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Panorama des réseaux sociaux
Marie MARTIN - Eva MEZIANI
Historique
• Lancé en 2004 pour les étudiants de
Harvard, ouvert au grand public en
Septembre 2006
• Fondé par Mark Zuckerberg
• Introduction de la société en bourse en
2012
Chiffres clés
• Facebook est le réseau social N°1 dans 128 des 137 pays étudiés (fin 2014)
• Statuts partagés chaque seconde : 4 100
• Likes distribués chaque minute : 1,8 million
• Likes distribués chaque jour : 4,5 milliards
• Contenus partagés chaque jour : 4,75 milliards
• Messages envoyés chaque jour : 10 milliards
• Données échangées chaque minute : 350 gigaoctets
• Temps passé sur Facebook : 6h45 par mois en moyenne.
• Pages fan : 50 millions
Principaux usages
• Poster du contenus (images, vidéos,
musiques, documents, partage
d'articles, ...) à ses ami(e)s
• Pourvoir "taguer" des amis sur les photos/
vidéos
• Commenter toutes les actions, il est
également possible de partager des photos
d'Instagram, mais surtout partager
simplement un article ou "liker"
• Échanger des messages privés via la
messagerie
Notre sujet d'ouverture
L'importance de la présence des marques
sur Facebook
Historique
• Lancé en octobre 2010
• Cofondé par l'américain Kevin Systrom
et le Brésilien Michel Mike Krieger
• Racheté par Facebook en 2012 pour
un milliard de dollars
Chiffres clés
• Nombre de membres : 300 millions
• Nombre d’utilisateurs d’Instagram Direct : 85 millions
• 70% d’utilisateurs en dehors des États-Unis (65% en mars 2014)
• 30 milliards de photos partagées (20 milliards en mars 2014)
• 2,5 milliards de « J’aime » chaque jour (1,6 milliards par jour en mars 2014)
• 70 millions de photos partagées chaque jour (60 millions en mars 2014)
• Un utilisateur suit en moyenne 134 personnes
• 46% des utilisateurs suivent des marques
• 70% des membres français se connectent à Instagram au moins une fois par jour
Principaux usages
• Poster des images à sa communauté
• Améliorer les photos/vidéos grâce à des filtres
• Utilisation du hashtag pour répertorier les contenus
• Echanger via la messagerie privée Instagram Direct
• Pousser de la Publicité, par des contenus sponsorisées
==>Partage d’émotions personnelles
==>Discussion avec les marques ou autres utilisateurs
Notre sujet d'ouverture
Utilisation pour les stratégies marketing
En 2015, 88,2% des entreprises américaines utilisaient au moins un des principaux réseaux
sociaux à des fins marketing selon eMarketer.
A la différence des réseaux sociaux
comme Facebook ou Twitter, qui
sont arrivés à maturité, Instagram
est encore en pleine évolution ce qui
montre le rôle central de l’image
dans la communication
Twitter
• Lancé le 21 mars 2006
• Fondé par Jack Dorsey
• Introduction de la société en bourse en
2013
Chiffres clés
• Nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU) : 304 millions
• Nombre d’utilisateurs actifs mensuels qui publient des tweets : 117 millions
• 500 millions de tweets sont envoyés chaque jour.
• 300 milliards de tweets ont été envoyés depuis le 21 mars 2006.
• 170 minutes, c’est le temps moyen passé chaque mois sur Twitter.
• 208, c’est le nombre moyen de followers d’un compte Twitter.
• 40 millions d’internautes utilisent Vine.
• 1 million de sites intègrent des tweets.
• 181 milliards d’impression de timelines ont été enregistrées au troisième trimestre 2014.
• 44% des utilisateurs n’ont jamais tweeté.
Principaux usages
• Pour faire de la veille
• Twitter des moments de sa vie
• Poster des photos
• Échanger avec toute la communauté
• Retwitter des tweets
• Etre présent au bon moment, car tweeter
est très rapide
• Utilisation de "#" et "@"
Notre sujet d'ouverture
Les raisons d'être présent sur
Twitter pour les entreprises
Parce que les clients y sont… : Twitter se développe
très rapidement et les communautés s’organisent.
Parce que les concurrents y sont…
Parce que l’information y circule à une vitesse
incroyable… : Twitter n’est pas simplement un
gadget qui permet aux personnes de dire ce qu’elles
font au moment présent
Parce que jamais un média n’a été aussi viral… :
Twitter transmet des tonnes d’informations à une
vitesse folle. Il est devenu le média préféré dans
l’utilisation du marketing viral.
Parce que les moteurs de recherches s’allient
avec Twitter… : C’est maintenant officiel, Google
et Bing viennent de s’allier avec Twitter. Les
Tweets ( messages de 1401 caractères diffusés sur
Twitter ) vont maintenant faire partie des résultats
de recherches des deux géants de la recherche
Parce que la réputation de la marque est en jeu… :
Historique
• Date de lancement : 28 juin 2011
(bêta)
• Ouverture au public : 20 septembre
2011
Chiffres clés
• Membres inscrits : 500 millions
• Utilisateurs actifs (au sens large) : 540 millions
• Utilisateurs actifs (au sens strict) : 359 millions
• Temps passé sur le réseau : 6 minutes et 47 secondes par mois.
Principaux usages
Communautés Collections
On peut créer des groupes, «
famille », « collègues », « amis
» ou autre, y ranger ses
différents contacts, et choisir
de ne partager des photos
uniquement avec ses amis
On peut organiser les publications en
collections thématiques. Un outil de
curation qui, rappelle Pinterest.
Chaque utilisateur peut ensuite
s’abonner aux collections des autres
pour visualiser les publications
correspondantes au sein du flux
d’accueil. Les collections Google+
peuvent être publiques, privées, ou
uniquement accessibles pour
certains cercles ou contacts
Notre sujet d'ouverture
Vers la mort du réseau ?
N'a pas réussit a émerger depuis 2011
Pas beaucoup d'utilisateurs actifs
==> Google peut se permettre de le
sauvegarder mais ca n'a pas de sens
N'apporte rien de plus que les réseaux en place
Historique
• Lancé en septembre 2011, pour un
projet de fin d'étude
• Fondé par deux étudiants Evan Spiegel
âgé de 22 ans et Bobby Murphy, 24
ans
• L'entreprise est valorisé à 16 milliards
de dollars en 2015
Chiffres clés
• Nombre d’utilisateurs actifs mensuels : 82
millions, soit 1/3 d’Instagram
• Répartition hommes / femmes : Il y 35%
d’hommes et 65% de femmes sur le réseau
• Age : 71% des utilisateurs on moins de 25 ans
• Fréquence d’utilisation : 40% des jeunes de 18
ans affirment utiliser Snapchat plusieurs fois
par jour.
• Story vs Snaps : L’utilisation de Snapchat a
changé. Les stories sont maintenant la
fonctionnalité la plus populaire (1 milliard de
vues par jour) devant les échanges de photos
et vidéos éphémères (760 millions par jour).
Principaux usages
Snapchat, le service d’échange de photo éphémères lancé en 2011 est le
réseau social qui a fait le plus de bruit cette année. Particulièrement
populaire chez les plus jeunes, le service a refusé de se faire racheter par
Facebook (qui a fini par sortir Slingshot un service concurrent). Même si
l’on sait que le service est très largement utilisé, et que les marques
commencent à s’y intéresser nous ne disposons pour l’instant que de très
peu de chiffres sur le nombre d’utilisateurs. N’étant pas introduite en
bourse, Snapchat n’est pas tenue légalement de donner ces informations.
Le journal en ligne Business Insider et sa division Intelligence spécialisée
dans les étude se sont penchés sur Snapchat afin de donner des
estimations des chiffres clés. Des chiffres qui ont sûrement une petite
marge d’erreur donc mais qui reflètent la popularité du service.
Notre sujet d'ouverture
Les enjeux pour les entreprises
• Permet de capter les jeunes
• Toujours présent, car Snapchat est une application sur
Smartphone --> les jeunes ont toujours leur
téléphones sur eux et peuvent suivent les marques à
tout moment
• Permet également pour les marques de créer un
véritable lien de proximité avec les utilisateurs de
l'application
Nouvelle tendance nommée
SoLoMo
Social Local Mobile
Historique
• Fondé en décembre 2002
• Lancé le 5 mai 2003 par Reid Hoffman et Allen Blue,
membres de la PayPal Mafia8, et trois autres
entrepreneurs
• En octobre 2008, the McGraw Hill Companies et SAP
entre au capital de LinkedIn
• La société devient bénéficiaire en mars 2006
• LinkedIn fait son entrée en bourse en mai 2011
• En avril 2015 LinkedIn acquiert l'entreprise américaine
de ressources pédagogiques en ligne Lynda.com
Chiffres clés
• Nombre de membres inscrits : 380 millions
• Nombre de membres en France : 10 millions
• Nombre de membres actifs mensuels : 97 millions
• Utilisateurs actifs quotidiens : 35% des membres
• Localisation : 34% des membres sont situés aux États-Unis
• Croissance : 2 nouveaux membres rejoignent LinkedIn chaque seconde
• Temps passé sur le réseau : 17 minutes par mois
• Démographie : 79% des membres ont plus de 34 ans
• Âge moyen des membres : 44 ans
• Nombre de groupes : 1,5 million
• Mobilité : 27% des visites sont effectuées via mobile
• Acquisition de Slideshare : 119 millions de dollars
• Nombre de membres Slideshare : 5 millions
Principaux usages
Linkedin est un réseau social à
vocation professionnelle,
permettant :
• De trouver des contacts
• De recommander des collaborateurs ou
d'entrer en relation avec des experts industriels
• De conserver un carnet d'adresses des
personnes que l'on connaît et en qui on a
confiance professionnellement parlant.
Notre sujet d'ouverture
Linkedin va-t-il évincer son principal concurrent, Viadeo ?
Depuis 2013, linkedin dépasse Viadeo
qui ne fait que diminuer au niveau des
tendances sur Google
Mais linkedin ne va-il pas se faire
dépasser pas un autre concurrent
émergent qui mettra plus en avant
les secteurs d'activités autre que le
service ?
Historique
• Cold Brew Labs Inc est fondée en août 2008 par Ben
Silbermann, ancien employé de Google, et Paul
Sciarra, sous forme d'application
• Durant l'été 2009, il commence à travailler sur un
projet de site web, baptisé Pinterest
• En mars 2010 le site est lancé en version bêta
• En décembre 2011, Pinterest se classe 10e parmi les
réseaux sociaux les plus populaires aux États-Unis
• En mars 2012, Paul Sciarra quitte la société et rejoint
Andreessen Horowitz
• Le 16 mars 2015, à la suite d'une levée de fonds de
367 millions de dollars, le site atteint une valorisation
record de 11 milliards de dollars, soit le double de sa
valorisation précédente
Chiffres clés
• Nombre de membres : 100 millions
• 85% des usagers sont des femmes
• 30% des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans
• Temps passé sur le réseau : 16 minutes par mois
→ Très peu de chiffres car Pinterest communique très
peu
Principaux usages
Partager des centres d'intérêt,à travers des albums de
photographies issues d'Internet.
Epingler des images qui ont pu attirer notre attention
dans différentes rubriques. Une fois l'image
sélectionnée, celle-ci peut être catégorisée. Une
légende peut aussi être renseignée.
Depuis 2013, Pinterest permet l'utilisation d'outils
analytiques pour les pages certifiées afin de permettre
une meilleure analyse de ses performances.
Comme les autres réseaux il a un système publicitaire
avec
• des Promoted Pins (achat de « Pins » publicitaires)
• des Rich Pins (Pins adaptés à la promotion produit).
Le nom du site est un mot-valise des mots
anglais pin et interest signifiant
respectivement « épingler » et « intérêt »
Notre sujet d'ouverture
• Les marques peuvent utiliser ce
réseau afin de promouvoir
l’image de la marque
• Comme Instagram ce réseau
utilise les images et les
différents tableaux pour interagir
avec ses utilisateurs

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Rs - Eva et Marie

  • 1. Panorama des réseaux sociaux Marie MARTIN - Eva MEZIANI
  • 2. Historique • Lancé en 2004 pour les étudiants de Harvard, ouvert au grand public en Septembre 2006 • Fondé par Mark Zuckerberg • Introduction de la société en bourse en 2012
  • 3. Chiffres clés • Facebook est le réseau social N°1 dans 128 des 137 pays étudiés (fin 2014) • Statuts partagés chaque seconde : 4 100 • Likes distribués chaque minute : 1,8 million • Likes distribués chaque jour : 4,5 milliards • Contenus partagés chaque jour : 4,75 milliards • Messages envoyés chaque jour : 10 milliards • Données échangées chaque minute : 350 gigaoctets • Temps passé sur Facebook : 6h45 par mois en moyenne. • Pages fan : 50 millions
  • 4. Principaux usages • Poster du contenus (images, vidéos, musiques, documents, partage d'articles, ...) à ses ami(e)s • Pourvoir "taguer" des amis sur les photos/ vidéos • Commenter toutes les actions, il est également possible de partager des photos d'Instagram, mais surtout partager simplement un article ou "liker" • Échanger des messages privés via la messagerie
  • 5. Notre sujet d'ouverture L'importance de la présence des marques sur Facebook
  • 6. Historique • Lancé en octobre 2010 • Cofondé par l'américain Kevin Systrom et le Brésilien Michel Mike Krieger • Racheté par Facebook en 2012 pour un milliard de dollars
  • 7. Chiffres clés • Nombre de membres : 300 millions • Nombre d’utilisateurs d’Instagram Direct : 85 millions • 70% d’utilisateurs en dehors des États-Unis (65% en mars 2014) • 30 milliards de photos partagées (20 milliards en mars 2014) • 2,5 milliards de « J’aime » chaque jour (1,6 milliards par jour en mars 2014) • 70 millions de photos partagées chaque jour (60 millions en mars 2014) • Un utilisateur suit en moyenne 134 personnes • 46% des utilisateurs suivent des marques • 70% des membres français se connectent à Instagram au moins une fois par jour
  • 8. Principaux usages • Poster des images à sa communauté • Améliorer les photos/vidéos grâce à des filtres • Utilisation du hashtag pour répertorier les contenus • Echanger via la messagerie privée Instagram Direct • Pousser de la Publicité, par des contenus sponsorisées ==>Partage d’émotions personnelles ==>Discussion avec les marques ou autres utilisateurs
  • 9. Notre sujet d'ouverture Utilisation pour les stratégies marketing En 2015, 88,2% des entreprises américaines utilisaient au moins un des principaux réseaux sociaux à des fins marketing selon eMarketer. A la différence des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter, qui sont arrivés à maturité, Instagram est encore en pleine évolution ce qui montre le rôle central de l’image dans la communication
  • 10. Twitter • Lancé le 21 mars 2006 • Fondé par Jack Dorsey • Introduction de la société en bourse en 2013
  • 11. Chiffres clés • Nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU) : 304 millions • Nombre d’utilisateurs actifs mensuels qui publient des tweets : 117 millions • 500 millions de tweets sont envoyés chaque jour. • 300 milliards de tweets ont été envoyés depuis le 21 mars 2006. • 170 minutes, c’est le temps moyen passé chaque mois sur Twitter. • 208, c’est le nombre moyen de followers d’un compte Twitter. • 40 millions d’internautes utilisent Vine. • 1 million de sites intègrent des tweets. • 181 milliards d’impression de timelines ont été enregistrées au troisième trimestre 2014. • 44% des utilisateurs n’ont jamais tweeté.
  • 12. Principaux usages • Pour faire de la veille • Twitter des moments de sa vie • Poster des photos • Échanger avec toute la communauté • Retwitter des tweets • Etre présent au bon moment, car tweeter est très rapide • Utilisation de "#" et "@"
  • 13. Notre sujet d'ouverture Les raisons d'être présent sur Twitter pour les entreprises Parce que les clients y sont… : Twitter se développe très rapidement et les communautés s’organisent. Parce que les concurrents y sont… Parce que l’information y circule à une vitesse incroyable… : Twitter n’est pas simplement un gadget qui permet aux personnes de dire ce qu’elles font au moment présent Parce que jamais un média n’a été aussi viral… : Twitter transmet des tonnes d’informations à une vitesse folle. Il est devenu le média préféré dans l’utilisation du marketing viral. Parce que les moteurs de recherches s’allient avec Twitter… : C’est maintenant officiel, Google et Bing viennent de s’allier avec Twitter. Les Tweets ( messages de 1401 caractères diffusés sur Twitter ) vont maintenant faire partie des résultats de recherches des deux géants de la recherche Parce que la réputation de la marque est en jeu… :
  • 14. Historique • Date de lancement : 28 juin 2011 (bêta) • Ouverture au public : 20 septembre 2011
  • 15. Chiffres clés • Membres inscrits : 500 millions • Utilisateurs actifs (au sens large) : 540 millions • Utilisateurs actifs (au sens strict) : 359 millions • Temps passé sur le réseau : 6 minutes et 47 secondes par mois.
  • 16. Principaux usages Communautés Collections On peut créer des groupes, « famille », « collègues », « amis » ou autre, y ranger ses différents contacts, et choisir de ne partager des photos uniquement avec ses amis On peut organiser les publications en collections thématiques. Un outil de curation qui, rappelle Pinterest. Chaque utilisateur peut ensuite s’abonner aux collections des autres pour visualiser les publications correspondantes au sein du flux d’accueil. Les collections Google+ peuvent être publiques, privées, ou uniquement accessibles pour certains cercles ou contacts
  • 17. Notre sujet d'ouverture Vers la mort du réseau ? N'a pas réussit a émerger depuis 2011 Pas beaucoup d'utilisateurs actifs ==> Google peut se permettre de le sauvegarder mais ca n'a pas de sens N'apporte rien de plus que les réseaux en place
  • 18. Historique • Lancé en septembre 2011, pour un projet de fin d'étude • Fondé par deux étudiants Evan Spiegel âgé de 22 ans et Bobby Murphy, 24 ans • L'entreprise est valorisé à 16 milliards de dollars en 2015
  • 19. Chiffres clés • Nombre d’utilisateurs actifs mensuels : 82 millions, soit 1/3 d’Instagram • Répartition hommes / femmes : Il y 35% d’hommes et 65% de femmes sur le réseau • Age : 71% des utilisateurs on moins de 25 ans • Fréquence d’utilisation : 40% des jeunes de 18 ans affirment utiliser Snapchat plusieurs fois par jour. • Story vs Snaps : L’utilisation de Snapchat a changé. Les stories sont maintenant la fonctionnalité la plus populaire (1 milliard de vues par jour) devant les échanges de photos et vidéos éphémères (760 millions par jour).
  • 20. Principaux usages Snapchat, le service d’échange de photo éphémères lancé en 2011 est le réseau social qui a fait le plus de bruit cette année. Particulièrement populaire chez les plus jeunes, le service a refusé de se faire racheter par Facebook (qui a fini par sortir Slingshot un service concurrent). Même si l’on sait que le service est très largement utilisé, et que les marques commencent à s’y intéresser nous ne disposons pour l’instant que de très peu de chiffres sur le nombre d’utilisateurs. N’étant pas introduite en bourse, Snapchat n’est pas tenue légalement de donner ces informations. Le journal en ligne Business Insider et sa division Intelligence spécialisée dans les étude se sont penchés sur Snapchat afin de donner des estimations des chiffres clés. Des chiffres qui ont sûrement une petite marge d’erreur donc mais qui reflètent la popularité du service.
  • 21. Notre sujet d'ouverture Les enjeux pour les entreprises • Permet de capter les jeunes • Toujours présent, car Snapchat est une application sur Smartphone --> les jeunes ont toujours leur téléphones sur eux et peuvent suivent les marques à tout moment • Permet également pour les marques de créer un véritable lien de proximité avec les utilisateurs de l'application Nouvelle tendance nommée SoLoMo Social Local Mobile
  • 22. Historique • Fondé en décembre 2002 • Lancé le 5 mai 2003 par Reid Hoffman et Allen Blue, membres de la PayPal Mafia8, et trois autres entrepreneurs • En octobre 2008, the McGraw Hill Companies et SAP entre au capital de LinkedIn • La société devient bénéficiaire en mars 2006 • LinkedIn fait son entrée en bourse en mai 2011 • En avril 2015 LinkedIn acquiert l'entreprise américaine de ressources pédagogiques en ligne Lynda.com
  • 23. Chiffres clés • Nombre de membres inscrits : 380 millions • Nombre de membres en France : 10 millions • Nombre de membres actifs mensuels : 97 millions • Utilisateurs actifs quotidiens : 35% des membres • Localisation : 34% des membres sont situés aux États-Unis • Croissance : 2 nouveaux membres rejoignent LinkedIn chaque seconde • Temps passé sur le réseau : 17 minutes par mois • Démographie : 79% des membres ont plus de 34 ans • Âge moyen des membres : 44 ans • Nombre de groupes : 1,5 million • Mobilité : 27% des visites sont effectuées via mobile • Acquisition de Slideshare : 119 millions de dollars • Nombre de membres Slideshare : 5 millions
  • 24. Principaux usages Linkedin est un réseau social à vocation professionnelle, permettant : • De trouver des contacts • De recommander des collaborateurs ou d'entrer en relation avec des experts industriels • De conserver un carnet d'adresses des personnes que l'on connaît et en qui on a confiance professionnellement parlant.
  • 25. Notre sujet d'ouverture Linkedin va-t-il évincer son principal concurrent, Viadeo ? Depuis 2013, linkedin dépasse Viadeo qui ne fait que diminuer au niveau des tendances sur Google Mais linkedin ne va-il pas se faire dépasser pas un autre concurrent émergent qui mettra plus en avant les secteurs d'activités autre que le service ?
  • 26. Historique • Cold Brew Labs Inc est fondée en août 2008 par Ben Silbermann, ancien employé de Google, et Paul Sciarra, sous forme d'application • Durant l'été 2009, il commence à travailler sur un projet de site web, baptisé Pinterest • En mars 2010 le site est lancé en version bêta • En décembre 2011, Pinterest se classe 10e parmi les réseaux sociaux les plus populaires aux États-Unis • En mars 2012, Paul Sciarra quitte la société et rejoint Andreessen Horowitz • Le 16 mars 2015, à la suite d'une levée de fonds de 367 millions de dollars, le site atteint une valorisation record de 11 milliards de dollars, soit le double de sa valorisation précédente
  • 27. Chiffres clés • Nombre de membres : 100 millions • 85% des usagers sont des femmes • 30% des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans • Temps passé sur le réseau : 16 minutes par mois → Très peu de chiffres car Pinterest communique très peu
  • 28. Principaux usages Partager des centres d'intérêt,à travers des albums de photographies issues d'Internet. Epingler des images qui ont pu attirer notre attention dans différentes rubriques. Une fois l'image sélectionnée, celle-ci peut être catégorisée. Une légende peut aussi être renseignée. Depuis 2013, Pinterest permet l'utilisation d'outils analytiques pour les pages certifiées afin de permettre une meilleure analyse de ses performances. Comme les autres réseaux il a un système publicitaire avec • des Promoted Pins (achat de « Pins » publicitaires) • des Rich Pins (Pins adaptés à la promotion produit). Le nom du site est un mot-valise des mots anglais pin et interest signifiant respectivement « épingler » et « intérêt »
  • 29. Notre sujet d'ouverture • Les marques peuvent utiliser ce réseau afin de promouvoir l’image de la marque • Comme Instagram ce réseau utilise les images et les différents tableaux pour interagir avec ses utilisateurs