Comité Technique Xft 15 Septembre 2009

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Comité Technique Xft 15 Septembre 2009

  1. 1. Comité Technique 15 Septembre 2009
  2. 2. Les sujets prioritaires pour le comité fonctionnel <ul><li>Thesaurus </li></ul><ul><li>Promotions </li></ul><ul><li>Prix Totaux </li></ul><ul><li>Localisation </li></ul><ul><li>Et aussi </li></ul><ul><li>Croisières Camping Circuits Coffrets </li></ul><ul><li>Dématérialisation </li></ul><ul><li>Qualification structurée </li></ul><ul><li>Fluidification de l'information </li></ul>=> Projet global d’amélioration de l’information <=
  3. 3. Les retours du précédent comité exécutif <ul><li>Le Thésaurus : Projet prioritaire mais sans budget </li></ul><ul><li>Les promotions </li></ul><ul><ul><li>L’outil est peu utilisé donc les promotions n’intéressent pas </li></ul></ul><ul><ul><li>Les évolutions (place de marché…Etc) sont prématurées </li></ul></ul><ul><li>Autres projets : </li></ul><ul><ul><li>Accueil plutôt froid </li></ul></ul><ul><ul><li>1 question : De quoi a vraiment besoin le comité fonctionnel ? </li></ul></ul>
  4. 4. Amélioration de l’information
  5. 5. Information <ul><li>Qualité </li></ul><ul><li>Responsabilisation des acteurs </li></ul><ul><li>Fluidification </li></ul><ul><li>Qualification structurée </li></ul><ul><ul><li>Qualification d’un théâtre… référentiel pour qualifier </li></ul></ul><ul><li>Informations hôtel </li></ul><ul><li>Référentiel localisation </li></ul><ul><li>Identification unique des hôtels, des stations, des fournisseurs </li></ul><ul><li>... </li></ul>
  6. 6. Thésaurus
  7. 7. Thésaurus <ul><li>Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun. </li></ul>Chalet Thésaurus Distributeur Bungalow chez TO n°1 Chalet chez TO n°2 Maison de montagne chez TO n°4 C27 chez TO n°3 Impacts : Permettre aux distributeur de comprendre et donc d’éviter une requalification manuelle . Permet de conserver ses spécificités en faisant en sorte que les autres puissent comprendre .
  8. 8. Thésaurus <ul><li>Avancement du projet </li></ul><ul><ul><li>Une première liste de sections, de termes et de définitions </li></ul></ul><ul><ul><li>3 outils possibles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Thematrès </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Constellation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Excel </li></ul></ul></ul><ul><li>Problèmes et questions </li></ul><ul><ul><li>« Sport » est un thème mais c’est aussi une section à part entière. Est-ce que c’est le même terme ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus on utilise le thésaurus, plus on se rend compte qu’il manque des sections ou keywords </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment le gérer collaborativement ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment intégrer le thésaurus marketing et geographique techniquement </li></ul></ul><ul><ul><li>Autre… (voir dans le fichier Thésaurus) </li></ul></ul>de qualification
  9. 9. Les termes principaux <ul><li>Environment </li></ul><ul><li>Trip </li></ul><ul><li>Theme </li></ul><ul><li>Comfort </li></ul><ul><li>Product </li></ul><ul><li>Target </li></ul><ul><li>Accomodation </li></ul><ul><li>Activity </li></ul><ul><li>Advantage </li></ul><ul><li>Equipment </li></ul><ul><li>Facility </li></ul><ul><li>Location </li></ul><ul><li>Person </li></ul><ul><li>Price </li></ul><ul><li>Service </li></ul><ul><li>Complement </li></ul><ul><li>Welcome </li></ul><ul><li>Access </li></ul><ul><li>PracticalInformation </li></ul>
  10. 10. Assemblage <ul><li>Comment réaliser un assemblage de termes en provenance du thésaurus ? </li></ul><ul><li>Exemple : </li></ul>
  11. 11. Derniers ajouts au Thésaurus <ul><li>Location </li></ul><ul><ul><li>Est le point d’entrée au futur thésaurus géographique </li></ul></ul><ul><ul><li>Station et domaine s’ancrent à ZONE </li></ul></ul><ul><ul><li>Ajout de la notion de situation (ex : les pieds dans l’eau) </li></ul></ul><ul><li>LeisureActivity </li></ul><ul><ul><li>Ajout de Animation </li></ul></ul><ul><ul><li>Ajout de Club (ex : club enfant) </li></ul></ul><ul><li>OutdoorAccomodation </li></ul><ul><ul><li>Camping Club </li></ul></ul><ul><li>Informations pratiques </li></ul><ul><ul><li>Ajout de la notion de carte </li></ul></ul><ul><ul><li>Ajout du temps de transfert </li></ul></ul><ul><ul><li>Ajout de l’itinéraire </li></ul></ul><ul><li>Infrastructure (Facility) </li></ul><ul><ul><li>Ajout de la notion de lieu culturel </li></ul></ul>
  12. 12. Besoin des membres <ul><li>Les thèmes sont une notion subjective </li></ul><ul><ul><li>Action demandée : Recueillir les thèmes et critères des TO XFT </li></ul></ul><ul><li>Informations pratiques </li></ul><ul><ul><li>Action demandée : Recueillir les infos pratiques des TO XFT </li></ul></ul><ul><li>Qualification structurée </li></ul><ul><ul><li>Action : Recueillir les informations manquantes sur les circuits, séjours, croisières, locatif…etc </li></ul></ul><ul><ul><li>Nouvelles notions </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qualité de l’air </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Age de l’hébergement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Age du produit (nouveauté) </li></ul></ul></ul>
  13. 13. Action ! <ul><li>Pour lancer l’adoption du Thésaurus nous devons nous mettre en relation avec les interlocuteurs techniques des sociétés membres XFT </li></ul><ul><ul><li>Quelles sont les étapes techniques suivantes ? </li></ul></ul><ul><li>Nécessité d’une certaine stabilité </li></ul><ul><ul><li>En utilisant les fichiers des fournisseurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Est-ce que cela suffit ? </li></ul></ul><ul><li>Comment le faire évoluer ? </li></ul><ul><ul><li>Valider les principes de maintien du thésaurus </li></ul></ul>
  14. 14. Inter-Thésaurus <ul><li>Comment uniformiser </li></ul><ul><ul><li>XFT </li></ul></ul><ul><ul><li>OMT </li></ul></ul><ul><ul><li>TIF </li></ul></ul>
  15. 15. Quizz <ul><li>Décrire une résidence </li></ul><ul><li>Décrire un club bébé </li></ul><ul><li>Décrire un club Framissima </li></ul><ul><li>Décrire la présence d’une cheminée </li></ul><ul><li>Décrire la présence d’un musée à proximité </li></ul><ul><li>Décrire la présence d’un accès handicapé </li></ul><ul><li>Décrire une piscine et ses mesures </li></ul><ul><li>Décrire un centre de plongée </li></ul><ul><li>Décrire si un ensoleillement </li></ul><ul><li>Décrire un climat </li></ul><ul><li>Décrire un activité alpinisme payante </li></ul><ul><li>Décrire un thème célibataire </li></ul><ul><li>Autres ? </li></ul>
  16. 16. Livres blancs et best practices
  17. 17. <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Aider la technique à utiliser XFT </li></ul></ul><ul><li>Comment ? </li></ul><ul><ul><li>Livres blancs / best practices </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sur des thèmes précis => Lesquels ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Transactions et fichiers d’exemples </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lesquels ? </li></ul></ul></ul>Nous devons fixer une liste de sujets prioritaires pour progresser sur cette documentation technique
  18. 18. Promotions
  19. 19. Objectifs Promotion classique Promotion v2
  20. 20. Promotions <ul><li>Nouveautés demandées </li></ul><ul><ul><li>Ajout de la notion de quantité </li></ul></ul><ul><li>Comment doit on progresser ? </li></ul>
  21. 21. Queues / Alertes et synchronisation des dossiers
  22. 22. Queues Alertes Abonnement Moteur d’alertes Fournisseur Distributeur
  23. 23. Queues et alertes <ul><li>Synchronisation et mise à jour de la gestion des dossiers de manière informatisée </li></ul><ul><ul><li>Permettre une synchronisation temps réel des différents statuts d’un dossier entre plusieurs acteurs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Annulation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Paiement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Confirmation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Changement d’horaires ou de vols </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alertes diverses </li></ul></ul></ul>
  24. 24. Croisières / Circuits / Coffrets
  25. 25. <ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><ul><li>Quels sont vos besoins en terme de </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Croisières ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Circuits ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Coffrets ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Autre ? </li></ul></ul></ul>
  26. 26. Fluidifier l’information
  27. 27. Objectifs Actuellement : Après fluidification : Quel est le descriptif de la piscine ? Récupération du produit complet Lecture des informations sur la piscine Réponse Quel est le descriptif de la piscine ? Réponse Question demandant de retourner uniquement la description voulue Descriptif de la piscine
  28. 28. <ul><li>Assemblage d’informations descriptives </li></ul><ul><ul><li>Cibler des éléments précis du produit au travers de requêtes simples (Ex : Obtenir uniquement le descriptif d’une chambre pour un produit donné) </li></ul></ul><ul><ul><li>Autres suggestions ? </li></ul></ul>
  29. 29. Scénario de vente et navigation
  30. 30. <ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><ul><li>Mutualiser l’expérience de chacun afin de proposer des schémas simples et standards d’intégration des messages XFT pour des solutions de vente en ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>Etablir une série de « best practices » afin de décrire des scénarios de vente </li></ul></ul><ul><ul><li>Idem pour des scénarios de navigations sur des sites B2B et B2C </li></ul></ul>
  31. 31. Prix totaux sur dossiers
  32. 32. <ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><ul><li>Intégrer le calcul des prix totaux sur les dossiers XFT </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelques soient les segments (Aériens, séjour, loisir…etc) </li></ul></ul>
  33. 33. Généralisation de la dématérialisation
  34. 34. Dématérialisation Facture Billet d’avion Convocation Personnalisation Enregistrement direct Embarquement Envoi par email Envoi par email Produit à vendre Voucher personnalisé Impression Impression

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