1. Новые открытия
с помощью
Коучинга
(продолжение)
Марина Литвинова, конспект по
материалам тренинга

2. Вместо введения
Коучинг – это весело и здорово!
Это – игра!
Это – система взаимоотношений.
А что поможет установить прекрасные взаимоотношения?
О, тут много факторов. Но хотелось бы остановиться на понимании.
Ведь если тебя понимают, значит принимают, значит тут
рождается доверие.
А что нужно для того, чтобы понять другого человека? Нужно
«принять» его ценности, возможно совершенно противоположные
твоим собственным.
По-э-то-му в этой презентации собрано:
- Кое-что о поведении наших клиентов на коучинге
- Немного об отношении клиентов к планированию
- Слегка о методах решения проблем, как настоящих, так и
вымышленных
- Несколько рекомендаций по работе с состоянием клиента
- И конечно же упражнения (кое-что более приятное, а другое – более
полезное 

3. Жили-были….
Итак, вспомним историю друзей из
Простоквашино.
Это не только замечательный
мультфильм, но и
собрание различных характеров и
поведений,
ситуаций и людей (а так же
животных),
множество крылатых фраз (некоторых
даже в прямом смысле: «Кар-
кар»)…
и переложим эту историю на лад
коучинга.
Интересно, что получится? 
- Здравствуйте, возьмите меня к себе жить.

4. Как клиент может себя проявлять в коучинге
и не только:
Дядя Федор – хочет и может, готов работать. Проявляет творчество и
энтузиазм, принимая на себя ответственность. Готов помогать
другим, выдвигает самостоятельно идеи
- Чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить что-
нибудь ненужное
Матроскин – готов работать, но не знает как или думает, что не может.
Не знает, в правильном ли направлении идет (и хорошо бы кто-то
правильный подсказал). Нуждается в инструкциях. Может
проявлять нетерпеливость.
- Я слышал, что ездовые собаки бывают, но чтоб ездовые коты!..
Шарик – может работать, но не хочет или не настроен в данный момент.
Нет уверенности, что он применим, что он сможет. Концентрируется
на проблеме, а не на решении. Нуждается в поддержке, прячется в
«кокон»
- А это такая индейская народная изба - ФИГВАМ называется…
Печкин – не хочет и не может работать, либо делает вид, что не может.
Может перекладывать ответственность на других за решение
проблемы. Жалуется, нуждается в помощи
— Не надо меня из фоторужья щелкать - я, можно сказать, только
жить начинаю.
Я-то хочу,
но не
могу,
потому
что..
Хочу,
могу,
сделаю
Могу, но
не хочу,
не
сейчас
Не могу,
не хочу и
не угова-
ривайте

5. - Уделяйте много времени
- Покажите успешный опыт
- Объясняйте что именно и как нужно делать
- Создайте условия,
где нет боязни совершать ошибки
- Много обратной связи
- Постепенно ослабляйте контроль
- Ставьте цели, а не указывайте методы
- Много спрашивайте, мало рассказывайте
- Давайте позитивную обратную связь по
результатам
- Используйте опыт самого клиента, а не свой
собственный
Мотивируйте:
- продумайте видение успеха
- хвалите за успехи — часто
Обучайте
- давайте четкие инструкции
- давайте много обратной связи
- демонстрируйте правильное поведение
- Выявите причину отсутствия мотивации
- Проработайте возможности, которые его
мотивируют
- Давайте много обратной связи
- Контролируйте исполнение часто
Как кому помочь?
Хочу, могу,
сделаю
Могу, но не
хочу, не
сейчас
Я-то хочу, но
не могу,
потому что..
Не могу, не
хочу и не
уговаривайте
- Общественный труд для моей пользы - он объединяет!

6. И от кота будет польза. Он мышей ловить может.
— У нас нет мышей!
— А мы заведем!
Как понять клиента и помочь
ему преодолеть барьеры,
мешающие двигаться вперед,
а так же
кое-что об этих самых
барьерах, выдуманных и
реальных 

7. Области
постановки
целей клиента
находятся в
одном из
квадратов:
СМЫСЛ И
ЗНАЧЕНИЕ
- как изменится мир
- мой след
- будущее
в прошедшем
ПЕРСПЕКТИВЫ
- рост
- что-то увидеть
- кем я стану
- что даст это
ДОСТИЖЕНИЯ
- результат
- рейтинг
- стать тем-то..
- освоить то-то..
ОБЩНОСТЬ
- команды
- взаимоотношения
- наладить
отношения

8. Снова РОМБ
(Вдохновение,
Внедрение,
Мотивация,
Мастерство)
1. Три шляпы
2. Логические уровни
3. Ценностный образ себя
4. Шкала
5. Колесо
I. Вдохновение
1. Стол менторов
2. Дисней
3. Дорожка мастерства
4. Держатели акций
5. Линия состояний
6. Организация времени
7. Организация
пространства
1. Ты животное
2.Ты растение
3.Корневой результат
(глубинные ценности)
4. Матрёшки
5. Адский бюрократ
6. Гремлины
(перепись населения)
7. Стол менторов
1. Дорожка мастерства
2. Колесо мастерства
II. Внедрение
IV. Мастерство
III. Мотивация
Какие
проводим
упражнени
я

9. Управление временем

10. Упражнение «Колесо мастерства»
- На выявление ценностей, на прояснение тех ролей, которые важны для человека и в
которых он хочет достигать вершин, т.е. мастерства!
Рисуем круг и делим его на 8 частей. Каждый из секторов круга представляет собою
«МАСТЕРА» - т.е. ту роль, в которой человек хочет/стремится быть мастером.
Определяем это мастерство (роль, в которой человеку важно быть мастером) на «10»
- это метаформа, образ, ассоциации. И на сколько сейчас есть ощущение
мастерства.
Спрашиваем:
• «В чем ты хочешь быть мастером?» (сектор)
• «Что для тебя значимо в этом образе?» (подбираем метафору и описываем это
состояние)
• «На кого похож этот мастер?»
• «Какие ценности для тебя в этом образе?»
• «Какие ощущения вызывает этот образ?»
• «Как ты будешь себя чувствовать в этой роли на 10, в этом образе?»
Примечание: образ дает перспективы, виденье. Нет образов там, где есть
преграды, где больно, например. Эмоции не дают образ.
После того, как колесо нарисовали – анализируем, что развивать, как, и конкретно
когда и что сделать для того, чтобы колесо мастерства было гармоничным!
ОБРАЗ
Эмоциональное
состояние
Другое
эмоциональное
состояние

11. Время сквозное и включенное
«Представьте себе линию времени в пространстве. Где
она и где Вы?»
Если линия прямо перед Вами, то Вы – человек сквозного
времени. Вы видите настоящее.
Если линия проходит через Вас и Вы находитесь на этой линии,
то Вы – человек включенного времени. Видите будущее, но
не видите настоящего, т.к. находитесь на нем.
«Попробуйте на линии поставить точку, в которой Вы
находитесь сейчас»
Поставили? А теперь посмотрите, где Вы?
Слева - это то, что сделали.
Справа – это то, что планируем.
Это – Ваша оценка своей жизни, своих действий и планов.

12. Что Вами руководит?
Для меня важны текущие
темы, интересы, я живу в
«сейчас».
Я – человек действия.
В разговоре использую
глаголы настоящего
времени: иду, делаю,
разговариваю…
НАСТОЯЩЕЕ
ПРОШЛОЕ
- Так должно быть!
- Обычно это
делается так!
Часто использую
глаголы прошедшего
времени
БУДУЩЕЕ
Для меня важно
планирование.
Я – в ожидании.
Использую
глаголя будущего
времени

13. Человек сквозного
времени
Человек включенного
времени
- Время – перед ним, смотрит прямо
- Мышление, эмоции, мир – все состоит из
фрагментов
- Может легко планировать
- Работа и игра – разное
- Многие вещи о прошлом пропадают, т.к. прошлое –
искажено
- Опаздывает и понимает, что опаздывает и на сколько
- Ожидает от окружающих пунктуальности
- Помнит свои обещания
- Нуждается в повторном «якорении»
- Время = ценности
- Длительно фокусируется на задании
- Линия времени проходит через него
- Мир для него – целостный
- «Я здесь и сейчас»
- Работа как игра
- Развиты органы чувств и интуиция
- Важно то, что прямо сейчас
- О прошлом помнит всё хорошее
- Его сложно прервать от текущего дела
- Безответственный
- Разбирается с делами по мере возникновения
- Переживает каждый момент прошлого, настоящего,
будущего
- Он ассоциирован со своим опытом, легко работает с
состоянием (сильный транс)
Характеристики:

14. Зачем понимать кто Ваш клиент:
Если он - Человек сквозного времени,
то он видит, оценивает, бьет; понимает
важность цели, сосредоточен, его цель – в
фокусе
ЕМУ НУЖНА МОТИВАЦИЯ И ПЛАН
Если он - Человек включенного времени,
то он сходу цель не видит, может устать и
переключиться на что-то другое, чувствует
дорогу и смотрит вокруг, езда – как
удовольствие
ЕМУ НУЖНО ПОМОЧЬ СДЕЛАТЬ ПЕРВЫЙ
ШАГ – ВКЛЮЧИТЬ В ПРОЦЕСС
- понимает шаги, списки, разложенное по
полочкам
- важно связать планы с ценностью
- Сложно в мотивации, т.к. он словно белка в
колесе
Метафора – ГОЛЬФ (виденье цели)
- нужно виденье
- не понимает планов
- сложно сделать первый шаг, но только он его
сделал – сразу включается в процесс
Метафора – ВЕЛОСИПЕДИСТ (действие)
Исходя из запроса клиента на коучинге , мы можем судить, кто он, в каком виде
ему необходим ответ. Мы сможем понять, как помочь добиться цели, учитывая
ощущение времени человеком.

15. Упражнение «Идеальный органайзер»
Название говорит само за себя, т.е. благодаря этому
упражнению можно составить наиболее подходящий
для конкретного человека органайзер.
Для этого нужно:
1. Учитывать, на какой период важно планировать (день,
неделя, месяц). «Как ты это видишь?»
2. Держать фокус на цели и понимать, как ты двигаешься,
т.е. это список дел или что-то напоминающее о
необходимости сделать. «Что важно?» «Что
напомнит об этом?»
3. Включить творчество! Т.е. делаем красиво, игриво,
заинтересовать себя!
Для себя можно сделать такой органайзер через
упражнение «Три стула» (сознательное,
бессознательное и вместе)
— Я, может только жить начинаю - на пенсию выхожу…

16. Упражнение «Держатели акций»
Используется
- тогда, когда клиенту страшно мечтать
- для сохранения фокуса на цели
- тогда, когда страшно что-то начинать
- для сложного проекта
Технология:
1. Выберите проект, который хотите реализовать
2. Нарисуем линию с прошлым, настоящим и будущим. Отметим, что
проект сейчас находится в настоящем. И целью упражнения будет
движение по проекту (контракт)
3. Прошел год. Как ты это видишь? Что еще? Кто в этом выигрывает
(клиент, команда, я..) Кто еще?
4. Прошло 5 лет. Как ты это видишь? Что еще? Кто в этом выигрывает?
Кто еще?
5. В чем ценность для тебя этой пользы? (клиент, команда, я..)
6. Что изменится в локальных тенденциях в ближ. время?
7. Что изменится в глобальных тенденциях?
8. Что бы мы написали на твоем флаге? Ради чего большего этот проект?
9. Какие возможности есть уже сейчас?
10. Давай напишем первые шаги для реализации проекта
Через год
Через 5 лет
— А я ничего не буду выписывать - я экономить буду!

17. Упражнение на выработку индивидуальной стратегии творчества
Еще раз о Диснее. Садимся на два стула – коуч и клиент.
1. Устанавливаем раппорт (об это можно и не писать, но на всякий случай напомним себе об этом важном этапе)
2. Заключаем контракт через вопросы. Возможные варт-ы:
- Какая есть задача? - Что будет хорошим результатом для тебя?
- Что мешает и что помогает тебе?
- В виде чего будет решение задачи? Как это будет выглядеть/будет представлено? (картинка со стрелками, схема и т.п.)
- А что бы могло быть на этой схеме? - Давай рассмотрим как можно этого достичь (кратко)?.
- Если …то…
Все говорим ласково. Далее по упражнению - Первый стул – мечтатель, второй – реалист, а в роли критика удобнее постоять 
3. Итак, присядем на первый стул и погрузимся в образ Мечтателя (говорим голосом волшебника, уточняем подробности, разворачиваем картинку, описываем)
- Каким ты видишь проект в идеале?
- Что ты при этом испытываешь?
- Какой цвет, форма и т.п.?
- Где ты себя чувствуешь? Что ты делаешь со своим проектом?
- Возможно – каким ты видишь проект через год?
4. А теперь ты – реалист. Присаживайся в кресло реалиста, а я повторю то, что сказал Мечтатель, а ты предложишь пути решения этой задачи, ок?
- И вот у тебя есть …. Вот что нужно…Что будешь делать для того, чтобы получилось?
- Какие конкретные шаги нужно совершить для достижения твоей заветной цели?
- Какой план действий тут понадобится? Давай его напишем (что, кто, когда …)
5. А теперь Вы - критик. Послушайте же, какие предложены варианты для нашего желанного проекта.
- Итак, реалист предложил, что 1-е - нужно …. (и по шагам разбираем написанный реалистом план)
- Что скажешь? А еще?
- Какие могут возникнуть трудности?
- Что может помешать? Что еще? (настаивать, что может помешать)
- Где в этом может быть сложность? Узкое место?
После разбора всех пунктов плана:
- Кто и что помешает проекту в целом? Что еще?
- Кто и что может помочь проекту? Что или кто еще?
6. Снова возвращаемся к реалисту. Критика закончилась. Теперь нужно пересмотреть некоторые из намеченных шагов.
- Вот тут критик говорит, что … ( и по шагам что и кто может помешать)
- Что будем делать? Запишем это
- Как это реализовать? Какие внесем коррективы?
- Что будешь делать, когда … (помеха от критика)?
Подводим итоги – итак, теперь план выглядит так:
7. Вернемся к мечтателю, и к тому, ради чего весь этот план и эти усилия
- Прошу тебя представить ситуацию (голос волшебника, из текста шагов – что уже сделано все и реализовано и у тебя есть (твоя мечта и твой план)…
- Что нового ты начнешь делать тогда?
- Представь, что у тебя все это уже есть, чтобы ты тогда сказала самой себе сейчас?
8. Снова садимся на два стула – коуч и клиент. Подводим итоги:
- Получили ли то, что хотели в начале сессии
- Что ценного было?
- В какой роли (М,К,Р) было лучше всего? Что нового открыли для себя в этой роли?
Обратная связь от коуча – даем мотивацию! Спасибо!
10 мин
10 мин
10 мин

18. Упражнение «Менторы», комментарии
Еще кое-что об особенностях этой технологии:
1. Менторы должны быть освобождены от критики и менее знакомы. Они – мечтатели
2. Не должно быть языка действий
3. Менторы говорят про убеждения:
«Оглянись вокруг»
«Ты можешь сделать это»
«Не парься»
«Не думай, а делай»
«Сделай же первый шаг»
4. Исчезает страх мечтать
Проводим упражнение:
- Задаем вопрос (наш контракт)
- Что Вы сами себе ответите на этот вопрос?
- Если все записано, то зовём менторов.
- Выбираем, визуализируем в подробностях
- Кто там первый отвечает?
- А что там делают остальные? (в игровой форме, с визуализацией)
- Собираем все ценности, зачитываем
- Что нового сказали менторы?
- А о чем это Вам говорит?
- Применимо это в данной ситуации?
- Ок. Какие первые шаги Вы сделаете?
— Да, был бы у меня такой кот, я, может, и не женился бы никогда...

19. «Дорожка мастерства»,
с комментариями
НИЧТО
(Ты не имеешь к этому
никакого отношения)
СТАБИЛЬНОСТЬ
(Делаю себе и делаю)
ДВИЖЕНИЕ
(Уже делаю сам)
КОНЦЕНТРАЦИЯ
(Учился это делать)
ЗАРОЖДЕНИЕ
(Захотелось по какой-то причине,
вдохновение)
МАСТЕРСТВО
(Знаю досконально,
по-новому делаю, нарушаю правила,
не смотрю как делают другие)
Проходя упражнение важно, чтоб человек
прочувствовал как прошел каждый
из этих этапов. Сколько времени он
длился? Что он делал на этом этапе?
- Когда дошли до Мастерства в том,
что уже имеешь, то где ты
сейчас в этом.. (новое
достижение)?
- Что тебе нужно получить, чтобы
пойти дальше?
- Каким будет следующий шаг?
Итак, для этого тебе нужно всего ....
(времени). Давай распишем это по
дням/часам…
И.. Что ценного? 
— Подумаешь... я еще и крестиком вышивать умею…

20. Состояние, приверженность,
ценность….
ЦЕННОСТЬ УБЕЖДЕНИЕ
То, что соединяет То, что разъединяет
Для всех Для себя
Постоянны Изменчивы
Создают др. ценности Создают правоту
Благожелательны Агрессивны
Легко Тяжело
Просто разделяем во всеми На их почве - конфликты
Ценности могут быть:
• Абсолютные – постоянны, находятся глубоко, это –
состояние
• Относительные – переменчивы и находятся в
зависимости от контекста.

21. Упражнение «Аттракцион»
Легкое приятное упражнение на выявление ценностей.
Главное, сначала установить раппорт, а после –
само упражнение:
1) Представь себя в роли какого животного хочешь
прожить один день?
• Почему именно это животное? Какие качества тебе
в нем нравятся?
• Что подарит тебе этот день?
• Каким он будет этот день?
• Что важного он тебе принесет?
2) Представь себя в роли какого растения ты хочешь
прожить один день?
И те же вопросы.
По ходу записываем ценности и в конце упражнения
зачитываем основное.
Что ценного дало упражнение? 