La communication(2)

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Les nouvelles tendances de la communication digitale et du retail en 2015.

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La communication(2)

  1. 1.  Séance 1 (12 octobre) › La distribution : quels leviers en communication ? › Les investissements pluri-média › Les mécaniques marquantes de 2014/2015  Séance 2 (19 octobre) › Brief et copy stratégie › Définition des objectifs de communication › Structure du marché publicitaire (rémunération agences, rémunération achat d’espace) › Communication traditionnelle (TV, Radio, Affichage…)  Séance 3 (2 novembre) › Le Search › Le Display et l’affiliation  Séance 4 et 5 (14 novembre)  Cas ensemble / Mac Donald’s  Séance 6 (16 novembre) › Le marketing de contenu  Séance 7 (16 décembre) › Growthhacking, livres blancs et réseaux sociaux  Remise du cas par mail le 18 janvier
  2. 2.  10 ans d’expérience en communication – publicité chez Citroën et Mercedes-Benz  Titulaire d’un doctorat et d’une habilitation à diriger des recherches  Responsable du certificat e-marketing et e-commerce Maria Mercanti-Guerin @mercantiguerin
  3. 3. Digitaliser le réel
  4. 4. https://www.youtube.com/watch?v=FCY8HV8XH7M
  5. 5. Vivre une expérience
  6. 6. http://www.refinery29.com/2014/10/75927/vizera-labs-shopping- design-projector
  7. 7.  Géofencing : définition d’une zone de chalandise virtuelle  Fence : barrière  Triangulation des données › Antenne des réseaux opérateurs › Connexions Wi-fi  boxes donnent des indications de localisation › GPS : puces GPS dans les Smartphones 2 types de géofencing Géofencing applicatif Géofencing via SMS
  8. 8.  Appli mobile du centre commercial  Installation de fidbox dans le centre Wi-fi  Faire télécharger l’application du centre  Faire des segments de clients (publicités personnalisées)  Publicités dans les applis partenaires qui dirigeaient vers les App Stores pour inciter les visiteurs à télécharger l’application
  9. 9. Technologie ibeacon
  10. 10. Technologie ibeacon APPLI+BLUETOOTH
  11. 11. • Cette expérimentation vient à la suite de la réussite d’un déploiement du géo- fencing sur l’ensemble des boutiques d’Yves Rocher dans le pays, soit 113 magasins. • 6,9% des personnes qui ont reçu un coupon promotionnel en mode push sur leur mobile, l’ont utilisé en magasin. • 6 € de plus sur le panier moyen • Ce sont les boutiques qui ont rencontré le plus de succès avec l’opération de géo-fencing qui ont été retenues pour le test de la géo-localisation des clientes par iBeacon. • L’application mobile de Yves Rocher a été téléchargé 11 000 fois.
  12. 12. Twitter cards Call to Action Génération de leads 8 typologies de Twitter cards Comme pour Facebook, un ID unique Intégration des leads dans son CRM
  13. 13. http://www.strategies.fr/actualites/marques/237580W/les-0-000-boutiques- de-comptoir-des-cotonniers.html
  14. 14.  La start-up a noué des partenariats avec des grandes chaînes (Fnac, Nocibé, Mango…), et perçoit une commission sur les leads apportés par le service. Volume d’affaires prévu : 15 millions d’euros en 2014. Leads Contacts qualifiés
  15. 15. Mais des consommateurs qui changent
  16. 16. Source : Fevad
  17. 17.  Un GRP  Un plan-média  Un budget brut versus net  Des frais techniques  Un support  ROPO  Show Rooming  Web-to-store  Diffusion versus audience  Taux de rebond

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