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BPM Day 2017 Porto Alegre - Otimização e Automação de Processos na WEG

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BPM Day 2017 Porto Alegre - Otimização e Automação de Processos na WEG por Marcos Luis Kretzchmer, Analista de Otimização e Automação de Processos na Weg Equipamentos Elétricos

Publié dans : Business
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BPM Day 2017 Porto Alegre - Otimização e Automação de Processos na WEG

  1. 1. A solução global com máquinas elétricas e automação para indústria e sistemas de energia. Otimização e Automatização de Processos
  2. 2. Institucional
  3. 3. Fundação da Eletromotores Jaraguá em 16 de setembro de 1961 Cada vez mais se consolidando como fornecedor de sistemas elétricos industriais completos * Valor em 21/02/2017 1930 2016 1929 2015 1932 1999
  4. 4. UNIDADES DE NEGÓCIO Motores Automação Energia Transmissão & Distribuição Tintas
  5. 5. FÁBRICAS E FILIAIS PRESENÇA GLOBAL (*) Jaraguá do Sul (SC); Guaramirim (SC); Blumenau (SC); Itajaí (SC); Joaçaba (SC); São José (SC); Gravataí (RS); São Bernardo do Campo (SP); Mauá (SP); Monte Alto (SP); Linhares (ES); Manaus (AM). Brasil(*) Argentina Colômbia Portugal China Índia África do Sul EUA Áustria Alemanha México Filial comercialFábrica Espanha Argentina Chile Colômbia Venezuela Peru Equador México Estados Unidos Portugal Itália Espanha França Áustria Reino Unido Alemanha Bélgica Holanda Suécia Emirados Árabes Rússia Índia Malásia Singapura China Japão Austrália Gana África do Sul
  6. 6. 57% Mercado Externo 43% Mercado Interno (R$ Milhões) RECEITAOPERACIONAL LÍQUIDA CRESCIMENTO CONTÍNUO E CONSISTENTE 353 372 466 527 628 800 1.066 1.282 1.694 2.204 2.515 3.099 3.749 4.502 4.211 4.392 5.189 6.174 6.828 7.840 9.760 9.367 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Internacionalização Receita Operacional Líquida (ROL) - 2016
  7. 7. Total de colaboradores no Exterior: 8.933 Total: 29.194 Colaboradores WEG NO MUNDO NÚMERO DE COLABORADORES América do Norte 3.041 América do Sul 727 Brasil 20.261 África 644 Europa e Oriente Médio 1.251 Australásia 3.270 Dados de 31/12/2016
  8. 8. (1969) Comissões KaizenWEGPWQP (1991) (2016) OS PILARES DAGESTÃO
  9. 9. BPM na WEG
  10. 10. 10 Evolução da Gestão de Processos na WEG 2000 2008 2010 2012 Aplicação das Filosofias do TQC Prêmio PNQ 1997 Início do projeto de implantação SAP – Criação da 1°Árvore de Processos Projeto BPM Criação da Árvore de Processos União PMC / Qualidade / TI Preparação para a abordagem de processos da ISO 9001:2000 Go-live SAP Grupos de usuários por processos Programa Lean Criação das Comissões de Processos de Negócio WEGnology Management System 2006 2014 Criação do Comitê Gestão Processos de Negócio Metodologia Unificada para Gestão de Processos de Negócio 2016 Criação da Política de Gestão Processos de Negócio Criação de Grupos de Gerenciamento de Processos (Gerentes) Criação da Seção OAP
  11. 11. Elementos Importantes... Política de BPM Mapa de Processos Método / Modelo Indicadores e Benchmarking Comissões de Processos Documentação do Processo Papéis e Responsabilidades
  12. 12. 12 O Projeto WEGnology MS Objetivo do Projeto WEGnology Disseminar o conhecimento e padrões WEG, auxiliando no processo de expansão e globalização da empresa. Benefícios ü Portal WEGnology MS como plataforma global e única, reunindo toda documentação WEG (Normas, Manuais de Gestão, etc.) ü Elimina sistemas paralelos para armazenamento de documentação; ü Controle adequado da informação; ü Padronização dos Processos e a disseminação das boas práticas WEG; ü Facilidade para Treinamentos; ü Navegação pela Árvore de Processos, como ferramenta para Gestão por Processos.
  13. 13. O que é? É a lista de processos WEG, estruturada em três níveis: Macroprocesso, Processo e Atividade. Para que serve? o Entender a organização por meio de processos; o Identificar quais são os processos da organização; o Criar uma hierarquia lógica de organização dos processos; o Definir um padrão / modelo de processos; o Padronizar e elaborar documentação dos processos; Árvore de Processos
  14. 14. Mapa de Processos Visão Fim-a-Fim
  15. 15. Comissões de Processos Comissões de Processos Comitê Gestão Processos de Negócio Vendas e Marketing Desenvolvimento de Produto Gestão da Cadeia Integrada Gestão da Qualidade e Sustent. Gerenciamento de Projetos Gestão Corporativa Equipe Gestão Processos de Negócio (TI / Qualidade / Melhoria Contínua) Direção Geral O resultado a ser alcançado é a melhoria de produtividade da WEG bem como a padronização, otimização e simplificação de processos WEG. Também integrar os esforços para a criação e manutenção do WEGnology Management System e a disseminação do modelo de gestão WEG nas unidades de negócio e nas Filiais do Exterior.
  16. 16. Grupo Motivador Equipe Gestão Processos de Negócio Melhoria Contínua Tecnologia da InformaçãoSistemas da Qualidade A equipe gestão processos de negócio (matricial) tem o papel de escritório de processos, apoiando a atuação das Comissões com metodologias, modelos, ferramentas e padrões. Tem como principal responsabilidade difundir e evoluir a Gestão de Processos de Negócio na companhia.
  17. 17. Indicadores / Metas / Problemas Diagnóstico Mapeamento Estado Atual Identificar oportunidades de Melhoria Identificar causa raiz dos problemas Problemas Simples Problemas Complexos VSM 5W2H / 5PQs Ishikawa / SIPOC Six SigmaVer e Agir Implantação / Automatização Processo Otimização e Automação de Processos
  18. 18. Pilotos de uso de BPMS
  19. 19. Piloto Ferramenta BPMS – Faturamento Automático WMO Identificação do Processo Tradução para BPMN e criação de protótipos para validação de integração e funcionalidades Mapeamento – Brown Paper • Visão das etapas do processo • Participação das áreas de negócio • Sistemas • Requisitos Normativos • Indicadores • Comissões de Processo • Direcionadores da DG • Escopo de 50% da WMO Brasil • Camunda Desenvolvimento e Integração • Camunda Benefícios • Aumento índice Faturamento Automático (de 68% para 74%) • Ganho produtividade • Menor lead time para faturamento ( 3 hr para 5 min em 80%) Do pedido ao recebimento
  20. 20. Processo automatizado Mensagem Tabela de decisão Tarefas de usuário Início
  21. 21. Processo automatizado Tabelas de decisão
  22. 22. • Integração com sistema ERP (via Webservice); ü Busca de dados de ordem; ü Dados de crédito; ü Modificação de ordem; ü Geração de entregas; • Integração de chamada externa(Via REST); Integrações E-Commerce BPMS ERP REST WEBSERVICE
  23. 23. Algumas estatísticas
  24. 24. Piloto Ferramenta BPMS – S&OP WTD Oportunidade Processo de S&OP sendo executado na WTD com o apoio da Superintendência. Fluxo do processo manual e com necessidade de maior controle. 1 Mapa do Processo Identificação das tarefas e dos responsáveis. Identificação da data e hora de inicio de cada tarefa. Teoria Prática Configuração BPMS Construção do modelo do processo no BPMS. Liberação de acessos. Preparação do ambiente. Criação de visões para analise dos dados. 3 Comunicação e Treinamento Reunião de validação com os Gestores. Treinamento com os responsáveis pelas tarefas. 4 Prova de Conceito Reunião de validação com os Gestores. Treinamento com os responsáveis pelas tarefas. 5 Benefícios Menor Lead Time (de 2 semanas para 1 semana). Ganho de produtividade, principalmente na cobrança e controle. Identificação de gargalos. 6 2 Processo S&OP
  25. 25. Somente orquestração de atividades manuais Processo S&OP
  26. 26. • Redução de lead time; • Agilidade nas informações; • Dados de múltiplas telas do ERP em uma; • Estatística de execução; • Facilidade de implementação de planos de ação para melhoria contínua; • Transparência na execução das atividades; Benefícios apresentados
  27. 27. Marcos Luis Kretzchmer E-mail: marcoslk@weg.net https://www.linkedin.com/in/marcos-luis-kretzchmer-7b2177a Obrigado
  28. 28. Obrigado Marcos Luis Kretzchmer E-mail: marcoslk@weg.net https://www.linkedin.com/in/marcos-luis-kretzchmer-7b2177a

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