Communiquer pour vendre
Tous droits réservés: Laurent Marcoux, Québec, Qc., Canada, 2015.
You need eyeballs
(vous avez besoins d’yeux)
Si vos communications ne sont
pas efficaces, c’est peut-être
qu’il n’y a pas de marché pour ce
que vous dîtes!
Savez-vous communiquer?
• Les spécialistes du marketing s’entendent pour dire
que le bouche-à-oreille est un moyen de pers...
Savez-vous communiquer?
• Quel est votre objectif?
– Bon objectif:
• Obtenir 30 contrats de plus de 40 000$ en l’espace de...
Savez-vous communiquer?
• Utilisez des mots-clés connotés positivement auprès
de votre public cible et testez ces mots lor...
Transmettre des émotions
Jeremy MeeksSusan Boyle
Dans les médias
• Crise des médias
– On vend moins de publicité dans les journaux
– Le budget publicitaire est transféré s...
Quel est le contexte actuel?
• De moins en moins de temps pour faire sa
recherche et pourtant, un intérêt marqué au
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Quel est le contexte actuel?
• Le scoop fait vendre de la copie
• Le scoop garde l’attention du
spectateur/lecteur sur plu...
Un peuple de chiâleux?
• Surreprésentation des chroniqueurs au Québec par rapport aux analystes dans les
médias
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http://www.forbes.com/sites/ryanholiday/2012/06/12/is-youtube-and-chart-sensation-alex-day-the-
future-of-music/
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Journalism hacking
• Dans ce contexte, il devient possible de
hacker (pirater) le système!
– Comment?
• Avec des outils de...
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Avez-vous un yacht?
• C’est fou comment on peut négocier des
contrats facilement et augmenter sa
notoriété en invitant ses...
Profitez de l’effet boule-de-neige
• Commencez par vendre à un public
underground
• Transférez de l’information exclusive ...
Social engeneering
• Stratégie de piratage des systèmes de sécurité
– Attention! Ne franchissez pas les lois quand même!
•...
Devenez un média
• Vous pouvez devenir vous-même un média
d’information
– Avoir son propre blogue
– Communiquer des inform...
Devenez un agent de confiance
• Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust
- Chris...
Costco
• Contact Costco
• Un magazine pour la
marque Costco
SOURCE:
http://www.michelleblanc.com/2012/02/28/
costco-deveni...
Kevin Trudeau
• Natural Cures "They"
Don't Want You To
Know About
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vendus à la télévision
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Communiquer pour vendre

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Conférence sur le thème des communications et des relations publiques dans un contexte de vente - Par Laurent Marcoux www.coachingdevente.com

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Communiquer pour vendre

  1. 1. Communiquer pour vendre Tous droits réservés: Laurent Marcoux, Québec, Qc., Canada, 2015.
  2. 2. You need eyeballs (vous avez besoins d’yeux)
  3. 3. Si vos communications ne sont pas efficaces, c’est peut-être qu’il n’y a pas de marché pour ce que vous dîtes!
  4. 4. Savez-vous communiquer? • Les spécialistes du marketing s’entendent pour dire que le bouche-à-oreille est un moyen de persuasion très efficace • Les informations de type audio-visuel (télévision, film, vidéo sur Youtube) sont mieux mémorisées que les informations de type audio seulement ou que le texte • Un titre doit être accrocheur – Restaurant creates Heart Attack Burger • La communication non-verbale a plus d’influence que la communication verbale
  5. 5. Savez-vous communiquer? • Quel est votre objectif? – Bon objectif: • Obtenir 30 contrats de plus de 40 000$ en l’espace de 5 ans auprès des plus grandes entreprises manufacturières de plastique au Canada. • Quelle est votre cible? – Profil type de la personne à qui vous devez communiquer • Quel est votre budget?
  6. 6. Savez-vous communiquer? • Utilisez des mots-clés connotés positivement auprès de votre public cible et testez ces mots lors de focus groups • Testez différents ordres de présentation de l’information (voir Start with Why – Simon Sonek) – Quoi? Comment? Pourquoi? = pas efficace • On vend des ordinateurs bon marché pour que vous puissiez surfer sur Internet parce qu’on veut révolutionner le monde. – Pourquoi? Comment? Quoi? = efficace • On veut révolutionner le monde, c’est pourquoi nous donnons accès à Internet en vendant des ordinateurs bon marché.
  7. 7. Transmettre des émotions Jeremy MeeksSusan Boyle
  8. 8. Dans les médias • Crise des médias – On vend moins de publicité dans les journaux – Le budget publicitaire est transféré sur le Web – Pourquoi? • Changements d’habitudes de consommation • Contrôle plus efficace du retour sur investissement publicitaire avec les plateformes Web – Adwords – Facebook – Etc.
  9. 9. Quel est le contexte actuel? • De moins en moins de temps pour faire sa recherche et pourtant, un intérêt marqué au Québec pour le journalisme d’enquête… • Comment se sortir de ce dilemme? – Importance du réseau de contact du journaliste politique – Avoir des sources – Copier-coller des documents accessibles, mais ignorés – Etc.
  10. 10. Quel est le contexte actuel? • Le scoop fait vendre de la copie • Le scoop garde l’attention du spectateur/lecteur sur plusieurs nouvelles – Une histoire qui ne finit jamais: • Le cas Joël Legendre • Le cas Claude Poirier • … – Une culture journalistique (médiocre?) qui encourage le potinage • Blogues d’opinions • Chroniqueurs • Etc.
  11. 11. Un peuple de chiâleux? • Surreprésentation des chroniqueurs au Québec par rapport aux analystes dans les médias SOURCE: http://www.influencecommunication.com/sites/default/files/mediacrates.pdf
  12. 12. SOURCE: http://www.forbes.com/sites/ryanholiday/2012/06/12/is-youtube-and-chart-sensation-alex-day-the- future-of-music/ Comment être sur Forbes?
  13. 13. Journalism hacking • Dans ce contexte, il devient possible de hacker (pirater) le système! – Comment? • Avec des outils de communications comme : – Communiqués de presse – Conférences de presse – Publicités polarisatrices • En devenant un « trust agent » (agent de confiance) – Entrer dans le réseau de contact du journaliste – Offrir de l’information « scoop » – Devenir soi-même un média d’information
  14. 14. Jean Charest et Tony Accurso SOURCE: http://www.journaldemontreal.com/2014/09/04/reprise-en-non-publication Pas toujours besoin des médias…
  15. 15. Avez-vous un yacht? • C’est fou comment on peut négocier des contrats facilement et augmenter sa notoriété en invitant ses partenaires d’affaires en bateau! • Les soirées mondaines, bals, fêtes, etc. permettent de souder les liens de confiance entre les individus – Création de bouche-à-oreille positif pour votre marque – Et en plus, c’est l’fun et peut coûteux!
  16. 16. Profitez de l’effet boule-de-neige • Commencez par vendre à un public underground • Transférez de l’information exclusive et en primeur à des gens influents (influenceurs) • Créez des kits médias – Photos « scoop » de l’événement – Communiqués de presses « scoop » • « OMG! Savais-tu que…? » – Création de bouche-à-oreille
  17. 17. Social engeneering • Stratégie de piratage des systèmes de sécurité – Attention! Ne franchissez pas les lois quand même! • Permet de passer outre les interdits du système qui vous empêchent d’avoir accès rapidement à un prospect – Comment parler au patron si la secrétaire m’en empêche? – Comment entrer en contact avec le responsable des achats s’il ne répond jamais à mes courriels?
  18. 18. Devenez un média • Vous pouvez devenir vous-même un média d’information – Avoir son propre blogue – Communiquer des informations sur les médias sociaux • Votre marque peut avoir son propre journal • Votre marque peut organiser des événements mondains pour les médias (événements exclusifs)
  19. 19. Devenez un agent de confiance • Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust - Chris Brogan et Julien Smith • Conclusions du livre: En devenant un agent de confiance (trust agent), soit quelqu’un en qui on a confiance, vous pouvez vendre du conseil, de la consultation, une opinion, une chronique, etc. Les gens vous écouteront parce qu’ils auront confiance en vous.
  20. 20. Costco • Contact Costco • Un magazine pour la marque Costco SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2012/02/28/ costco-devenir-son-propre-media/
  21. 21. Kevin Trudeau • Natural Cures "They" Don't Want You To Know About • Une série de livres vendus à la télévision en info-publicité • Kevin Trudeau animateur radio, chroniqueur, etc. • Blogue
  22. 22. Besoin d’aide pour vendre? Contactez l’auteur de cette présentation: Laurent Marcoux CoachingDeVente.com

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