Marketing & postmodernité
Contexte
Pistes
Serge-Henri Saint-Michel
Cette présentation reprend le PPT de ma
conférence de 2h réalisée en juillet 2013 dans
un établissement du groupe INSEEC
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CONTEXTE
& postmodernité
Serge-Henri Saint-Michel
Demande et expérience
• La demande suit l’offre
– Le marketing de la demande est épuisé
– La nouveauté n’est plus un rêve
...
Demande et expérience
• Postmodernité et expérience
Serge-Henri Saint-Michel
« Une interaction créatrice de sens entre
un ...
5 caractéristiques du
postmodernisme
• Hyperréalité
• Fragmentation des marchés
Serge-Henri Saint-Michel
Firat et Shultz
5 caractéristiques du
postmodernisme
• Sujet décentralisé
• Inversion production /
consommation
• Juxtaposition des opposé...
Quintuple dialectique
• Rationalité vs irrationalité
• Matériel vs symbolique
Serge-Henri Saint-Michel
Elliott
Quintuple dialectique
• Ego vs social
• Satisfaction vs désir
• Contrainte vs créativité
Serge-Henri Saint-Michel
Elliott
Consommateur multi-viduel
• Moi réel
• Moi réel idéalisé
• Moi social
• Moi social idéalisé
Serge-Henri Saint-Michel
La fin de l’USP
Serge-Henri Saint-Michel
Kapferer
PISTES
& postmodernité
Serge-Henri Saint-Michel
Changer de méthode
Modernisme Postmodernisme
Accentuation factuelle Orientation subjective
Quantitative Qualitative
Expéri...
Serge-Henri Saint-Michel
Symbole
SensObjet
Positionnement réel
Positionnement
intentionnel
Interprétation culturelle
Innovation
• Tout commence par…
– Un produit génial
– La conception de l’expérience
Serge-Henri Saint-Michel
« L’innovatio...
Innovation
• Continuer à surprendre
– Par les marchés
– Par l’artification (?)
Serge-Henri Saint-Michel
Serge-Henri Saint-Michel
Serge-Henri Saint-Michel
Innovation
• Comprendre l’insight
– L'idée elle-même
 »j'aimerais pouvoir », « il serait pratique de »
– La motivation au...
Innovation
• La quête de
sens
• La croisade
Serge-Henri Saint-Michel
Socialisation
• Le pouvoir des communautés
• Magnétisme & marques (Lewi)
– Temps de l’héroïsme
– Temps de l’affirmation
– ...
Socialisation
• Miser sur le point de bascule
Serge-Henri Saint-Michel
Gladwell
Maîtriser le temps
• Etre rapide
• Faire évoluer les produits
Serge-Henri Saint-Michel
Maîtriser le temps
• Dynamique de l’innovation
Serge-Henri Saint-Michel
Hype Cycle : Gartner group
Maîtriser le temps
Serge-Henri Saint-Michel
Hype Cycle : Gartner group
Stimuler
• Les points de contact
• La narration
Serge-Henri Saint-Michel
CONCLUSION
Bonheur
Désir
Singularités
Livres aux quatre coins…
Couverture - Roy Lichtenstein : what is postmodernism
Serge-Henri Saint-Michel
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Marketing postmoderne

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Rappel du concept de la postmodernité, applications marketing et pistes d'actions en marketing et stratégie marketing

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Marketing postmoderne

  1. 1. Marketing & postmodernité Contexte Pistes Serge-Henri Saint-Michel
  2. 2. Cette présentation reprend le PPT de ma conférence de 2h réalisée en juillet 2013 dans un établissement du groupe INSEEC Elle est perfectible et doit être lue en version Beta ;) Bonne lecture, Serge-Henri Saint-Michel Nota : les illustrations sont majoritairement cliquables ; à découvrir !
  3. 3. CONTEXTE & postmodernité Serge-Henri Saint-Michel
  4. 4. Demande et expérience • La demande suit l’offre – Le marketing de la demande est épuisé – La nouveauté n’est plus un rêve Serge-Henri Saint-Michel
  5. 5. Demande et expérience • Postmodernité et expérience Serge-Henri Saint-Michel « Une interaction créatrice de sens entre un individu et un objet » Roederer « Personne x objet x lieu x moment » Kapferer
  6. 6. 5 caractéristiques du postmodernisme • Hyperréalité • Fragmentation des marchés Serge-Henri Saint-Michel Firat et Shultz
  7. 7. 5 caractéristiques du postmodernisme • Sujet décentralisé • Inversion production / consommation • Juxtaposition des opposés Serge-Henri Saint-Michel Fin du cartésianisme Firat et Shultz
  8. 8. Quintuple dialectique • Rationalité vs irrationalité • Matériel vs symbolique Serge-Henri Saint-Michel Elliott
  9. 9. Quintuple dialectique • Ego vs social • Satisfaction vs désir • Contrainte vs créativité Serge-Henri Saint-Michel Elliott
  10. 10. Consommateur multi-viduel • Moi réel • Moi réel idéalisé • Moi social • Moi social idéalisé Serge-Henri Saint-Michel
  11. 11. La fin de l’USP Serge-Henri Saint-Michel Kapferer
  12. 12. PISTES & postmodernité Serge-Henri Saint-Michel
  13. 13. Changer de méthode Modernisme Postmodernisme Accentuation factuelle Orientation subjective Quantitative Qualitative Expériences / enquêtes Ethnographie Economique / psychologique Sociologique / anthropologique Micro / managérial Macroculturelle Accent sur les connaissances Accent sur l’émotion Centrée sur l’achat Centrée sur la consommation Serge-Henri Saint-Michel
  14. 14. Serge-Henri Saint-Michel Symbole SensObjet Positionnement réel Positionnement intentionnel Interprétation culturelle
  15. 15. Innovation • Tout commence par… – Un produit génial – La conception de l’expérience Serge-Henri Saint-Michel « L’innovation, c’est l’impensable d’hier qui devient l’indispensable de demain » Kapferer
  16. 16. Innovation • Continuer à surprendre – Par les marchés – Par l’artification (?) Serge-Henri Saint-Michel
  17. 17. Serge-Henri Saint-Michel
  18. 18. Serge-Henri Saint-Michel
  19. 19. Innovation • Comprendre l’insight – L'idée elle-même  »j'aimerais pouvoir », « il serait pratique de » – La motivation au sein de laquelle cette idée est ancrée  « parce que pour moi il est important de » – la tension qui fait que cette motivation est contrariée ou seulement partiellement satisfaite  Le « mais... » Serge-Henri Saint-Michel
  20. 20. Innovation • La quête de sens • La croisade Serge-Henri Saint-Michel
  21. 21. Socialisation • Le pouvoir des communautés • Magnétisme & marques (Lewi) – Temps de l’héroïsme – Temps de l’affirmation – Temps de l’imaginaire partagé Serge-Henri Saint-Michel
  22. 22. Socialisation • Miser sur le point de bascule Serge-Henri Saint-Michel Gladwell
  23. 23. Maîtriser le temps • Etre rapide • Faire évoluer les produits Serge-Henri Saint-Michel
  24. 24. Maîtriser le temps • Dynamique de l’innovation Serge-Henri Saint-Michel Hype Cycle : Gartner group
  25. 25. Maîtriser le temps Serge-Henri Saint-Michel Hype Cycle : Gartner group
  26. 26. Stimuler • Les points de contact • La narration Serge-Henri Saint-Michel
  27. 27. CONCLUSION
  28. 28. Bonheur Désir Singularités
  29. 29. Livres aux quatre coins… Couverture - Roy Lichtenstein : what is postmodernism
  30. 30. Serge-Henri Saint-Michel • sh.sm@marketing-pme.fr

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