Présentation effectuée auprès du CREE (Conseil Régional de l’Environnement de l’Estrie) relativement à l’implantation d\’un programme novateur de gestion intégrée des matières résiduelles à l’hôpital du Haut-Richelieu.

3. Contexte
• 1 hôpital de courte durée (307 lits);
• 2 centres d’accueil (316 lits);
• 1 service externe de psychiatrie (consultation);
• Population desservie de plus de 150000 habitants;
• 2000 employé(e)s;
• 100 millions $ de budget;
• Ouvert 24 heures par jour, 365 jours par année;
• Établissements générant plus de 500 tonnes de
déchets domestiques par année;
• 850 produits différents utilisés quotidiennement;
• 14 établissements dans le nouveau CSSS.

4. Historique
• Demande du CA à la suite de la réorganisation de la
gestion de nos déchets domestiques à l’été 2003;
• Création d’un comité d’utilisateurs;
• Sondage externe sur les pratiques en vigueur dans
d’autres établissements de santé (niveau provincial);
• Sondage interne afin d’identifier les besoins;
• Projections budgétaires et autres problématiques;
• Rapport de mise en place;
• Acceptation par le CD;
• Choix des fournisseurs;
• Mise en place le 21 juin 2004 avec le support de Recyc-
Québec.

5. La mise en place
• Analyse des besoins exprimés par la clientèle;
• Analyse des quantités générées (pas de
caractérisation);
• Identification de principaux producteurs pour certains
types de matériaux (labo, hémo, pharmacie, etc.);
• Choix entre notre volonté et nos capacités;
• Achat des équipements et modifications en fonction
des espaces disponibles;
• Intégration de la collecte dans les routines de travail;
• Formation du personnel;
• Suivi régulier des résultats et information de la
clientèle par le biais de bulletins « info-recyclage ».

6. Les résultats
• Récupération annuelle de plus de 350 kg de piles et
batteries, 800 kg d’aluminium, 6,5 tonnes de plastique
et de 110 tonnes de papier-carton;
• Création d’un sentiment « vert » au sein de notre
organisation, donc conscientisation du personnel vis-à-
vis de la protection de l’environnement;
• Obtention du prix « Conscientia » du CREM et de
l’attestation de performance « ICI on recycle » de
Recyc-Québec;
• Demande d’information de la part de nombreux
établissements de santé (contamination positive).

8. Défis
• Intégrer un système complet de recyclage au sein d’un
établissement de santé dont la mission première est de
soigner la population;
• Avoir les espaces physiques nécessaires au déploiement
d’un programme de récupération;
• Trouver des filières de retraitement prêtes à accepter nos
matières recyclables en minimisant les obstacles
techniques (collecte, propreté, etc.);
• Obtenir la collaboration de tous les intervenants;
• Décentralisation et intégration des nouvelles tâches dans
les routines de travail déjà existantes;
• Trouver les fonds nécessaires à la mise en place et au
maintien des activités de récupération qui coûtent
généralement plus qu’elles ne rapportent.

10. Succès
• Se fixer des objectifs réalisables mais ne jamais sous-estimer les
besoins nécessaires à la bonne réalisation du projet;
• Bien planifier les étapes, et prendre le temps de les réaliser;
• Obtenir les moyens financiers et matériels nécessaires à la bonne
implantation du processus;
• La mise en place d’un tel programme doit faire l’objet d’une volonté
d’organisation (ex: DG, CA, etc.);
• Consulter et impliquer la clientèle dans la démarche (ex: comité
représentatif de la clientèle visée);
• Publiciser l’avancement du projet et faire du renforcement après
l’implantation (ex: bulletins info-recyclage);
• Obtenir de précieux conseils de la part des autorités et de spécialistes
compétents (ex: Recyc-Québec);
• S’entourer de personnes convaincues du bien-fondé de la démarche de
récupération des matières recyclables (agents propagateurs);
• Être convaincu soi-même.

12. Merci