Améliorer sa prospection grâce au numérique

1. Améliorer sa prospection grâce au numérique

2. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Améliorer sa prospection
grâce au numérique

3. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Intervenants
Régis Le Guennec
CEO, MBA MULTIMEDIA
regis.leguennec@gmail.com
www.mba-multimedia.com
David Noblecourt
CEO, SHOP APPLICATION
d.noblecourt@shop-application.com
Xavier Cadiou et Benoît Armange
Chargé d’affaires agriculture et TIC à BCI
x.cadiou@bretagnecommerceinternational.com
b.armange@bretagnecommerceinternational.com

4. Améliorer sa prospection grâce au numériqueAméliorer sa prospection grâce au numérique
50% TECHNIQUE
50% CRÉATIF
Logique, séquentiel, rationn
el, analytique, objectif, s'in
téresse aux détails. Les
sujets hémisphère gauche
focalisent sur la
logique, l'analyse, et
aiment l'exactitude.
Intuitif, aléatoire, irrationn
el, synthétique, subjectif, s'
intéresse à la totalité. Les
sujets hémisphère droit
focalisent sur
l'esthétique, le ressenti et
la créativité.
Conseil et stratégie
Design et architecture
Développement et intégration
Marketing digital et promotion
SPÉCIALISTE EN SOLUTIONS INNOVANTES & CRÉATIVES

5. Améliorer sa prospection grâce au numérique
- Logiciel Shop Application
- Charte graphique
- Hébergement
- Maintenance et assistance
- Référencement et communication
- Logiciel de caisse

6. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Etre visible sur la toile
et susciter l’intérêt auprès de sa
cible
Régis Le Guennec
CEO, MBA Multimedia

7. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Votre présence digitale
Cartographie du webmarketing
Webmarketing
Site internet
Le webmarketing est l’outil permettant
d’accroître l’impact de votre site et de générer le
trafic nécessaire au développement de votre
activité.

8. Améliorer sa prospection grâce au numérique

9. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociaux
Choisir ses plateformes et définir une stratégie

10. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les référencements naturels #SEO
Etre présent dans la première page des moteurs

11. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Le référencement naturel #SEO
Etre présent dans la première page des moteurs
• Avoir un site « Google Friendly »
• Travailler le contenu textuel (donner du sens)
• Générer des liens entre les page / sites … de qualité
• Social Search
• Les basiques : TITLE, URL, Hn, nom des images, ALT,

12. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociaux
Choisir ses plateformes et définir une stratégie

13. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociaux
Pourquoi Linkedin
• Prospecter de nouveaux contacts (identifier le bon interlocuteur)
• Partager de bonnes pratiques au sein de communautés
• Valoriser une expertise
• Recruter un collaborateur
• Faire de la veille sur la concurrence
• Préparer un RDV
• Se tenir informé des mouvements
et des orientations de carrière de certains confrères
• Demander des avis, des conseils
• Donner son point de vue
• …

14. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociaux
Linkedin
• Participer aux groupes et hub afin d’être visible
• Bien cibler les acteurs et contact potentiel
• Contribuer en tant qu’expert à la création d’articles/news
• Un job chronophage 
• Donner avant de recevoir 

15. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociaux
Twitter
Cibles :
• Journaliste
• Geek
Pourquoi :
• Veille
• Influenceurs
• Source de l’information

16. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociaux
Pourquoi YouTube
• Présenter ses produits
• Présenter ses services
• Raconter une histoire et (se) mettre en scène
• Faire du buzz (attention au bad buzz)
• Se rendre sympathique
• Ne pas oublier : vimeo, lien ou URL ou flash code en fin de video

17. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Le mailing ciblé et qualitatif
Utiliser le push pour atteindre vos cibles

18. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Le mailing ciblé et qualitatif
Utiliser le push pour atteindre vos cibles
• Bien qualifier l’envoi
• Travailler l’objet du message, il doit être accrocheur, retenir
l’attention et donner envie de l’ouvrir
• Attention aux caractères spéciaux
• S’adresser dans la bonne langue
• Utiliser une adresse email expéditeur identifiée
• Code HTML simple (message multipart, Image seul = spam, …)
• Pensez « Responsive »
• Info principale au dessus des 300 px de haut
• Split testing : tester les variations pour une meilleurs efficacité

19. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Best practices
• Version linguistique adaptée (culture, …)
• Nom de domaine localisé (.es, .de, …)
• Ergonomie irréprochable
• Version mobile liée à l’usage
• Faire simple, donner envie, provoquer le contact, …
• Mesurer ROI via le formulaire de contact, panier, CA online
• Expérience Utilisateur forte pour favoriser le bouche à oreille
• Story Telling,
• ...

20. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les pièges à éviter
• Mélanger les langues dans une même page
• Trop de contenu (privilégier le Rich media)
• Niveaux d’arborescence trop élevés (règle des 3 clics)
• Construire des « usines à gaz »
• Photos/logos de mauvaise qualité
• Tout dire, trop se dévoiler
• Confier le community management à un stagiaire
• « Faire pour Faire » sans réelle stratégie
• …

21. Améliorer sa prospection grâce au numérique
C’est difficile d’attirer un prospect
sur votre site ?
Cela sera encore plus dur de le
convertir en client !
David NOBLECOURT
Ceo, SHOP APPLICATION

22. un bureau déjà
ouvert sur le
monde
Aujourd’hui
vous avez
tous

23. Le numérique est un générateur de contacts qui ne sera
limité que par les moyens financiers que vous y
consacrez !

24. Mais des règles de bons sens
vous permettrons de gagner
du temps et de contrôler vos
dépenses.

25. Les règles fondamentales pour bien lancer
son site à l’étranger
Très souvent, la première expérience du client avec votre
entreprise est votre site internet.
• Adaptez le design et le plan de votre site au pays
visé, par exemple :
• Sites simples et clairs pour l’Europe,
• Sites pleins de couleurs et d’animations pour les
pays asiatiques

26. Travaillez le contenu, le contenu, le
contenu…
10 langues suffisent pour couvrir 80% de la population, mais
visez un pays et non une langue :
• Au Canada, vous devrez avoir l’anglais et le français…
mais ce n’est pas le même qu’en France,
• Aux USA, si vous ne mettez pas l’espagnol vous vous
coupez de 14 000 000 de clients potentiels,
• Seul un traducteur dont c’est la langue maternelle vous
permettra d’utiliser sur votre site les bons mots et les
bonnes expressions réellement utilisées.

27. Votre site doit être
en place avant
d’envoyer vos
équipes sur le terrain.
Et si
possible, hébergez
votre site sur un
serveur local.

28. Privilégiez la qualité à la quantité
La traduction et la mise en place du contenu s’avère
long et coûteux. N’hésitez pas dans un 1er temps à :
• Créer des pages simples mais précises pour
présenter vos activités,
• Installer des agents virtuels ou des solutions
de mises en relations comme Skype sur votre
site pour humaniser votre société
• Utiliser des lieux où il y a du trafic dans le
pays visé avec par exemple les places de
marchés (amazon, ebay,…)

29. Utilisez votre site internet comme une Gestion commerciale :
composez vos devis et envoyez les automatiquement par email à vos
clients.
Ces derniers pourront les valider, régler un acompte ou la totalité
directement en ligne.

30. Passer par des paiements par Cartes
bancaires ou Paypal vous permet de
gagner du temps et de gérer plus
facilement les problématiques de
convertions des devises.

31. Les commandes via un site internet
vous permettent aussi de vous
affranchir de la rédaction de
contrats papiers qui peuvent
s’avérer fastidieux au départ
lorsque l’on ne connait pas encore
très bien le marché et la façon de
procéder des concurrents.

33. Le Cloud
Aujourd’hui, dans un seul et même outil, vous pouvez
gérer :
• Votre site internet,
• La base clients / prospects,
• La réalisation des devis et factures,
• L’état de vos stocks,
• Des outils d’aides à la vente pour vos
commerciaux,
Le tout, avec un suivi en temps réel de l’activité
de chacun des services.

35. Améliorer sa prospection grâce au numérique
Questions/réponses

37. Améliorer sa prospection grâce au numérique
merci
Site web
www.mba-multimedia.com
Twitter
@mbamultimedia / @regisleguennec

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Questions/réponses

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