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Estrategia de comunicación online.
                        No debe faltar:
                        1. Definición de objetivos
                        2. Selección de públicos
                        3. Herramientas
                        4.Mensajes claves

                        Fecha de entrega: Viernes 30 de julio




                                Pautas de acreditación
lunes 28 de junio de 2010                                       2
Premisas

lunes 28 de junio de 2010              3
comunicar.
    (Del lat. communicāre).

       1. tr. Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene.
       2. tr. Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo.




                                      CLAVE
                                 conversar.
                                  (Del lat. conversāre).

                                  1. intr. Dicho de una o de varias
                                  personas: Hablar con otra u otras

lunes 28 de junio de 2010                                           4
Fin del monólogo publicitario.
     Cucarachas.
     Capitalismo de imágenes e ideas.
     Sociedad de individuos.
     Mercado de la comunicación
     Todos contra todos: Mensajes
     Vínculos: lo único original es el vínculo.
     La comunicación da coherencia.
     Confiamos en extraños.
     Estudiamos antes de comprar.
     Conversamos. Mucho. Siempre.
lunes 28 de junio de 2010                         5
Las TC
                                        nunca s
                                               e sustitu
                                                        yen



     Ninguna técnica de
      comunicación cambia
      radicalmente las relaciones
      humanas y sociales.




                                                           Dominique Wolton
         Cada nueva técnica resuelve 1 problema
         pero crea otros
lunes 28 de junio de 2010                                                     6
“La  soc ieda d de
 la
 de sinf orma  ción
 está  satu  rada
                Scott Lash




  de inte ligen cia”
lunes 28 de junio de 2010    7
Algunos números locales
lunes 28 de junio de 2010         8
lunes 28 de junio de 2010   9
lunes 28 de junio de 2010   10
lunes 28 de junio de 2010   11
Viva la conversación




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“La	
  web	
  2.0	
  es	
  un	
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  principios	
  y	
  
prác8cas	
  que	
  conforman	
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  verdadero	
  sistema	
  
solar	
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  si8os”
  “Una	
  de	
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  lecciones	
  de	
  la	
  web	
  2.0	
  es	
  que	
  los	
  




                                                                                     Fuente: Qué es la Web 2.0. Tim O´Reilly
               usuarios	
  añaden	
  valor	
  a	
  la	
  red”	
  




lunes 28 de junio de 2010                                                                                                22
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Nosotros
                                                        consumimos




                            Nosotros somos la máquina




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lunes 28 de junio de 2010




                            Fuente: http://www.go2web20.net/
25
lunes 28 de junio de 2010




                            www.theconversationprism.com
26
Web 1.0   Web 2.0
              Leer                               Escribir
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lunes 28 de junio de 2010   28
La revolución de los pares
lunes 28 de junio de 2010        29
“Consumidores de un producto o
                            usuarios de un servicio que
                            contribuyen, a la vez, a la
                            recreación o el mejoramiento de
                            aquello que consumen, a través de
                            su participación activa en
          PROSUMIDORES      comunidades online y redes
                            sociales”




lunes 28 de junio de 2010                                       30
“Los peers funcionan
      como nodos del
         ecosistema de
       Internet, donde
  comparte recursos y
          son iguales,
 descentralizados y, a
     veces anónimos”


lunes 28 de junio de 2010   31
“Los peers
                 interactúan en un
                espacio integrado
                 por plataformas
                   que fomentan la
                interactividad, la
                       libertad de
                    expresión y la
                       creación de
                   comunidades”
lunes 28 de junio de 2010            32
La cultura 2.0




                                                                          Escritura apasionada.
                       Polémica
                                   TRANSPARENCIA
     Siempre en primera persona.




                                   participación
                                                            ti da
                                                         e
                                                     trom
                                                 y en
                                                                             Sincera
                                          i ca
                                         m
                                    i ná
                                   D                                      Apertura

                                                                          Solidaria
                                   Leal
                                                                    Colaboración
lunes 28 de junio de 2010                                                                         33
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                            0
                            2.


  El libro plantea 95 tesis.
        eb




  •Los mercados son seres humanos.
  •La gente se reconoce por el sonido de su voz
       W




  •Los mercados son conversaciones.
lunes 28 de junio de 2010                          34
El cambio
      “Las empresas han llegado tarde a este
        movimiento, pero, por fin, han llegado.
        Las posibilidades que se les abren son
        inmensas, si bien para aprovecharlas
        será necesario un cambio de
        mentalidad hacia organizaciones
        más abiertas, más transparentes, más
        colaborativas. Hacia organizaciones que
        conversan.”               Alberto Ortiz de Zárate Tercero
                                        www.infonomia.net

lunes 28 de junio de 2010                                           35
edica ción.
                                                     y tiem                       po. D
                                       can es fuerzo
                                 Impli                                                       Reflexión.
       Política editorial clara
                                                                  La organización estará en la boca de otro
        Están integrados al plan de comunicación de la
                         organización




                            Hacer	
  las	
  cosas	
  bien,	
  y	
  luego	
  darlas	
  a	
  conocer.	
  
lunes 28 de junio de 2010                                                                                     36
Es una herramienta para gestionar y editar contenidos

                            Actualización constante: más actualización, mejor.

Una acción social participativa

                   Opinión, activismo               Fáciles de crear y de leer

                                                     Desahogo online
        Generar y compartir: prosumer


  Un ¿medio de comunicación? en la Web: bidireccional
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NTI para la Comunicación institucional. Día uno

  • 1. Nuevas tecnologías para la comunicación institucional UCES MDCI Lunes 28 de junio de 2010 Maxi Bongiovanni lunes 28 de junio de 2010 1
  • 2. Estrategia de comunicación online. No debe faltar: 1. Definición de objetivos 2. Selección de públicos 3. Herramientas 4.Mensajes claves Fecha de entrega: Viernes 30 de julio Pautas de acreditación lunes 28 de junio de 2010 2
  • 3. Premisas lunes 28 de junio de 2010 3
  • 4. comunicar. (Del lat. communicāre). 1. tr. Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene. 2. tr. Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo. CLAVE conversar. (Del lat. conversāre). 1. intr. Dicho de una o de varias personas: Hablar con otra u otras lunes 28 de junio de 2010 4
  • 5. Fin del monólogo publicitario. Cucarachas. Capitalismo de imágenes e ideas. Sociedad de individuos. Mercado de la comunicación Todos contra todos: Mensajes Vínculos: lo único original es el vínculo. La comunicación da coherencia. Confiamos en extraños. Estudiamos antes de comprar. Conversamos. Mucho. Siempre. lunes 28 de junio de 2010 5
  • 6. Las TC nunca s e sustitu yen Ninguna técnica de comunicación cambia radicalmente las relaciones humanas y sociales. Dominique Wolton Cada nueva técnica resuelve 1 problema pero crea otros lunes 28 de junio de 2010 6
  • 7. “La soc ieda d de la de sinf orma ción está satu rada Scott Lash de inte ligen cia” lunes 28 de junio de 2010 7
  • 8. Algunos números locales lunes 28 de junio de 2010 8
  • 9. lunes 28 de junio de 2010 9
  • 10. lunes 28 de junio de 2010 10
  • 11. lunes 28 de junio de 2010 11
  • 12. Viva la conversación lunes 28 de junio de 2010 12
  • 13. lunes 28 de junio de 2010 13
  • 14. lunes 28 de junio de 2010 14
  • 15. lunes 28 de junio de 2010 15
  • 16. lunes 28 de junio de 2010 16
  • 17. lunes 28 de junio de 2010 17
  • 18. lunes 28 de junio de 2010 18
  • 19. lunes 28 de junio de 2010 19
  • 20. lunes 28 de junio de 2010 20
  • 21. lunes 28 de junio de 2010 21
  • 22. “La  web  2.0  es  un  sistema  de  principios  y   prác8cas  que  conforman  un  verdadero  sistema   solar  de  si8os” “Una  de  las  lecciones  de  la  web  2.0  es  que  los   Fuente: Qué es la Web 2.0. Tim O´Reilly usuarios  añaden  valor  a  la  red”   lunes 28 de junio de 2010 22
  • 23. lunes 28 de junio de 2010 23
  • 24. Nosotros consumimos Nosotros somos la máquina lunes 28 de junio de 2010 24
  • 25. lunes 28 de junio de 2010 Fuente: http://www.go2web20.net/ 25
  • 26. lunes 28 de junio de 2010 www.theconversationprism.com 26
  • 27. Web 1.0 Web 2.0 Leer Escribir Navegar Conectarse Consumir Compartir Publicación Participación Gestión de contenidos Wikis Directorios Tags Adherencia RSS Doble clic Google AdSense Ofoto Flickr - Youtube Akamai BitTorrent mp3.com Napster Britanica Online Wipipedia Sitios personales Blogs lunes 28 de junio de 2010 27
  • 28. lunes 28 de junio de 2010 28
  • 29. La revolución de los pares lunes 28 de junio de 2010 29
  • 30. “Consumidores de un producto o usuarios de un servicio que contribuyen, a la vez, a la recreación o el mejoramiento de aquello que consumen, a través de su participación activa en PROSUMIDORES comunidades online y redes sociales” lunes 28 de junio de 2010 30
  • 31. “Los peers funcionan como nodos del ecosistema de Internet, donde comparte recursos y son iguales, descentralizados y, a veces anónimos” lunes 28 de junio de 2010 31
  • 32. “Los peers interactúan en un espacio integrado por plataformas que fomentan la interactividad, la libertad de expresión y la creación de comunidades” lunes 28 de junio de 2010 32
  • 33. La cultura 2.0 Escritura apasionada. Polémica TRANSPARENCIA Siempre en primera persona. participación ti da e trom y en Sincera i ca m i ná D Apertura Solidaria Leal Colaboración lunes 28 de junio de 2010 33
  • 34. s ne cio sa er nv Co = 0 2. El libro plantea 95 tesis. eb •Los mercados son seres humanos. •La gente se reconoce por el sonido de su voz W •Los mercados son conversaciones. lunes 28 de junio de 2010 34
  • 35. El cambio “Las empresas han llegado tarde a este movimiento, pero, por fin, han llegado. Las posibilidades que se les abren son inmensas, si bien para aprovecharlas será necesario un cambio de mentalidad hacia organizaciones más abiertas, más transparentes, más colaborativas. Hacia organizaciones que conversan.” Alberto Ortiz de Zárate Tercero www.infonomia.net lunes 28 de junio de 2010 35
  • 36. edica ción. y tiem po. D can es fuerzo Impli Reflexión. Política editorial clara La organización estará en la boca de otro Están integrados al plan de comunicación de la organización Hacer  las  cosas  bien,  y  luego  darlas  a  conocer.   lunes 28 de junio de 2010 36
  • 37. Es una herramienta para gestionar y editar contenidos Actualización constante: más actualización, mejor. Una acción social participativa Opinión, activismo Fáciles de crear y de leer Desahogo online Generar y compartir: prosumer Un ¿medio de comunicación? en la Web: bidireccional lunes 28 de junio de 2010 37
  • 38. lunes 28 de junio de 2010 38