1. clip Marina tratadog pio
academia flores veterinária magazine
Agosto de 2012 ● n° 01 ● ano 01
TeleConsulta comemora aniversário, supera marca de
3,6 milhões de consultas por ano e não para de inovar.
2. 02 investimento
editorial
Por favor, diga que pegou a sua indicação no TeleConsulta
Julho é o mês de comemoração do aniver- recentemente, as consultas via SMS, infor-
sário do TeleConsulta, que neste ano, com- mações enviadas através de mensagens no
pleta 15 anos de existência. Para marcar essa celular.
data tão especial e oferecer mais um canal de A frase título desse editorial encerra to-
divulgação para os nossos parceiros, lança- dos os atendimentos realizados pelas nossas
mos esse informativo impresso que, inicial- colaboradoras através do telefone ou men-
mente, terá periodicidade trimestral. sagens enviadas para nós solicitando a indi-
Para esse lançamento, optamos em mos- cação de comércios, indústria, profissionais
trar os nossos primeiros clientes, que auxi- e serviços de diversos segmentos. Optei em
liaram e acreditaram no TeleConsulta desde começar com ela para revelar uma grande
o princípio, em 1997. Mas, nas próximas edi- busca ao longo da história do TeleConsulta:
ções vamos dar espaço a todos os nossos par- atender a necessidade de quem deseja com-
ceiros. Se você tem alguma novidade ou quer prar e divulgar quem deseja vender.
contar um pouco da história da atuação do Agora, o TeleConsulta vai chegar até você
seu comércio, indústria ou serviço, este será através deste informativo, que vai lhe indicar
o seu canal. Entre em contato conosco e cer- os nossos grandes parceiros e agregar ain-
tamente será notícia no próximo informativo. da mais a nossa missão: facilitar e dinamizar
E já que estamos tratando de início, quero a distribuição de informação, contribuindo
relembrar como tudo começou. Há 15 anos para evolução nas relações comerciais e no
percebi que existia uma grande dificuldade desenvolvimento do consumidor-orientado,
de pessoas ou empresas no acesso a telefo- gerando novos negócios, fixando e agregan-
nes comerciais e serviços. Por isso, naquele do valor a marca do nosso cliente, promoven-
ano criei uma pequena estrutura para ofe- do o crescimento pessoal e profissional dos
recer atendimentos telefônicos, através do nossos colaboradores.
3475-4000 e passar informações relevantes Espero que ao final da sua leitura, novos
aos usuários. Com o passar dos anos, bus- negócios sejam realizados!
cando nos adaptar sempre à necessidade e
conforto dos usuários e parceiros, lançamos Marcelo Antonio Fernandes
o site WWW.TELECONSULTA.COM.BR e, mais Diretor Comercial
Acompanhe o retorno de seu investimento
Você cliente tem acesso a qualquer hora e lugar ao relatório de ligações e indicações de sua empresa.
Segundo dados fornecidos pelo servidor, onde está
hospedado o site do TeleConsulta, 17 mil usuários (IPs)
diferentes acessam mensalmente o site da empresa.
Clientes da empresa podem, através de login e
senha fornecidos pelo TeleConsulta, verificar dados
importantes como endereço e contatos; frases de
promoção e quantas vezes sua empresa foi indicada até
o momento.
expediente
Teleconsulta Serviços de Informações // Rua Sete de Setembro, 1042 // Bairro Girassol // Americana-SP // (19) 3475.4000 // www.teleconsulta.
com.br // atendimento@teleconsulta.com.br // Produção // Moretti Fonseca Marketing Editorial // Jornalista Responsável: Isabela Fonseca //
MTB: 48.545 // Editor de Arte: Marcelo Moretti (marcelo@morettifonseca.com.br) // www.morettiffonseca.com.br // (19) 3407.7342.
informacoes
3. indicação 03
qualidade Usuários
O TeleConsulta em busca de ampliar e 60%
melhorar ainda mais o atendimento aos
usuários e parceiros, aumentou o quadro 23%
de colaboradores. Para isso, realizou 7%
recentemente um processo seletivo, 10%
divulgado através de anúncios em jornais
e cartazes fixados nas faculdades da
cidade. A empresa recebeu cerca de 300
currículos. No gráfico acima, está à proporção de consultas
Os 13 melhores foram selecionados e por cidade na central telefônica 3475.4000
os candidatos contatados para participa- durante o primeiro semestre de 2012.
rem de uma dinâmica aplicada por psicó-
loga e orientada pela supervisora, Bruna
Pavan e pelo diretor, Marcelo Fernandes.
Depois da dinâmica foram seleciona- Setores
das oito pessoas para a entrevista, de
forma individual com a psicóloga e a su-
pervisora, e por último, foram realizados
testes psicológicos. Ao final, uma pessoa
foi selecionada e contratada.
Os 287 candidatos que enviaram
informações
currículos e não foram selecionados no
primeiro processo, tiveram a oportunida-
no celular
de de participar de uma segunda seleção A 10ª edição do Monitor Acision de
com a mesma sequência de atividades. VAS Móvel (Mavam) apontou que o envio
Outra candidata foi contratada. de SMS no Brasil cresceu 69%. O estudo
Com as duas novas colaboradoras indica que os usuários passaram a enviar,
iniciou-se a integração com todas as em média, 81 mensagens por mês desde
áreas, o conhecimento dos procedimen- setembro de 2011, frente a 48 mensagens
tos da empresa independente da área por usuário/mês verificada no quarto Proporção acima mostra a média de consultas
de atuação, além de treinamento de trimestre de 2010. pelos segmentos pesquisados através da central
atendimento, para que pudessem ter Esse serviço foi apontado pelos respon- telefônica, pelo site e via SMS no primeiro
uma visão global e completa da empresa. dentes como o de maior confiabilidade semestre de 2012.
Após essas etapas ocorreu o treinamento para usuários corporativos com 39%
para a área especifica de cada uma. preferindo se comunicar via SMS para
trocar mensagens com outros colegas de Atendimento
trabalho e 40% para assuntos profissio-
nais.
O TeleConsulta, pensando no conforto
e praticidade de seus usuários, também
oferece seus serviços por mensagem de
celular (SMS). O usuário não paga nada
Acessos
Sala de treinamento. por isso, somente o custo da mensagem
Treinamentos local de sua operadora.
Treinamentos e reciclagem são reali- A mensagem deve ser enviada com
zados constantemente pelo quadro de informações como nome do estabele-
colaboradores para aprimoramento, não cimento, área de atuação ou segmento
só do atendimento e procedimentos, mas para os seguintes números: mil mil mil mil
também dos monitoramentos quinzenais
de atendimento e semanais no comercial,
visando sempre a qualidade. Saiba o
número
Sala de descanso
Em horário diverso dos períodos de
de sua Ligações
lanche e almoço, as colaboradoras do operadora:
TeleConsulta têm à disposição um espaço
aconchegante com sofá confortável, Claro : (19) 9146.3636
televisão e mesas, que proporciona um Vivo: (19) 9777.4001
ambiente agradável para o descanso e Tim : (19) 8290.3210
reposição das energias. Oi : (19) 8877.4000 mil mil mil mil mil mil
informacoes
4. 04 indicação
clip academia
Total qualidade e dedicação.
Em atividade desde junho de é hoje o que há de mais moderno e
2002, com a matriz em Paulínia, a sólido no universo do fitness.
Clip Academia inaugurou sua filial A academia é exclusivamente
em Americana há cinco anos. Com credenciada a metodologia Gustavo
espaço moderno, a academia foi Borges, que é formada por um dos
projetada para atender as mais no- grupos mais experientes de nata-
vas tendências do segmento com ção do Brasil, inclusive pelo próprio
total qualidade e dedicação. medalhista olímpico. Essa meto-
Musculação, natação para bebês, dologia atende crianças, jovens e
crianças, jovens e adultos; hidrogi- adultos. Além disso, a Clip atende
nástica; pilates; bike indoor; lutas empresas com serviços de ginástica
como boxe e muay thai; ginástica, laboral, assessoria esportiva, grupos
são algumas das modalidades de corrida e ergonomia.
oferecidas. Na musculação o con- “O Teleconsulta tem nos dado
trole de treinamento é informati- muito retorno, muitos interessa-
zado e personalizado, para que os dos nos ligam por indicação do
resultados sejam atingidos com 3475.4000 e do site da empresa.
segurança. É um serviço benéfico pra gente”,
Nas aulas de ciclismo indoor, a disse Ernesto Gregório, diretor da
periodização do treinamento e a va- Clip Academia.
riação dos estímulos fazem a gran-
de diferença a todos os praticantes. Rua Luis de Camões, 80 // Vila Amorim
Ernesto Gregório, Edson Murayama e Ronaldo Nogueira. Diretamente da Nova Zelândia, o // Americana-SP Fone: (19) 3407-0470 //
sistema Platinum da Body Systems www.clipacademia.com.br
Fernando Verzignassi.
alpha bebidas
Com 26 anos de existência, a Alpha Bebidas
SERRALHERIA VITOR trabalha com profissionais capacitados para
Projetos especiais com a finalidade de satisfazer as necessidades oferecer aos clientes um ótimo atendimento e
específicas de cada cliente bons produtos como: Chopp Kremen e Brahma,
Atuandono mercado há mais Além disso, executa esquadrias cervejas das maiores marcas, refrigerantes, sucos,
de 20 anos e destaca-se no ramo conforme desenhos e medidas água, energético, carvão, gelo, locação de mesas e
da atividade em função do alto solicitadas pelo cliente; atende cadeiras, tina, caixa térmica e barracas para festas.
padrão de qualidade na fabrica- residências, comércios, construto- Recentemente, a loja lançou mais um serviço, a
ção dos produtos e na qualidade ras, engenheiros e arquitetos. locação de guarda-sol, mesas e cadeiras de madeira.
do atendimento aos clientes. “O Teleconsulta vem a ser A Alpha realiza um atendimento especial para
Especializada em portões auto- um grande aliado na relação buffets, aniversários, formaturas, casamentos e
máticos e manuais, esquadrias de com os clientes. Somamos uma confraternizações, com horário de entrega sempre
ferro, portas residenciais e comer- grande quantidade de orça- cumprido.
ciais, guarda-corpos, corrimões, mentos solicitados após liga-
“Somos usuários e parceiros do TeleConsulta.
escadas e mezaninos, buscando rem no Teleconsulta e as aten-
sempre a qualidade dos serviços dentes nos indicarem. Outro É um serviço que usamos diariamente, sempre
prestados. canal bastante utilizado pelas consultamos o 3475.4000 e o site. Indicamos
A Serralheria Vitor possui uma pessoas que chegam até nós, é para anunciar, pois aqui na Alpha Bebidas temos
equipe técnica altamente quali- o site teleconsulta.com.br”, disse muitos clientes que nos ligam por indicação
ficada para orientar e apresentar Marcilei Rosa Zem, diretora da do TeleConsulta, nos proporciona um grande
soluções inteligentes para os mais Serralheria Vitor e Arquiteta. retorno”, disse Fernando Verzignassi, proprietári.
arrojados projetos arquitetônicos.
Executa projetos especiais com a Av. Prefeito Abdo Najar,° 115 Rua Antonio Feliciano de Castilho, 629 // Vila
finalidade de satisfazer as necessi- Jd. São Pedro // Americana - SP Amorim // Americana-SP // Fone: (19) 3462.3294
dades específicas de cada cliente. (19) 3406-3029 www.alphabebidas.com.br
informacoes
5. indicação 05
“Muitos interessados nos ligam por indicação do 3475.4000 e do site da empresa”
CLIP Academia
“O Teleconsulta vem a ser um grande aliado na relação com os clientes. Somamos uma
grande quantidade de orçamentos solicitados após ligarem no Teleconsulta e as atendentes
nos indicarem. Outro canal bastante utilizado pelas pessoas que chegam até nós, é o site
teleconsulta.com.br”
Serralheria Vitor
“90% dos contatos de novos clientes
vem da indicação do telefone
(3475.4000) e do site (teleconsulta.com.br)”
TMC Entregas
“Começando pelo seu diretor (Marcelo Fernandes), a empresa presta relevante serviço ao co-
mércio e a população, pois tiram dúvidas e são comprometidos e bem explicativos, muitos
novos clientes vem na loja através do telefone 3475.4000 e do site (teleconsulta.com.br)”
Pio Magazine
“Desde o início da empresa muitas pessoas nos
procuraram após indicação do TeleConsulta”
Vicofarma
“Nossa parceria é bem antiga, muitos clientes vem até a gente
pela indicação dos telefones do TeleConsulta, uma excelente
divulgação para aumentar o número de clientes”
Depósito São Vito
“Somos usuários e parceiros do TeleConsulta. É um serviço que usamos diariamente, sempre
consultamos o 3475.4000 e o site. Indicamos para anunciar, pois aqui na Alpha Bebidas temos
muitos clientes que nos ligam por indicação do TeleConsulta, nos proporciona um grande retorno”
Alpha Bebidas
“O Teleconsulta é um serviço essencial para os usuários em geral
porque tem atendimento diferenciado, recebendo indicações através
do telefone ou do site ágil e dinâmico. Para o empresário é uma mídia
com custo-benefício excelente e com resultado garantido”
People Inglês e Informática
informacoes
6. 06 indicação
1- Na opinião do senhor, quais os maiores queremos atingir e definir qual a melhor
Marina Flores desafios do segmento? forma de conquistá-lo. Para nós, além da di-
Paulo Murayama fala dos R: O manuseio da matéria-prima delicada – vulgação através das mídias sociais, jornais,
desafios, inovação e publicidade. as flores – durante o transporte e produção revistas e do Teleconsulta é importante a
dos arranjos florais. Além da sazonalidade indicação de nossos clientes, em todos os
que determina as espécies de cada estação. segmentos da empresa: decoração, jardina-
gem, floricultura e viveiro de plantas.
2 - Qual o diferencial que a Marina Flores
oferece para os seus clientes? 4 - Qual retorno a floricultura teve através
R: O atendimento personalizado e a quali- da divulgação no Teleconculta?
dade das flores e plantas. Outro diferencial R: Novos clientes que buscam uma floricultu-
importante é a infraestrutura com mais de ra para atendimento em Americana e região.
1000m² com estoque de vasos, materiais
5- Como empresário experiente e bem
para plantio, flores, plantas, mudas e demais
sucedido, qual a mais importante atitude
materiais e equipamentos para jardins e
que um empreendedor deve ter?
decoração.
R: Inovação e respeito com as pessoas, tanto
3 - Qual a importância da publicidade com os colaboradores, como com os forne-
para a floricultura? cedores e clientes. Nosso segmento envolve
R: A propaganda é a essência do negócio. É sentimento, e precisamos nos dedicar para
muito importante identificar o público que atender à expectativa do nosso cliente.
raul tattoo studio
Pioneiro em Americana
O Raul Tattoo Studio está a 25 anos no mercado e é pioneiro em
Americana a trabalhar com tatuagens artísticas, micropigmentação
também chamada de maquiagem definitiva, esterilização por auto-
clave e descartável.
“Utilizamos somente materiais importados de altíssimo nível, usa-
dos nos melhores estúdios da Europa. Nosso estúdio segue as mais
rigorosas normas e padrões de higiene e assepsia; nosso sistema de
esterilização autoclave é o mesmo utilizado em clínicas e hospitais,
assegurando uma esterilização eficaz”, garante Fábio Marcelo de
Lima, proprietário.
“Priorizamos o que o cliente quer, facilitando a concretização de
Os sócios-diretores da TMC: Cláudio(esq.) e Mauri(dir.). suas ideias, com um atendimento personalizado”, completou Renata
Lima, também proprietária e responsável pelo atendimento no
TMC Transportes e estúdio.
Segundo eles, os clientes são a maior e melhor propaganda do Raul
Entregas Rápidas Tattoo, pois os interessados vêem os trabalhos e a qualidade do servi-
Agilidade no envio de documentos, matérias ço literalmente na pele.
primas e produtos industrializados. Uma grande novidade do estúdio é o “vale tattoo”: a pessoa pre-
senteia o amigo, namorado ou pessoa querida com um vale, indican-
Focada em entregas rápidas com motos, carros e cami- do um valor compatível com a possível tatuagem a ser escolhida pelo
nhões, a TMC Transportes e Entregas Rápidas atua desde felizardo.
1996. Ela transporta desde documentos, até matérias “Desde o princípio do TeleConsulta, acreditamos no trabalho.
primas e produtos industrializados. Tudo que precisamos, desde telefone, endereço até um serviço,
“Disponibilizamos entregas com motos em todo estado buscamos no 3475.4000 ou no site. Indicamos para todos, desde
de São Paulo e com carros, em todo o Brasil”, afirmou usuários até para anunciantes”, disse Fábio.
Claudio R. Diniz, sócio-diretor. “Nosso foco é a rapidez e a
agilidade, com uma equipe bem treinada visando sempre à Rua Pau Brasil, 157 // Jardim São Pedro
segurança do material transportado”, complementou. Americana-SP // Fone: (19) 3461.4650
“O TeleConsulta é um grande parceiro; é uma excelente www.raultatoo.com.br
divulgação para a TMC Entregas; 90% dos contatos de
novos clientes vem da indicação do telefone (3475.4000)
e do site (teleconsulta.com.br), por isso não anunciamos
mais em listas telefônicas”, garantiu Mauri A. da Silva,
sócio-diretor.
Rua Tupiniquins, 369 – Nova Americana
Americana – SP // Fone: (19) 3407.5035
Isabela, Renata e Fábio Lima, equipe da Raul Tatoo Studio.
tmc@tmcentregas.com.br // www.tmcentregas.com.br
informacoes
7. indicação 07
Raggi Photo
e prontidão, auxílio e orientação para
cada etapa da escolha, dos trajes aos
acessórios.
Há 48 anos no mercado, o atelier
oferece venda, locação, primeiro e
segundo aluguel para noivas, damas,
daminhas, noivos, padrinhos, págem,
formandos, e roupas sociais masculi-
nas e femininas.
“Tudo começa no atendimento,
com equipe competente, comprome-
tida e que executa qualquer modelo
da preferência e gosto do cliente.
Trabalhamos com valor diferenciado
e cobrimos qualquer orçamento”,
garante Sonia Elias Cia, proprietária.
Há 15 anos o Atelier Sonia é parcei-
ro do TeleConsulta e colhe frutos des-
sa parceria: “Um serviço excelente. Eu
mesma utilizo os serviços; as moças
que atendem são muito educadas,
atelier sonia Equipe competente, comprometida e que executa
qualquer modelo da preferência e gosto do cliente.
atenciosas e competentes. Indico
para todos, especialmente comer-
ciantes e empresários’, disse Sonia.
O Atelier Sonia está conectado criados para atender às exigên-
com a moda, e busca o que há de cias da noiva moderna. O atelier Rua Herman Muller, 460 // Centro
mais belo com qualidade e sofisti- conta com equipe especializada Americana/ SP
cação. Seus vestidos e acessórios de colaboradores capacitados, Telefone: (19) 3461-3370
são cuidadosamente desenhados e atendimento com transparência www.ateliersonia.com.br
Elaine Feltrin Argento, com sua elogiada equipe.
prima pisos
são camilo ar condicionado e Qualidade desde 1992
purificadores de água A Prima Pisos e Revestimentos atua desde 1992
com a venda de pisos laminados (acetinados e com
Representante das marcas Fujitsu, Komeco e Gree; bebedouro e purificadores da marca IBBL.
brilho), carpetes de Nylon, pisos vinílicos, pisos em-
A São Camilo foi fundada em 1974 e condicionado Fujitsu Inverter Multi-flex, borrachados, forros PVC, forro acústico, forro mo-
somente a partir da aquisição da sede para dois, três, quatro e oito ambientes. dular e divisórias.
própria em 1998, passou a comercializar A Tecnologia, o silêncio, o conforto e a “Somos parceiros do TeleConsulta desde o seu
bebedouros, purificadores de água e ar economia de energia de 40% em relação início e podemos testificar da honestidade, em-
condicionado. aos sistemas convencionais, são as ca- penho e do bom trabalho que o TeleConsulta tem
Nos últimos anos redirecionou seu racterísticas que atraem os consumido-
realizado pois seu crescimento já é prova disso”,
foco de negócios exclusivamente para res”, explicou Antonio Bonfatti, diretor.
afirma Eliane Feltrin Argento, proprietária.
vendas, instalação, manutenção correti- “Somos usuários e cliente do TeleCon-
va e preventiva dos produtos que vende, sulta, pois acreditamos ser um serviço “Para a empresa o TeleConsulta tem sido um im-
incorporando o segmento à marca: São fundamental na cidade. Indicamos portante meio de divulgação do nosso trabalho.
Camilo Ar Condicionado e Purificadores para todos, pela facilidade e acessibi- Como também tem nos auxiliado a encontrar de
de Água. lidade”, disse Francisco Bonafati, diretor. forma rápida e segura profissionais capacitados a
São oferecidos pela empresa, ar con- nos atender”, finalizou.
dicionado das marcas Fujitsu, Komeco
e Gree; bebedouro e purificadores da Av. Saúde, 673 // Americana/ SP Av. Abdor Najar, 1214 // Nova Americana
marca IBBL. // Fone: (19) 3478.8300 www. Americana/SP /Fone: (19) 3461.6643
“A grande novidade do momento é o ar refrigeracaosaocamilo.com.br www.primapisos.com.br
informacoes
8. 08 indicação
Syntaco
A Syntaco existe desde 1998 e trabalha com venda de tacos, assoa-
lhos, decks, piso pronto em madeira maciça, rodapés e laminados, por-
tas e batentes.
“Também oferecemos serviços autorizados em colação, raspagem e
aplicação de SYNTEKO e verniz SKANIA (sem cheiro). Além das vendas,
Michel e Roberta Gomes e João Carlos Travassos. instalamos os produtos com uma equipe qualificada e com excelente
atendimento”, disse José de Oliveira, proprietário.
vicofarma Desde o princípio a Syntaco é cliente do TeleConsulta e utiliza seus
serviços: “Um serviço que utilizamos muito; ligamos lá e somos sempre
Equipe altamente capacitada, especializada com bem atendidos. Temos um excelente retorno; muitas pessoas nos ligam
profissionais que buscam sempre a qualidade e porque o TeleConsulta nos indicou”, afirma José.
inovação. Rua Pernambuco, 39 – Jd. Colina (em frente à praça Tiradentes)
Americana – SP // Fone: (19) 3462-6023 // www.syntacopisos.com.br
A Vicofarma é uma empresa prestadora de servi-
ços na área da saúde, especializada na produção e
comercialização de produtos farmacêuticos e cos- UNIDERP anhanguera
méticos manipulados, com 100 unidades no Brasil, a Cursos de graduação, superior em Tecnologia e Pós Graduação
maior rede do país. O Pólo Anhanguera/UNIDERP Corporativas, MBA em Gestão de
A unidade de Americana existe há mais de 10 anos foi instalado em Americana em Pessoas, MBA em Gestão de Pro-
e conta com equipe altamente capacitada, espe- outubro de 2008 e hoje está com jetos, MBA em Gestão de TI, MBA
cializada com profissionais que buscam sempre a mais de 450 alunos, sendo três em Gestão Estratégica de Negó-
qualidade e inovação. turmas de formandos. cios, MBA em Gestão Pública e
Desde o início da São aulas com transmissão ao MBA em Marketing de Vendas.
vivo via satélite e presenciais duas “Somos parceiros do Tele-
empresa muitas pessoas vezes por semana com suporte Consulta desde 2009, isto tem
nos procuraram após de tutor profissional da área, ajudado a muito divulgação do
indicação do TeleConsulta como por exemplo: no curso de pólo, pois muitas matrículas
Pedagogia, uma pedagoga; no de foram concretizadas através
“Nossos medicamentos podem ser manipulados Administração, um administrador de indicação no 3475.4000 e
em forma de cápsulas, cremes, pomadas, xaropes, de empresas na sala de aula, para no teleconsulta.com.br”, disse
supositórios e óvulos para estética, chás, suplemen- acompanhamento do aluno. Antonio Carlos Fonseca, gestor da
tos alimentícios, aroma terapia, florais de Bach, entre São oferecidos cursos de gra- faculdade.
outros. Também estão disponíveis em nossa loja, duação, superior em Tecnologia e
produtos cosméticos e de higiene pessoal como sa- Pós Graduação, sendo: Rua Major Rehder, 36 // Vila
bonetes, cremes, shampoo e condicionadores”, disse Graduação: Administração, Ciên- Rehder Americana/SP // Fone:
Roberta Travassos Gomes, farmacêutica e proprietá- cias Contábeis, Pedagogia (Licen- (19) 3604-7984 (19) 3604-8684
ria da unidade. ciatura Plena) e Serviço Social. www.ctmoam.com.br
“Desde o início da empresa muitas pessoas nos Superior em Tecnologia: Gestão
procuraram após indicação do TeleConsulta, através Comercial, Relações Humanas,
do telefone ou site. Indicamos com certeza para Gestão Hospitalar, Gestão Pública,
outros empresários, pois o retorno da Vicofarma é Logística, Marketing e Proces-
muito grande pelo valor investido”, disse Roberta. sos Gerenciais.
Pós Graduação : Enfermagem
Av. Campos Salles, 137 – Centro do Trabalho, Psicopedagogia
Americana – SP // Fone: 3406.1227 Institucional, MBA em Con-
www.vicofarma.com.br troladoria, MBA em Finanças Equipe da UNIDERP - Pólo Americana.
informacoes
10. 10 indicação
moldubox
Qualidade, rapidez e entrega imediata.
A Moldubox está no mercado há 30 anos com a comercialização de pin-
turas de artistas catalogados e grande variedades de molduras laca, patina,
provençal, caixas, espelhos simples, bisotê, oval e redondo. O diferencial da
Moldubox é a qualidade, rapidez e entrega imediata.
“Estamos com o TeleConsulta desde o começo, quando o serviço nos
Pio Sardelli, proprietário do Pio Magazine. foi oferecido, é um grande parceiro e estamos juntos há muito tempo”,
disse João Batista, proprietário.
Pio Magazine Rua Duque de Caxias, 331 // Vila Santa Catarina // Americana/SP
A maior loja do segmento na região Fone: (19) 3461-3351 // moldubox@acia.com.br
Há 45 anos em Americana, localizado na região
da Avenida Cillos entre os bairros São Pedro, Jardim
São Paulo e Cidade Jardim, o Pio Magazine é tradi-
tratadog
ção na venda de roupas, eletrodomésticos, eletroe- Com mais de 15 anos de atuação em
letrônicos, calçados, utilidades para cozinha, perfu- Americana, a clínica veterinária Tratadog é
maria, artigos esportivos e presentes em geral. reconhecida pelo excelente atendimento e
“Um grande orgulho do Pio Magazine são os serviços diferenciados para animais de es-
brinquedos. Somos a maior loja do segmento na timação como aves, répteis, roedores, cães,
região”, revela Pio Sardelli, proprietário(foto). Além gatos e animais silvestres e exóticos.
do segmento infantil, as bicicletas são sucesso de A Tratadog nasceu de um sonho do
vendas; o Pio Magazine é a única loja que trabalha médico veterinário, Renato de Moraes Sar-
mento, em criar uma clínica com foco em
com a marca Bikeland, empresa 100% brasileira e
bem-estar e qualidade de vida, propor-
referência no mercado.
cionando assim tranquilidade e confiança
“Aqui o atendimento é diferente, independente
aos clientes. Ao longo desses anos, o esta-
de poder aquisitivo; eu e a Pia (Pulcine Sardelli, es-
belecimento investe nos equipamentos e
posa) estamos sempre presentes, junto às funcioná-
instalações para garantir a qualidade nos
rias, para atender e oferecer os melhores produtos.
serviços veterinários e proporcionar um
Nosso crediário é especial, pois não temos clientes atendimento personalizado e comprome-
inadimplentes e realizamos a entrega dos produtos no tido com a saúde, alegria e amor aos nos-
mesmo dia”, disse Pio. sos amigos de pelos, penas e escamas.
Pio enalteceu o Teleconsulta e sua eficácia: “Co- “Somos parceiros do Teleconsulta
meçando pelo seu diretor (Marcelo Fernandes), desde o início, quando o serviço era ape-
a empresa presta relevante serviço ao comércio nas complementar, mas hoje é essen-
e a população, pois tiram dúvidas e são compro- cial. Sempre que necessitamos de uma
metidos e bem explicativos, muitos novos clien- indicação ligamos para o Teleconsulta
tes vem na loja através do telefone 3475.4000 e ou acessamos o site. Indico esse serviço
do site (teleconsulta.com.br)”, enalteceu Sardelli. para outros empresários e comercian-
tes”, ressaltou Renato de Moraes Sarento.
Rua das Imbuias, 531
Jardim São Paulo // Americana/SP Av. Brasil, 729 // Jardim São Paulo
Fone: (19) 3046.4102 Americana // Fone: (19) 3461.3230
piomagazine@hotmail.com www.tratadogveterinaria.com.br
informacoes
11. indicação 11
depósito são vito
Mais de 15 mil produtos, do básico ao acabamento
people
Referência nacional no ensino de cursos de segundo
idioma, informática e profissionalizantes.
A People Formação Completa é uma escola
com mais de 30 anos de mercado e 21 anos em
No dia 13 de maio de 1971, São Vito Ltda. Nesta época, a Americana; tornando-se referência nacional no
João Aparecido Biancare- empresa já estava com uma ensino de cursos de segundo idioma, informática
li, sempre com o apoio de frota de mais de sete veícu- e profissionalizantes. A metodologia de ensino
sua esposa Flora, abriu uma los. Em janeiro de 1999, a loja própria é completa e foi desenvolvida para crian-
pequena empresa no ramo passou a fazer parte da Rede ças, jovens, executivos e profissionais da área.
de materiais de construção, Construvip. A infraestrutura é ampla, com salas de aula con-
com 15 metros quadrados, A empresa vem num cres- fortáveis e com visual arrojado. Os professores
no bairro São Vito em Ame- cente desenvolvimento, ago- são altamente capacitados e preparados para
ricana. Muitas foram as difi- ra concentrada em uma gran- ensinar de maneira objetiva. As apostilas foram
culdades naquela época; até de loja: a matriz localizada desenvolvidas pelos mais conceituados profis-
a instalação de uma simples na Avenida Paschoal Ardito, sionais para garantir o melhor e maior proveito
linha telefônica para atender 1349 – Bairro São Vito, numa de estudo e para se adequar com a linguagem de
os clientes, pois foi preciso área de 170 metros quadra- cada aluno.
instalar postes e cabos por dos. Nada mais, nada menos São oferecidos cursos de Designer Gráfico Pro-
cerca de 1,3 metros. Mas isto que 11.800% de crescimen- fissional; Web Designer Profissinonal; Hardware
não desanimava o espírito to em 41 anos de atividade. Profissional; Projetista Profissional; Office Pro-
de empreendedor do jovem Conta com uma equipe de fissional; Estudantes (Windows Seven; Android;
João, que para atender cada 20 funcionários, mais admi- Internet; Editores de texto; planilhas eletrônicas;
vez melhor seus clientes, nistração e oferece mais de Apresentação de slides; Fotografia digital com
fazia entrega dos materiais 15 mil produtos, do básico ao Photoshop; Corel Draw; Frontpage; Blogs; Infor-
com uma carroça alugada e acabamento. mática e inglês para crianças à partir de 8 anos);
um carrinho de mão. “Facilitamos as condições Gestão Empresarial; Série Little Kids (Inglês para
No final do mesmo o em- de pagamento com cheque crianças entre 5 e 7 anos); Série Kids (Inglês para
presário adquiriu um terreno pré-datado e boleto. Temos crianças entre 8 e 10 anos); Série Teens (Inglês
e construiu uma loja de 120 financiamento de até 48x e para adolescentes); Série English (Aulas de inglês
metros quadrados. A par- parceria com a financiadora para jovens e adultos a partir de 13 anos); Espa-
tir daí, sempre com muito Cacique para mão de obra e nhol e Business (Dinâmico curso de inglês para
trabalho, honestidade e en- material”, explica João. pessoas que atuam no mercado de trabalho).
tusiasmo, montou em 1978 “Nossa parceria é bem “O Teleconsulta é um serviço essencial para
(coincidentemente no dia 13 antiga, muitos clientes vem os usuários em geral porque tem atendimen-
de maio), uma segunda loja. até a gente pela indicação to diferenciado, recebendo indicações através
Nesta data, com a entrada de dos telefones do TeleCon- do telefone ou do site ágil e dinâmico. Para o
sua esposa Flora como sócia, sulta, uma excelente divul- empresário é uma mídia com custo-benefício
a empresa passou a se cha- gação para aumentar o nú- excelente e com resultado garantido”, disse
mar Material de Construção mero de clientes”, revela. Vanderlei Barufaldi, diretor da People.
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