Este documento describe los procesos e instrumentos clave de la investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados consiste en estudios sobre problemas u oportunidades del mercado, informes de mercado, pronósticos de demanda y eficacia de anuncios. Además, detalla las 6 fases típicas de un proyecto de investigación de mercados, incluida la definición del problema, el desarrollo de un plan de investigación, la recopilación y análisis de datos y la comunicación de los hallazgos. Finalmente