1.
Preučevanje spodbujevalnih in zaviralnih
dejavnikov, ki vplivajo na sprejemanje oz.
zavračanje storitev mobilne telefonije
med različnimi skupinami starejših#
Raziskovalni projekt#
februar 2014#
Maša Crnkovič, masa.crnkovic@gmail.com#
Justina Ipavec, justina.ipavec@gmail.com#
Manca Jeras, mancajeras@gmail.com#
Tina Zlobko, zlobko.tina@gmail.com#

2.
Utemeljitev problematike: Digitalna izključenost starejših#
2#
in DI – feb. 2014#
31%#
starejših od#
55 let#
36%#
starejših od#
55 let#
1980# 2013# 2023#
Staranje populacije#
Vir: SURS#
Neuporaba modernih tehnologij in digitalna izključenost starejših#
trend#
Hitro napredovanje tehnologije v
življenje posameznikov#
težava#
rešitev#
Aktivno staranje z mobilno tehnologijo: #
poenostavitev vsakdanjih opravil za enostavnejše, varnejše in socialno bogatejše življenje#
41%#
starejših od#
55 let#
2033#
19%#
starejših od#
55 let#

3.
Namen in cilji: Celovitejše konceptualno razumevanje
uporabe mobilne tehnologije med starejšimi#
#
Model dejavnikov#
Koncepti in spremenljivke, ki pospešujejo ali
zavirajo uporabo mobilnih tehnologih#
Teoretično
znanje#
Sekundarni
rezultati#
Modeli #
(TAM,
PSCC…)#
3#
in DI – feb. 2014#
Obstoječe znanje
na področju
uporabe mobilne
tehnologije med
starejšimi#
Lastnosti podskupin, ki so
ključne pri segmentaciji
starejših uporabnikov#
CILJI: ##
• Zapolniti vrzel v raziskovanju sprejemanja
novih tehnologij pri starejših#
• Izdelava teoretsko utemeljene tipologije
spodbujevalnih in zaviralnih socialnih in
uporabniških dejavnikov.#
• Preučiti ključne zmožnosti, sposobnosti,
okoliščine, potrebe in želje starejših.#
• Predlagati rešitve, s katerimi Si.mobil
lahko pristopa do ciljne skupine starejših
od 55 let. #

4.
Metodologija: teoretski pristop#
4#
in DI – feb. 2014#
Opredelitev problematike#
raziskovalni problem, smiselnost
preučevanja, relevantnost raziskave,
postavitev ciljev …#
Evalvacija obstoječih
teoretskih modelov#
primerjanje, ocenjevanje,
razvrščanje dejavnikov v različnih
modelih …#
Pregled literature#
zbiranje sekundarnih podatkov,
informacij, teoretičnih modelov,
rezultatov ugotovitev, opažanj …#
Sinteza modela#
oblikovanje teoretičnega modela,
definiranje konceptov, določitev
relevantnih spremenljivk …#
Opredelitev ključnih lastnosti podskupin#
sklep o dejavnikih, ki izhajajo iz teoretskega modela in
raziskovanje možnosti za proaktivno delovanje Si.mobila#

5.
Predstavitev ključnih modelov: eko-gerontološki modeli#
5#
in DI – feb. 2014#
The ecology theory of aging – ETA (Osvald in drugi 2012)#
Ekološki model (Sixsmith in drugi 2007)#

6.
Predstavitev ključnih modelov: tehnološki modeli#
6#
in DI – feb. 2014#
CREATE model of
aging and tehnology
(Rogers in Fisk 2010)#
STAM: Senior technology acceptance and
adoption model (Renaud in van Biljon 2008)#
MOPTAM: Mobile Phone Technology
Adoption Model (Van Biljon in Renaud 2008)#
TAM: Technology
acceptance model
(Davis v Venkatesh
in drugi 2003) #
STAM z osebnim
digitalnim asistentom
(Wilkowska in Ziefle 2009)#

7.
Bivalno okolje#
Kraj bivanja#
Teoretični model: nov model na osnovi eko-gerontoloških
in tehnoloških modelov#
7#
in DI – feb. 2014#
Lastnosti
posameznika#
Fizično
okolje#
Družbeno
omrežje#
Zdravje, spol,
starost#Fizične lastnosti#
Podpornik#
Pripadnost#
#
#
#
#
Izkušnje s
tehnologijo#
Samozavest
glede uporabe
tehnologije#
Namera za
uporabo#
Socialno-psihološki dejavniki#
Družbeno omrežje#
Dejanska
uporaba#
Blagostanje#
Zaznana
lahkost
uporabe#
Zaznana
uporabnost#
socialna vključenost in socialna interakcija, razvedrilo, varnost in zaščita, zmanjšana
pozabljivost , ohranjanje zdravja in biti aktiven, udeležba v skupnosti/ prispevek k
lokalni skupnosti, dostopnost informacij/ informiranost, dostop do storitev in trgovin,
preverjanje zagotavljanja nege, mobilnost znotraj in zunaj itd.#

8.
Prednosti
aplikacij na
telefonu#
Upoštevanje
hetorogenosti#
Pametni in
„neumni“ telefoni#
Vloga podpornika#
Možne implikacije: razumevanje dejavnikov in približanje
ponudbe starejšim #
8#
in DI – feb. 2014#
Model
socialnih in
uporabniških
dejavnikov,#
ki vplivajo na
sprejemanje in
zavračanje
storitev mobilne
telefonije med
starejšimia#
Naslavljanje
podpornikov#
#
Raziskovati z #
njimi in za njih#
Približanje
pametnih
telefonov
starejšim#
Kako starejši vidijo pametne telefone?##
Kako variirajo zmožnosti, sposobnosti, potrebe, želje in okolje
starejših posameznikov?##
Na katere dejavnike lahko vpliva Si.mobil?#
?#

9.
Možne implikacije: ključne razlike med uporabniki in ne-
uporabniki pametnih telefonov#
9#
in DI – feb. 2014#
(Potencialni) uporabniki# Ne-uporabniki#
Imajo pozitivne pretekle izkušnje z moderno
tehnologijo#
Nimajo preteklih izkušenj z moderno
tehnologijo ali pa so le-te negativne#
Imajo podpornika, ki je pripravljen pomagati in
se spozna na moderno tehnologijo#
Nimajo podpornika ali pa tudi on ne
uporablja moderne tehnologije#
Se čutijo pripadlega sodobni družbi: „želijo biti
v koraku s časom“#
Ne čutijo pripadnosti sodobni družbi: „povozil
jih je čas“#
Prihajajo iz urbanega okolja (mesto)# Prihajajo iz ruralnega okolja (vas)#
So samozavestni glede uporabe novih
tehnologij, se čutijo sposobne naučiti uporabe
novih naprav#
So nesamozavestni, mislijo da ne zmorejo
obvladati nove naprave (»strah pred uničenjem
naprave«)#
Nima zdravstvenih težav, ki so ključne za
uporabo pametnih telefonov#
Slabo zdravje, ki preprečuje uporabo –
sluh, vid, psihološko stanje#
Imajo fizične, družbene ali psihološke težave,
ki jih uporaba pametnih telefonov lahko reši#
Nimajo tovrstnih težav#
#
#
#
(mobilne naprave)#
#
#
#
(mobilni telefoni)#

10.
10#
in DI – feb. 2014#
Maša Crnkovič, masa.crnkovic@gmail.com#
Justina Ipavec, justina.ipavec@gmail.com#
Manca Jeras, mancajeras@gmail.com#
Tina Zlobko, zlobko.tina@gmail.com#
Raziskovalna ekipa#
Vesna Dolničar, vesna.dolnicar@fdv.uni-lj.si #
Mentorica#