Kako izkoristiti priložnosti, ki jih ponujajo posamezne industrije ini na prvi pogled nimajo ničesar skupnega z dejavnostjo podjetja - pri tem pa reševati ključne izzive svojih kupcev? Na konkretnem primeru podjetja Roto dinamic je to prikaza Igor Maroša, Igor Maroša, izvršni direktor na področju strategije poslovanja, Agrokor. Dokument je bil predstavljen na mesečnem srečanju Društva za marketing Slovenije v januarju 2017.

1. ROTO DINAMIC
in Cross Industy
DMS, Januar, 2017.
Igor Maroša

2. Agenda
• Na kratko o podjetju in njegovih izzivih
• Pregled nabora dodatnih storitev/produktov za kupce
• Pregled konkretnih primerov
• Ključni faktorji uspeha

3. REMARIS - napredni software za POS blagajno in
kontrolo poslovanja.
Jukebox.hr - edinstveni Internet radio prilagojen
potrebam gostincev.
MASSEC - inovativno orodje za enostavno in hitro
inventuro.
JOIN - rešitev za optimalno izkoriščenost prometa
podatkov
send2pay - storitev SMS plačevanja.
REMARIS TABLET MENU - pohitritev procesa naročanja.
TENDER EVOLUTION – prihodnost pripravljanja
cocktail-ov
Coffe cloud – kontrola kvalitete in prodaje kave
… zato se je z mrežo partnerjev lotil razvoja
dodatnih storitev za svoje kupce

4. Orodje za pošiljanje naročil ROTO DINAMICU
• naročilo blaga direktno iz programa/aplikacije v Roto IT sitem
• 24h dnevno možno pošiljanje naročil
Pretvorba računa v prevzemnico
• pretvorba z nekaj kliki
• pristop do odprtih postavk
• orodje za analizo zalog
• avtomatsko naročanje blaga
• pristop do Roto akcij
Prednosti za lastnike:
• kontrola blagajne in dela osebja na daljavo preko mobilne aplikacije
• enostavnost pristopa do podakov o poslovanju
Prednosti za vodje:
• nadzor nad delom natakarjev preko mobilne aplikacije
• enostaven vnos artiklov
• avtomatizirano sprejemanje in naročanje blaga
• loyalty s podporo za kartice
• happy hour
• razdelane pravice uporabnikov
Primer integracije poslovanja s kupci

5. Primer – „gadget” za kupčeve goste
• Zamenjava za tradicionalne menije
• Večjezični menu za tuje goste
• Pohitritev procesa naročanja jedi
• Integracija s POS sistemom
• Razdelitev naročila za bar in kuhinjo
• Možnost komentiranja jedi (če obstaja
interes lastnika
• Priporočila za kombinacije jedi in vin
• Priporočila vrstnega reda jedi
• Digitalni/animacijski chef ki vodi gosta skozi
menu in naročilo s priporočili

6. • Prevzema funkcijo priprave popolnih
pijač – vedno enak cocktail
• Varčuje na času barmanov
• Kontrola porabe
• Enostavno rokovanje na ekranu na
dotik
• Popolna kontrola lastnika
Primer: znižam stroške in povečam kakovost

7. Za uspeh je potreben jasen cilj in strukturiran
pristop k razvoju
Relevantnost/Vrednost
• Na podlagi podrobnega razumevanja
kupčevih potreb določiti za kupca
RELEVANTEN nabor storitev ali
produktov
• Produkt ali storitev koncipirati na
način, da prinaša resnično dodano
VREDNOST kupcu ali
njegovemu/njenemu kupcu
100% izvedba
Partnerska mreža
Ekonomija obsega
Cilj: z
vlaganji v
kupca
povečati
stopnjo
lojalnosti
• V projekt je potrebno pritegniti
zanesljive in inovativne partnerje
• S partnersko mrežo je potrebno
strukturirano upravljati
• V lasten razvoj le v primeru, da je
produkt/storitev „blizu“ osnovnemu
poslu
• Produkt/storitev podrobno testirati
tako v tehnološkem smislu kot v
smislu relevantnosti/vrednosti
• Ni prostora za napake; zagotoviti
ustrezne in zadostne kompetence za
izvedbo
• Za zagotavljanje tako
konkurenčnosti kot ustrezne
ekonomike zagotoviti ali izkoristiti
obstoječe ekonomije obsega

8. Dodatek

9. Edinstveni Internet player ki omogoča stream-anje glasbe:
• Trenutno 1900 objektov uporablja jukebox.hr. Povprečno cca 20 gostov v objektu, v 1h = 34.000
poslušalcev/h = do 400.000 poslušalcev dnevno!
• Storitev Internet radia
• Prilagajanje širokem krogu poslušalcev po njihovih osebnih preferencah - željah
• Razvito v sinergiji med Roto dinamic-a in Jukebox.hr s 17 radio postajami različnih žanrov –
ekskluzivno za Roto dinamic kupce.
Jukebox Internet radio
Zagreb; 50%
Zagreb
prsten; 20%
Slavonija;
16%
Istra; 7%
Dalmacija;
7%
Pokritost po regijah %

10. Massec naprava
Naprava za pomoč pri
inventuri
• Trenutna primerjava stanja in
inventure
• Revolucionaren proizvod ki
privarčuje čas in denar
• Hitro, natančno in enostavno
merjenje količine pijače v
steklenici
• Možnost merjenja v kg (kava ali
hrana)

11. Join – WiFi rešitev za gostince
Gostinčevi izzivi:
Počasen, skoraj neuporaben Internet
Slaba slika na TV, prekinitve na Internet radiu
Problemi z delom osnovnih sredstev, fiskalizacije
Stalno ponavljanje gesla za wi-fi dostop za goste lokala
Join nudi gostincu:
Oddelitev poslovne mreže od mreže za goste
PDP – pametna distribucija prometa ; v realnem času
inteligentno razporeja promet na vse trenutno
pripojene uporabnike
Možnost postavitve splash page-a na katerem se
gostinec oglašuje na svoji lokaciji z možnostjo integracije
družbenih omrežij i svoje web strani
Možnost pregleda podatkov o aktivnostih na lokaciji,
možnost nadgradnje s ciljem nagrajevanja ali
stimuliranja ciljnih uporabnikov

12. Coffe cloud
Orodje za spremljanje kvalitete in prodaje
kave
• Idealno za vse gostinske objekte
• Enostavna integracija v caffe aparat
• Trenutni vpogled v kvaliteto kave
• Kontrola količine pripravljenih kav

13. Send2Pay usluga
• Storitev plačevanja preko SMS sporočila
• Hiter in varen način plačevanja blaga in storitev, ki je
vedno pri roki
• Ne potrebuješ denarnice ali kartice, omogoča
kontrolo stroškov kot tudi plačevanje s strani tretjih
oseb