2.  Mejora de la competitividad
› Reducción de costes
› Reducción del time to market
› Reducción de errores
 Mejora de la satisfacción del cliente
 Mejoras en la gestión y en la toma de
decisiones

3.  ERP (Enterprise Resource Planning)
 Cuadro de Mando logístico
 SRM (Supply Relationship Management)
 Integración de aplicaciones de gestión
 Sistemas de captura de datos por códigos de barras
 Etiquetas RFID
 Sistemas de optimización y control de rutas. Sistemas GIS y
GSM.
 Sistemas de inteligencia artificial para la organización de
almacenes caóticos
 Pick by Voice

4.  Sistema de análisis de datos del proceso y agentes
› Establecimiento de indicadores, objetivos y medida de
ineficiencias para todo el proceso logístico.
CLIENTES PROVEEDORES
FABRICANTEDISTRIBUIDOR
Operadores
logísticos

5.  Principales funciones:
› Análisis e integración de datos con
proveedores.
 Sourcing
 Contratación
 Gestión
 Aprovisionamiento
 Facturación
 Análisis de pagos y gastos

6.  Integración del flujo de datos
 Sustitución de sistemas integración EDI por XML
 Necesidad de normalización y estandarización de formatos y
taxonomías
CLIENTES PROVEEDORES
FABRICANTEDISTRIBUIDOR
Operadores
logísticos
EDI/XML
EDI/XML
Internet

7.  El código de barras mejora la
eficiencia en la identificación del
proceso de la cadena de suministro
› Necesita líneas de lectura visuales
y esfuerzo humano
 La RFID aporta una gran potencial
de comunicación en su memoria
interna, convirtiéndose en ayuda
importante a la toma de decisiones
en distribución
› Es costosa la implementación y no
es fiable al 100% en todos los
casos

8.  Sistemas de información gráfica y control.
Acceso internet y GSM
 Algoritmos para la resolución de problemas
complejos
› Selección y optimización de rutas
› Inteligencia artificial en la organización de
almacenes caóticos
› Organización de transporte intermodal
› Decisiones de deslocalización e integración de
procesos

9.  Hands en eyes free
 Sistema de preparación de pedidos por
voz que facilita el trabajo a los
empleados y ha reducido más del 70%
el margen de errores en la preparación
de pedidos. (Globus)

10. LOGÍSTICA EMPRESARIAL Y SU
EVOLUCIÓN
1960
Transporte
Solucionar
problemas
1970
Distribución
Física
Reducir
costos
1980
Distribución
Física
+
MRP
Aumentar la
productividad
1990
Logística
Integral
Ventaja
Competitiva
Supply Chain
Management
Colaboración
y Eficiencia
en la Cadena
Hoy

11. Clientes
Proveedores
Recursos
Humanos
Comercial
Marketing
Administración
y Finanzas
Contraloría
Operacione
s
T I C
Procesos
I & D
Abastecimiento
Almacenamiento
Centro de
Distribución
Despacho
Servicio al
Cliente
Integración
Horizontal
*Presentar ejemplo de Bodega y su importancia para las áreas de interés

12. Mercados
Proveedores
Intercambios
Logísticos
Mercados
Clientes Finales

13. Recepción
Descarga Control y
Manipulación Almacenaje
Retiro
Picking
Embalaje y
Etiquetado
Consolidación
Preparació
n
Despachos
Despacho Carga

14. ERP (EntERPRisE REsouRcE PlanningERP (EntERPRisE REsouRcE Planning ))
LogísticaLogística
ProducciónProducción
DistribuciónDistribución
cRM (custoMER RElationshiP ManagEMEntcRM (custoMER RElationshiP ManagEMEnt ))
MarketingMarketing
VentasVentas
ServicioServicio
alal
clientecliente
aa
ss
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Clientes y distribuidoresClientes y distribuidores
Proveedores y aliadosProveedores y aliados
Suppl y Chai n ManagementSuppl y Chai n ManagementSuppl y Chai n ManagementSuppl y Chai n Management
Port al esPort al esPort al esPort al es
Aplicaciones deAplicaciones de
inteligenciainteligencia
Aplicaciones deAplicaciones de
inteligenciainteligencia
Integración de lasIntegración de las
aplicaciones deaplicaciones de
negociosnegocios
Integración de lasIntegración de las
aplicaciones deaplicaciones de
negociosnegocios
ControladministrativoControladministrativo
Finanzas/auditoria
Controldegestión
Finanzas/auditoria
Controldegestión

15. Estamos entre dos curvas “S” de productividad
Quality
BPR
MRP
CRM
performance
Web Services
C- Business
E-commerce – B2C & B2B
1990 1995 2000 2005
Eficiencia externa de
la empresa
tiempo
Eficiencia dentro
de la empresa

16. Fases del comercio electrónico
Incrementos
en el valor
del cliente
Integración
interna
• aplicaciones
en web
• integración de
los procesos
existentes con
el entorno
• autoservice
para el cliente
Fase 3Fase 3
• B2B
• Optimización
de compras
• Y de la
distribución
• Personaliza-
ción avanzada
• Empresa móvil
Redes de
valor
Fase 4Fase 4
Publicación
en web
• sitio web
• lista de
productos
• e-mail
• info
institucional
Fase 1
Aplicaciones
de e-business
• ventas online
• administración
de contactos
• Personaliza-
ción
• comercio movil
Fase 2Fase 2 Fase 5Fase 5
Integración
inter-
empresas
• Gestión del
conocimiento
• Trabajo
colaborativo
• Distribución
integrada a
medida
• Autoservice
móvil
Comercio-e Negocio-e Negocio-c (colaborativo)
Eficiencia interna de
la empresa
Eficiencia externa
de la empresa

17. Empresa
Mercado
Portales
Intercambios privados
Marketplaces
Intranets intercompañias
Inter-
empresas
Apps
Procesos de
negocios
colaborativos
Integración entre empresas

18. empleados
financierodistribución
Organización
Mercado
financiero
Mercado de
proveedores
/ logística
Integración del
canal del empleado
Integración del
canal financiero
B2B - Integración de
la cadena de
suministro
Clientes
CRM
ventas
Clientes
Distribuidores
mercado
Integración
m
ulticanalMercado
De
trabajo
Integración con los clientes