Prezentacja firmy Kurzor w ramach projektu Unii Europejskiej NEW-TECH. Slides for presentation of Kurzor company for NEW-TECH Europian Union program.

1. Autor: Marek Gach 13.8. 2015
Kurzor, s. r. o. - wprowadzenie firmy

2. Działalność i cel firmy
● W jednym zdaniu:
Firma KURZOR
=
“dobrze zbudowane strony internetowe”
● Obalamy dogmaty świata Internetu

3. Dogmat nr.1:
"Użytkownik rozumie mojej stronie"
Naprawdę znacie swych
użytkowników?
Rzadko są tacy, jak wy. Różnią się też
oni od ludzi, którzy tworzą strony.
Mają swoje własne specyficzne
potrzeby i cele. Niektóre rzeczy,
które lubią, innych drażnią.
Kluczem do udanej strony
internetowej jest wiedza o jej
użytkownikach.

4. Dogmat nr.2:
"Treść tekstu mogę napisać sam"
Krytyczną częścią stron jest ich
zawartość.
Stron internetowych nie czyta się.
Większość tekstu ludzie szybko
miją i szukają słów kluczowych.
Ważne jest, aby umiejętnie korzystać
z informacji, struktury, formatu i
typografii. Jest to konieczne, aby
tłumić jałowość.

5. Dogmat nr.3:
"Grafika powinna być pompatyczna"
Webdesign był do niedawna
dyscypliną graficzną.
Dziś wiemy, że nawet najlepszy
wygląd strony = niska wartość
użytkowa dla grupy docelowej.
Jeśli strona ma naprawdę
funkcjonować, potrzebuje jasnej
strategii, treść i kierunek.

6. Dogmat nr.4: "Strona web musi mieć
niespotykane dotąd możliwości"
Źle.
Zarówno użytkownicy i
administratorzy potrzebują miejsce,
które jest łatwe w użyciu, łatwo
rozwija się i zmienia. Nic więcej.
Wartość dodana każdego systemu nie
jest w liscie opcji, ale w prosty i
skutecznym sterowaniu i
zawartości.

7. Dogmat nr.5:
"Badanie to strata pieniędzy"
Zgadłeś numery w loterii?
Na twojej stronie może skończy się to
katastrofą.
Ani kwalifikacje szacunek nie
gwarantuje sukcesu.
Wczesne badania pod nadzorem
eksperta mogą pokazać, jak strony
WWW będą akceptowane przez
użytkowników.

8. Dogmat nr.6:
"Będzie taniej"
Jakość strony internetowej stoi
na pracy wielu specjalistów,
którzy muszą pracować razem.
Zaznajomieni są z prawami dżungli
Internetu i mogą zawsze pomóc.
Większe inwestycje w ich pracę
oznaczają szybszy powrót
peniędzy.

9. Działalność - podsumowanie
● Firma Kurzor, to zespół wykwalifikowanych
programistów i ekspertów biznesowych.
● Dostarcza skrojone na miarę rozwiązania dla
projektów internetowych.
● Jesteśmy dumni z faktu, że nasi klienci krajowi i
międzynarodowi cenią nas za wiedzę,
niezawodność, efektywność kosztową i
harmonogram dostaw.

10. Działalność - podsumowanie
● Nasza produkcja rozpoczęła się na stronach
internetowych. Tutaj opracowaliśmy unikalny
przepływ pracy z wykorzystaniem ekspertów
biznesowych, projektantów UX, grafików,
programistów i copywriterów.
● Głównym benfitem jest świadczenie usług
doradczych i analitycznych z celem optymalnej
integracji procesów biznesowych do strony
internetowej i optymalizacja przepływu klientów.

11. Działalność - podsumowanie
● Wspólnie z rozszerzaniem firmy rozpoczeliśmy
obsługę coraz większej bazy klientów. W tym
agencji reklamowych, które potrzebowały
niezawodnych rozwiązań programowych dla
swoich twórczych projektów.
● Rosnąca współpraca z naszymi klientami jest
dowodem naszego zaangażowania w jednej z
naszych podstawowych zasad dobrego rzemiosła
programowania i dostaw na czas.

12. Działalność - podsumowanie
● Jesteśmy w stanie wyprodukowania i obsługi:
– komplexowych aplikacji internetowych dla
zarządzania managementu (B2B),
– lub portali społecznościowych (B2C).
● Współpracujemy również z wieloma klientami
międzynarodowymi i zespołami programistów.

13. Historia powstania firmy - początek
● W lecie 2010 roku była kreatywna firma na skraju
bankructwa. Klienci nie byli liczni, procesy
biznesowe i strategie są po prostu niemal żadne.
● Piotr, Marek i Jan w firmie wspólnie przez jakiś
czas pracowali i postanowili spróbować robić
interesy razem.
● Główną zasadą było już od początku: Zajmować
się tylko tym, co umiemy najlepiej.

14. Historia powstania firmy
● Zamiast połowu dużych klientów, skupiliśmy się na
jakości pracy.
● Początek był w duchu eksperymentowania z
rozwiązywaniami dla potencjalnych klientów,
które były spektakularnie nieskuteczne.
● Po pewnym czasie najlepsze okazało się skupić na
jakości pracy a po znalezieniu funkcjonalnych
kanałów biznesowych firma zaczęła się rozwijać.
● Teraz cieszymy się z nowych projektów nabytych
na podstawie zaleceń zadowolonych klientów.

15. Petr Gogolin
Piotr jest absolwentem Zarządzania strategicznego na
University of Nottingham.
Zdobył cenne doświadczenie pod okiem jednego z najbardziej
znaczących czeskich przedsiębiorców. W firmie Kurzor jest
odpowiedzialny za analizy strategiczne, które pomagają
naszym klientom osiągać ponadprzeciętne wyniki.
Kiedy nie siedzi w biurze, namiętnie biega w lasach wokół Brna,
lub czerpie informacje z książek.
Doświadczenie: 12 lat w sprzedaży i marketingu.

16. Jan Maly
Jan ukończył Wydział Elektryczny Politechniki w
Brnie.
Potem pracował na uczelni przez cztery latach. Jest
współautorem licznych publikacji międzynarodowych.
W firmie Kurzor dba o projektowanie interfejsu użytkownika,
web usability.
Jako programista i enkoder tworzy strony internetowe od 2000.
W tym czasie zrozumiał ważność roli użytkownika i celów
biznesowych. W zaciszu entuzjastyczny wielbiciel systemów
transportowych, i docenia wielu dobrych restauracji.
Doświadczenie: 15 lat tworzy strony internetowe i aplikacje
internetowe.

17. Marek Gach
W 2009 roku, po ukończeniu Informatyki na
Politechnice w Brnie, Marek przez 2 lata, pogrążyła
się w burzliwych i nieprzewidywalnych wodach
akademickich.
Teraz w Kurzorze dba o rozwiązania e-commerce i rozwój
innych systemów.
Podczas tworzenia sklepów internetowych okazało się, że
precyzyjna regulacja narzędzi biznesowych jest wyzwaniem
na przyszłość.
Doświadczenie: 10 lat rozwoju w PHP.

18. Cała drużyna
● Copywriter
● On-line marketing
● Marketing strategiczny
● SEO
● Facebook
● Web designer
● PHP developer
● Client-side developer

19. Programista - wideo
● wideo

20. Nasi klienci – cechy wzpólne
Naszymi klientami są firmy o obrotach ponad miliarda
koron, tak i małe przedsiębiorstwa. Niezależnie od
sprzedaży lub pola. Ważne jest to, czego można
oczekiwać od wzajemnej współpracy i jakie są ich
priorytety. Większość naszych klientów mają kilka
cech wspólnych:
● Wykonują swoją pracę bardzo dobrze i rozumeją swej dziedzinie.
● Nie chcą być ekspertami w marketingu online.
● Poszukuje długoterminowej współpracy. Opiera się na zaufaniu i szacunku.

21. Nasi klienci – powód współpracy
Najczęstszym powodem współpracy jest nasza
zdolność być dobrym partnerem, który rozumie
potrzebom klientów.
● Dzięki kompetencji w zarządzaniu strategicznym i wyrafinowanym
procesie analitycznym, właściwie możemy zaprojektować skuteczną
strategię.
● Krótko mówiąc, jesteśmy grupą wykwalifikowanych projektantów i
programistów którzy rozumieją, jak zrobić monitoring konkurencji,
dlaczego ważne jest, aby zbudować strategię na twardych danych, a nie
przypuszczeniach.

22. Działalność – dziedziny
Działalność możliwe jest rozdzielić do tych dziedzin:
● Strony kompletne
● Strony z dostarczonej grafiki + prace graficzne
● Strony reagujące (responsive)
● Projektowanie stron
● Praca dla agencji
● Zmiany i zarządzanie
● Aplikacje internetowe
● Outsourcing programistów

23. Działalność – typ klientów
Klientów można rozdzielić na podstawie typu do grup:
● Klient końcowy:
– Włąściciel przedsiębiorstwa bez stron internetowych.
– Właściciel przedsiębiorstwa ze stronami internetowymi, sklepem
internetowym itp.
● Biura internetowe mające większością:
– Własną grupę programistów,
– plan strony internetowej czy grafikę.

24. Działalność – źródło klientów
● Outsourcing:
– 10% - referencje
– 90% - Google.com – naprz. “php outsourcing czech republic” itp.
● Strony internetowe:
– 85% - referencje
– 10% - Google.com
– 5% - reklama Facebook, PPC

25. Działalność – kraina klientów
● Według ilości klientów:
– Czechy – 70%
– USA – 15%
– Anglia + Irlandia – 5%
– Niemcy, Holandia, Słowacja – 10%

26. Strony kompletne
● Nasz workflow tworzenia stron sieci Web zapewnia
współpracę z zespołem ekspertów z wielu
dziedzin.
● Nasi klienci szczególnie doceniają oszczędzenie
czasu i energii. Bez naszego udziału musieli by
zainwestować w:
– wymyślanie projektowania stron internetowych,
– przygotowywanie tekstów,
– programistów
– i koordynację innych działań.

27. Strony kompletne - proces współpracy
● słuchamy
● analizujemy strategię
● analizujemy użytkownika
● analizujemy konkurencji
● sugerujemy
● programujemy
● robimy pomiar
● poprawiamy

28. Strony kompletne - wireframes

29. Strony kompletne – testy użytkownika
● Jakob Nielsen:
“Oglądanie użytkownika próbującego
wykonać zadania na stronie
internetowej jest najbardziej skuteczny
i efektywny sposób, aby odkryć
problemy z użytecznością.”

30. Testy użytkownika - procedura badania
● Wstępne konsultacje - zdefiniowanie grupy użytkowników
docelowych
● Wybór testerów - w oparciu o zdefiniowanie grup docelowych,
wybór z naszej bazy danych 5 testerów
● Przygotowanie scenariuszy - lista zadań, które zostaną
wykonane testerem
● Testuje się - spotkanie z każdym testerem trwa 45 minut
● Analizowanie danych - jesteśmy zainteresowani, jak reagował
tester na wyzwania i jak udała mu się realizacja określonego scenariusza.
● Raport końcowy - dołączone są również nagrania badań.

31. Testy użytkownika - wideo
● wideo

32. Strony kompletne

33. Strony z dostarczonej grafiki + prace
graficzne
● Jeśli utworzono graficzną instrukcję i bardzo jasną
wizję przyszłej stronie internetowej, mamy zespół
doświadczonych programistów.
● Trzeba profesjonalny projekt graficzny broszury,
katalogi, reklamy? Nasi projektanci są do
dyspozycji.

34. Strony z dostarczonej grafiki + prace
graficzne

35. Strony reagujące (responsive webs)
● Ilość urządzeń mobilnych w sieci Internet rośnie,
dlatego nowoczesne firmy domagają strony
reagujące (responsive).
● Tak więc strony dostosowują się do urządzenia, w
którym są wyświetlane.

36. Strony reagujące (responsive webs)

37. Projektowanie stron
● Firmom posiadającym własny zespół programistów
oferujemy korzystanie z naszych ekspertów w
początkowej analizie i projektowaniu stron Web.
● Strony następnie realizuje klient.

38. Praca dla agencji
● Dla agencji reklamowych i marketingowych
oferujemy możliwość programowania i
technologicznego know-how do realizacji swoich
projektów internetowych i kreacji graficznych.
● Klienci doceniają wysoki poziom rzemiosła
programowania, niezawodności i gładkich
rozwiązań komunikacyjnych w zarządzaniu
projektami.

39. Praca dla agencji

40. Aplikacje internetowe
● Jeśli ma klient wzory własnej aplikacji
internetowej, mamy umiejętności i technologie
niezbędne do ich skutecznej realizacli w każdym
sektorze.
● Ing. Vladimir Svozil, właściciel Enerfis:
“Kurzor wybraliśmy jako głównego dostawcę aplikacji do zarządzania
energią. Rozwój odbywa się nieprzerwanie od ponad roku i w tym czasie
możemy sprawdzić wysoki poziom umiejętności programistycznych i
analitycznego myślenia. To pozwala nam lepiej dostosować aplikację do
naszych klientów i nadal rosnąć.”

41. Aplikacje internetowe

42. Zmiany i zarządzanie
● W przypadku, że klient nie jest zadowolony z
obecnej administracji strony, lub potrzeba
bardziej specjalistycznych zabiegów?
● Jesteśmy w stanie przejąć zarządzanie gotowych
projektów, w celu zapewnienia ich bezpiecznego
działania i dalszego rozwoju.
● Dbamy o programowanie, optymalizację kampanii
PPC, SEO i więcej.

43. Outsourcing programistów
Outsourcing:
– Wykonanie procesów biznesowych inną osobę.
Może być krajowy lub międzynarodowy.
– Wraz ze wzrostem gospodarki opartej na wiedzy,
coraz więcej outsourcingu miejsc pracy możliwe
jest za użycia Internetu.
– Outsourcing IT zaczyna kwitnąć w latach 1990 w
krajach azjatyckich
– Teraz szybko rozwija się w regionie Europy
Środkowo-Wschodniej (CEE).

44. Outsourcing programistów
Nearshoring:
– Przeniesienie procesów biznesowych do firmie
partnerskiej w pobliskim kraju, zwykle mającej
wspólne granice.
– Oczywiste zaletą jest bliskość geograficzna I też
często sama strefa czasowa
– Na tych bazach wzpółpracujemy z firmami w
Niemczech, Austrii, Wielkiej Brytanii czy
Holandia.

45. Outsourcing programistów
Offshoring:
● Przeniesienie procesów biznesowych poza kraj
firmy.
● Duże firmy zazwyczaj utworzą dla tego celu
współkę zależną.
● Mniejsze firmy zazwyczaj kombinują Offshoring i
Outsourcingu partnerów lokalnych.
● Model ten Kurzor zapewnia dla klientów w
Ameryce Północnej.

46. Outsourcing programistów - wideo
● wideo

47. Czynniki wpływające na decyzję o
outsourcingu rozwoju PHP
Koszt:
● Jest oczywiście głównym czynnikiem.
● Nie zawsze bezwzględnie wygrywa najniższy
koszt.
● Dużo firm było rozczarowanych z offshoringu do
firm z krajów najsłabiej rozwiniętych. Przeszkody
były:
– inny sposów myślenia i kultura,
– podejście do zarządzania czsem,
– obiecanie niemal wszystkiego, by zdobyć kontrakt.

48. Czynniki wpływające na decyzję o
outsourcingu rozwoju PHP
Mentalność:
● Republika Czeska nie jest zdecydowanie
najtańszym krajem.
● Mamy ale wielkie osiągnięcia w dziedzinie nauk
technicznych, inżynierii i również IT sektora.
● Przykłady to Avast, AVG, ESET - trzy z
największych na świecie firm antywirusowych, z
których wszystkie mają korzenie w byłej
Czechosłowacji i ochraniają ponad 40%
wszystkich komputerów na Ziemi.

49. Czynniki wpływające na decyzję o
outsourcingu rozwoju PHP
Kultura:
● Oparcie o judeochrześcijańskie moralności, z
wpływem zachodniej kultury anglosaskiej.
● Żona prezydenta Masaryka urodził się w
Brooklynie w Nowym Jorku. Ogłoszenie
niepodległości po zakończeniu I wojny światowej
odbyło się w Independence Hall w Filadelfii, w
tym samym miejscu, w którym USA ogłosiło
niepodległość prawie dwa wieki wcześniej.
● Badania nad wartościami Amerykanów pokazują,
że dzielimy dużo wspólnych cech.

50. Czynniki wpływające na decyzję o
outsourcingu rozwoju PHP
Strefa czasowa:
● Strefa czasowa jest jasną korzyścią dla nearshoring
partnerów.
● Ameryka Północna ma różnicy od -9 godzin do
minus -6 godzin na wschodnim wybrzeżu.
● Nasi programiści spotykają się z drużynami z USA
na kilka godzin kiedy nasze dni robocze
pokrywają się, a następnie pracują niezależnie.
● Jeśli deweloper utknie i nie może odbyć się bez
pomocy, istnieje zazwyczaj “awaryjne zadanie”.

51. Sposób współpracy z klientami
Outsorcing projektu
● Outsorcing projektu
– Rozpoczęcie pracy na prostych zadań, które mogą
nie mieć najwyższy priorytet dla firmy.
Zarządzanie projektami, komunikacji i rozwoju są
podobne podejście do outsourcingu w pełnym
wymiarze godzin.

52. Sposób współpracy z klientami
Outsorcing dedykowany
Outsorcing dedykovany:
W przypadku pełnej specifikacji projektu,
doświadczenie w międzynarodowej współpracy.
● W przypadku dedykowanego outsourcingu, jeden
lub więcej deweloperów są przeznaczone do
pracy tylko dla ciebie, pod nadzorem i
kierownictwem.
● Deweloperzy są zatrudniani przez nas, wyposażone
w sprzęt, oprogramowanie i mający nowoczesne
środowiska pracy. Ponadto oferujemy nadzór i
zarządzanie z naszego końca.

53. Outsorcing - proces współpracy
● Okres przygotowania (2-3 miesiące)
– Na podstawie wymagań dla developera jesteśmy w stanie zapewnić
listę możliwych kandydatów w ciągu kilku tygodni do dwóch
miesięcy.
– Specjalista HR jest profesjonalną częścią naszego zespołu i stale
rekrutuje nowych talentów.
● Ewaluacja (3 miesiące)
– Przygotowanie zestawu zadań, aby zobaczyć czy kandydat jest
dobrym rozwiązaniem w zakresie umiejętności i kompetencji.
– Ponadto, przygotowujemy sprawozdany report psychologiczny
każdego kandydata na początku tego etapu.
● Podpisanie kontraktu (1-2 lata)

54. Kontrole na miejscu (lub
Inspekcje !! :-)
● Kochamy je! :-)
● Jeśli klient chce sprawdzić naszą drużynę i zrobić
wycieczkę do Brna, będziemy bardzo szczęśliwi
gościć go.
● Republika Czeska jest znana dobrym i zaskakująco
tanim piwem, pięknymi kobietami, i jakiejś
wielkiej architektury.
● Bezpośrednie loty do Brno z Londynu Stansted i
Luton oraz Eindhoven (i są tanie). Praga i Wiedeń
są dostępne w ciągu dwóch godzin za użyciem
transportu naziemnego.