Se describe la metodologia que ha incorporado el programa Compartim en la innovacion de servicios, productos y procesos en la Administracion Publica.

2. "La innovación no es más que la inteligencia grupal divirtiéndose" (Michael Nolan)

4. ¿También en la Administración Publica?

5. ¿ Se puede i nnovar por decreto?

6. ¿Qué tienen en comun estas historias?

16. ¿Innovar o desaparecer? ¿También en la Administración Publica?

18. Perfil innovdores de la UE Entusiastas : 11% de la población.

19. Un propuesta de innovacion (empirica) en la Administración Publica Metodologia aportada por el programa Compartim

20. Innovació: A. Cornella

25. I n novación planificada de servicios

26. Innovación emergente

28. Flujo de producción de conocimiento Base de conocimiento Portal de conocimiento Empleado Biblioteca Productos Experto externo articulos relevantes Pildoras de conocimiento Pildoras de conocimiento Pildoras de conocimiento Comunidad de práctica

29. Presentació de productes de coneixement elaborats per les comunitats de pràctica E-moderadors de les comunitats Barcelona, 3 de desembre de 2009 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia). La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/legalcode.ca . Lacasets-KM © Departament de Justícia . CC BY Manual Programa Compartim

30. INNOVACION DE PRODUCTO Manual Programa Compartim

32. Nom del producte: 1-Programa d’Educació Intercultural 2-Programa d’Educació per a la Mobilitat Segura 3-Programa d’Educació Emocional 4-Guia per l’Atenció Individualitzada Comunitat Educadors Socials Productes de coneixement

34. Nom producte : Tècniques psicològiques al medi penitenciari . Breu descripció : Es tracta d’un banc de tècniques psicològiques , que serveixen com a eina del psicòleg/a per treballar problemes concrets dels interns. Desde la nostre experiència en la intervenció diària en els Centres Penitenciaris en detectat una sèrie de mancances i de problemàtiques sobre las que s’ha d’intervenir, i que té que veure amb el perfil del subjecte i el comportament. que l’ha portat a la presó. Això ens ha fet pensar i reflexionar per donar resposta aquests problemes i en vist la necessitat de tindre un recull de tècniques, unes creades per altres autors i altres fruit de la creativitat i experiència dels professionals psicòlegs/as als Centres Penitenciaris, que han estat motivats per la intervenció especialitzada i per posar en practica diferents idees i accions amb un resultat favorable per incidir en el canvi de factors de risc. Comunitat de Psicòlegs . Productes de coneixement

35. INNOVACION DE PROCESOS Manual Programa Compartim

42. INNOVACION DE SERVICIOS Manual Programa Compartim

44. Nom del producte: Indicadors de la carta de serveis Breu descripció: L’objectiu global és definir els indicadors de rendiment per tal d’avaluar els la qualitat i l’eficàcia dels serveis que es recullen com a compromisos en la carta de serveis elaborada en el programa anterior. En primer lloc, i en una primera fase, el treball es concreta en la descripció en termes quantitatius i qualitatius de les activitats (serveis) i en la definició del mètode utilitzat. En la següent fase es concreta l’objectiu de la avaluació, definint la metodologia i el procés Nom del producte: Implementació del Protocol per a la gestió de fons obsolets i duplicats Breu descripció: Iniciar la posada en pràctica del protocol elaborat en el programa Compartim 2008 (document beta) per avaluar en la pràctica el bon funcionament de la sistemàtica i dels models de documents que s’utilitzen en el procés Bibliotecaris Judicials . Productes de coneixement

45. ¿Qué lo hace posible? 1- ECOSISTEMA ORGANIZACIONAL 2-PROCEDIMIENTO

46. 1-Ecosistema

49. personas

53. El programa compartim se ha mantenido con un liderazgo de perfil bajo...

62. Y finalmente… un buen procedimiento

64. Établir des liens efficaces (presencialidad) Comment utiliser les ateliers d’aide des pairs pour faciliter le transfert de connaissances entre équipes

65. On line

68. Jesus Martinez Marin http://trabajocolaborativoenred.wordpress.com/ Trabajo colaborativo en red Gracias