
Internacionalizarse no es una cuestión de
rentabilidad, sino de estrategia
Introducirse en nuevos mercados sin tener en cuenta
si nuestro producto o servicio va a funcionar ese
mercado, no sirve de nada. Antes, se debe tener en
cuenta un planteamiento estratégico que estudie los
riesgos y oportunidades que se pueden dar durante el
proceso de internacionalización.

23. Secretaría Académica
11. INTERNACIONALIZACIÓN:
"La Internacionalización es la necesidad de buscar
nuevos mercados como respuesta a la fuerte
competencia dentro de nuestro mercado local o
nacional". (http://www.oftex.es/blog/2011/06/03/la-
internacionalizacion-en-la-empresa/, 2012)
"...debe abordarse como una actividad estratégica
dentro de la PYME. Para ello, es necesario utilizar
metodologías que sean claras y fácilmente adaptables
a la situación de cada empresa". CECOMA, España.
"La inserción de su empresa en los mercados
internacionales y su reto como empresario, va más allá
de hacer ventas al exterior por medio de contactos con
importadores ó realizar los trámites de exportación. La
internacionalización es una operación estratégica que
involucra todas las áreas funcionales de la empresa.
Requiere dedicación, entusiasmo y preparación para
llegar a ser un exportador exitoso. PROEXPORT,
Colombia.
(http://internacionalizacionccb.blogspot.com/2010/03
/que-es-la-internacionalizacion.html, 2012)

24. Secretaría Académica
12. GLOBALIZACIÓN:
En un sentido estricto, la globalización define a un
conjunto de transformaciones que han posibilitado la
generalización del comercio mundial, y el incremento
de las inversiones internacionales.
En pocas palabras se puede decir que es una gran red
económica mundial, con el objetivo de que todos
salgan beneficiados.
El proceso de la globalización económica se basa en la
idea de que el comercio mundial y la especialización
productiva, permiten aprovechar de manera más
eficientes las capacidades de cada país para producir
los bienes que mejor puede obtener o fabricar.
De acuerdo con esta lógica, cada nación exportará las
mercancías con las que es más competitiva, de manera
que, con los beneficios obtenidos importe los
productos que no puede producir a bajo precio.

25. Secretaría Académica RESPONSABILIDAD SOCIAL
13.
EMPRESARIAL:
Uno de los origines de la Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) devino de manera objetiva de
la iniciativa del “Pacto Global” (Global Compact)
entre las Naciones Unidas y el mundo del libre
mercado que propuso el Secretario General de
Naciones Unidas, el Señor Kofi Annan, en el
FORO ECONOMICO MUNDIAL, celebrado en
Davos, Suiza, el 31 de enero de 1999.
La perspectiva teleológica del Pacto Global es
promover el diálogo social para la constitución
de una ciudadanía corporativa global, que
posibilite conciliar intereses de empresas, con
demandas y valores de la sociedad civil, los
proyectos de la ONU, sindicatos y Organizaciones
No Gubernamentales (OGNs), sobre la base de
10 principios
que transversalizan el conjunto de actividades
que materializan las empresas y que están.

26. Secretaría Académica
13. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL:
relacionados con los valores fundamentales1 en materia de:
Derechos Humanos
Normas Laborales
Medio Ambiente
Lucha contra la corrupción
En su fase operacional su finalidad es posibilitar a todos los
pueblos del mundo compartir y acceder a los beneficios de la
globalización de la economía e inyectar en el libre mercado
mundial valores y prácticas fundamentales para resolver las
necesidades socioeconómicas de los humanos.
En tal sentido, éste se constituye en un instrumento de libre
adhesión para empresas, sindicatos y organizaciones de la
sociedad civil, que aplican los Diez Principios que lo integran en
sus estrategias y operaciones.
Los diez principios universales del Pacto Global se derivaron,
básicamente, de:

27. Secretaría Académica
13. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL:
La Declaración Universal de Derechos Humanos;
La Declaración de Principios de la Organización
Internacional del Trabajo relativa a los
derechos fundamentales en el trabajo;
La Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y
el Desarrollo.
Las iniciativas relacionadas con la Lucha Contra
la Corrupción se originó en el Mensaje en la
ceremonia inaugural de la Conferencia Política
de Alto Nivel para la firma de la Convención de
la Naciones Unidas Contra la Corrupción Mérida,
México, 9 de diciembre de 2003 Pronunciado
por el Sr. Hans Corell, Secretario General Adjunto
para Asuntos Legales.
(http://redunirse.org/nuevo/sites/default/files/pdf/Responsab
ilidad%20Social%20Empresarial%20su%20origen,%20evoluci%
C3%B3n%20y%20desarrollo%20en%20Colombia.pdf, 2012)

28. Secretaría Académica
14. RELACIONES PÚBLICAS:
Lamb, Hair y Mc Daniel, definen las
relaciones públicas como la función de la
mercadotecnia que evalúa las actitudes del
público, identifica áreas dentro de la
empresa que interesarían a este y ejecuta
un programa de acción para ganarse la
comprensión y la aceptación del mismo.
Además, según los mencionados autores,
las relaciones públicas contribuyen a que
una compañía se comunique con los
clientes, proveedores, accionistas,
funcionarios del gobierno, empleados y la
comunidad donde opera.

29. Secretaría Académica
14. RELACIONES PÚBLICAS:
Para Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, las
relaciones públicas son acciones que
persiguen construir buenas relaciones con
los consumidores a partir de una publicidad
favorable, la creación de una buena imagen
corporativa y evitando rumores, artículos
periodísticos o acontecimientos
desfavorables, o haciendo frente a los
mismos si llegan a tener lugar.
Complementando ésta definición, los
mencionados autores indican que las
relaciones públicas se utilizan para
promocionar productos, personas, lugares,
ideas, actividades, organizaciones e incluso
naciones.

30. Secretaría Académica
15. CONOCIMIENTO DE UN
SEGUNDO IDIOMA
El manejo de un segundo idioma es ya de
enorme importancia para los negocios en medio
de este mundo globalizado, destacó el Lic.
Salvador Barrientos, director del Departamento
de idiomasd e la Universidad Panamericana,
campus Bonaterra.
En este sentido, subrayó que el fenómeno de la
globalización está haciendo patente la necesidad
que tienen los empresarios de todos los sectores
de aprender alguno de los idiomas más
utilizados en el mundo de los negocios.
Construcción, finanzas, gestión, mercadotecnia,
educación, internet, turismo y cualquier ámbito
requiere un dominio de una lengua extranjera,
ya sea inglés, francés o alemán, los cuales
actualmente tienen gran relevancia en los
negocios.

31. Secretaría Académica
16. DERECHOS HUMANOS
¿Qué son los Derechos Humanos?: Son
todo lo que necesitamos para vivir
dignamente, es decir, todo lo que las
personas y colectivos requieren para
desarrollarse plenamente, como una buena
alimentación, educación, salud, empleo, un
medio ambiente sano, respeto a la
integridad física y psicológica, libertad de
expresión, de religión, de tránsito y muchas
cosas más. Representan además,
instrumentos que promueven el respeto a
la dignidad humana, a través de la exigencia
de la satisfacción de dichas necesidades.

32. Secretaría Académica
16. DERECHOS HUMANOS
Los Derechos Humanos responden a las
necesidades de las personas, grupos y
sociedades y garantizarlos promueve el ejercicio
de la dignidad.
El concepto de Derechos Humanos es integral,
ya que son interdependientes, es decir que no
hay un derecho más importante que otro, lo que
implica que la violación a uno solo de ellos,
repercute en múltiples violaciones, además que
la realización de un derecho posibilita la
realización de otros.
El concepto derechos humanos es universal e
incluyente, ya que son necesarios para todas y
cada una de las personas, tanto en lo individual
como en lo colectivo, en el marco de la situación
histórica, temporal y cultural que rodea la
convivencia de las personas.

33. Secretaría Académica
16. DERECHOS HUMANOS
Por lo tanto, el modo de realización de los
derechos humanos depende de la situación
social, política y cultural de los grupos humanos
que los ejercen, defienden y reivindican.
Reconocemos, pues que la universalidad de los
derechos humanos está dada en tanto los seres
humanos somos distintos, es decir, nadie tiene
que renunciar a su identidad, forma de ser o de
pensar para poder ejercer sus derechos.
Además esta noción de derechos humanos se
ofrece como discurso para la acción social, ya
que su fuente es popular, alimentada por
distintos sectores de la sociedad (mujeres,
indígenas, ecologistas, trabajadores, etc.) que
reivindica la integralidad, la interdependencia, la
colectividad y la equidad.

34. Secretaría Académica
16. DERECHOS HUMANOS SON.
Históricos. Están vinculados profundamente con la
realidad histórica, política y social.
Inalienables. No es posible cambiar de titular a un
derecho, por lo tanto tampoco es imposible
enajenarlos.
Imprescriptibles. Tienen un carácter permanente, por lo
que no pueden desaparecer o dejar de ser reconocidos
por el mero transcurso del tiempo.
Universales. Son de todas las personas, sin distinción
cual ninguna.
Indivisibles. Todos son importantes, ninguno puede
separarse de otro.
Interdependientes. Todos los derechos humanos están
articulados.
Dinámicos. Se encuentran en un proceso de constante
evolución, son cambiantes.
Progresivos. Su tendencia es al avance, de ninguna
manera a la regresión o cancelación, tanto en lo que
corresponde al contenido protegido como a la eficacia y
procedimiento para su cumplimiento

35. Secretaría Académica
AUTOR: JOHN FREDY AVENDAÑO M.