1. www.formazione.ilsole24ore.com
UFFICIO STAMPA DIGITALE:
TWITTER E SOCIAL MEDIA
MILANO, DAL 22 FEBBRAIO 2013 - 12a edizione
ROMA, DAL 10 MAGGIO 2013 - 13a edizione
MASTER DI SPECIALIZZAZIONE
FORMULA WEEKEND - 7 weekend non consecutivi
%
TO 10
SCON
/2013
l 20/01
fino a Milano
ed.
/2013
l 31/03
fino a . Roma
ed
IN EVIDENZA
> Come “postare” la notizia sui diversi device
> Dialogare con giornalisti, bloggers, social community
> Laboratorio di Web Writing
> Brand reputation e comunicazione di crisi
I WEEKEND MEGLIO INVESTITI PER IL TUO FUTURO

2. INTRODUZIONE
I mutamenti del mercato
e le continue innovazioni
digitali influenzano rapidamente
anche il mondo dell’informazione e
dei media, che si stanno sviluppando
attraverso un processo costante
di convergenza tecnologica.
Smartphone, tablet, Internet-tv, console,
sono solo gli ultimi device che stanno
trasformando - insieme alle piattaforme
social - la fruizione
dei contenuti.
I professionisti e specialisti della
comunicazione devono quindi
imparare a costruire o rinnovare
l’immagine aziendale relazionandosi
con diversi pubblici e integrando
al meglio i media, in un’ottica
crossmediale.
alla luce di questi cambiamenti è
necessario gestire al meglio le
relazioni con giornalisti, blogger
e social fans, conoscendone i
diversi linguaggi, nonché monitorare
costantemente la reputazione online,
attraverso il dialogo e l’ascolto continuo
delle informazioni e le opinioni online.
Infine, in un universo mediatico in
costante overload informativo,
le media relations devono creare
anche infotainment, ovvero
costruire la notizia in un’ottica
di spettacolarizzazione e di
memorizzazione immediata, attraverso
i meccanismi della narrazione di una
storia (storytelling e videotelling).
Il Master di Specializzazione
organizzato da 24ORE Formazione
ed Eventi è progettato per rispondere
a queste esigenze. Il percorso,
giunto ormai alla dodicesima
edizione fornisce tutti gli strumenti
“crossmediali” e innovativi per
dialogare attraverso i media
e migliorare l’attività di ufficio
stampa, raggiungendo gli obiettivi
di comunicazione essenziali per lo
sviluppo di un’impresa o di un’agenzia
di comunicazione allineata al mercato.
Programma, qualifiche e loghi sono aggiornati a dicembre 2012.
Eventuali aggiornamenti sono consultabili on line nella versione della brochure in formato digitale www.formazione.ilsole24ore.com
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3. METODOLOGIA DIDATTICA
CARATTERISTICHE
DEL MASTER
DI SPECIALIZZAZIONE
AULA VIRTUALE E-LEARNING24
Tutti gli argomenti del Master di
Specializzazione sono affrontati
attraverso una metodologia
estremamente pratica e interattiva, che
affianca l’analisi dei singoli argomenti
a case-history, esercitazioni e
simulazioni che permettono di
verificare operativamente le diverse
fasi di sviluppo di un progetto.
La partecipazione è a numero chiuso.
I partecipanti avranno accesso
all’aula virtuale E-learning24 e
potranno formarsi e intervenire
attivamente attraverso i seguenti
strumenti:
MATERIALE DIDATTICO
Grazie alle sinergie esistenti all’interno
del Gruppo Sole 24 ORE, i partecipanti
avranno la possibilità di usufruire di
molteplici strumenti di aggiornamento
e approfondimento delle tematiche
oggetto del Master di Specializzazione.
Oltre al quotidiano Il Sole 24 ORE,
ai partecipanti saranno distribuiti:
dispense strutturate ad hoc
contenenti gli schemi utilizzati in aula
dai docenti.
I partecipanti avranno inoltre a
disposizione una biblioteca fornita di
tutte le ultime pubblicazioni del Sole
24 ORE e l’accesso on-line a tutte le
banche dati del Sole 24 ORE presso la
sede del Master.
> materiali didattici: approfondimenti
e dispense digitali predisposte ad
hoc dai docenti
> 3 corsi online:
- Media Relations e Digital PR
- Laboratorio: Web writing
- Social Media: Facebook,
LinkedIn, Twitter, Foursquare
> forum on line per dialogare con
i colleghi di Master
Tutti i corsi online sono tratti dalla
collana Master24.
Per visionare l’offerta completa
E-learning24 del Sole 24 ORE:
www.24oreelearning.ilsole24ore.com
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
Al termine del Master di
Specializzazione sarà distribuito a
ciascun partecipante, che abbia
frequentato regolarmente almeno
l’80% delle lezioni, l’attestato di
partecipazione.
3

4. IL PROGRAMMA
DIGITAL PR E UFFICIO STAMPA
ON LINE
> L’impatto del web sulle attività
di PR e Ufficio stampa
> Mappare le aree tematiche create
dagli influenzatori
> Come scatenare un passaparola
nel mondo online
> Product Seeding con i Blogger
IL CICLO DELLA NOTIZIA E LA
MAPPATURA DEI MEDIA DIGITALI
L’informazione e la notizia nell’ottica
dei media digitali
> Le trasformazioni introdotte dai
social e personal media nel ciclo
della notizia tradizionale
> Ordinare e categorizzare i contenuti
dei media sociali digitali per sfruttare
al meglio strumenti gratuiti e non:
aggregatori RSS, alert dashboards,
tagging e bookmarking, social media
monitoring
> Soluzioni di web analytics per
l’ufficio stampa
> Strategie e casi di studio nell’utilizzo
di media sociali
> I blog oggi: dal biografiamo ai
contenuti iperspecialistici
> Twitter come fonte di informazione
per i giornalisti e di posizionamento
delle news
Il ciclo della notizia
> Il processo di comunicazione:
da consumatori passivi a produttori
di contenuti
> Citizen journalism: il contributo
dei cittadini-reporter alla nuova
filiera delle news
> Crossmedialità: come integrare
i media per migliorare la potenza
della comunicazione
> I meccanismi della comunicazione
virale: Buzz e Viral Communication
> Costruire i contenuti digitali:
ideazione, realizzazione, distribuzione
sui diversi canali
LE RELAZIONI CON I MEDIA
TRADIZIONALI E DIGITALI: BLOGGER
E SOCIAL NETWORK
La gestione dei rapporti coi giornalisti
> Il ruolo del comunicatore: le
condizioni per una collaborazione
di successo
> Carta stampata e online: quotidiani,
periodici, specialistici
> Radio, tv, redazione giornalistica:
come è organizzata l’attività dei
giornalisti
> Le regole di comunicazione con i
giornalisti: diversificare il messaggio
a seconda del target e delle linee
editoriali
La gestione dei rapporti con i social
network: i nuovi influenzatori
> La gestione dei rapporti tra azienda
e utenti su Facebook e Twitter
> Monitorare le piattaforme social e
le conversazioni: l’azienda ascolta
e dialoga con il cliente e i suoi
interlocutori
> Oltre l’ufficio stampa: conoscenze
e competenze necessarie
> Una comunicazione “social”
e “integrata”: linee guida
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5. Come comunicare con i blogger
> Il ruolo del comunicatore nella
relazione con i blogger
> L’identikit del blogger e il suo ruolo
strategico di opinion maker
> La gestione della comunicazione tra
ufficio stampa e blogger
> Come valorizzare una notizia sui Blog
Esercitazione: l’uso di Twitter per
posizionare la notizia
GLI STRUMENTI DEL NUOVO UFFICIO
STAMPA MULTICANALE: WEB
WRITING E MEDIA RELATIONS
ON LINE
Tecniche di scrittura e web writing
> L’elaborazione del testo e le tecniche
per un’efficace comunicazione
> Raccolta, selezione e gestione degli
argomenti
> La struttura del testo: inizio, corpo,
fine
> L’ABC per la stesura del testo:
Accuratezza, Brevità, Chiarezza
> L’importanza della varietà di stile:
tono e ritmo
> Tecniche per conquistare e
mantenere l’attenzione del lettore
> Come evitare gli errori più comuni
> Reader focused writing
> Come integrare emotività e
razionalità nella scrittura
Esercitazione: scrivere per farsi
leggere: il comunicato
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Scrivere per il web
> Chiarezza e sintesi nei testi web
> Dal testo all’ipertesto: valore della
profondità
> Strategie per guidare la lettura:
ancore visive, piramide invertita, link
> Labeling, microcontent e autoconsistenza
Oltre la scrittura: il comportamento
nella rete
> La forma, lo stile
> L’editing, la netiquette e lo spamming
> La qualità dell’informazione
> Il linguaggio e i codici delle
community
Laboratorio di ufficio stampa
multicanale
> Come valorizzare una notizia sui
diversi media
> Dallo spam alla comunicazione come
servizio
> Il comunicato stampa “interattivo”:
valorizzazione e rischi
> La notizia “multicanale”
> Diventare fonte accreditata:
l’importanza della fiducia e della
credibilità

6. Laboratorio di scrittura: scrivere per
il web e valorizzare una notizia sui
diversi media e device
Campagne video nelle Digital P.R.:
> YouTube per la comunicazione
aziendale: esempi Italiani
> Comunicare la notizia: dallo
storytelling al videotelling
> Le fasi di costruzione di un video:
definizione degli obiettivi e dello
stile di comunicazione, storyboard
e planning, produzione e post
produzione, editing
Media training per l’ufficio stampa
> Come si affrontano i media nelle
interviste non programmate
> La capacità di organizzare il
messaggio in tempo reale
> Il controllo della pressione
giornalistica
Gli eventi
> L’evento on e offline
> Quando l’evento si fa digital
> Il coinvolgimento dei media
all’evento
UFFICIO STAMPA, CORPORATE
IMAGE E BRAND REPUTATION:
MONITORAGGIO E PREVENZIONE
DELLE SITUAZIONI DI CRISI
Le strategie e le attività dell’ufficio
stampa per la gestione della corporate
reputation - Brand presence e web
reputation
> La comunicazione digitale e il suo
impatto sulla reputazione digitale
> Definizione delle key words legate
alla marca e delle “aree web
sensibili” per il monitoraggio
online del brand
> Monitorare le piattaforme social
e le conversazioni
> Le metriche quantitative e qualitative
del traffico web
> Analisi e misurazione dei risultati
del monitoraggio
> Le azioni
L’attività di comunicazione per la
prevenzione e la gestione di situazioni
straordinarie: la comunicazione
di crisi
> Come prevenire una crisi: gli
strumenti e le azioni preventive
> Communication Risk: come
comunicare in situazioni ad alto
rischio
> L’uso strategico della comunicazione
in stato di crisi
> Comunicare una crisi aziendale
dal punto di vista dell’ufficio stampa
> Gli interlocutori privilegiati: stampa
e opinione pubblica
> Rettifiche e smentite: quando e come
intervenire
> Gestione del dialogo in rete
PROJECT WORK - PROGETTARE
E PRESENTARE IL PIANO DI MEDIA
RELATIONS
> Le linee guida per la costruzione di
un efficace piano di media relations.
> Integrare strumenti offline e online
> Briefing del caso aziendale e
divisione in gruppi di lavoro
> Analisi e sviluppo operativo del brief
> Presentazione dei lavori
> Feedback finale e conclusioni
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7. Osvaldo Adinolfi
Vice President Marketing
Edelman
Marta Bertolini
Corporate Communication & PR
Director Fox Italy
Enrico Marro
Giornalista
ilsole24ore.com
Lorenzo Brufani
Direttore Generale
Competence
Franco Perugia
Senior Consultant
MS&L Italia
Fabio Carducci
Vice Caporedattore
Il Sole 24 Ore
Redazione di Roma
DOCENTI E
TESTIMONIANZE
Andrea Febbraio
Amministratore Delegato
Ebuzzing
Emiliano Ricci
Giornalista, scrittore
ed esperto di nuovi media
Biagio Carrano
Direttore
eastCOM Consulting
doo Beograd;
blogger “L’immateriale”
Daniele Chieffi
Online Media Relations Manager
UniCredit
8
Alessandro Sisti
Chief Operating Officer
Divisione Multimedia
Gruppo Corriere dello Sport