Pre start
- 3. 학습
¨ 성공 or 실패
¤ 실패는 실패
¤ 실패 > 학습 > 눈에 보이지 않는다
¤ 학습 > 눈에 보이게 정리
- 5. 우리가 해야 하는 일
¨ 우리가 느끼는 가치 있는 제품 (X)
¨ 고객이 느끼는 가치 있는 제품 (O)
- 6. 고객이 느끼는 가치란?
¨ 고객이 경험하는 모든 경험이 회사
Ex) 앱UX, 고객응대전화, 명함, 홈페이지, 마케팅자료, 보도자료
결제방식, 입소문, 검색결과, 포장 …etc…
- 7. 우리가 가장 먼저 할 일
¨ MVP(Minimum Viable Product) 개발
¨ 수작업 선호(Face-to-face)
¨ 다양한 Test
¨ 모든 Chanel