Presentacion Premio A La Excelencia

1. Premio y Programa para la Excelencia 2009
La Excelencia en los Tiempos del Cambio
MARIO MORALES
Fundador y CEO de Innovare
11 Noviembre, 2009.

2. Yo Innovación

3. Innovare es una firma de consultoría en innovación, estrategia y
creatividad, que se enfoca en ayudar a las empresas a crecer y ser
más competitivas.
www.quieroinnovar.com

4. Oficinas
San José,
Costa Rica
Bogotá,
Colombia
Santiago,
Chile

5. Mi misión:
Ayudar a todas las
empresas a crecer y ser
más competitivas a través
de la innovación.

6. Vivimos Tiempos Difíciles

7. Excelencia

9. Excelencia
Complacencia

10. No hay industrias ni empresas excelentes
Forbes 100: 1917-1987 (solo 17 vivas, solo 2 (2%) mejor que el mercado)
S&P 500: 1957-1997 (solo 74 vivas, solo 12 (2,4%) mejor que el mercado)

11. En Busca de la
Excelencia
Supervivencia

13. Consumidor Hiper-Informado

16. $ La Curva de la Vida
Tiempo

17. Hoy más que nunca necesitamos
hacer más con menos
Crisis
A(H1N1)

18. No podemos seguir haciendo lo mismo y
esperar resultados diferentes

20. Beneficios de la Innovación
META DE
CRECIMIENTO
Innovación Gap
Crecimiento con Portafolio
de Ideas Actual
Metas
Agresivas
Ventas Ventas
Utilidades Actuales Actuales
Netas
0
Costos
Deseados META DE
Costos COSTOS
Actuales Gap Innovación
Metas
Agresivas
Reducción de Costos
con Ideas Tradicionales
HOY 20XX

21. En un mundo donde todas las empresas
innovan, el dilema no es si innovar o no
innovar, sino de cómo innovar más rápido
que los competidores.

22. Cambio
Tiempo
1920 1940 1960 1980 2000 2020

23. >
Tasa de Cambio Tasa de Cambio
en el Mundo en las Empresas

24. Presente Futuro

25. Eficiencia Cambio

26. Eficiencia Innovación

27. Innovación
Eficiencia

28. Las Tres Cajas
Las organizaciones deben reinvertarse constantemente para sobrevivir y
ser exitosas.
Olvidar el
Administrar el Crear el
Pasado
Presente Selectivamente Futuro
A pesar de esto, la mayoría de los ejecutivos invierte su tiempo en la caja
número 1.
¿Cómo invierte usted su tiempo?

29. THE ENTEPRISE OF THE FUTURE

30. THE ENTEPRISE OF THE FUTURE IS…
Fuente: http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/html/ceostudy2008.html

31. No es la especie más inteligente la que
sobrevive, sino la que se adapta mejor al
cambio.
Charles Darwin

32. Cada vez somos peores cambiando
Fuente: IBM

33. Innovación

34. Cultura
• Repetible
• Medible
• Escalable
Proceso
Proyecto
Chispazo
Evento

35. Las Organizaciones Matamos las Ideas
¿Qué pasa en su empresa si usted tiene
una buena idea?

36. A todos nos sobran buenas intenciones para innovar…

37. Programa Tengo una Idea

38. Solo alzaremos vuelo cuando tengamos
los mejores métodos y sistemas

39. © 2008 Copyright Innovare

40. © 2008 Copyright Innovare

41. Innovación
x =
Nuevas Ejecución Valor
Ideas
Implementar nuevas ideas que crean valor.

42. El Arcoiris de la Innovación®
Nuevos Productos
Nuevos Servicios
Nuevos Procesos o Tecnologías
Nuevas Experiencias
Nuevas Estrategias (Modelo de Negocio)
Nuevos Mercados
Nuevos Canales de Distribución-Comunicación
Nuevas Alianzas Estratégicas

43. Una Rent-a-Car nos contactó porque sentía que su
producto se había vuelto un “commodity” y no tenía
diferenciación en el mercado.

44. ¿Realmente tenemos una propuesta de valor diferente?
Compact Compact Compact Compact

45. El Valor está en la Experiencia del Cliente
Valor
para el
Experiencia
Cliente
Servicio
Producto
“Commodity”
Precio por Taza

46. Experiencia de Alquilar un Automóvil
Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios
Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta
Memorable
Positiva
I I I I I
Neutral
I I I
Negativa
I I I
I Industria

47. Experiencia de Alquilar un Automóvil
Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios
Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta
Insight: La industria de Rent-a-Car ha visto la experiencia negativa
Memorable
de retirar y devolver un carro como un sacrificio necesario que el
cliente debe hacer para recibir el servicio.
Positiva
I I I I I
Neutral
I I I
Negativa
I I I
I Industria

48. Experiencia de Alquilar un Automóvil
Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios
Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta
Memorable
T T T
T T
T T
Positiva
I I I T I I T
T T
Neutral
I I I
Negativa
I I I
I Industria T Empresa

49. © 2008 Copyright Innovare

50. © 2008 Copyright Innovare

51. Curiosidad
Inno-ADN ®
Enfoque en el Cliente
Visión de Negocios
Creatividad
Perseverancia Colaboración
Gestión de Ideas Aprendizaje
Pasión
Experimentación
Agudeza Comercial
Valentía
El ADN del Innovador ® Ejecución

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54. © 2008 Copyright Innovare

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