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業務効率化を目指した公共交通業務のICT化
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第3回南信州地域交通ベストミックスプロジェクト会議(南信州地域交通問題協議会) 2020/3/26 於 長野県飯田合同庁舎
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業務効率化を目指した公共交通業務のICT化
1.
業務効率化を目指した 公共交通業務のICT化 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 1 名古屋大学客員准教授 代表
福本雅之 第3回南信州地域交通ベストミックスプロジェクト会議 2020/3/26 於 長野県飯田合同庁舎 3階講堂
2.
飯田駅から阿南町役場の検索結果 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 6 公共交通だと 行けないことになってしまう 2019/12/18
GoogleMapsにて検索 経路が見つかりません
3.
飯田駅から昼神温泉までの検索結果 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 7 公共交通ありそうだけど・・ 2019/12/18
GoogleMapsにて検索
4.
飯田駅から昼神温泉までの検索結果 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 8 【検索結果①】 上飯田まで歩いて 名古屋行き高速バスに 駒場まで乗車 駒場からタクシー・・・
5.
飯田駅から昼神温泉までの検索結果 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 9 【検索結果②】 驚異の恵那山トンネル往復! こんなテイタラクでリニアの 2次交通とか担えるの?
6.
難易度高過ぎな域内路線バス情報 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 11 ○○線と案内されても わからない そもそも「信南交通」 という会社なんて知らない
7.
難易度高過ぎな域内路線バス情報 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 12 各市町村のページを 見ないとわからない (しかも14もある…) 広域連合なんて 一般人に馴染みなし リンク切れしてるし・・・
8.
難易度高過ぎな域内路線バス情報 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 13 同じ路線でも見るページで体裁がバラバラ 阿南町 平谷村 阿智村・根羽村 広域連合 路線によって見るサイトが違うどころか・・・ 南部公共バス
西部コミュニティバス 下條村 広域連合
9.
乗換案内サービスの普及 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 15 ここ数年間、コンテンツプロバイダ(CP)によるバ スカバー率競争が激化 出典:ジョルダン http://www.jorudan.co.jp/ir/data/ir/accounts/20190517_point.pdf 出典:Navitime http://corporate.navitime.co.jp/topics/pr/201801/24_4339.html CPが複数事業者に対応した乗換案内を 実現し、利用者のニーズに応えてきた
10.
経路検索対応は現代の公共交通に不可欠 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 16 出典:国土交通省「標準的なバス情報フォーマット」ダイジェスト http://www.mlit.go.jp/common/001283248.pdf
バス停の時刻表や運賃表が間違っていたら法令違 反(ニュースになることもある) より多くの人が調べるネット軽視で良いの?
11.
どうして検索できないのか? 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 17 逆にこいつはどうして 検索できるのか?
12.
どうして検索できないのか? 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 18 鉄道や大手バス路線は検索ができる なぜ中小バス路線は検索されない? •
データ整備にコストがかかる 利用者の少ない地域のバスにまで手が回らない • 自らデータを用意して、乗換案内に提供 しなければならない データ作成には知識が必要で難しい・・
13.
運賃表 運賃表 公共交通経路案内を実現するためには 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 19 時刻表 時刻表 地図データ 公共交通データ 国土地理院による公式データ Google
Maps、Yahoo!地図など民間 データ 事業者ごとの作成 公開されていない データ形式がバラバラ 投入
14.
電子化・データ標準化が遅れている公共交通 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 20
紙と鉛筆とFAXと職人技による業務体制 安全・安定運行第一で、情報発信は優先度が低い 事業者の独自文化が強く、他社のデータとの統合が困難 神対応 ならぬ 紙対応 時刻表の書式一つ取っても 横組み派・縦組み派 主要停記載派・全停記載派 ○丁目は漢数字かアラビア数字か CPは気合いと人海戦術で乗り切ってきた
15.
気合いで乗り切ってきた限界 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 21 出典:トラフィックブレイン
太田恒平氏資料 データの精度・鮮度に問題あり バスのルート情報、乗り場位置のデータが甘い ダイヤ改正のデータが即座に反映されない など
16.
気合いで乗り切ってきた限界 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 22 例:名古屋都市センターから愛知県図書館の経路 2019/7/1
GoogleMapsで検索 本当は名駅8番乗り場 名古屋駅でどこに 行けば良いかな? ん? ロータリー? これでは目的地にたどり着けない!
17.
どうしてこんなことが起きるか? 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 23 CPは事業者から出てきたデータを加工しているに 過ぎない 元のデータの精度を高めるのに限界 “自前でデータを作成しない事業者”は データに求められる精度に対する理解がない データ作成に求められる精度の情報提供せず 乗換案内から経路検索=トータルナビゲーション へと変わる時、精度の高いデータの作成ノウハウ 持たない事業者は対応できない
18.
GTFS形式の登場 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 24 GTFS:
General Transit Feed Specification 公共交通機関の時刻表と地理的情報に関するオープン フォーマット 2005年にGoogleとTriMet(米・オレゴ ン州の公共交通運営組織)が、 Google Transitで検索を可能とした際に 規格化されたものを基本に何度かの拡張 がされたもの 時刻、運賃、経路などを収録したcsvファイルをzipファイ ルとしてまとめている
19.
運賃表 運賃表 公共交通経路案内を実現するためには 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 25 時刻表 時刻表 地図データ 公共交通データ 国土地理院による公式データ Google
Maps、Yahoo!地図など民間 データ 事業者ごとの作成 公開されていない データ形式がバラバラ 投入ここを解決し これを可能に それがGTFS!
20.
GTFS-JPとは 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 26 GTFS-JP:標準的なバス情報フォーマット GTFSをベースとして、日本国内のバス経路検索向けに拡張 されたもの(上位互換) 2017年3月に国土交通省が策定 静的データ(GTFS-JP
運賃、路線、便、時刻表など)と、 動的データ(GTFS-RT 遅延、到着予測、車両位置、運行 情報など)の両者を包含
21.
GTFS-JPのメリット 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 27 出典:国土交通省「標準的なバス情報フォーマット」ダイジェスト http://www.mlit.go.jp/common/001283248.pdf
データの仕様が公開されて いる(オープン)ため、誰 でもデータを作る・活用す ることが可能 作成に使えるツールが多数 存在(無償のものも) 自前でデータ作成が可能で精度を担保可能 ダイヤ改正や臨時便も遅れなく反映可能 ダイヤ編成=データ完成による業務効率化 1つのデータを様々に活用(ワンソース・マルチユース)
22.
GTFS-JPデータ整備の広がり 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 28 規格策定から1年後 出典:東京大学
伊藤昌毅氏資料
23.
GTFS-JPデータ整備の広がり 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 29 規格策定から2年後:急速に拡大 2020年3月:245事業者
24.
中津川市の概要 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 30 •
岐阜県南東部 名古屋から約1時間半 • 国調人口→78,883人 高齢化率 31.7% • 面積→676.45㎢ 琵琶湖より大きい • リニア中央新幹線 2027年開業 岐阜県駅、車両基地 岐阜県駅ができるJR美乃坂本駅周辺
25.
外国人観光客の急増 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 31 中山道・馬籠宿
石畳が敷かれた「坂の宿場町」 バスを利用する訪日外国人観光客が多い ©Google 江戸から43番目の宿場町 中津川駅前でバスを待つ外国人旅行者
26.
中津川市でのGTFSデータの整備の取組 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 32 中津川市定住推進課
柘植良吾氏資料 10 スマホで検索できます!複数の公共交通機関が多言語で検索可能に! インターネットで経路検索が可能に インターネットによる経路検索の充実
27.
中津川市でのGTFSデータ整備の効果 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 33 出典:中津川市定住推進課資料 Q:馬籠行きのバスをどのように知りましたか?(複数回答有) ◆北恵那バス馬籠線利用者アンケート
特に外国人観光客にGoogle経路検索が有効 問い合わせがあっても「Googleマップで検索できます」 の一言で片付く データ整備の効果は絶大!
28.
北恵那交通でのGTFSデータ整備 34 北恵那交通株式会社(北恵那バス) 乗合バス専業(中津川市内だけで営業)
車両数20台、運転士29人 バス停198か所、15路線27系統 深刻な運転士不足:運行管理の事務員も乗務に
29.
北恵那交通でのGTFSデータ整備 35 “変えていこう”という思い Before 職人技のダイヤ編成 紙媒体の情報提供 After ICT活用で業務効率化 GTFS-JPも生成
30.
北恵那交通でのGTFSデータ整備 36 自前でのデータ作成体制を構築 その筋屋勉強会を開催 自社でデータ更新に取り掛かる 観光利用が多い特徴 ・馬籠線の外国人観光客の利用促進に ・苗木城線(季節運行)の案内に
31.
GTFSデータの周辺への展開 37 日付 対応路線 2018/5/22
中津川市コミュニティバス 2018/7/7 北恵那交通 2019/6/27 濃飛バス下呂加子母線 2020/2/5 南木曽町地域バス馬籠線 2020/2/27 恵那市自主運行バス
32.
経路検索だけが目的ではない 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 38 経路検索に載せるだけなら データを作る(余分な?!)仕事が増えるだけ
33.
経路検索だけが目的ではない 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 39 データを作るのが仕事 データを活かして良い仕事がしたい!
34.
データ活用で業務改善 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 40 バス停看板のデータ、張替え作業 バス停位置がわからない人でも楽々作業
35.
データ活用で業務改善 41 配布用時刻表・バス停時刻表の出力 路線時刻表 停留所時刻表 いちいちエクセルで コピペしなくても自動生成!
36.
データ活用で業務改善 42 GTFS-JPデータを用いた電子申請も 出典:太田恒平氏「GTFS-JPデータを用いた乗合バス事業の電子申請に向けた基礎検討」
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データ整備から始まる「バスの活性化」 43 ワンソース・マルチユース せっかく作ったデータは幅広く活用可能
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データ整備から始まる「バスの活性化」 45 クリスマスバス(愉しみの公共交通) 普段利用しない園児や親が利用してくれた
運転手のやる気アップ 地域のために協働で取り組むきっかけ に
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クリスマスバスでもデータを活用 47 バスの位置情報はスマホから発信 運転席に置いたスマホ
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クリスマスバスでもデータを活用 48 簡易バスロケーションサービス リアルタイムで運行情報を案内 発案から数日で運用開始 GTFSデータをオープン化していたため
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GTFSはオープンデータ化でより効果を発揮 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 49 出典:ヴァル研究所
諸星賢治氏資料 オープンデータにすることで データ整備の恩恵がより多くの人に
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オープンデータが社会の価値を高める 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 50 GTFSデータ整備≠オープンデータ化 データの形式 データのオープン化は他の価値を生み出す 出典:東京大学
伊藤昌毅氏資料 アプリ、他のオープ ンデータとの連携 自前でできることには限界があるが、 オープン化することで無限の可能性が広がる
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オープンデータは今後の社会のインフラ 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 51 交通データがオープンであることが大前提 MaaS:Mobility
as a Service ICTで移動目的に最適で効率的な交通機関を選択可能 発想の転換が必要 これまでは・・・ 交通事業の情報提供の一つの方法に過ぎない。利用 者サービスの一環であり、優先度は停留所掲示など に比べて低い これからは・・・ 世の中の共通基盤としてのICTに交通データを載せ ないと社会のプレイヤーとして失格 データ作成・提供の意義
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これからの時代、データを持つことが大切! 2019/9/3 交通情報の利活用に関する勉強会 52 例えば外出中にこういうことがあった場合 https://tenki.jp/ 2018年7月豪雨 多分、真っ先に交通の運 行情報を調べる 実際には、遅れや運休情 報はあまり正確には提供 されない(特にバス) 本当に必要な時に必要な情報が提供されない! 現地に行かないと 正確な情報がない
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これからの時代、データを持つことが大切! 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 53 非常運行で鉄火場の時にネットのデータ作成 なんてしてられるか! 営業所の人 思い出してください。 “問い合わせがあっても「Googleマップで検 索できます」の一言で片付く”ことを
データを作成・管理し、常に正しいデータを提供で きる体制を作るメリットは事業者側にこそある! 通常のダイヤ改正も、システム導入で 「ダイヤ編成⇔仕業編成⇔データ出力」 が一発で終了。ダイヤを組めば検索データが完成! 働き方改革!
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データを持つことで緊急情報も出せる 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 54 緊急時の混乱を避ける特効薬は公式の正確な情報提供 イベント時・災害時のみならずラッシュ時にも威力 北恵那交通の迂回運行 アラートの例 とよたおいでんバスの 遅れ情報配信の例
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“データを管理する”概念が変化 2019/7/3 30名古屋都市センター平成 年度研究成果報告会 55 これまで・・・ データを自ら管理したいがための自社サイト、紙媒 体(外に出すときは有償) これから・・・ オープン化により、全方位への正確・最新の情報を 自ら発信 データを作成・管理し、常に正しい データを提供できる能力は これからの交通事業者の最低限のスキル
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おわりに 56 Googleで検索できるようにデータを作る 全ての仕事でデータを活用することで 生産性を向上する データを作る仕事が増えるだけ 人がいない、兼務が多いからこそ、 データ化のメリットはある!
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