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Tecnologie a
supporto
dell’ufficio stampa
10 punti di attenzione
Marisandra Lizzi
CDV, 15 maggio 2014
Nessuna verità solo strumenti a confronto
Mi presento
Dagli anni ‘90 il mio principale obiettivo personale, e in
seguito professionale, è quello di mettere in pratica e
comunicare le potenzialità del web nell’ottica del
miglioramento della qualità della vita. Mirandola
Comunicazione ha sede qui (sul web) !
1 Agenzia di PR + 1 NewsSocialPlatform
Nel 2002 ho fondato @MirandolaCom, un’agenzia
di PR in un podere agricolo a Salsomaggiore
Terme (un’ora da Milano), dove lavoriamo sul web
per il web, e nel 2010 ho fondato una startup per
PR e giornalisti @ipresslive, che è stata incubata in
Silicon Valley.
Traditional PR with old
and new media
Social networks
tools
PR dagli anni ’90
… in definitiva da circa un ventennio
convinco “influencer” a parlare bene dei temi
di cui mi occupo che hanno a che fare con il
Web.
Missione: comunicare Internet agli Influencer
per sviluppare il digitale in Italia.
Questi siti (abbastanza noti) hanno
cambiato il modo in cui noi facciamo
molte cose
Ed ecco le date di nascita di alcuni
social network
Internetdopoaver “cambiato” ilcommercio,la formazione,i
viaggi, lamoda,l’editoria… la nostra vita, ho immaginato
(sognato) potesse aiutare anchenoiPR eigiornalisti
Quale la risorsa più scarsa?
Quale la concorrenza più spietata?
Il digitale consente di ottimizzare
tempo e profilare attenzione
Il digitale non sempre è capito
perché “sconquassa”
Good Morning Italia: un alleato
fondamentale del PR
La storia diiPress
A long time vision
2000 > The idea
2010 > The beta version
2013 > The italian market test
2015 > The global development
29 ottobre 1998, Italia Oggi
"Pr, non vi sopporto più.
Davvero. Protestano le
redazioni, sommerse da fax
e telefonate inutili.”
LA COLLEZIONE DEGLI ORRORI
PREISTORIA – DAL PRIMO BUSINESS PLAN
DI iPRESSlive DEL 2000
"Proposta di sito Internet nel settore
dell'informazione e della comunicazione”
“Ogni giornalista compila la sua "casella informativa",
aggiorna costantemente la sua posizione, i suoi interessi, le
sue eventuali collaborazioni con altre testate, informa circa
le sue preferenze sulle modalità e l'orario in cui desidera
ricevere informazioni, fino alla possibilità di avvertire in
caso di assenza prolungata o altro…”
LA RISPOSTA DEL VENTURE CAPITALIST
NEL 2000
“troppo tardi per i
finanziamenti facili e
troppo presto per la
tecnologia”
2000, amazon.com – Get Big Fast,
Robert Spector
Something that is growing
2,300 percent a year “is
invisible today and ubiquitous
tomorrow.”
Jeff Bezos in 1995
iPress nasce nel 2010 e la
NewsSocialPlatform diventa Live il
24 Ottobre 2013dopo una fase beta
durata 3anni
www.ipresslive.com
Noiviviamo sempre connessi in unmondocostantemente in co-
presenza reale e virtuale.
Noistessi e inostri interlocutorioggici informiamo,leggiamo,
guardiamola tv, ascoltiamo la musica, compriamo,decidiamo,
lavoriamo epersino ci incontriamo e ci amiamo su Internet e sui
social network … social reading,social tv o second screen, social
life…
Come ho accolto i social network
… sulle prime
Dopo il “viaggio nel futuro” in Silicon
Valley, i social diventano orecchio
insostiuibile sui nostri interlocutori abituali
Social: dall‘odio all‘amore
Social Media Relation:
10 punti di attenzione
1. PR noMKT
2. Mediachi?
3. Analytics
4. Interattività
5. Video
Social Media Relation:
10 punti di attenzione
6. Fiducia!!!
7. Conversazioni
8. Notizia
9. Recall, aiuto!
10. Eventi
I PR “contano”piùdi primaperché,in unmondoin cuitutti
parlano online, quelloche altri diconodite èpiùimportante di
quellochetu dicidite stesso.
I lettori sono disorientati ecercano iloronodidi influenza.
1 PR no MKT
Cambianolenostre media list chehannobisognodiessere
aggiornate perincludereunanuova generazione di media
influencer.
Chelavorano facciano costoro è menorilevante di untempo, ma
…
2 Media
La comunicazionecambia:da relativamente statica, mappabile
conanagrafiche, diventa flusso dinamicodove ogniattore
comunicainmodocontinuonel digitale.
Nonsolobloge testate web, anche uncartaceo, unaradio ounatv
oggisonocanali diinformazionedigitale.
… equesto è un trend incostante crescita!
Da anagrafica a flusso dinamico
Testate (non solo web) e blog
comunicano a flusso continuo
I settori in cui cisi muovecome comunicatorisono“snodi”
di influenza
unsetaccio mappa influencerinognisettore
Rassegne
stampa
dinamiche
Rassegne(carta+video+audio
+web):firmeinpiattaforma
Firme già profilate per tema
Media list dinamiche sempre
aggiornate da rassegne
tematiche e del brand
Invito ad aggiornare profili in
crowdsourcing
Giornalista/blogger
Testate/
Blog
settori
email
alert
libri
passivo
attivo
passivo
attivo
iPress matching
Le firme sono link a Twitter in aree
web riservate e nella piattaforma
diventano profili costantemente
aggiornati.
Attraverso la rassegna, l'algoritmo
proprietario di iPress permette la
mappatura dinamica degli interessi del
giornalista, consentendo di individuare
facilmente i più interessati alle notizie
comunicate in ogni settore.
Le rassegne alimentano database
Media e social
profilati per
settore
passivo
attivo
4.000
testate e blog e
20.000
giornalisti e
blogger
Profili corporate (agenzie e clienti)
Profili personali (non solo giornalisti,
anche PR)
Il profilo del PR
comprende i clienti e i
settori seguiti, le
conversazioni sui social, i
libri eventualmente scritti
o quelli consigliati/preferiti,
Dobbiamoimparare a capire Google,ilsistema dimisurazione
della reputazione,nonchéprincipalemetrica dellePR didomani.
I sistemi dianalisidelweb sonostrumenti indispensabili.
3 Analytics
Prolungamento ciclo vita notizia
Importante considerare
l’interattività delWeb 2.0. Il
comunicato stampa pare defunto,
ma forse va solo riconsiderato.
Rimane la voce ufficiale.
4 Interattività
Andiamooltre ilmondodellaparola. I
video sonoe saranno sempre piùi
contenutipiùamati, fruiti,condivisi.
5 Video
Sarà comunquequellochefarai e nonquellochedirai che conterà
maggiormente.
Un’azienda checonquista isuoiclientiavrà sempre deidifensori,
anche contro gliattacchi degliinfluencerpiùagguerriti.
Approcciocustomer centric aiuta. I “clientifan” sonoi migliori
difensoriincaso diattiacchi.
6 Fiducia
Un terribile momento 16 dic 2012:
RAI Report da good news a bad news
I social si polarizzano pro e contro
Report
Boom di vendite:
bassi prezzi,
ampia visibilità a
Natale, clienti
alleati, approccio
customer centric
Le PR prima comunicavanomessaggi, oggiaccendonole
conversazioni. Le rassegne stampa, da puntodiarrivo a nuova
(ri)partenza. I social come luogodiascolto permappare imedia in
mododinamico.
7 Conversazioni
ConunaNewsSocialPlatform, chisi occupadicomunicazione
puòottimizzare la comunicazionedellenotizie deisuoiclienti.
Risultati: minor tempo inattività a basso valore aggiunto,media
list sempre aggiornate, prolungamentociclovita notizia,gestione
ottimale deisocial.
Gestione ottimizzata social network
Social sharing comunicati stampa
Sincronizzazione comunicati IS
una notizia inserita su piattaforma va automaticamente …
Newsroom di Italia Startup
Nei siti di
agenzie e
incubatori
In iPressLIVE
… in qualsiasi sito web si
voglia
La notizia ha unvalore diverso a seconda dellenicchie.Importante
renderladisponibilesempre. Nonsolonelmomentoin cui
decidiamodiinviarla.Va prolungato ilciclo di vita dellanotizia.
8 Notizia
News – news – news and news again
“Every business starts with a vision and ends in a story. It's the power of
that story that attracts people, resources, capital and eventually
customers. So, be sure your story has the four ‘C’s:
Clear – is your story short and concise? Otherwise other people won’t
be able to tell it for you.
Compelling – does your story sound 'cool’? Something people believe
they must have.
Credible – does your story sound real?
If your story is Clear + Compelling + Credible it will become Contagious –
your story will naturally spread”
Bill Ryan
Today he is one of our clients (Decisyon CMO)
He was the PR manager of Steve Jobs (Apple)
CICLI DI NOTIZIA
2010: e-commerce news cycle
*only printed, TV and radio coverage, online articles aren’t included
CICLO STORICO: SALTO DISCONTINUITÀ
Sapendo in anticipo quali approfondimenti ci saranno nelle diverse testate, si possono
proporre spunti mirati per le pagine degli speciali.
Piani editoriali
Invio comunicato via email: 13 nov
Via email il comunicato
viene aperto solo il giorno
della ricezione, poi
scompare dalle caselle di
posta
Alert verso email
L’email arriva all’ora che
decidiamo noi, l’alert
all’ora che decide il
giornalista con comunicati
e social
Statistiche lettura notizia
passaggio testimone da email (da poche ore a un giorno
massimo) a web (durata infinita)
Comunicati stampa disponbili …sempre
Prolungamento ciclo vita notizia: 17 dic
Rassegne in cui si parla di
del centro di Castel San
Giovanni
Prolungamento ciclo vita notizia
iPress
0
20
40
60
80
100
120
Febbraio
Aprile
Maggio
Giugno
Luglio
Agosto
Settembre
Ottobre
Novembre
Dicembre
Febbraio
Marzo
Aprile
Maggio
Giugno
Luglio
Agosto
Settembre
Ottobre
Novembre
Dicembre
2012 2013
Andamento ciclo della notizia 2012- 2013
Gli Osservatori ICT del
Politecnico di Milano
mantengono il ciclo su
media 100 articoli al mese
Prolungamentociclo vita notizia: 22 genn
Le recall cambianoaspetto se conoscil’interlocutore.Alziamoil
livellodeipitch, commentiamo articoli, post elibrisui social.
Chiediamopareri,entriamo incontatto con influencera livello
alto.
9 Recall
• Un’unica
piattaforma per
gestire news e social
network
• 20.000 giornalisti e
blogger mappati
attarverso Linkedin,
Twitter e i loro
account Amazon
• 4.000 testate profilate
attraverso Linkedin,
Twitter e Facebook
Giornalisti e
blogger profilati a
flusso continuo
Social reading come nuova modalità
di engagement
Gli eventi diventanolive. Ildigitaleconsente di“risparmiare le
foreste” e ottimizzare gliaccrediti, valorizzando cartelle stampa
multimedialinel tempo.
10 Eventi
Accredito
stampa
Esempio Smau
2013
548 accrediti stampa ai tornelli
430 giornalisti (+ 41 rispetto al 2012)
118 uffici stampa non vendor
85 uffici stampa espositori
2012
559 accrediti stampa in sala stampa
399 giornalisti
160 uffici stampa (di espositori e non)
Gestione calendari e accredito
stampa eventi multipli
Cartelle multimediali su ogni device
Solo di carta si ha un
risparmio economico
considerevole senza
considerare la sostenibilità
ambientale.
Cartelle stampa con video e foto
sempre aggiornate e sempre
disponibili
Maxi schermi con comunicati e social
L’evento
continua
online
Key Partner
Bibliografia
Attenzione inhangout ho citato male un titolo:
non“Fabbrica delle notizie”, ma “I padroni delle
notizie” di Giuseppe Altamore.
Inogni caso, trovate le nostre letture preferite
costantemente aggiornate inquesta pagina web:
www.ipresslive.it/Public/Books
www.ipresslive.com
Thank you
www.ipresslive.it
marisandra@ipresslive.com
@marisandralizzi
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Cdv 15maggio14 def

  • 1. Tecnologie a supporto dell’ufficio stampa 10 punti di attenzione Marisandra Lizzi CDV, 15 maggio 2014
  • 2. Nessuna verità solo strumenti a confronto
  • 3. Mi presento Dagli anni ‘90 il mio principale obiettivo personale, e in seguito professionale, è quello di mettere in pratica e comunicare le potenzialità del web nell’ottica del miglioramento della qualità della vita. Mirandola Comunicazione ha sede qui (sul web) !
  • 4. 1 Agenzia di PR + 1 NewsSocialPlatform Nel 2002 ho fondato @MirandolaCom, un’agenzia di PR in un podere agricolo a Salsomaggiore Terme (un’ora da Milano), dove lavoriamo sul web per il web, e nel 2010 ho fondato una startup per PR e giornalisti @ipresslive, che è stata incubata in Silicon Valley. Traditional PR with old and new media Social networks tools
  • 5. PR dagli anni ’90 … in definitiva da circa un ventennio convinco “influencer” a parlare bene dei temi di cui mi occupo che hanno a che fare con il Web. Missione: comunicare Internet agli Influencer per sviluppare il digitale in Italia.
  • 6.
  • 7. Questi siti (abbastanza noti) hanno cambiato il modo in cui noi facciamo molte cose
  • 8. Ed ecco le date di nascita di alcuni social network
  • 9. Internetdopoaver “cambiato” ilcommercio,la formazione,i viaggi, lamoda,l’editoria… la nostra vita, ho immaginato (sognato) potesse aiutare anchenoiPR eigiornalisti
  • 10. Quale la risorsa più scarsa?
  • 11. Quale la concorrenza più spietata?
  • 12. Il digitale consente di ottimizzare tempo e profilare attenzione
  • 13. Il digitale non sempre è capito perché “sconquassa”
  • 14. Good Morning Italia: un alleato fondamentale del PR
  • 16. A long time vision 2000 > The idea 2010 > The beta version 2013 > The italian market test 2015 > The global development
  • 17. 29 ottobre 1998, Italia Oggi "Pr, non vi sopporto più. Davvero. Protestano le redazioni, sommerse da fax e telefonate inutili.”
  • 19.
  • 20. PREISTORIA – DAL PRIMO BUSINESS PLAN DI iPRESSlive DEL 2000 "Proposta di sito Internet nel settore dell'informazione e della comunicazione” “Ogni giornalista compila la sua "casella informativa", aggiorna costantemente la sua posizione, i suoi interessi, le sue eventuali collaborazioni con altre testate, informa circa le sue preferenze sulle modalità e l'orario in cui desidera ricevere informazioni, fino alla possibilità di avvertire in caso di assenza prolungata o altro…”
  • 21. LA RISPOSTA DEL VENTURE CAPITALIST NEL 2000 “troppo tardi per i finanziamenti facili e troppo presto per la tecnologia”
  • 22. 2000, amazon.com – Get Big Fast, Robert Spector Something that is growing 2,300 percent a year “is invisible today and ubiquitous tomorrow.” Jeff Bezos in 1995
  • 23. iPress nasce nel 2010 e la NewsSocialPlatform diventa Live il 24 Ottobre 2013dopo una fase beta durata 3anni www.ipresslive.com
  • 24. Noiviviamo sempre connessi in unmondocostantemente in co- presenza reale e virtuale.
  • 25. Noistessi e inostri interlocutorioggici informiamo,leggiamo, guardiamola tv, ascoltiamo la musica, compriamo,decidiamo, lavoriamo epersino ci incontriamo e ci amiamo su Internet e sui social network … social reading,social tv o second screen, social life…
  • 26.
  • 27.
  • 28. Come ho accolto i social network … sulle prime
  • 29. Dopo il “viaggio nel futuro” in Silicon Valley, i social diventano orecchio insostiuibile sui nostri interlocutori abituali
  • 30. Social: dall‘odio all‘amore Social Media Relation: 10 punti di attenzione
  • 31. 1. PR noMKT 2. Mediachi? 3. Analytics 4. Interattività 5. Video Social Media Relation: 10 punti di attenzione 6. Fiducia!!! 7. Conversazioni 8. Notizia 9. Recall, aiuto! 10. Eventi
  • 32. I PR “contano”piùdi primaperché,in unmondoin cuitutti parlano online, quelloche altri diconodite èpiùimportante di quellochetu dicidite stesso. I lettori sono disorientati ecercano iloronodidi influenza. 1 PR no MKT
  • 33.
  • 34.
  • 35. Cambianolenostre media list chehannobisognodiessere aggiornate perincludereunanuova generazione di media influencer. Chelavorano facciano costoro è menorilevante di untempo, ma … 2 Media
  • 36. La comunicazionecambia:da relativamente statica, mappabile conanagrafiche, diventa flusso dinamicodove ogniattore comunicainmodocontinuonel digitale. Nonsolobloge testate web, anche uncartaceo, unaradio ounatv oggisonocanali diinformazionedigitale. … equesto è un trend incostante crescita!
  • 37. Da anagrafica a flusso dinamico
  • 38. Testate (non solo web) e blog comunicano a flusso continuo
  • 39. I settori in cui cisi muovecome comunicatorisono“snodi” di influenza
  • 42. Rassegne(carta+video+audio +web):firmeinpiattaforma Firme già profilate per tema Media list dinamiche sempre aggiornate da rassegne tematiche e del brand Invito ad aggiornare profili in crowdsourcing Giornalista/blogger Testate/ Blog settori email alert libri passivo attivo passivo attivo iPress matching
  • 43. Le firme sono link a Twitter in aree web riservate e nella piattaforma diventano profili costantemente aggiornati. Attraverso la rassegna, l'algoritmo proprietario di iPress permette la mappatura dinamica degli interessi del giornalista, consentendo di individuare facilmente i più interessati alle notizie comunicate in ogni settore. Le rassegne alimentano database
  • 44. Media e social profilati per settore passivo attivo
  • 45. 4.000 testate e blog e 20.000 giornalisti e blogger
  • 47. Profili personali (non solo giornalisti, anche PR) Il profilo del PR comprende i clienti e i settori seguiti, le conversazioni sui social, i libri eventualmente scritti o quelli consigliati/preferiti,
  • 48. Dobbiamoimparare a capire Google,ilsistema dimisurazione della reputazione,nonchéprincipalemetrica dellePR didomani. I sistemi dianalisidelweb sonostrumenti indispensabili. 3 Analytics
  • 50. Importante considerare l’interattività delWeb 2.0. Il comunicato stampa pare defunto, ma forse va solo riconsiderato. Rimane la voce ufficiale. 4 Interattività
  • 51. Andiamooltre ilmondodellaparola. I video sonoe saranno sempre piùi contenutipiùamati, fruiti,condivisi. 5 Video
  • 52. Sarà comunquequellochefarai e nonquellochedirai che conterà maggiormente. Un’azienda checonquista isuoiclientiavrà sempre deidifensori, anche contro gliattacchi degliinfluencerpiùagguerriti. Approcciocustomer centric aiuta. I “clientifan” sonoi migliori difensoriincaso diattiacchi. 6 Fiducia
  • 53. Un terribile momento 16 dic 2012: RAI Report da good news a bad news
  • 54. I social si polarizzano pro e contro Report
  • 55. Boom di vendite: bassi prezzi, ampia visibilità a Natale, clienti alleati, approccio customer centric
  • 56. Le PR prima comunicavanomessaggi, oggiaccendonole conversazioni. Le rassegne stampa, da puntodiarrivo a nuova (ri)partenza. I social come luogodiascolto permappare imedia in mododinamico. 7 Conversazioni
  • 57. ConunaNewsSocialPlatform, chisi occupadicomunicazione puòottimizzare la comunicazionedellenotizie deisuoiclienti. Risultati: minor tempo inattività a basso valore aggiunto,media list sempre aggiornate, prolungamentociclovita notizia,gestione ottimale deisocial.
  • 60. Sincronizzazione comunicati IS una notizia inserita su piattaforma va automaticamente … Newsroom di Italia Startup Nei siti di agenzie e incubatori In iPressLIVE … in qualsiasi sito web si voglia
  • 61. La notizia ha unvalore diverso a seconda dellenicchie.Importante renderladisponibilesempre. Nonsolonelmomentoin cui decidiamodiinviarla.Va prolungato ilciclo di vita dellanotizia. 8 Notizia
  • 62. News – news – news and news again “Every business starts with a vision and ends in a story. It's the power of that story that attracts people, resources, capital and eventually customers. So, be sure your story has the four ‘C’s: Clear – is your story short and concise? Otherwise other people won’t be able to tell it for you. Compelling – does your story sound 'cool’? Something people believe they must have. Credible – does your story sound real? If your story is Clear + Compelling + Credible it will become Contagious – your story will naturally spread” Bill Ryan Today he is one of our clients (Decisyon CMO) He was the PR manager of Steve Jobs (Apple)
  • 64. 2010: e-commerce news cycle *only printed, TV and radio coverage, online articles aren’t included CICLO STORICO: SALTO DISCONTINUITÀ
  • 65. Sapendo in anticipo quali approfondimenti ci saranno nelle diverse testate, si possono proporre spunti mirati per le pagine degli speciali. Piani editoriali
  • 66. Invio comunicato via email: 13 nov Via email il comunicato viene aperto solo il giorno della ricezione, poi scompare dalle caselle di posta
  • 67. Alert verso email L’email arriva all’ora che decidiamo noi, l’alert all’ora che decide il giornalista con comunicati e social
  • 68. Statistiche lettura notizia passaggio testimone da email (da poche ore a un giorno massimo) a web (durata infinita)
  • 70. Prolungamento ciclo vita notizia: 17 dic Rassegne in cui si parla di del centro di Castel San Giovanni
  • 71. Prolungamento ciclo vita notizia iPress 0 20 40 60 80 100 120 Febbraio Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre 2012 2013 Andamento ciclo della notizia 2012- 2013 Gli Osservatori ICT del Politecnico di Milano mantengono il ciclo su media 100 articoli al mese
  • 73. Le recall cambianoaspetto se conoscil’interlocutore.Alziamoil livellodeipitch, commentiamo articoli, post elibrisui social. Chiediamopareri,entriamo incontatto con influencera livello alto. 9 Recall
  • 74. • Un’unica piattaforma per gestire news e social network • 20.000 giornalisti e blogger mappati attarverso Linkedin, Twitter e i loro account Amazon • 4.000 testate profilate attraverso Linkedin, Twitter e Facebook
  • 75. Giornalisti e blogger profilati a flusso continuo
  • 76. Social reading come nuova modalità di engagement
  • 77.
  • 78. Gli eventi diventanolive. Ildigitaleconsente di“risparmiare le foreste” e ottimizzare gliaccrediti, valorizzando cartelle stampa multimedialinel tempo. 10 Eventi
  • 79. Accredito stampa Esempio Smau 2013 548 accrediti stampa ai tornelli 430 giornalisti (+ 41 rispetto al 2012) 118 uffici stampa non vendor 85 uffici stampa espositori 2012 559 accrediti stampa in sala stampa 399 giornalisti 160 uffici stampa (di espositori e non)
  • 80. Gestione calendari e accredito stampa eventi multipli
  • 81. Cartelle multimediali su ogni device Solo di carta si ha un risparmio economico considerevole senza considerare la sostenibilità ambientale.
  • 82. Cartelle stampa con video e foto sempre aggiornate e sempre disponibili
  • 83. Maxi schermi con comunicati e social
  • 86. Bibliografia Attenzione inhangout ho citato male un titolo: non“Fabbrica delle notizie”, ma “I padroni delle notizie” di Giuseppe Altamore. Inogni caso, trovate le nostre letture preferite costantemente aggiornate inquesta pagina web: www.ipresslive.it/Public/Books