Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Online is meer - Presentatie Revalidatie Nederland

675 vues

Publié le

Presentatie gehouden tijdens het communicatie- en marketingnetwerk van Revalidatie Nederland. In de presentatie zijn we als Zorgbroeders ingegaan op dat online marketing in revalidatie en gezondheidszorg meer is dan een website of een tweet. Online zorgmarketing vraagt een strategische aanpak waarvoor diverse ingrediënten zijn. Vier ingrediënten worden in de presentatie benoemd.

Publié dans : Santé & Médecine
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Online is meer - Presentatie Revalidatie Nederland

  1. 1. Inspiratie Online is zo veel meer Revalidatie Nederland Martijn Hulst 2 april 2015
  2. 2. Resultaatgerichte online zorgmarketing. 2
  3. 3. Wij komen over de vloer bij…
  4. 4. Wij bieden hen…
  5. 5. en dat doen wij
  6. 6. genoeg over ons
  7. 7. mijn take away van vandaag
  8. 8. Online marketing in de zorg lijkt nog veel op een swedish chef
  9. 9. een website en een tweet Online is veel meer
  10. 10. een website en een tweet Online is veel meer Online bestaat uit vele ingrediënten
  11. 11. een website en een tweet Online is veel meer Online bestaat uit vele ingrediënten en het is niet eenvoudig om succesvol te bereiden
  12. 12. “In many ways, the work of a critic is easy. We risk very little, yet enjoy a position over those who offer up their work and their selves to our judgment.” (Anton Ego, Ratatouille)
  13. 13. Bum-tie- dum-sjhop- sjhop* * aan de slag
  14. 14. FF kennismaken met jou
  15. 15. één vraag Wat was het eerste wat je deed toen je vanochtend wakker werd? Bron: http://www.sxc.hu/photo/1215187
  16. 16. 48% van de 18 tot 34- jarigen checkt Facebook direct bij het opstaan Bron: http://www.flickr.com/photos/47114800@N05/4686374471/ | http://www.webanalyticsworld.net/2011/01/ultimate-facebook-obsession-infographic.html
  17. 17. tik- tak Bron: http://www.sxc.hu/photo/1215187
  18. 18. Bron: http://www.sxc.hu/photo/1215187 aantal tweets per seconde 9.100
  19. 19. 9.100 p. seconde 64 met ‘revalidatie’ in 24 uur Resultaten op basis van 12 respondenten in online enquête
  20. 20. 14% van NL-ers klaagt via Twitter Bron: http://www.marketingfacts.nl/berichten/whats-happening-online Resultaten op basis van 12 respondenten in online enquête
  21. 21. Researchers(at(the(University(of(Pennsylvania(( a(strong(correla4on(between(use(of( nega4ve(language(on(Twi9er(( and(heart(disease(mortality Brom: http://www.engadget.com/2015/01/23/angry-twitter/
  22. 22. … volgende ‘next thing’
  23. 23. … volgende ‘next thing’
  24. 24. 94% Digital savvy
  25. 25. Bron: CBS 2013, http://www.marketingfacts.nl/berichten/gebruik-en-gebruikers-van-sociale-media-anno-2012/ 65- tot 75-jarigen: !  Algemeen: 70% online !  Sociale media: 33%
  26. 26. nog een vraag Wat is het verschil tussen Benedictus XVI en Franciscus?
  27. 27. Bron: http://pixgood.com/old-telephone-operator-switchboard.html Altijd verbonden mens
  28. 28. 21 april 2015
  29. 29. 21 april 2015 Google waardeert mobiel-vriendelijk sites meer
  30. 30. Gevonden blijven worden
  31. 31. In contact komen De afbeelding kan niet worden weergegeven. Mogelijk is er onvoldoende geheugen beschikbaar om de afbeelding te openen of is de afbeelding beschadigd. Start de computer opnieuw op en open het bestand opnieuw. Als de afbeelding nog steeds wordt voorgesteld door een rode X, kunt u de afbeelding verwijderen en opnieuw invoegen.
  32. 32. In contact blijven
  33. 33. In contact blijven
  34. 34. Contact bieden
  35. 35. Direct contact
  36. 36. Contact en service
  37. 37. 66% van de mensen wisselt van merk na slechte service. 82% van hen gaf aan dat het bedrijf hier iets tegen had kunnen doen. (Accenture, Global Consumer Pulse, nov-13)
  38. 38. Contact, service en conversie
  39. 39. Conversie
  40. 40. een website en een tweet Online is veel meer
  41. 41. Bron: Onderzoek Redmax, 2014
  42. 42. FF kennismaken met jou Wie werkt er vanuit een online strategie ten bate van contact, service en conversie
  43. 43. 4 van vele ingrediënten
  44. 44. Zet de klantreis centraal Ingrediënt 1
  45. 45. Bron: http://www.flickr.com/photos/59800091@N04/6652901277/ Wat is vliegen eigenlijk?
  46. 46. Van A(msterdam) naar B(angkok)
  47. 47. Online zoeken Online boeken Online inchecken
  48. 48. Bron: http://www.gelderlander.nl/algemeen/dgeconomie//3377023/Zelf-bagage-inchecken-op-Schiphol.ece Zelf bagage inchecken
  49. 49. Jezelf vermaken Zelf werken
  50. 50. Bron: http://www.vertragingsapp.nl/ Vertraging opvangen
  51. 51. Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2012/02/03/klm-lanceert-meet-seat-social-media-aan-boord/ … meet & seat … bij KLM En zelf bepalen naast wie je zit
  52. 52. Bron: http://www.flickr.com/photos/10068449@N07/3459855055/ Wat is vliegen eigenlijk?
  53. 53. Maak je reis compleet
  54. 54. Maar de zorg is geen KLM. Toch?
  55. 55. Bron: http://www.flickr.com/photos/29561334@N04/5233928419/ Wat doe je als je niet lekker in je vel zit?
  56. 56. Bron: http://www.flickr.com/photos/38162962@N06/6803118236/ Wat doe je als je extra hulp nodig hebt?
  57. 57. niets
  58. 58. Klantreis in de zorg
  59. 59. Vaak geziene focus
  60. 60. Potentie in de uitgewerkte klantreis
  61. 61. Samen uitwerken Wat is de reis? Waar kunnen we online waarde creëren?
  62. 62. Kies de juiste doelgroepen Ingrediënt 2
  63. 63. Ik ga op reis …
  64. 64. Bron: http://www.flickr.com/photos/22049136@N00/172126975/ … en ik neem mee
  65. 65. vraag Wat zag je? Van wie?
  66. 66. Behoef- ten Frustra- ties Verwach- tingen Ken- merken Context Media- gebruik
  67. 67. Mijn netwerk … frustraties … …verwachtingen… … context …
  68. 68. Wie zoekt naar jouw informatie ?
  69. 69. Wie zoekt contact?
  70. 70. Zoeken naar gezondheidsinformatie !  48% voor een ander !  36% voor zichzelf !  11% voor zichzelf en de andere Bron: http://www.flickr.com/photos/34120957@N04/6869336880/ http://www.slideshare.net/PewInternet/2012-1-12-12-rise-of-epatients-providence-st-joseph-medical-centerpptx
  71. 71. Oudste dochters houden vele ballen in de lucht Bron: http://www.flickr.com/photos/67196253@N00/557055533/
  72. 72. …en dat wordt alleen maar meer Bron: http://www.flickr.com/photos/80384851@N00/3823147212/
  73. 73. !  Doelgroep- onderzoek !  Focus- groepen !  Prototypen
  74. 74. Doelgericht uitwerken en verbeteren Ingrediënt 3
  75. 75. Een gedachtenexperiment
  76. 76. Jaarwisseling 2015 - 2016
  77. 77. Welk online succes vertel je?
  78. 78. Hoe is dat verwerkt op je site?
  79. 79. En op bijvoorbeeld Facebook?
  80. 80. Wat meten we voor resultaat?
  81. 81. Wat meten we voor resultaat?
  82. 82. Bron: Onderzoek Redmax, 2014
  83. 83. online belofte doel KPI analy tics doel doel KPI KPI KPI KPI analy tics analy tics analy tics analy tics analy tics analy tics analy tics
  84. 84. Welk online succes vertel je?
  85. 85. Content, content én content Ingrediënt 4
  86. 86. health
  87. 87. Contentproductie en onderhoud Design en techniek In perspectief
  88. 88. Contentproductie en onderhoud Design en techniek In werkelijkheid
  89. 89. Wat is dit?
  90. 90. Relevante woorden in koppen en in de tekst goed verwerkt
  91. 91. Structuur aanbrengen helpt
  92. 92. Voorbeeld contentdesign
  93. 93. Ook content…
  94. 94. Ken je? Inez van Oord
  95. 95. Happinez
  96. 96. Happinez Happinez is een tijdschrift voor mensen die geïnteresseerd zijn in zingeving en verdieping in combinatie met een pure, stijlvolle manier van leven. Happinez laat de lezer op een toegankelijke wijze kennismaken met een zeer breed aanbod van onderwerpen op het gebied van wijsheid, psychologie en spiritualiteit. Happinez voegt een dimensie toe aan thema’s als leven en werken, wonen, gezondheid, voeding, reizen en natuur, kunst en cultuur. (…) Happinez is een mindstyle magazine. Mindstyle slaat de brug tussen hoofd en hart, tussen uiterlijke en innerlijke schoonheid.
  97. 97. Typen content Happinez Interview Film, muziek, geluk en lezingen nieuws Receptidee Column 3 tips van de redactie Het portret van …
  98. 98. Stel nu dat…
  99. 99. … dit een online interactief magazine is…
  100. 100. Oftewel
  101. 101. een website en een tweet Online is veel meer
  102. 102. een website en een tweet Online is veel meer Online bestaat uit vele ingrediënten
  103. 103. een website en een tweet Online is veel meer Online bestaat uit vele ingrediënten en het is niet eenvoudig om succesvol te bereiden
  104. 104. Wees na vandaag geen swedish chef
  105. 105. Arjan Zuurbier 06 - 23 16 87 15 arjan@zorgbroeders.nl Martijn Hulst 06 - 31 74 34 15 martijn@zorgbroeders.nl Wagendijk 9 3628 EP Kockengen BTW-nummer: NL852297920B01 KVK-nummer: 56777663

×