questionario de elaboraçao de cargo e salario

1. FACULDADE DARCY RIBEIRO
GESTÃO DE RH
ALESSANDRA MARLEY
ANAIZA TEODOZIO BARBOSA
ALEXANDRE FERREIRA
CAMILA GOMES
CARLA CRISTINE DE M.LIRA
GEISSIENE FREITAS
MARCELO TEÓFILO
REYNALDO CÉSAR
PLANOS DE CARGOS E SALARIO
Fortaleza – Ceará
2014
1

2. QUESTIONARIO DE ENTREVISTA
GERENTE DE CALL CENTER
Descreva as atividades desempenhadas dentro desta organização
Cite quais conhecimentos são necessários para desempenhar as atividades atribuídas ao seu
cargo
Quais os instrumentos são utilizados em assessoria de suas atividades (calculadora,
computadores, impressora)?
Quais são suas responsabilidades em ordem decrescente de importâncias e quanto tempo
demora para executá-las?
Como é sua relação com os demais departamentos da empresa?
Você realizar alguma atividade de supervisão? Se sim. Quais são os cargos supervisionados?
Quais são as decisões que você toma no desempenho de suas atividades?
Você considera o ambiente de trabalho adequado para os seus colaboradores?
Quais os pré-requisitos para desempenhar suas funções?
Se você trabalha a motivação de seus funcionários? Se sim, Quais tipos de atividades
motivacionais você costuma realizar com seus colaboradores?Se não, Por quê?
Quais são os esforços expostos ao ocupante do seu cargo?
Qual tempo de experiência você julga necessário para que o ocupante do cargo possa
desempenhar as tarefas componentes desse cargo?
Qual o nível de exigência de concentração e atenção mental e visual requerida ao ocupante do
seu cargo?
2

3. Considere a natureza dos contatos efetuados pelo ocupante do cargo para resultado do
trabalho?
3