Placer votre site Web en pôle position sur les moteurs de recherche
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Pas de promotion sans qualité <ul><li>Toute promotion sera inutile si le site n’est pas bon!  Ce qui importe a vant tout ,...
Techniques spécifiques au Web <ul><li>Parmi les techniques spécifiques de promotion et de marketing sur le Web: </li></ul>...
Référencement <> magie  X
Google … et les autres
Et le Dieu du Web créa Google ! <ul><li>Pourquoi on l’aime? </li></ul><ul><ul><li>Les autres ont mal tourné … (Altavista) ...
Vous avez dit référencement ? <ul><li>Référencement:  optimisation du positionnement d'un site Web dans les résultats de m...
Référencement naturel <ul><li>Pratiques visant à optimiser un site pour les moteurs de recherche, de la conception à la mi...
Référencement payant <ul><li>Google Adwords, Yahoo! Search Marketing, ... </li></ul><ul><li>Créer des annonces ciblées en ...
 
Indexation et positionnement <ul><li>Indexation:  les robots parcourent le Web, de lien en lien et  sauvegardent les conte...
Bon site Web <> amateurisme X
Optimiser son site pour les moteurs (1) <ul><li>Votre site est-il Search Engine Friendly? </li></ul><ul><li>Utiliser du co...
Optimiser son site pour les moteurs (2) <ul><li>Métadonnées spécifiques à chaque page : </li></ul><ul><ul><li>title-tag <t...
Optimiser son site pour les moteurs (3) <ul><li>Nom de domaine : </li></ul><ul><ul><li>signifiant et proche de la marque o...
Mauvaises pratiques ... N’essayez pas d’être plus malin que Google ! <ul><li>Eviter toute différence entre le contenu déli...
Comment bien rater son référencement ? <ul><ul><li>Pages avec frames  (cadres) </li></ul></ul><ul><ul><li>Trop de Javascri...
L’exemple de Quatuor.be
Lettre d’information / newsletter <ul><ul><li>Méthode de Push  (>< Pull). On pousse l’information vers l’utilisateur </li>...
Newsletter, pourquoi on l’aime <ul><ul><li>Affecte émotionnellement l’utilisateur  (il reçoit du courrier) -> bon taux de ...
Newsletter : règles à respecter pour l’abonnement <ul><ul><li>Mettre la possibilité d’abonnement en évidence  (page d’accu...
Newsletter : règles de présentation de son contenu <ul><ul><li>Expéditeur clair et non ambigu </li></ul></ul><ul><ul><li>T...
E-Mail marketing <ul><ul><li>Utiliser des bases de données d’e-mail  internes ou externes pour envoyer une publicité </li>...
Buzz marketing / marketing viral <ul><li>La situation : </li></ul><ul><ul><li>Internet:   1er média devant la TV à l'horiz...
Buzz marketing / marketing viral <ul><li>Nouvelle tendance forte de la publicité électronique: </li></ul><ul><ul><li>Ton d...
Techniques de marketing viral <ul><li>Concept de base -> à décliner sur différents supports: </li></ul><ul><ul><li>Vidéo  ...
Le Buzz en 5 étapes <ul><li>Faire acte de provocation </li></ul><ul><li>Identifier la cible avec précision </li></ul><ul><...
Publicité en ligne <ul><ul><li>Bannières (banners ou autres formats) </li></ul></ul><ul><ul><li>Émergence du Rich Media  (...
Rich media ? <ul><ul><li>Bande passante + attentes des annonceurs  (efficacité publicitaire) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ap...
Méthodes de publicité traditionnelles <ul><ul><li>Campagnes publicitaires  : journaux, affichage, audiovisuel, sponsoring,...
<ul><li>Beaucoup d’outils différents ! </li></ul><ul><li>Combinez les effets des différents outils </li></ul><ul><li>Quali...
Pour en savoir plus <ul><li>Sur le stand de l’AWT  (M20) </li></ul><ul><li>Sur le portail de l’AWT </li></ul><ul><ul><li>w...
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Référencement et promotion en ligne

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Support de cours d'andré Blavier pour le module "Référencement et promotion en ligne" du cours de veille technologique en TIC en 2ème master IG HEC-ULg 2008/2009

Publié dans : Technologie, Design
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Référencement et promotion en ligne

  1. 1. Placer votre site Web en pôle position sur les moteurs de recherche
  2. 2. <ul><li>Le site existe , mais il lui faut des utilisateurs ! </li></ul><ul><li>Techniques de promotion: </li></ul><ul><ul><li>s pécifiques au Web </li></ul></ul><ul><ul><li>t raditionnelles </li></ul></ul>
  3. 3. Pas de promotion sans qualité <ul><li>Toute promotion sera inutile si le site n’est pas bon! Ce qui importe a vant tout , c’est : </li></ul><ul><ul><li>un contenu de qualité </li></ul></ul><ul><ul><li>un véritable business model </li></ul></ul><ul><ul><li>des mises à jour régulièr es </li></ul></ul><ul><ul><li>une bonne adéquation services proposés / public cible </li></ul></ul><ul><ul><li>une ergonomie de qualité </li></ul></ul>X
  4. 4. Techniques spécifiques au Web <ul><li>Parmi les techniques spécifiques de promotion et de marketing sur le Web: </li></ul><ul><ul><li>r éférencement et positionnement sur les moteurs de recherche et les annuaires </li></ul></ul><ul><ul><li>p artage de liens </li></ul></ul><ul><ul><li>m arketing viral (buzz) </li></ul></ul><ul><ul><li>n ewsletter (lettre d’information) </li></ul></ul><ul><ul><li>p ublicité en ligne et e-marketing </li></ul></ul>
  5. 5. Référencement <> magie X
  6. 6. Google … et les autres
  7. 7. Et le Dieu du Web créa Google ! <ul><li>Pourquoi on l’aime? </li></ul><ul><ul><li>Les autres ont mal tourné … (Altavista) </li></ul></ul><ul><ul><li>Simplicité et rapidité </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualité et relevance des résultats </li></ul></ul><ul><ul><li>Respect de l’utilisateur: Google fait ce qu’il dit </li></ul></ul><ul><ul><li>Versions nationales (.be, .fr, etc.) avec résultats adaptés </li></ul></ul><ul><ul><li>Top 5 dans la plupart des pays du monde, s ouvent avec MSN </li></ul></ul><ul><ul><li>La plupart des propriétaires de sites Web savent o ù ils en sont sur Google </li></ul></ul>
  8. 8. Vous avez dit référencement ? <ul><li>Référencement: optimisation du positionnement d'un site Web dans les résultats de moteurs de recherche. </li></ul><ul><li>Un trafic « équilibré » pour un site commercial inclut des visites: </li></ul><ul><ul><li>depuis les moteurs de recherche pour des requêtes pertinentes; </li></ul></ul><ul><ul><li>provenant d'autres sites (visites externes); </li></ul></ul><ul><ul><li>directes (visiteurs ayant tapé l'adresse ou cherché le nom de la société dans les moteurs de recherches). </li></ul></ul><ul><li>Référencement naturel // référencement payant </li></ul><ul><li>Moteur de recherche >< Annuaire </li></ul>
  9. 9. Référencement naturel <ul><li>Pratiques visant à optimiser un site pour les moteurs de recherche, de la conception à la mise en ligne. </li></ul><ul><li>Bonnes pratiques: </li></ul><ul><ul><li>respecter de la sémantique du langage HTML, </li></ul></ul><ul><ul><li>prévoir de méta-tags efficaces, </li></ul></ul><ul><ul><li>rédiger le contenu de manière rigoureuse. </li></ul></ul><ul><li>Devrait faire partie de l’offre de base des agences Web lors de la réalisation d’un site Web! </li></ul><ul><li>Le contenu peut faire l'objet d'un travail spécifique payant (recherche de mots-clé, analyses de pertinence et concurrence, optimisation, etc.). </li></ul><ul><li>Aucune technique ne garantit un positionnement donné. </li></ul>
  10. 10. Référencement payant <ul><li>Google Adwords, Yahoo! Search Marketing, ... </li></ul><ul><li>Créer des annonces ciblées en choisissant des mots-clés. Le choix de ces mots est stratégique! Les annonces apparaissent à côté ou au dessus des résultats « naturels » de recherche. </li></ul><ul><li>En principe: pas d’influence sur le référencement naturel. </li></ul><ul><li>Effet instantané: idéal par exemple pour des campagnes de publicité limitées dans le temps et visant des produits ciblés. </li></ul><ul><li>Yahoo! offre aussi un service de &quot;Paid Inclusion« : garantie d'indexation rapide et de rafraichissement fréquent (Yahoo! Search Submit Pro). </li></ul>
  11. 12. Indexation et positionnement <ul><li>Indexation: les robots parcourent le Web, de lien en lien et sauvegardent les contenus des pages Web. </li></ul><ul><li>Soumettre manuellement son site aux moteurs de recherche. </li></ul><ul><li>Aider les moteurs à trouver toutes les pages d’un site: </li></ul><ul><ul><li>sitemap et robot.txt pour guider les robots, </li></ul></ul><ul><ul><li>optimiser la navigation: structurer le site, </li></ul></ul><ul><ul><li>limiter le niveau des répertoires à 4, </li></ul></ul><ul><ul><li>éviter les URLs complexes, </li></ul></ul><ul><ul><li>outils des moteurs pour les Webmasters. </li></ul></ul><ul><li>Pages indexées? site:nom de domaine du site. </li></ul><ul><li>Positionnement: faire apparaître un site indexé dans les premiers résultats pour un mot clé donné. </li></ul>
  12. 13. Bon site Web <> amateurisme X
  13. 14. Optimiser son site pour les moteurs (1) <ul><li>Votre site est-il Search Engine Friendly? </li></ul><ul><li>Utiliser du code (X)HTML valide et conforme aux standards Web. </li></ul><ul><li>Structuration et hiérachisation: </li></ul><ul><ul><li>titres, sous-titres, paragraphes, listes, tables, ... </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise en valeur du texte: titres (<h1>, <h2>, <h3>), <strong>, <em>, ... </li></ul></ul><ul><ul><li>Réserver les tableaux ... aux présentations tabulaires de données. Pour l’organisation des pages -> balises <div> </li></ul></ul><ul><ul><li>Attention aux contenus non textuels: images, vidéos, scripts, ... </li></ul></ul><ul><li>Utiliser les balises spécifiques: <cite>, <acronym>, <abbr>, etc. </li></ul>
  14. 15. Optimiser son site pour les moteurs (2) <ul><li>Métadonnées spécifiques à chaque page : </li></ul><ul><ul><li>title-tag <title></title> : expression ayant du sens </li></ul></ul><ul><ul><li>balise <meta name=&quot;description&quot;> : résumé du contenu </li></ul></ul><ul><ul><li>balise <meta name=&quot;keywords&quot;> : mots particulièrement signifiants pour décrire une page (mots qu'un internaute utilise pour trouver mon site) </li></ul></ul><ul><li>Optimisation du contenu : </li></ul><ul><ul><li>chaque page doit avoir un sujet relativement précis </li></ul></ul><ul><ul><li>intégrer mots et expression « clés » relatifs au sujet </li></ul></ul><ul><ul><li>répétition des mots-clé (densité), à des endroits stratégiques (titres, premiers paragraphes, liens) ... mais attention aux abus (répétition intempestive, énumération, etc). </li></ul></ul><ul><ul><li>pyramide inversée: commencer par la conclusion. </li></ul></ul><ul><ul><li>mises à jour fréquentes. </li></ul></ul>
  15. 16. Optimiser son site pour les moteurs (3) <ul><li>Nom de domaine : </li></ul><ul><ul><li>signifiant et proche de la marque ou du produit </li></ul></ul><ul><ul><li>profiter des extensions ( .com, .be, .eu, .net, ...). </li></ul></ul><ul><li>URLs des pages : </li></ul><ul><ul><li>si possible les nommer // contenu -> page4.htm </li></ul></ul><ul><ul><li>limiter les paramètres pour les pages dynamiques (3) </li></ul></ul><ul><ul><li>URL rewriting </li></ul></ul><ul><li>Navigation : </li></ul><ul><ul><li>basée sur les liens « texte » </li></ul></ul><ul><ul><li>niveau de profondeur <= 4 clics </li></ul></ul><ul><ul><li>liens pour relier les pages et les rubriques entre elles </li></ul></ul><ul><ul><li>liens porteurs de sens -> cliquer ici </li></ul></ul><ul><ul><li>chemin de navigation (fil d'Ariane), </li></ul></ul><ul><ul><li>liens vers les rubriques principales en bas de page. </li></ul></ul>
  16. 17. Mauvaises pratiques ... N’essayez pas d’être plus malin que Google ! <ul><li>Eviter toute différence entre le contenu délivré à l'utilisateur et celui accessible au moteur de recherche! </li></ul><ul><li>-> blacklistage </li></ul><ul><li>Exemples: </li></ul><ul><ul><li>cloaking: deux versions d'une même page (une pour l’utilisateur, l’autre pour les moteurs) </li></ul></ul><ul><ul><li>duplicate content </li></ul></ul><ul><ul><li>commentaires avec des mots clés </li></ul></ul><ul><ul><li>link farm: plusieurs sites web affichant des liens les uns vers les autres artificiellement </li></ul></ul><ul><ul><li>textes et liens cachés </li></ul></ul><ul><ul><li>pages satellites </li></ul></ul><ul><li>Le label eTIC se mobilise contre les mauvaises pratiques </li></ul>
  17. 18. Comment bien rater son référencement ? <ul><ul><li>Pages avec frames (cadres) </li></ul></ul><ul><ul><li>Trop de Javascript ou de codage en page d’accueil </li></ul></ul><ul><ul><li>Trop d’images et de graphismes </li></ul></ul><ul><ul><li>Site sans contenu et/ou mal fait et/ou en construction et/ou amateur et/ou obsolète </li></ul></ul><ul><ul><li>Sous-nom de domaine (users.machin.be/monentreprise) </li></ul></ul>
  18. 19. L’exemple de Quatuor.be
  19. 20. Lettre d’information / newsletter <ul><ul><li>Méthode de Push (>< Pull). On pousse l’information vers l’utilisateur </li></ul></ul><ul><ul><li>E-mail d’information et/ou de promotion envoyé périodiquement à un utilisateur qui en a fait la demande -> opt-in </li></ul></ul><ul><ul><li>Attention au spamming </li></ul></ul><ul><ul><li>Référencement spécifique </li></ul></ul>
  20. 21. Newsletter, pourquoi on l’aime <ul><ul><li>Affecte émotionnellement l’utilisateur (il reçoit du courrier) -> bon taux de clic </li></ul></ul><ul><ul><li>Met l’utilisateur en mode de veille sur un sujet, sans effort particulier </li></ul></ul><ul><ul><li>Le rythme de publication crée une sensation de confiance et invite à la fidélité </li></ul></ul><ul><ul><li>Sujets présentés de manière concise et simple , en renvoyant vers le site pour le détail </li></ul></ul><ul><ul><li>Les abonnés peuvent être privilégiés pour des événements ou des cadeaux </li></ul></ul>
  21. 22. Newsletter : règles à respecter pour l’abonnement <ul><ul><li>Mettre la possibilité d’abonnement en évidence (page d’accueil, lien sur la plupart des pages, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Expliquer ce que contient typiquement la newsletter (exemple) </li></ul></ul><ul><ul><li>Expliquer comment modifier ou supprimer son abonnement </li></ul></ul><ul><ul><li>Formulaire simple : demander un minimum d’informations. On peut éventuellement compléter par la suite </li></ul></ul><ul><ul><li>Choix éventuel entre format texte et html </li></ul></ul>
  22. 23. Newsletter : règles de présentation de son contenu <ul><ul><li>Expéditeur clair et non ambigu </li></ul></ul><ul><ul><li>Taille limitée (minimum de scrolling) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ne pas mettre le contenu dans la newsletter , mais seulement une « mise en appétit » </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité de modification et de suppression de l’abonnement </li></ul></ul><ul><ul><li>Si publicité: la distinguer clairement du reste </li></ul></ul>
  23. 24. E-Mail marketing <ul><ul><li>Utiliser des bases de données d’e-mail internes ou externes pour envoyer une publicité </li></ul></ul><ul><ul><li>Opt-in !!!! </li></ul></ul><ul><ul><li>Choisir avec soin son partenaire et vérifier comment seront gérer les plaintes éventuelles </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer du trafic qualifié </li></ul></ul><ul><ul><li>Attention au spamming </li></ul></ul><ul><ul><li>Préparer l’accueil et le suivi des demandes </li></ul></ul><ul><ul><li>Exemple de coût : 13000 euros htva pour 30000 adresses </li></ul></ul>
  24. 25. Buzz marketing / marketing viral <ul><li>La situation : </li></ul><ul><ul><li>Internet: 1er média devant la TV à l'horizon 2011 </li></ul></ul><ul><ul><li>Internet: 85 % des contenus y sont produits par des individus </li></ul></ul><ul><ul><li>Myspace: équivalent au 11ème pays le plus peuplé au monde </li></ul></ul><ul><ul><li>Global: 100 millions de blogs dans le monde </li></ul></ul><ul><ul><li>Skyblog : 10 millions de blogs </li></ul></ul>
  25. 26. Buzz marketing / marketing viral <ul><li>Nouvelle tendance forte de la publicité électronique: </li></ul><ul><ul><li>Ton décalé, surprenant, amusant, … (e-mail loufoque, blog intriguant, vidéo amusante, événement qui fait la une, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Amener le consommateur à devenir acteur de la campagne en contribuant à la faire connaître -> virus </li></ul></ul><ul><li>Pourquoi? </li></ul><ul><ul><li>Internet et autres canaux numériques se multiplient: consommateur inondé d’images et de contenus -> comportement indifférent. </li></ul></ul><ul><ul><li>Approcher le consommateur par son environnement privé (exemple, faux PV par e-mail ou fausses excuses de retard). </li></ul></ul><ul><ul><li>Susciter une émotion positive. </li></ul></ul>
  26. 27. Techniques de marketing viral <ul><li>Concept de base -> à décliner sur différents supports: </li></ul><ul><ul><li>Vidéo (si possible avec un vrai scénario et des possibilités d’interactivité) </li></ul></ul><ul><ul><li>Site ou un blog spécifique (sur lequel on finit par arriver à partir de la video, d’un mail, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Jeux concours (faire participer les internautes) </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketing d'influence (via des blogs par exemple) </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseau social ou communauté (fédérer les cibles autour d'un intérêt commun) </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketing événementiel (événement dont l'ampleur suscite l’intérêt naturellement) </li></ul></ul><ul><ul><li>Presse (car il n’y a rien de tel que la presse traditionnelle) </li></ul></ul><ul><ul><li>Publicité online et classique </li></ul></ul>
  27. 28. Le Buzz en 5 étapes <ul><li>Faire acte de provocation </li></ul><ul><li>Identifier la cible avec précision </li></ul><ul><li>Amorcer la pompe </li></ul><ul><li>Transformer l'essai </li></ul><ul><li>Couverture médias </li></ul><ul><li>Exemple de la campagne Rent A Wife d’Emakina </li></ul>Source: Journal du Net
  28. 29. Publicité en ligne <ul><ul><li>Bannières (banners ou autres formats) </li></ul></ul><ul><ul><li>Émergence du Rich Media (animation, formats différents, jeux, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Efficacité aléatoire … </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>marché étroit (en Belgique) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>taux de clic parfois inférieur à 1% </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>… mais reprise du marché -> 15 à 20 % du marché publicitaire européen en 2015 </li></ul></ul><ul><ul><li>Compter les « clics » </li></ul></ul><ul><ul><li>Coût très variable en fonction du site choisi </li></ul></ul><ul><ul><li>MSN, Skynet : régies propres. Pour les autres, passer par des sociétés spécialisées </li></ul></ul>
  29. 30. Rich media ? <ul><ul><li>Bande passante + attentes des annonceurs (efficacité publicitaire) </li></ul></ul><ul><ul><li>Appellation générique (vidéo, son, DHTML, Java, Shockwave, Flash, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Avenir de la pub sur le Web (?) </li></ul></ul><ul><ul><li>Efficacité ->meilleure mémorisation (via l'interactivité notamment) </li></ul></ul><ul><ul><li>Élargit le cadre habituel de la publicité par l'interactivité et l'enchaînement des actions (cadeaux, achats, collecte de données, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Attention aux problèmes : compatibilité, lourdeur des fichiers, lourdeur des fichiers, tarifs plus élevés, caractère intrusif </li></ul></ul><ul><ul><li>Voir Skynet </li></ul></ul>
  30. 31. Méthodes de publicité traditionnelles <ul><ul><li>Campagnes publicitaires : journaux, affichage, audiovisuel, sponsoring, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tous les documents et supports émanant de l'entreprise (lettres, folders, factures, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Gadgets et merchandising </li></ul></ul><ul><ul><li>Conférences de presse </li></ul></ul><ul><ul><li>Contacts personnels, bouche à oreille, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Etc. </li></ul></ul>
  31. 32. <ul><li>Beaucoup d’outils différents ! </li></ul><ul><li>Combinez les effets des différents outils </li></ul><ul><li>Qualité, qualité, qualité !!!!! </li></ul>
  32. 33. Pour en savoir plus <ul><li>Sur le stand de l’AWT (M20) </li></ul><ul><li>Sur le portail de l’AWT </li></ul><ul><ul><li>www.awt.be </li></ul></ul><ul><ul><li>www.awt.be/referencement </li></ul></ul><ul><li>Agence Wallonne des Télécommunications </li></ul><ul><ul><li>Avenue Prince de Liège 133 5100 Jambes (Namur) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tél.: 081/778080 </li></ul></ul><ul><ul><li>Mail: info@awt.be </li></ul></ul>

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