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SOCIALMENTE
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María Dolores Sánchez-Fernández
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María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓNMUCHAS GRACIAS POR VUESTRA...
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Turismo social e responsavel . Palestra NETRAS for all. Universidade Brasilia

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Turismo social e responsavel .
Palestra convidada NETRAS for All. Universidade Brasilia
Palestra convidada 21/03/2014
NETRAS for All
Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior
María Dolores Sánchez-Fernández
Universidade da Coruña

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Turismo social e responsavel . Palestra NETRAS for all. Universidade Brasilia

  1. 1. TURISMO SOCIALMENTE RESPONSÁVELRESPONSÁVEL María Dolores Sánchez-Fernández Palestra convidada 21/03/2014 NETRAS for AllNETRAS for All Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  2. 2. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior DEMANDA EMPRESAS TURÍSTICASTURÍSTICAS María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  3. 3. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior B P á iBuenas Prácticas María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  4. 4. B P á ti Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior Buenas Prácticas •Preocupación por las personas•Preocupación por las personas •Conservar el medioambiente •Rechazo a la explotación sexualec a o a a e p o ac ó se a •Medidas para reducir el consumo (agua, energía…) •Favorecer el reciclaje •Evitar la contaminación •Compra de productos orgánicos •Compra de productos locales apoyando•Compra de productos locales apoyando las organizaciones sociales •Conservación del patrimoniop •Donación de productos varios •Patrocinio de diferentes entidades, asociaciones, eventos.. María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  5. 5. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior Buenas Prácticas •Códigos de buenas prácticasg p •Sistemas de gestión socialmente responsables •Colaboraciones entre entidades,, universidades, asociaciones, etc •Transparenciap •Ética…. María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  6. 6. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior BeneficiosBeneficios María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  7. 7. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior BeneficiosBeneficios • Mejora la imagen corporativa de la empresa D id d d l l• Da oportunidad de atraer al talento • Proporciona legitimidad a largo plazo Danish Commerce and Companies A (2006)Agency (2006) María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  8. 8. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior Beneficios •Reducen los riesgos a perder reputación •Mejoran el desempeño financieroj p •Permite responder a las presiones sociales e institucionalessociales e institucionales Aguilera et al (2007)g ( ) María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  9. 9. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior Beneficios • Atracción de inversiones• Atracción de inversiones (Smith, 2005) • Cumplimiento ético At ió l d d d l t• Atención a las demandas de los agentes sociales a los que afecta (D l C t V l S ti 2002)(De la Cuesta, Valor y Sanmartin, 2002) María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  10. 10. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior HerramientasHerramientas María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  11. 11. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior Algunas Herramientasg • Norma de Empresa Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable (SGE 21)Ética y Socialmente Responsable (SGE 21) • Sistema de Turismo Responsable (STR) Guía ISO 26000: 2010 (ISO 26000:2010)• Guía ISO 26000: 2010 (ISO 26000:2010) • Hoteles Eficientes Sostenibles (HES) Global Reporting Iniciative (GRI)• Global Reporting Iniciative (GRI) María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  12. 12. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior Los TuristasLos Turistas María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  13. 13. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior ¿Y qué hacemos nosotros al llegar a estos destinos? Veamos algunos ejemplos… María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  14. 14. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  15. 15. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  16. 16. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  17. 17. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  18. 18. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  19. 19. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior ReflexionemosReflexionemos….. María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  20. 20. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior El turismo socialmente responsable es la práctica de la responsabilidadla práctica de la responsabilidad Social de las personas…. María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  21. 21. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior PPor que una empresa no es un edificio, no es, Un parking, no son los coches… las conforman laslas conforman las personas María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  22. 22. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior Los clientes, los proveedores, los consumidoreslos consumidores …. Son personasp María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  23. 23. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior P l t t i t t i iPor lo tanto quienes tenemos que actuar, concienciarnos Formar, sensibilizar somos nosotros las PERSONAS Las empresas NO SON MÁS que un conjunto de personas Los que opinan, dirigen, gestionan son PERSONAS no sonq p g g “las empresas”…. María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  24. 24. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior Y ya que estamos en la universidad Creo… que debemos Comenzar o seguir formando concienciandoComenzar o seguir formando, concienciando, Sensibilizando En primer lugarEn primer lugar a ser ciudadanos socialmente Responsables y como no menos importante a ser Trabajadores directivos mandos intermediosTrabajadores, directivos, mandos intermedios… Socialmente responsables María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  25. 25. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior Sólo así conseguiremos…. EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES TURISMO SOCIALMENTE RESPONSABLE CIUDADANOS SOCIALMENTE RESPONSABLESCIUDADANOS SOCIALMENTE RESPONSABLES…. María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  26. 26. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓNMUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN, SIN VOSOTROS TODO ESTO NO SERÍA ÉPOSIBLE, EL MÉRITO DE ESTOS EVENTOS ES GRACIAS A LA COLABORACIÓN DE TODOSDE TODOS LAS PERSONAS…LAS PERSONAS….. María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  27. 27. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior MUITO OBRIGADA María Dolores Sánchez FernándezMaría Dolores Sánchez-Fernández msanchezf@udc.es María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
  28. 28. Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior DESAFÍOS 2015 IV Jornadas IberoamericanasV Jo adas be oa e ca as RRHH y RSC 2015 https://sites.google.com/site/jornadasrrhhyrsc/04-jornadas María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez

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