1. ´
INTRODUCCIÓN
Construimos e interpretamos el mundo social en que vivimos; cada individuo trata de hacer lo posible por
estar en lo cierto y sostener opiniones y creencias correctas, sin embargo no siempre sopesamos las cosas de
forma del todo racional, ya que muchas veces no disponemos de toda la información relevante y nuestra
capacidad de procesamiento es limitada. Resulta imposible pensar detenidamente en todas y cada una de los
fragmentos de información que nos llega, sobre todas y cada una de las decisiones que debemos tomar. Por
todo ello, tomamos “atajos mentales”, siempre que podemos, para ahorrar energía cognitiva, de modo que
muchas veces ignoramos cierta información, o abusamos de otra información para no tener que buscar más, o
aceptamos alternativas que aunque no sean las más adecuadas, no están del todo mal.
Todas estas estrategias pueden ser eficientes pero tienen el inconveniente de que pueden conducir a graves
errores y sesgos, si elegimos la estrategia equivocada, o si por las prisas pasamos por alto información vital,
por ej, con frecuencia juzgamos a partir de estereotipos, como el modo en que se presenta la información
puede afectar a nuestro juicio sino somos conscientes de todos estos inconvenientes, podemos llegar a creer
que nuestra perspectiva es la única posible, y por tanto, que es sinónimo de verdad.
La cognición social estudia cómo comprendemos, recordamos, y predecimos la conducta de otras
personas, cómo elaboramos juicios e inferencias a partir de lo que percibimos en los demás y cómo
adoptamos decisiones en base a esa información. La cognición social puede entenderse en dos sentidos:
a) Como corriente dentro de la Psicología Social que se basa en el supuesto de que la conducta está
mediata cognitivamente. b) Como el conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos la
información sobre el mundo social.

2. Evolución Histórica de la Cognición Social:
Vino a la prominencia tras la ascensión de la psicología cognitiva durante los finales de los años 1960 y los
principios de los años 1970, y actualmente es el modelo y enfoque dominante en la psicología social
establecida. Es muy probable que la psicología social siempre fuera mucho más cognitiva que la psicología

3. establecida, porque tradicionalmente discutió los estados mentales internos como las creencias y deseos
cuando la psicología establecida fue dominada por el conductismo y los rechazó como ilusorios. Una
paradigma paralela ha ascendido en el estudio de la cognición motriz. La cognición motriz es preocupada con
la comprensión de la representación de las acciones y las intenciones y los procesos asociados.
Definición de Cognición Social:
La cognición social es el estudio de la manera en que la gente procesa la información
social, en particular su codificación, almacenamiento, recuperación y aplicación en
situaciones sociales. El enfoque de la cognición social en el procesamiento de la
información tiene muchas afinidades con su disciplina hermana, la psicología cognitiva. La
neurociencia cognitiva social es la investigación del origen biológico de la cognición social,
es decir, los procesos que suponen la interacción con miembros de la misma especie.123
¿Qué es la cognición social? Es la forma en que analizamos, interpretamos, recordamos y utilizamos la
información del mundo social. Los esquemas y prototipos son dos componentes básicos del
pensamiento social, son estructuras mentales que nos permiten organizar grandes cantidades de
información. Estos marcos o esquemas ejercen una influencia en el pensamiento social. Hay estrategias
y atajos que se utilizan para formar las ideas.
El conjunto de las experiencias, permite la construcción de marcos mentales, que permiten entender las
situaciones y el comportamiento de los demás. Ya que estos esquemas almacenan la información
considerada como relevante de acontecimientos y situaciones, nos ayudan a interpretar los diferentes
sucesos.
Es el campo de los saberes y competencias relativos a las personas (uno mismo y los otros); a las relaciones
interpersonales que intervienen entre individuos identificados por parámetros personales y funcionales, en
relación inmediata o retransmitida (comunicaciones, procesos de posicionamiento mutuo y de influencia); a
las relaciones en el seno de un grupo humano o entre grupos; a las situaciones sociales (comunicación,
contexto y situación e interacción). Estos saberes y competencias se refieren a las emociones y los afectos
(emoción), los móviles e intenciones que animan a los agentes sociales, de manera habitual o en una
circunstancia particular, a los procesos de ajuste, de influencia, de evitación y de disimulación. Focalizando la
atención, permiten seleccionar de los múltiples observables, a menudo discretos, que las personas emiten,
aquellos que tienen valor de índices para interpretar los acontecimientos del entorno humano (atención e
interacción). Estos acontecimientos accidentales o relativamente estables en el tiempo se sitúan en niveles de
integración muy diferentes: mímica furtiva, mensaje, decisión, conducta que pone en acto un rasgo de
personalidad, funcionamientos y actitudes habituales, escenas sociales, etc. Puede tratarse de acontecimientos
inmediatos, u ocurridos en un pasado más o menos lejano, o futuros, o sólo probables. Tienen un impacto
retroactivo en cuanto a interpretación del pasado y del momento actual, y proactivo en cuanto a la
anticipación del efecto, componente principal de la regulación de las conductas, porque administra su
reiteración, su modificación, su inhibición parcial o total (actnación/inhibición y control).
CARACTERÍSTICAS DE LA COGNICIÓN SOCIAL
Estos constituyentes de la cognición social se caracterizan por su componente pragmático, se trata en efecto,
en las situaciones de la vida real, de conocer y/o actuar para alcanzar un objetivo, eventualmente incompatible
con el de otro, y evitar contrapartidas indeseables (acción). La postergación, los rodeos, la astucia, la
seducción y la negociación intervienen para evitar o administrar los conflictos. Asimismo, en el
procesamiento de la información y en la solución de los problemas sociales intervienen de manera
determinante los juicios, inferencias, deducciones, categorizaciones y evaluaciones, sobre bases a veces muy
subjetivas y personalizadas, aunque sean racionalizadas con arte (categorización, información, razonamiento
y racionalidad).

4. Como lo ha mostrado Pierre Oléron y colaboradores, se requiere tomar en cuenta lo probable, lo dudoso y lo
irreversible. Los procesos emocionales, puestos en primer plano en la empatía o la identificación, forman
parte integrante de la aprehensión de las situaciones sociales. Por otro lado, la cognición social reconoce nor-
mas, convenciones y escenarios que permiten comprender y controlar la vida social en todos los niveles
(normatividad). Ahora bien, términos como inteligencia social, competencia psicológica, competencia
interpersonal, que integran estas diferentes dimensiones y se refieren al conocimiento resultante de la acción
exitosa, no se han incorporado con facilidad al discurso científico.
COGNICIÓN SOCIAL Y COGNICIÓN NO SOCIAL
La cognición social estudia a las personas mientras que la cognición no social se basa en objetos o
conceptos abstractos. Diferencias: Las personas influyen en su entorno intencionadamente, los objetos
no. Las personas son percibidas y perceptoras, los objetos no. Las personas se parecen entre sí. Las
personas pueden cambiar, los objetos no. Es más difícil comprobar la cognición de las personas porque
muchas veces no se puede observar. Al simplificar en cognición social se pierde gran parte de la
información.
Algunos psicólogos señalan que: Toda cognición tiene un origen social La cognición es socialmente
compartida entre los miembros de un grupo.
EL ESTUDIO DE LA COGNICIÓN EN PSICOLOGÍA SOCIAL
Este punto hace un resumen sobre el concepto de cognición y psicología social a través del tiempo:
Lewin (1951): El contexto social influye en el individuo a través de la interpretación que éste hace de él.
Años 70: Interés de los psicólogos sociales por la observación de los procesos mentales de una manera
científica. Surgen dos modelos de ser humano pensante: a) “Científico ingenuo” (Fiske y Taylor):
Buscamos las causas de la conducta con un enfoque científico. b) “Tacaño cognitivo (Taylor): Nuestra
mente tiene una capacidad limitada para procesar la información.}
LA HEURÍSTICA: Atajos mentales para la Cognición Social.
El heurístico del juicio es un atajo mental para resolver un problema, que no requiere pensar mucho, solo
elegir la regla: por ej, si es caro, es bueno.
El problema es que la regla que elijamos puede no ser correcta: es necesaria una reflexión más sistemática que
examine el problema desde diferentes perspectivas, evaluando y reuniendo toda la info posible, y teniendo en
cuenta las implicaciones de las diferentes soluciones. Hay varios tipos e heurística del juicio, por ej:
1. Heurística representativa: (Kahneman y Tversky); nos centramos en la similitud de dos objetivos para
inferir que actúan igual. Por ej, los productos de buena calidad son caros, de ahí concluimos que si algo es
caso, es bueno, y entre dos jerséis, pienso que es más caro es mejor (seleccionamos el precio de todos los
rasgos en que nos podríamos fijar), este heurístico se usa para identificar las causas psicológicas, y ojo!
Podemos equivocarnos, y también para formar impresiones y emitir juicios, que puede llevarnos a juzgar en
función de estereotipos, por ej, si alguien va bien vestido, no es un ladrón.
2. Heurístico de la disponibilidad: a través de él, juzgamos en base a lo fácil que nos resulte recordar ejemplos
concretos, por ej, pensar que es más habitual la muerte por incendios que por ahogamientos (ya que sale más
en las noticias), el problema es que a veces lo que recordamos con facilidad no es lo más representativo, y nos
llevará a conclusiones equivocadas.
3. Heurístico de actitud: (Pratkanis y Greenwald); a través de él, juzgamos en base a actitudes, o creencias.
Las actitudes o creencias son elementos emocionales y evaluativos positivos o negativos que asociemos a
objetos o situaciones, nos influyen a la hora de juzgar o decidir. Por ej, si aprecias a una persona, cambia tu
interpretación de su forma de actuar, aunque sea errónea.
Procesos básicos

5. Se refiere a las representaciones cognitivas de los objetos sociales como esquemas. Estos
esquemas son una estructura mental que representa algún aspecto del mundo. Son
organizados en la memoria y una red asociativa. En estas redes asociativas, los esquemas se
agrupan. Cuando un esquema particular es activado los esquemas relacionados pueden
activarse también. La activación de los esquemas también puede aumentar la accesibilidad
de los esquemas relacionados en la red asociativa. Cuando un esquema es más accesible
significa que puede activarse más rápidamente y utilizarse en una situación particular.
Cuando los esquemas relacionados son activados, las inferencias basadas en la información
dada en una situación social particular pueden influenciar el pensamiento y el
comportamiento social, si estas inferencias sean exactas o no. En último lugar, cuando un
esquema se activa una personas puede o no puede ser consciente de esta activación.
Dos procesos que aumentan la accesibilidad de los esquemas son la notabilidad y el cebado.
La notabilidad es el grado a que un objeto social particular se destaca relativo a otros
objetos sociales en una situación. La más alta la notabilidad de un objeto lo más probable
que esquemas para este objeto serán hechos accesibles. Por ejemplo, si hay una mujer en un
grupo de siete hombres, los esquemas del género femenino pueden ser más accesibles y
influencian el pensamiento y comportamiento del grupo hacia la mujer. El cebado refiere a
cualquieras experiencias inmediatamente antes de una situación que causó que un esquema
fuese más accesible. Por ejemplo, mirando una película de miedo en un cine durante la
noche puede aumentar la accesibilidad de esquemas espantosos que afectan a la percepción
de una personas de las sombras y ruido de fondo como amenazas potenciales.
Los investigadores de la cognición social también se interesan como información nueva se
integra en los esquemas establecidos anteriormente, especialmente cuando esa información
es contraria a los esquemas ya establecidos. Los esquemas ya establecidos tienden a guiar
la atención a nueva información. Se refiere a esto como un sesgo de confirmación. A veces
información inconsistente es subcategorizada y almacenada como un caso especial, dejando
el esquema original intacto sin cualquier alteración. Se refiere a esto como subtipación.
Los investigadores de la cognición social también se interesan por la regulación de
esquemas activados. Se cree que la activación situacional de esquemas es automática,
queriendo decir que está fuera del control del individuo. Sin embargo, en muchas
situaciones la información esquemática que ha sido activada puede estar en conflicto con
las normas sociales de situación, en tal caso, un individuo es motivado a inhibir la
influencia de la información esquemática en su pensamiento y comportamiento social. Si
una persona regula o no con éxito la aplicación de los esquemas activados depende de las
diferencias individuales en la capacidad de autorregulación y la presencia de impedimentos
situacionales en el control ejecutivo. Una capacidad autorregulatoria alta y la falta de
impedimentos situacionales en el funcionamiento ejecutivo aumentan la probabilidad de
que los individuos inhiban con éxito la influencia de pensamientos no deseados, un efecto
rebote puede ocurrir donde el pensamiento se convierte en hiperacesible.

6. Neurociencia cognitiva social
Interés temprano en la relación entre la función cerebral y cognición social incluye el caso
de Phineas Gage, cuyo comportamiento supuestamente cambió después de un accidente que
dañó uno o dos de sus lóbulos frontales. Estudios neuropsicológicos más recientes han
demostrado que las lesiones cerebrales desbaratan los procesos cognitivos sociales. Por
ejemplo, daño a los lóbulos frontales pueden afectar las reacciones emocionales a estimulo
social,678 el rendimiento de tareas de razonamiento social9 y rendimiento de tareas de la
teoría de la mente.1011 En el lóbulo temporal, daño al gyrus fusiformo puede dirigir a la
inabilidad a reconocer las caras.
La gente con enfermedades mentales como el autismo, el síndrome de Williams, el
Trastorno antisocial de la personalidad, el síndrome X frágil y síndrome de Turner12
demuestran diferencias en el comportamiento social en comparación con sus pares no
afectados. Sin embargo, si la cognición social es apuntalada por los mecanismo neurales
específicos a dominios todavía es un debate abierto.13
Ahora hay un campo de investigación ampliando que examina como tales condiciones
pueden predisponer los procesos cognitivos supuestos en la interacción, o, inversamente,
como tales prejuicios pueden dirigir a los simptomos asociados con su condición.
También es cada vez más claro que algunos aspectos de los procesos psicológicos que
promueven el comportamiento social (como recognición de caras) pueden ser inatos. Los
estudios han mostrado que los niños recién nacidos, con menos que una hora, pueden
reconocer y responder a caras selectivamente.
LA TEORIA DE LA COGNICION SOCIAL
Se ocupa, esencialmente, del modo como funciona el universo cognitivo del hombre de la calle, atribuyendo
las diferencias que se plantean con el pensamiento científico a "errores" en el proceso lógico de pensar. El
hombre vulgar pretende explicar el mundo que lo rodea, caracterizar la conducta de los demás, hacer
inferencias de su vida psicológica interior y oculta. Para ello elabora "teorías implícitas" que se fundan en el
conocimiento del sentido común originado en situaciones de interacción en la vida cotidiana, en la
observación del comportamiento del otro, en los actos y situaciones más diversas. Luego, el sujeto se
comporta con respecto a los demás y a su entorno atendiendo a los modelos explicativos que proponen estas
"teorías implícitas".
Para la teoría de la cognición social, la realidad como fuente de conocimiento es neutra y la falta de
objetividad de ese conocimiento al que se arriba y que opera como factor mediatizador de la conducta,
depende de las formas "no lógicas" del pensar.

7. FUENTES POTENCIALES DE ERRROR EN LA Cognicion social:
Errores Cognitivos.
Los errores sistemáticos que se dan en el pensamiento del depresivo mantienen la creencia del paciente en la
validez de sus conceptos negativos, incluso a pesar de la existencia de evidencia contraria. Estos errores se
denominan Distorsiones cognitivas y consiste en una forma de interpretar las cosas distorsionada y
sistemática.
Las principales distorsiones cognitivas son:
*Pensamiento Dicotómico: Consiste en ver las cosas como blancas o negras, falsas o verdaderas, felices o
infelices, no dándose cuenta de que estos conceptos son los extremos de un contínuo.
*Sobregeneralización: Consiste en ver un simple suceso negativo como un modelo de derrota o frustración
que nunca acabará.
*Abstracción Selectiva: Poner toda la atención en un detalle, sacándolo de su contexto, ignorando otros
hechos importantes de la situación y definiendo toda la experiencia sobre la base de este detalle. Así por
ejemplo una crítica en el trabajo, puede llevar al paciente a concluir que no sirve para trabajar y que es un
fracasado.
*Descalificación de las Experiencias Positivas: Consiste en no tener en cuenta las experiencias positivas y
mantener una creencia negativa que no está basada en su experiencia diaria. No permitirse disfrutar
sintiéndose bien, porque piensa que si se siente bien, después se sentirá mal. Por lo que incluso se siente mas
por sentirse bien.
*Inferencia Arbitraria: Ver las experiencias como negativas existiendo o no evidencia a favor. Así, pueden
decidir que alguien le responde de forma negativa sin confrontar sus pensamientos con los demás ó esperar
que las cosas salgan mal, que los sucesos sean negativos, sin permitirse la posibilidad de que puedan ser
neutrales o positivos.
*Magnificación y/o Minimización: Consiste en acrecentar sus errores y los éxitos de los demás. Por otro lado
quitan importancia a los errores de los demás y consideran que los éxitos y cualidades propias son escasas y
no cuentan en absoluto.
*Razonamiento emocional: Asumen que sus sentimientos negativos son el resultado de que las cosas son
negativas. Si se siente mal, esto significa que su situación real es mala. Pero los sentimientos no reflejan la
realidad sino que más bien constituyen un síntoma propio de su estado depresivo.
*“Debería”: Intentar empujarse y mejorarse a sí mismo con “debería”, “tendría que”, “debo hacerlo mejor”.
Esto son imperativos que parten de patrones perfeccionistas y constituyen una crítica constante que se hace el
paciente a sí mismo y que es poco saludable y útil. La consecuencia emocional de estos pensamientos es la
culpa, la ira y el resentimiento.
*Etiquetación: Esta es una sobregeneralización mayor. Cuando se equivoca dice “Soy una persona muy
estúpida”. Cuando no consigue algo que quiere se dice “Soy perdedor”. Se refiere a los sucesos con un
lenguaje cargado emocionalmente. Al usar etiquetas están implícitas muchas características que no son
aplicables a esa persona.
*Personalización: Consiste en verse a sí mismo como la causa de algunos sucesos externos desafortunados o
desagradables de los que no es responsable. Una víctima de incesto, por ejemplo rehúsa hablar con sus padres
acerca de esta experiencia, debido a que ella anticipa que ellos se sentirán mal y ella se sentirá culpable por
esto.

8. El impacto de los esquemas en la Cognición Social:
Los esquemas, son otro tipo de marco mental, juegan un importante rol en la cognición social, por tanto
también en nuestros comportamientos. Estos, contienen información sobre situaciones o acciones de los
otros, que nos permiten interpretar aquellas.
Se refiere a las representaciones cognitivas de los objetos sociales como esquemas. Estos esquemas son una
estructura mental que representa algún aspecto del mundo. Son organizados en la memoria y una red
asociativa. En estas redes asociativas, los esquemas se agrupan. Cuando un esquema particular es activado los
esquemas relacionados pueden activarse también. La activación de los esquemas también puede aumentar la
accesibilidad de los esquemas relacionados en la red asociativa. Cuando un esquema es más accesible
significa que puede activarse más rápidamente y utilizarse en una situación particular. Cuando los esquemas
relacionados son activados, las inferencias basadas en la información dada en una situación social particular
pueden influenciar el pensamiento y el comportamiento social, si estas inferencias sean exactas o no. En
último lugar, cuando un esquema se activa una personas puede o no puede ser consciente de esta activación.
Dos procesos que aumentan la accesibilidad de los esquemas son la notabilidad y el cebado. La notabilidad es
el grado a que un objeto social particular se destaca relativo a otros objetos sociales en una situación. La más
alta la notabilidad de un objeto lo más probable que esquemas para este objeto serán hechos accesibles. Por
ejemplo, si hay una mujer en un grupo de siete hombres, los esquemas del género femenino pueden ser más

9. accesibles y influencian el pensamiento y comportamiento del grupo hacia la mujer. El cebado refiere a
cualquieras experiencias inmediatamente antes de una situación que causó que un esquema fuese más
accesible. Por ejemplo, mirando una película de miedo en un cine durante la noche puede aumentar la
accesibilidad de esquemas espantosos que afectan a la percepción de una personas de las sombras y ruido de
fondo como amenazas potenciales.
Los investigadores de la cognición social también se interesan como información nueva se integra en los
esquemas establecidos anteriormente, especialmente cuando esa información es contraria a los esquemas ya
establecidos. Los esquemas ya establecidos tienden a guiar la atención a nueva información. Se refiere a esto
como un sesgo de confirmación. A veces información inconsistente es subcategorizada y almacenada como
un caso especial, dejando el esquema original intacto sin cualquier alteración. Se refiere a esto como
subtipación.
Los investigadores de la cognición social también se interesan por la regulación de esquemas activados. Se
cree que la activación situacional de esquemas es automática, queriendo decir que está fuera del control del
individuo. Sin embargo, en muchas situaciones la información esquemática que ha sido activada puede estar
en conflicto con las normas sociales de situación, en tal caso, un individuo es motivado a inhibir la influencia
de la información esquemática en su pensamiento y comportamiento social. Si una persona regula o no con
éxito la aplicación de los esquemas activados depende de las diferencias individuales en la capacidad de
autorregulación y la presencia de impedimentos situacionales en el control ejecutivo. Una capacidad
autorregulatoria alta y la falta de impedimentos situacionales en el funcionamiento ejecutivo aumentan la
probabilidad de que los individuos inhiban con éxito la influencia de pensamientos no deseados, un efecto
rebote puede ocurrir donde el pensamiento se convierte en hiperacesible.
LOS EFECTOS DEL CONEXTO EN EL JUICIO SOCIAL
El contexto social afecta al juicio social; el modo en el que se presenta y describen las cosas. Esto se pone de
manifiesto en cuatro aspectos del contexto:
1. La comparación de alternativas: puntos de referencia y efectos del contraste: un objeto puede parecer mejor
o peor en función de los objetos con que se compare, por ej, si vas a comprar una casa y primero te enseñan
una que está destartalada, cualquiera de las otras que te enseñen s siempre te parecerá mejor. La casa
destartalada sirve de señuelo, que aunque es una alternativa inferior a las otras posibles, cumple la función de
hacer que alguna de estas otras parezca buena por comparación, debido al efecto de contaste. Por ej, si un
hombre mide 1.80, parece enorme al lado de enanos, pero parecerá bajo en comparación con jugadores de
baloncesto.
Solución: hemos de tener en cuenta el contexto, ya que puede hacer que los objetos y alternativas parezcan
mejores o peores, y cuestionarnos la validez de las alternativas presentadas, ya que todo ello va a influir en
nuestras percepciones y juicios, y por tanto puede inducirnos a tomar decisiones que no hubiéramos tomado
en otras circunstancias.
2. Predisposición y accesibilidad del constructo: pensamiento a que predispone una determinada situación: El
modo en que interpretamos las cosas suele depender de los que pensemos en ese momento, de las categorías y
creencias que usemos habitualmente, por ej, hay quien todo lo ve de color rosa…, y también de aquello que
destaque de la situación, que puede inducirse a través de la predisposición.
La predisposición es un procedimiento por el que es más probable que se nos ocurran ideas a las que nos
hemos enfrentado recientemente o con frecuencia, y que usamos para interpretar los acontecimientos. Puede
tener un enorme impacto en las actitudes y condiciones de muchas personas, por ej, si acabo de ver un video
sobre los riesgos de tirar una colilla encendida en el bosque, es más probable que me asegure de apagarla bien
antes de tirarla en zonas con vegetación. En relación a los medios de comunicación, se ha demostrado que
también hay relación entre las noticias que se cubren y lo que los espectadores consideran los acontecimientos
más importantes del día, aunque no sea realmente así.
3. Contextualización de la decisión: modo en que se formula o plantea: si un problema o decisión se plantea
de forma que represente una ganancia o una perdida, va a influir de forma decisiva aunque la información sea
la misma. Por ej, en la prevención de cáncer de mama, tiene más éxito en que las mujeres lleven a cabo la
autoexploración, un folleto que haga hincapié en las consecuencias negativas de no hacerla, que uno que solo
incluya la info de cómo hacerla, aunque se insista en sus consecuencias positivas (de la autoexploración).
4. Presentación de la información: orden y cantidad de información: la forma en que se organiza y distribuye

10. la información también afecta al juicio social:
-Efecto de primacía y formación de impresiones: salvo contadas excepciones, lo primero que sabemos de una
persona tiene un impacto decisivo a la hora de juzgarle “la primera impresión es la que cuenta”. Por ej, no es
igual decir “Ana es inteligente, trabajadora, crítica y envidiosa”, que decir “Ana es envidiosa, crítica,
trabajadora e inteligente”; aunque ambas oraciones contengan la misma información, una sitúa los rasgos
positivos en primer lugar. Hay dos explicaciones en función de las circunstancias:
-explicación de atención decreciente: las últimas cuestiones de una lista reciben menos atención por
cansancio.
-explicación del conjunto interpretativo: las primeras cuestiones crean una impresión inicial que se usa para
interpretar las otras, desestimando hechos incongruentes, por ej, si es inteligente, por qué iba a ser
envidiosa… o cambiando significados, por ej, crítica es algo positivo si es inteligente, pero negativo si es
envidiosa.
-Efecto de la cantidad de información: contar con más información a veces resulta de ayuda, pero también
puede cambiar el modo en que se percibe y evalúa un objeto a través del efecto de debilitamiento (la
información irrelevante o neutra debilita la impresión o juicio). La información irrelevante o neutra debilita la
impresión o el juicio. Es decir, debilita el impacto de la información relevante para la creación del juicio o
impresión. Esto es bien sabido por vendedores y políticos, por ej, incluir declaraciones débiles o irrelevantes
puede reducir el impacto de un fuerte incitación a comprar, o por ej, se recude el impacto de la imagen
negativa de un político poco apreciado si se incluye información irrelevante como algo sobre su infancia o la
descripción de su casa familiar en los anuncios de su campaña. (Es importante ser consciente de estos efectos,
ya que tenemos poco control del orden y la cantidad de información que recibimos)
4. CATEGORIZACIÓN Y ESTEREOTIPOS SOCIALES: EFECTOS
Solemos sostener debates o discusiones sobre cómo categorizar a las personas o los acontecimientos y hemos
de tener en cuenta que el modo en que categorizamos, tienen importantes consecuencias en nuestras
interpretaciones:
1. Conocimiento estereotipado y expectativas: la categorización puede evocar datos concretos o estereotipos
que guían nuestras expectativas, las cuales influirán en la forma de pensar y juzgar. Por ej, si categorizas a
alguien como toxicómano, y esto evoca el estereotipo de enfermo, de atracador… al encontrármelo de noche
por la calle mi expectativa será negativa y creeré que puede hacerme algo.
2. Correlación ilusoria: ver relaciones donde no las hay: se produce cuando creemos que hay relaciones entre
dos entidades cuando no las hay, por ej, las lesbianas tienen alta probabilidad de contraer el sida. Con
independencia del contexto tienen un importante papel a la hora de confirmar estereotipos y creencias
originales, ya que nuestro estereotipo nos indique a ver una relación que a su vez parece proporcionar pruebas
de que es estereotipo original sea cierto. Por ej, en diagnóstico clínico, clasificar a alguien como
esquizofrénico, puede llevar a percibir una relación correspondiente entre el individuo y la conducta, aunque
no la haya.
3. Efectos de endo o exogrupo: uno de los modos más corrientes de categorizar a las personas es dividirlas en
dos grupos: mi grupo, y fuera de mi grupo. Por ej, mi equipo frente al equipo contrincante, lo cual tiene dos
consecuencias:
-Efecto de homogeneidad: tendemos a considerar a los miembros de exogrupos más parecidos entre sí, les
vemos a partir de la etiqueta y estereotipo que asignamos al grupo, que los miembros de nuestro endogrupo, a
los que vemos como individuos cada uno con una personalidad, y un estilo de vida.
-Efecto de favoritismo hacia el endogrupo: tendemos a considerar que el propio grupo es mejor en todo tipo
de cuestiones y a encontrarle más ventajas. Estudiado este efecto mediante el paradigma de grupo ¿, (Taifel),
se vio cómo los sujetos indican que les gustan aquellos que comparten su etiqueta y se comportan con ellos
como si fueran sus mejores amigos o parientes cercanos, les ven más agradables, parecidos… (Aunque en
realidad no se parezcan).
5. MEMORIA RECONTRUCTIVA

11. La memoria humana tiene un carácter reconstructivo, es decir, que como no podemos recordar de forma
literal los acontecimientos pasados, recreamos nuestros recuerdos a partir de fragmentos y elementos reales
que se filtran y modifican a partir de nuestras ideas de lo que podría o debería haber sido, y de lo que nos
hayan contado sobre los acontecimientos, mucho después de que ocurrieran.
Un buen ej es la investigación llevada a cabo por Elisabeth Loftus (psicóloga cognitiva), acerca de cómo los
interrogatorios insinuantes pueden influir en la memoria y el testimonio de testigos presenciales.
Las preguntas se dirigen hacia una respuesta concreta, a parte de influir en el juicio que se haga de los hechos,
puede afectar al recuerdo que se tiene de los sucedido, a fuerza de repetir una y otra vez la nueva
construcción, puede llegar a la aceptarse como un hecho y creérsela (el testimonio de los testigos presenciales
puede ser débil).
6. MEMORIA AUTOBIOGRÁFICA
Tampoco recordamos nuestro pasado con tanta exactitud como nos gustaría creer. A lo largo del tiempo se
producen modificaciones y distorsiones importantes, las cuales no se producen al azar; tendemos a organizar
nuestra historia personal en función de lo que Markus llamaba ´autoesquema´ (recuerdos, sentimientos y
creencias coherentes acerca de nosotros mismos que se ensamblan en un todo integrado), de modo que las
distorsiones de los recuerdos encajan en la imagen general que tenemos de nosotros mismos. Por ej, si
tenemos una imagen general de infancia feliz, nos costará recordar sucesos de la infancia que no se ajusten.
Así, con los años, los recuerdos se hacen cada vez más coherentes y menos precisos, (no es que mintamos,
sino que no recordamos con exactitud y configuramos los recuerdos). Ejemplos de ello son:
- Síndrome del recuerdo falso: demostrado por Loftus, que consiguió implantar falsos recuerdos de
experiencias infantiles en la mente de adultos jóvenes, haciendo que parientes cercanos les hablaran de ellos
como si fuesen reales.
- Fenómeno de la memoria recuperada: en la década de los 80-90, miles de adultos parecieron recordar haber
sido objeto de abusos sexuales durante su infancia, en meses o años, por parte de su padre o algún miembro
de la familia: estos recuerdos solían aflorar durante una psicoterapia intensiva, bajo hipnosis o tras leer algún
libro de autoayuda muy gráfico y sugerente.
Según aseguran los científicos, ejemplos repetidos de acontecimientos traumáticos sucedidos durante largo
tiempo no suelen olvidarse, por lo que estos recuerdos podrían haber sido inducidos sin mala intención. A
veces es más fácil echar la culpa de la propia infelicidad a algo terrible que te hicieron de pequeño que asumir
la responsabilidad de los propios fracasos.
7. EL CONSERVADURISMO COGNITIVO: ¿HASTA QUÉ PUNTO ES CONSERVADORA LA
COGNITICIÓN?
La cognición humana tiende a ser conservadora: intentamos preservar aquello que ya está establecido, a
mantener nuestros conocimientos, actitudes e hipótesis previas. Ejemplos de conservadurismo cognitivo son:
-la primera info que reciben suele ser la que más influye
-las categorías de fácil acceso son las más usadas para formar juicios
-los heurísticos representativos y de actitudes a veces se usan mal
-los estereotipos distorsionan la elaboración de info para confirmar la utilidad aparente de los mismos
-la memoria se reconstruye para que se ajuste a las perspectivas actuales
Debido a este conservadurismo, es habitual que nos encontremos con dos sesgos:
-Sesgo de confirmación: tendencia a buscar info que confirme las propias hipótesis y creencias originales, por
ej, si alguien me cae mal, me voy a fijar en las cosas malas que vea en esa persona, y no en lo bueno.
-Sesgo retroactivo o a posteriori: una vez que conocemos el resultado de un acontecimiento tenemos una
fuerte tendencia a creer que podríamos haberlo predicho con anticipación. Es el efecto del “ya lo sabía yo”, y
puede llevarnos a creer que las cosas no podrían haber sucedido de otro modo, cuando puede que ese
resultado no fuera el más probable.
-Ventajas e inconvenientes: la ventaja del conservadurismo cognitivo es que nos permite percibir el mundo
social como un lugar coherente y estable, sin embargo, el mal uso de categorías inadecuadas, puede llevarnos
a deformar los acontecimientos o a pasar por alto info. Importantes y a tomar decisiones equivocadas. La
incapacidad de actualizar nuestra manera de concebir el mundo ante la presencia de info. Nueva y
discrepante, puede conllevar una imagen equivocada de la realidad y dar lugar también a problemas sociales,
como el racismo, sexismo o los prejuicios.

12. -Sugerencias para evitar las consecuencias negativas del conservadurismo cognitivo:
1. Desconfíe de quienes intenten crearle nuevas categorías y definiciones de las situaciones: hay muchas
formas de definir y etiquetar, pregúntate por qué se sugiere una etiqueta en particular.
2. Usa más de una forma de categorizar y describir una persona o un hecho: así no te fiarás de una sola
categoría, intentando que los datos se ajusten a una idea preconcebida
3. Piensa que las personas y acontecimientos son únicos, ya que aunque pertenezcan a una categoría concreta
y reconocible, por ej de sexo o raza, también forman parte de muchas otras categorías, y poseen atributos y
rasgos únicos (individuales), mejor evitar el abuso heurístico y de estereotipos.
4. Ten en cuenta la posibilidad de equivocarte al formarte una impresión: de ser víctima de algún tipo de
sesgo cognitivo, por ej, de confirmación, retroactivo… abuso de heurísticos concretos… etc.
8. CÓMO GUÍAN LA CONDUCTA LAS ACTITUDES Y CREENCIAS
Contra lo que podamos suponer, las creencias y actitudes no siempre guían nuestra conducta, de manera que a
veces no hay una relación consistente entre actitudes o creencias y la conducta, sin embargo, tendemos a
pensar que la gente actúa de manera coherente con sus creencias y actitudes, ignorando muchas veces
cuestiones tan importantes como el poder de la situación, y atribuyendo la causa del comportamiento de un
individuo a rasgos de personalidad y actitudes, por ej, cuando vemos que a alguien le pasa algo, tendemos a
suponer que tiene que ver con el tipo de persona que es, nos gustaría creer que la gente obtiene lo que merece
y merece lo que obtiene. Se llama inferencia correspondiente a la tendencia de atribuir la causa de una
conducta a una característica correspondiente de la persona, así la conducta se explica en función de un
atributo o rasgo que se parece a la conducta, por ej, se le cayó la leche por que es un patoso.
¿Cuándo predicen las actitudes nuestra conducta? Accesibilidad de las actitudes
Las actitudes muy accesibles aumentan la posibilidad de una conducta consecuente con ellas. La accesibilidad
de las actitudes se refiere ala fuerza de la asociación que hay entre un objeto y cómo lo evaluaos, por ej,
serpiente provoca que la mayoría de las personas piensen en algo malo o peligroso. Una forma de medir esa
accesibilidad es la rapidez con que se puede dar una respuesta evaluativo sobre un objeto o un problema. Pero
a veces no contaos con una verdadera actitud (una valoración del objeto almacenada en la memoria), y sin
embargo podemos dar una opinión, basándonos en las características objetivas, lo que dicen otras personas al
respecto, o nuestra actitud general hacia situaciones similares.
Fazio y sus colegas demostraron que se puede manipular esa accesibilidad a fuerza de que los sujetos
expresen una y otra vez sus opiniones o de darles la oportunidad de que tengan una experiencia directa con el
objeto, descubriendo que al hacerse más accesibles de esta manera, las actitudes pueden predecir la conducta
en mayor medida que las que no se hacen accesibles.
Otra forma de que actitudes y creencias influyan en la conducta: a partir de las percepciones
Las actitudes y expectativas afectan a nuestra conducta y en consecuencia a nuestras percepciones. Por ej, si
una persona me cae mal, probablemente no seré muy simpática con ella, en consecuencia ella tampoco lo será
conmigo, a su vez percibo que ella no es simpática conmigo, por lo tanto yo tampoco lo seré con ella. Es así
como la creencia puede generar el mundo social en que vivimos, y no olvidemos que muchas veces el
contexto influye a su vez en las actitudes o expectativas, por ej, me dicen que es borde, yo me comporto con
esa expectativa en la cabeza y etc., etc.…
Conclusión: subestimamos el poder de la situación
Como conclusión sobre las actitudes y la conducta, decir que es habitual que variables ambientales actúen
como fuentes determinantes de la conducta y que muchas veces solemos pasar por alto la importancia de la
situación ala hora de explicar el comportamiento y preferimos explicar las acciones de los demás a partir de
suposiciones sobre su personalidad y actitudes. Es decir, que la mayoría estamos convencidos de que las
actitudes predicen realmente el comportamiento y tendemos a ver relaciones entre actitudes y conductas,
incluso cuando puede que no existan en realidad.
9. TRES SESGOS POSIBLES EN LA EXPLICACIÓN SOCIAL
Los psicólogos sociales, al estudiar cómo interpretamos el mundo social, han identificado tres sesgos
generales que suelen afectar a las atribuciones y explicaciones:
1. Error de atribución fundamental: es nuestra tendencia general a sobreestimar la importancia de los factores
de personalidad en relación a las influencias contextuales o ambientales cuando explicamos el
comportamiento de los demás.
Otro factor a tener en cuenta es la importancia de los roles, y es que es frecuente que, en tanto observadores,

13. perdamos de vista el hecho de que cada individuo desempeña muchos papeles sociales y que es posible que
solo estemos viendo uno de ellos. Por ej, el profeso X puede ser visto por sus alumnos como simpático,
atento, brillante… pero como crítico, duro, discutidor, etc., por sus colegas de trabajo. Algunos roles tienden a
generar condiciones de una parte del espectro posible y otros a generar otras de otra parte del especto, así la
conducta puede deberse al modo en que la persona percibe las demandas de su rol.
Un ejemplo de la importancia de los roles es el expto de Ross y colaboradores, “programa concurso”, en que
los sujetos percibían como más inteligentes a los que hacían las preguntas y menos a los concursantes, ya que
al fallar preguntas, lo parecían.
2. Sesgo del actor-observador: es la tendencia de los actores a atribuir sus propias acciones a factores
ambientales y la de los observadores a atribuir esas acciones a predisposiciones estables de la personalidad de
los actores. Por ej, yo he suspendido por que era difícil, y los demás por que eran tontos. Esto se debe a que el
actor suele centrar su atención en el entorno y la historia pasada, mientras que el observador la centra en el
actor, esto hace que pueda ignorar razones históricas o ambientales que expliquen la conducta del actor. Es
frecuente así que este sesgo lleve a conflictos y malentendidos, por ej, él llegó tarde por que había atasco y
ella piensa que es por que ya no le interesa; estas percepciones y atribuciones pueden a su vez servir como
base a acciones posteriores que den lugar a sentimientos intensificados de hostilidad y conflicto. Una forma
de evitarlo puede ser cambiar las perspectivas de actor-observador, por ej, favoreciendo la empatía a través de
la asunción del otro punto de vista representando ese papel. Otra técnica muy potente es la capacitación para
la sensibilidad que trata de aumentar la comprensión interpersonal por medio de una retroalimentación en lo
que respecta a cómo los demás ven y sienten el mundo (en cuestiones internacionales, los programas de
intercambio cultural también pueden ser efectivos).
Al cambiar la perspectiva cambia la info disponible para hacer atribuciones.
3. Sesgos del yo:
El modo en que concebimos el yo (fuente primordial de motivación), influye en gran medida en todo lo que
concierte a las cogniciones sociales, ya que desde el punto de vista psicológico, uno de nuestros objetivos
principales s mantener y realizar la visión que tenemos de nosotros mismos. Dos de las formas en que influye
son:
-El pensamiento egocéntrico: Tendencia a percibir que el propio yo tiene más importancia en los
acontecimiento de lo que sucede en realidad. La mayoría recuerda los acontecimientos pasados como si
fuesen sus protagonistas principales, con capacidad de controlar e influir en su curso y en el comportamiento
de los demás. Por ej, los líderes mundiales tienden a creer que el acto de una nación extranjera se produce en
respuesta a decisiones suyas anteriores o, con la intención de probar una respuesta de ellos. Este pensamiento
se debe al poder de la ilusión de control, que se alimenta de él, así que por ej, creemos que el boleto de lotería
que hemos elegido nosotros mismos tiene más probabilidades de ser el ganador. Por ej, el principio de
Barnum, especialidad de los horóscopos de los diarios, que hacen afirmaciones que se cumplen en casi todas
las personas y que muchos creemos por que pensamos que se refieren a nosotros. Este tipo de pensamiento
también afecta a los recuerdos de hechos e info pasadas: tenemos mejor memoria para info referente a
nosotros, cuando desempeñamos un papel activo a la hora de generar info se recuerda mejor que si la
recibimos de forma pasiva, y cuando pensamos que un término u objeto se aplica a nosotros que cuando se
aplica a los demás (estudiar relacionando con experiencias personales o pensando cómo se aplican a
nosotros).
-Sesgo del propio interés: Tendencia a atribuir los éxitos a predisposición y los fracasos a factores
ambientales; aceptamos lo bueno y negamos lo malo, por ej, una buena nota, es fruto de capacidad y esfuerzo,
una mala nota es fruto de un examen injusto, o mala suerte, o culpa de otros, como los profesores… Se debe a
que captamos info diferente según seamos actores u observadores, por ej, tareas domésticas. Otra explicación
es que haceos esas atribuciones para proteger y mantener el autoconcepto y la autoestima; defiendes tu
imagen positiva a través de la negociación o una buena excusa; defensa del yo.
Las explicaciones basadas en el propio interés se dan sobre todo cuando el yo se siente amenazado o cuando
se ve una oportunidad de conseguir una imagen positiva; si la persona se encuentra muy implicada en la
conducta, si se siente responsable del resultado de ella, y cuando hay personas que observan públicamente esa
conducta. Y será menos probable cuando se ve que no servirá de nada, cuando no es adecuado dar excusas o
estas pueden dar pie a expectativas poco razonables sobre actuaciones futuras.
-Funciones de los sesgos del yo:
Pueden tener efectos beneficiosos ya que cuando crees que das lugar a cosas buenas, te esfuerzas más en
conseguir objetivos difíciles, y por que permite que los perdedores no se sientan abatidos por los
contratiempos y sigan adelante tras una derrota.

14. Una forma de pensar optimista según la cual un fracaso se debe a la mala suerte y puede superarse con
esfuerzo y habilidad conduce a mejores resultados, salud y actitudes mentales mejoradas.
El precio de la ilusión de control y los sesgos del yo, es por otra parte, una imagen un tanto deformada del yo
y del mundo en general, causada muchas veces por la necesidad de justificarnos a nosotros mismos y nuestra
conducta; para que los hechos se ajusten a los que consideramos moralmente bueno y sensible. Lo irónico es
que muchas veces, esa necesidad de vernos como personas buenas y sensibles nos lleve a realizar acciones
que no son ni buenas ni sensibles.
CONCLUSIONES
Cuando interactuamos con otras personas adquirimos una cantidad de información acerca de ellos (cómo
miran, cómo hablan, cómo se expresan). Esta información debe ser ordenada de algún modo, donde la
más útil (información) es la que queda respaldada en la memoria. La que queda almacenada se combina
con la que estaba anteriormente en la memoria, esto para poder predecir comportamientos sobre los
demás. Así es como el mundo social adquiere sentido.
Los prototipos, es uno de los marcos mentales que utilizamos para interpretar el mundo social.
Representan cualidades típicas de los miembros de algún grupo en específico. Su función es describir al
miembro típico de cada categoría o grupo, utilizando un “patrón” que sirve para realizar comparaciones,
cuando vayamos conociendo a nuevas personas y se determina que encaja o no en la categoría. La
construcción del prototipo está en concordancia con las experiencias vividas. Los prototipos tienen gran
influencia en el pensamiento social.