El documento discute cómo las tecnologías de la información pueden usarse para mejorar la enseñanza de lenguas y literatura. Explica que las herramientas web 2.0 permiten una participación y creación activa que motiva a los estudiantes. Cuando se usan estas herramientas en secuencias de trabajo globales y con un enfoque comunicativo, pueden promover el desarrollo de competencias básicas al facilitar tareas efectivas, aumentar la motivación y estimular la colaboración.