Estudos recentes mostram que os consumidores estão apresentando sinais de "banner blindness": uma tendência de ignorar o o conteúdo de banners em websites, seja comercial ou não. Cada vez mais, percebemos que a comunicação deve, além de ter conteúdo relevante, estabelecer um diálogo com o consumidor. Seriam as mídias sociais uma forma adequada de criar essa conversa, e fazer com que as marcas tenham um impacto real e consistente em seu público?

1. SOCIAL MEDIA
É A RESPOSTA PARA BANNER BLINDESS?
Marcelo Tripoli

2. Primeiro banner veiculado na Web twitter.com/marcelotripoli

3. 0,33%
0,23%
0,22%
0,17%
0,19%
Source: ADTECH providet to eMarketer, March 2009
www.eMarketer.com
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB
A CTR dos banners vai diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

4. 0 10 20 30 40
Novembro 2004
0,33%
Novembro 2005
0,23%
Dezembro 2006
0,22%
Dezembro 2007
0,17%
Dezembro 2008
0,19%
Source: ADTECH providet to eMarketer, March 2009
www.eMarketer.com
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB
A CTR dos banners vai diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

5. 0 10 20 30 40
Novembro 2004
0,33%
Novembro 2005
0,23%
Dezembro 2006
0,22%
Dezembro 2007
0,17%
Dezembro 2008
0,19%
Source: ADTECH providet to eMarketer, March 2009
www.eMarketer.com
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB
A CTR dos banners vai diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

6. 0 10 20 30 40
Novembro 2004
0,33%
Novembro 2005
0,23%
Dezembro 2006
0,22%
Dezembro 2007
0,17%
Dezembro 2008
0,19%
Source: ADTECH providet to eMarketer, March 2009
www.eMarketer.com
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB
A CTR dos banners vai diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

7. 0 10 20 30 40
Novembro 2004
0,33%
Novembro 2005
0,23%
Dezembro 2006
0,22%
Dezembro 2007
0,17%
Dezembro 2008
0,19%
Source: ADTECH providet to eMarketer, March 2009
www.eMarketer.com
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB
A CTR dos banners vai diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

8. 0 10 20 30 40
Novembro 2004
0,33%
Novembro 2005
0,23%
Dezembro 2006
0,22%
Dezembro 2007
0,17%
Dezembro 2008
0,19%
Source: ADTECH providet to eMarketer, March 2009
www.eMarketer.com
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB
A CTR dos banners vai diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

9. 0 10 20 30 40
Novembro 2004
0,33%
Novembro 2005
0,23%
Dezembro 2006
0,22%
Dezembro 2007
0,17%
Dezembro 2008
0,19%
Source: ADTECH providet to eMarketer, March 2009
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PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB
A CTR dos banners vai diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

10. PRIMEIRO BANNERBlindness - Benway e Lane 1998
Banner VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

11. Os usuários não olham para a publicidade
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
exibida nos sites. twitter.com/marcelotripoli

12. Os usuários não olham para a publicidade
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
exibida nos sites. twitter.com/marcelotripoli

13. PRIMEIROOs consumidores se ajustam a publicidade twitter.com/marcelotripoli
BANNER VEICULADO NA WEB
twitter.com/marcelotripoli

14. Se puder eliminar totalmente,
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
eles farão twitter.com/marcelotripoli

15. Se puder eliminar totalmente,
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
eles farão twitter.com/marcelotripoli

16. Se puder eliminar totalmente,
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
eles farão twitter.com/marcelotripoli

17. Banners ainda são 21% do faturamento
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
da internet (aprox. U$ 5 bi) twitter.com/marcelotripoli

18. Faturamento da Publicidade na Internet, por formato(%) - 2008 - EUA
Banners ainda são 21% do faturamento
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
da internet (aprox. U$ 5 bi) twitter.com/marcelotripoli

19. Faturamento da Publicidade na Internet, por formato(%) - 2008 - EUA
3%
14% 7%
2% 7%
2%
21%
45%
Banners ainda são 21% do faturamento
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
da internet (aprox. U$ 5 bi) twitter.com/marcelotripoli

20. Faturamento da Publicidade na Internet, por formato(%) - 2008 - EUA
3%
14% 7%
2% Digital Video
7% Rich Media
2% Lead Generation
E-mail
21% Search
Banner Ads
Sponsorship
Classifieds
45%
TOTAL - $ 23.4 Billion Fonte: IAB
Banners ainda são 21% do faturamento
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
da internet (aprox. U$ 5 bi) twitter.com/marcelotripoli

21. Fonte: Futurelab 2007 2006 2005
PRIMEIRO BANNER VEICULADO ROI WEB
Mesmo com seu NA diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

22. ROI da Publicidade Online, por formato(%)- 2005 a
2007
Fonte: Futurelab 2007 2006 2005
PRIMEIRO BANNER VEICULADO ROI WEB
Mesmo com seu NA diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

23. ROI da Publicidade Online, por formato(%)- 2005 a
2007
0 15 30 45 60
SEO
33 45 57
Behavioral targeting
34 36 44
Email marketing-house list
42
Paid Search Ads 47
47
34
Contextual targeting
21 49
29 52
Banner Ads 10 12 31
14
Rich Media Ads 7
Pop-ups/pop-unders 28
15 38
Text-link ads 22
23
Fonte: Futurelab 2007 2006 2005
PRIMEIRO BANNER VEICULADO ROI WEB
Mesmo com seu NA diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

24. ROI da Publicidade Online, por formato(%)- 2005 a
2007
0 15 30 45 60
SEO
33 45 57
Behavioral targeting
34 36 44
Email marketing-house list
42
Paid Search Ads 47
47
34
Contextual targeting
21 49
29 52
Banner Ads
Banner Ads 10 12 31
14
Rich Media Ads 7
Pop-ups/pop-unders 28
15 38
Text-link ads 22
23
Fonte: Futurelab 2007 2006 2005
PRIMEIRO BANNER VEICULADO ROI WEB
Mesmo com seu NA diminuindo twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

25. Banner é uma mídia que veio adaptada twitter.com/marcelotripoli
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB
do mundo offline twitter.com/marcelotripoli

26. PRIMEIROMídia de Massa: FuncionaWEB vez menos
BANNER VEICULADO NA cada twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

27. PRIMEIROMídia de Massa: FuncionaWEB vez menos
BANNER VEICULADO NA cada twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

28. 76% dos consumidores não acreditam que
PRIMEIRO BANNERpublicidade fala a verdade
a VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

29. 80% dos CEOs acreditam que sua marca é
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB concorda twitter.com/marcelotripoli
superior. 8% dos consumidores twitter.com/marcelotripoli

30. PRIMEIRO Alcançando resultados cada vez maiores
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

31. Pessoas confiam em pessoas
PRIMEIRO Alcançando resultados cada vez maiores
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

32. Pessoas confiam em pessoas
Quando você forma uma opinião
sobre uma empresa, qual o grau de
confiança da informação que vem
dá....
PRIMEIRO Alcançando resultados cada vez maiores
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

33. Pessoas confiam em pessoas
Quando você forma uma opinião
sobre uma empresa, qual o grau de
confiança da informação que vem
dá....
70
61%
51% 55%
52.5
33%
35
17.5
2003 0
2004
2005
2006
PRIMEIRO Alcançando resultados cada vez maiores
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

34. Pessoas confiam em pessoas
Quando você forma uma opinião
sobre uma empresa, qual o grau de
confiança da informação que vem
dá....
A person like yourself or a peer
70
61%
51% 55%
52.5
33%
35
17.5
2003 0
2004
2005
2006
PRIMEIRO Alcançando resultados cada vez maiores
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

35. Pessoas confiam em pessoas
Quando você forma uma opinião
sobre uma empresa, qual o grau de
confiança da informação que vem
dá....
A person like yourself or a peer
70
61%
51% 55%
52.5
33%
35
17.5
2003 0
2004
2005
2006
PRIMEIRO Alcançando resultados cada vez maiores
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

36. PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB influência
Estamos vivendo a revolução da twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

37. ERA PRE MEDIA ERA DA MÍDIA DE MASSA ERA DA MIDIA SOCIAL
Consumidores
influenciam
Mídia profissional influencia
Igreja, estado e monarquia
influenciam
Volume de Recomendação Fonte: Universal Mccaan
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB influência
Estamos vivendo a revolução da twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

38. ERA PRE MEDIA ERA DA MÍDIA DE MASSA ERA DA MIDIA SOCIAL
Consumidores
influenciam
Mídia profissional influencia
Igreja, estado e monarquia
influenciam
Volume de Recomendação Fonte: Universal Mccaan
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB influência
Estamos vivendo a revolução da twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

39. PRIMEIRO BANNER VEICULADO Media no Brasil
Impacto da Social NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

40. Pesquisa do Ibope (julho 07) sobre o percentual de
consumidores que são impactados por determinada
PRIMEIRO BANNER VEICULADO Media no Brasil
Impacto da Social NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

41. Pesquisa do Ibope (julho 07) sobre o percentual de
consumidores que são impactados por determinada
Evolução Categoria Comunidades
PRIMEIRO BANNER VEICULADO Media no Brasil
Impacto da Social NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

42. Pesquisa do Ibope (julho 07) sobre o percentual de
consumidores que são impactados por determinada
Evolução Categoria Comunidades
79,3
PRIMEIRO BANNER VEICULADO Media no Brasil
Impacto da Social NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

43. PRIMEIRO BANNER VEICULADO Media nos Jovens
Impacto da Social NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

44. O que você faria se tivesse apenas 15
minutos?
PRIMEIRO BANNER VEICULADO Media nos Jovens
Impacto da Social NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

45. O que você faria se tivesse apenas 15
minutos?
0 7.5 15 22.5 30
Check out Social Networks
28%
Read 11%
Watch TV
11%
Play Video Game 5%
Go on IM 4%
Listen to my iPod/MP3 3%
Talk on my Mobile 3%
Listen to the Radio 2%
PRIMEIRO BANNER VEICULADO Media nos Jovens
Impacto da Social NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

46. O que você faria se tivesse apenas 15
minutos?
0 7.5 15 22.5 30
Check out Social Networks
Check out Social Networks
28%
Read 11%
Watch TV
11%
Play Video Game 5%
Go on IM 4%
Listen to my iPod/MP3 3%
Talk on my Mobile 3%
Listen to the Radio 2%
PRIMEIRO BANNER VEICULADO Media nos Jovens
Impacto da Social NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

47. Nós influenciamos o mundo de maneiras
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
que nem imaginamos twitter.com/marcelotripoli

48. É o novo socialismo?
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

49. É o novo socialismo?
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

50. É o novo socialismo?
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

51. Pilares da Comunicação
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

52. Pilares da Comunicação
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

53. Mídias Sociais
Pilares da Comunicação
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

54. As marcas sabem lidar com este cenário?
EXEMPLOS DE SUCESSOS E FRACASSOS

55. Target iPhone App
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

56. Estimativa de 1 milhão de downloads
2o. lugar da categoria Lifestyle
Kraft iPhone App
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

57. CASE XTREME
Telefônica é a primeira empresa no Brasil a
patrocinar um Twitter de um heavy user com mais
de 40 mil seguidores
Telefônica Xtreme
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

58. A Notícia do dia 19/03
Telefônica Xtreme
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

59. A Notícia do dia 19/03
March 19 March 26
18.641 FOLLOWERS 22.251 FOLLOWERS
Telefônica Xtreme
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

60. COMCAST RESOLVE ACORDAR
Comcast
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

61. PRIMEIRO BANNER VEICULADOSacrifice
Whooper NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

62. PRIMEIRO BANNER VEICULADOSacrifice
Whooper NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

63. PRIMEIRO BANNER VEICULADOSacrifice
Whooper NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

64. PARA FINALIZAR
COMO CHEGAR LÁ?

65. PRESENÇA ON-LINE

66. PRESENÇA ON-LINE

67. PRIMEIRO Como pensar na sua presença online
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

68. PRIMEIRO Como pensar na sua presença online
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

69. PRIMEIRO Como pensar na sua presença online
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

70. PRIMEIRO Como pensar na sua presença online
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

71. PRIMEIRO Como pensar na sua presença online
BANNER VEICULADO NA WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

72. PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA Chave
Mensagens WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

73. Entenda o DNA da
sua marca
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA Chave
Mensagens WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

74. Entenda o DNA da
sua marca
Identifique o valor
agregado do seu
produto
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA Chave
Mensagens WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

75. Entenda o DNA da
sua marca
Identifique o valor
agregado do seu
produto
Utilize a Internet para
maximizar este valor
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA Chave
Mensagens WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

76. Entenda o DNA da
sua marca
Identifique o valor
agregado do seu
produto
Utilize a Internet para
maximizar este valor
Processos, serviços e
conteúdo são o novo
marketing
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA Chave
Mensagens WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

77. Entenda o DNA da A presença online
sua marca receptiva sempre
vem primeiro
Identifique o valor
agregado do seu
produto
Utilize a Internet para
maximizar este valor
Processos, serviços e
conteúdo são o novo
marketing
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA Chave
Mensagens WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

78. Entenda o DNA da A presença online
sua marca receptiva sempre
vem primeiro
Identifique o valor
agregado do seu A presença ativa é
produto contar uma história
Utilize a Internet para
maximizar este valor
Processos, serviços e
conteúdo são o novo
marketing
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA Chave
Mensagens WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

79. Entenda o DNA da A presença online
sua marca receptiva sempre
vem primeiro
Identifique o valor
agregado do seu A presença ativa é
produto contar uma história
Utilize a Internet para Exija que sua agência
maximizar este valor maximize a
experiência de
Processos, serviços e consumo do seu
conteúdo são o novo produto
marketing
PRIMEIRO BANNER VEICULADO NA Chave
Mensagens WEB twitter.com/marcelotripoli
twitter.com/marcelotripoli

80. OBRIGADO!
marcelo.tripoli@ithink.com.br
twitter.com/rhtihink (VAGAS ABERTAS)