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ANT2011

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ANT2011

  1. 1. Animateurs Numériques deTerritoireANT, Fantassins de laccompagnementdes professionnelsUniversité dÉté du Tourisme Rural - Bergerac - 28 sept. 2011
  2. 2. ANT, Kesako ?
  3. 3. ANT, Kesako ?
  4. 4. ANT, Kesako ? une histoire de fourmi ("ant" en anglais"), pas si éloignée de la réalité
  5. 5. ANT, Kesako ? une histoire de fourmi ("ant" en anglais"), pas si éloignée de la réalité travail de longue haleine, chronophage et dans lombre...
  6. 6. ANT, Kesako ?
  7. 7. ANT, Kesako ?
  8. 8. ANT, Kesako ? ... avec une touche de "Mac Gyver" ou "Géo Trouvetout" selon les générations...
  9. 9. ANT, Kesako ? ... avec une touche de "Mac Gyver" ou "Géo Trouvetout" selon les générations... pas un webmaster !
  10. 10. ANT, Kesako ? ... avec une touche de "Mac Gyver" ou "Géo Trouvetout" selon les générations... pas un webmaster !En résumé :
  11. 11. ANT, Kesako ? ... avec une touche de "Mac Gyver" ou "Géo Trouvetout" selon les générations... pas un webmaster !En résumé :10 jours de formation par Pierre Éloy de Touristic
  12. 12. ANT, Kesako ? ... avec une touche de "Mac Gyver" ou "Géo Trouvetout" selon les générations... pas un webmaster !En résumé :10 jours de formation par Pierre Éloy de Touristicétalés sur 15 mois : mettre en oeuvre lesapprentissages entre les sessions
  13. 13. ANT, Kesako ? ... avec une touche de "Mac Gyver" ou "Géo Trouvetout" selon les générations... pas un webmaster !En résumé :10 jours de formation par Pierre Éloy de Touristicétalés sur 15 mois : mettre en oeuvre lesapprentissages entre les sessions
  14. 14. Animation Numérique deTerritoire
  15. 15. Animation Numérique deTerritoireOn parle...
  16. 16. Animation Numérique deTerritoireOn parle...de Communication mais pas que...
  17. 17. Animation Numérique deTerritoireOn parle...de Communication mais pas que...de Développement économique mais pas que...
  18. 18. Animation Numérique deTerritoireOn parle...de Communication mais pas que...de Développement économique mais pas que...> On entre dans le Marketing des Services
  19. 19. Animateur Numérique deTerritoire ANT Au coeur dun écosystème
  20. 20. Animateur Numérique deTerritoire les élus décideurs sur les territoires ANT Au coeur dun écosystème
  21. 21. Animateur Numérique deTerritoire les professionnels du tourisme les élus hébergeurs, équipements décideurs sur les culturels et de loisirs, territoires restauration... ANT Au coeur dun écosystème
  22. 22. Animateur Numérique deTerritoire les professionnels du tourisme les élus hébergeurs, équipements décideurs sur les culturels et de loisirs, territoires restauration... ANT Au coeur dun écosystème DMO les techniciens des OT, PAT, CDT
  23. 23. Animateur Numérique deTerritoire les professionnels du tourisme les élus hébergeurs, équipements décideurs sur les culturels et de loisirs, territoires restauration... ANT Au coeur dun écosystème DMO les techniciens des OT, le grand public PAT, CDT ses attentes et comportements en matière de tourisme
  24. 24. Animateur Numérique deTerritoire les professionnels du tourisme les élus hébergeurs, équipements décideurs sur les culturels et de loisirs, territoires restauration... ANT Au coeur dun écosystème DMO les techniciens des OT, le grand public PAT, CDT ses attentes et comportements en matière de tourisme + LE RÉSEAU DES ANT (300 en cours de formation) veille et échanges dinformation
  25. 25. Animateur Numérique deTerritoire
  26. 26. Animateur Numérique deTerritoireMission daccompagnement au service des professionnels dutourisme, dun territoire, dune structure...
  27. 27. Animateur Numérique deTerritoireMission daccompagnement au service des professionnels dutourisme, dun territoire, dune structure... 1
  28. 28. Animateur Numérique deTerritoireMission daccompagnement au service des professionnels dutourisme, dun territoire, dune structure... 1 Savoir Faire : se former aux outils, connaître les tendances, les innovations...
  29. 29. Animateur Numérique deTerritoireMission daccompagnement au service des professionnels dutourisme, dun territoire, dune structure... 1 Savoir Faire : se former aux outils, connaître les tendances, les innovations... 2
  30. 30. Animateur Numérique deTerritoireMission daccompagnement au service des professionnels dutourisme, dun territoire, dune structure... 1 Savoir Faire : se former aux outils, connaître les tendances, les innovations... Faire Faire : former les acteurs pour quils soient 2 autonomes
  31. 31. Animateur Numérique deTerritoireMission daccompagnement au service des professionnels dutourisme, dun territoire, dune structure... 1 Savoir Faire : se former aux outils, connaître les tendances, les innovations... Faire Faire : former les acteurs pour quils soient 2 autonomes 3
  32. 32. Animateur Numérique deTerritoireMission daccompagnement au service des professionnels dutourisme, dun territoire, dune structure... 1 Savoir Faire : se former aux outils, connaître les tendances, les innovations... Faire Faire : former les acteurs pour quils soient 2 autonomes Faire Savoir : communiquer sur les actions menées, 3 sortir de lombre...
  33. 33. ANT, quelles missions ?
  34. 34. ANT, quelles missions ?
  35. 35. ANT, quelles missions ? 1 - Tenter dy voir clair dans ce b....
  36. 36. ANT, quelles missions ? 1 - Tenter dy voir clair dans ce b.... 2 - "touristiquement parlant, je fais quoi avec ça ?" leitmotiv de Pierre Eloy
  37. 37. Animateur Numérique deTerritoire
  38. 38. Animateur Numérique deTerritoireSavoir à qui on sadresse :
  39. 39. Animateur Numérique deTerritoireSavoir à qui on sadresse :
  40. 40. Animateur Numérique deTerritoireSavoir à qui on sadresse :Élus Hôteliers Ma Structure Musées Parcs deloisirs Équipe daccueil OT Campings...
  41. 41. Animateur Numérique deTerritoire
  42. 42. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir le champ des possibles :
  43. 43. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir le champ des possibles :
  44. 44. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir le champ des possibles :Veille Sensibilisation Ateliers pratiques Diagnostic duAssistance à la maitrise douvrage (AMO)territoire Création de contenus...
  45. 45. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir le champ des possibles :Veille Sensibilisation Ateliers pratiques Diagnostic duAssistance à la maitrise douvrage (AMO)territoire Création de contenus...
  46. 46. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir le champ des possibles :Veille Sensibilisation Ateliers pratiques Diagnostic duAssistance à la maitrise douvrage (AMO)territoire Création de contenus...> toujours évaluer / faire le bilan de laction
  47. 47. MISSIONS ANT
  48. 48. MISSIONS ANT LA VEILLE
  49. 49. MISSIONS ANT LA VEILLESources sur le web Blogs et Articles etourisme flux RSS Scoop itgroupes de discussion ANT ...
  50. 50. MISSIONS ANT LA VEILLESources sur le web Blogs et Articles etourisme flux RSS Scoop itgroupes de discussion ANT ...
  51. 51. MISSIONS ANT LA VEILLESources sur le web Contenu, Thèmes Blogs et Articles Comportements des etourisme consommateurs, flux RSS tendances, Scoop it chiffres clés,groupes de discussion Innovations, ANT Mobilité, ... Outils ...
  52. 52. MISSIONS ANT LA VEILLESources sur le web Contenu, Thèmes Blogs et Articles Comportements des etourisme consommateurs, flux RSS tendances, Scoop it chiffres clés,groupes de discussion Innovations, ANT Mobilité, ... Outils ...
  53. 53. MISSIONS ANT LA VEILLE Diffusion auxSources sur le web Contenu, Thèmes partenaires site web (espace pro) Blogs et Articles Comportements des blog pro etourisme consommateurs, = centre de ressources flux RSS tendances, mailing / newsletter Scoop it chiffres clés, Scoop itgroupes de discussion Innovations, ... ANT Mobilité, ... Outils ...
  54. 54. MISSIONS ANT
  55. 55. MISSIONS ANTRENCONTRES AVEC LES PROS
  56. 56. MISSIONS ANTRENCONTRES AVEC LES PROS Information Ateliers pratiques FormationSensibilisation Ateliers thématiques / outil spécifique Intervention dun Informer sur les Google Adress, formateur agréé sur unfondamentaux du la bulle Google plan de formation étoffé, etourisme, photo/video programme adapté aux les réseaux sociaux, attentes des pros les avis clients, Public large la commercialisation, Public restreint, les blogs... suivi sur plusieurs séances Public restreint
  57. 57. MISSIONS ANTRENCONTRES AVEC LES PROS Information Ateliers pratiques FormationSensibilisation Ateliers thématiques / outil spécifique Intervention dun Informer sur les Google Adress, formateur agréé sur unfondamentaux du la bulle Google plan de formation étoffé, etourisme, photo/video programme adapté aux les réseaux sociaux, attentes des pros les avis clients, Public large la commercialisation, Public restreint, les blogs... suivi sur plusieurs séances Public restreint
  58. 58. MISSIONS ANTRENCONTRES AVEC LES PROS Information Ateliers pratiques FormationSensibilisation Ateliers thématiques / outil spécifique Intervention dun Informer sur les Google Adress, formateur agréé sur unfondamentaux du la bulle Google plan de formation étoffé, etourisme, photo/video programme adapté aux les réseaux sociaux, attentes des pros les avis clients, Public large la commercialisation, Public restreint, les blogs... suivi sur plusieurs séances Public restreint
  59. 59. MISSIONS ANT RENCONTRES AVEC LES PROS Information Ateliers pratiques Formation Sensibilisation Ateliers thématiques / outil spécifique Intervention dun Informer sur les Google Adress, formateur agréé sur un fondamentaux du la bulle Google plan de formation étoffé, etourisme, photo/video programme adapté aux les réseaux sociaux, attentes des pros les avis clients, Public large la commercialisation, Public restreint, les blogs... suivi sur plusieurs séances Public restreint> Coller aux attentes des pros et à la réalité
  60. 60. MISSIONS ANT
  61. 61. MISSIONS ANTASSISTANCE MAÎTRISE DOUVRAGE
  62. 62. MISSIONS ANTASSISTANCE MAÎTRISE DOUVRAGE Pour les Pour ma structure Pour le territoire partenaires Diagnostic de territoire Nouveau projet et des acteurs = évaluer numérique, intégration Refonte de site web la performance de la mobilité, (cahier des charges, numérique coordination de léquipe arborescence, appel (équipement wifi, couverture sur des procédures... doffres...), site mobile réseau, prestataires techniques qualifiés, présence web du territoire...)
  63. 63. MISSIONS ANTASSISTANCE MAÎTRISE DOUVRAGE Pour les Pour ma structure Pour le territoire partenaires Diagnostic de territoire Nouveau projet et des acteurs = évaluer numérique, intégration Refonte de site web la performance de la mobilité, (cahier des charges, numérique coordination de léquipe arborescence, appel (équipement wifi, couverture sur des procédures... doffres...), site mobile réseau, prestataires techniques qualifiés, présence web du territoire...)
  64. 64. MISSIONS ANTASSISTANCE MAÎTRISE DOUVRAGE Pour les Pour ma structure Pour le territoire partenaires Diagnostic de territoire Nouveau projet et des acteurs = évaluer numérique, intégration Refonte de site web la performance de la mobilité, (cahier des charges, numérique coordination de léquipe arborescence, appel (équipement wifi, couverture sur des procédures... doffres...), site mobile réseau, prestataires techniques qualifiés, présence web du territoire...)
  65. 65. MISSIONS ANTASSISTANCE MAÎTRISE DOUVRAGE Pour les Pour ma structure Pour le territoire partenaires Diagnostic de territoire Nouveau projet et des acteurs = évaluer numérique, intégration Refonte de site web la performance de la mobilité, (cahier des charges, numérique coordination de léquipe arborescence, appel (équipement wifi, couverture sur des procédures... doffres...), site mobile réseau, prestataires techniques qualifiés, présence web du territoire...)> Définir les enjeux du territoire et sa stratégie
  66. 66. MISSIONS ANT
  67. 67. MISSIONS ANTCENTRE DE RESSOURCES
  68. 68. MISSIONS ANT CENTRE DE RESSOURCES Photos/Vidéos Carto Tutoriels Utilisation des plateformes de partage Création de cartes Démonstration vidéos de media (chaine interactives (Google en ligne "pas à pas" youtube, dailymotion, Map, Everytrail pour la doutils numériques.albums flickr, picasa web) rando) Autonomie desPromotion des produits Utilisation en mobilité partenaires par limage
  69. 69. MISSIONS ANT CENTRE DE RESSOURCES Photos/Vidéos Carto Tutoriels Utilisation des plateformes de partage Création de cartes Démonstration vidéos de media (chaine interactives (Google en ligne "pas à pas" youtube, dailymotion, Map, Everytrail pour la doutils numériques.albums flickr, picasa web) rando) Autonomie desPromotion des produits Utilisation en mobilité partenaires par limage
  70. 70. MISSIONS ANT CENTRE DE RESSOURCES Photos/Vidéos Carto Tutoriels Utilisation des plateformes de partage Création de cartes Démonstration vidéos de media (chaine interactives (Google en ligne "pas à pas" youtube, dailymotion, Map, Everytrail pour la doutils numériques.albums flickr, picasa web) rando) Autonomie desPromotion des produits Utilisation en mobilité partenaires par limage
  71. 71. MISSIONS ANT CENTRE DE RESSOURCES Photos/Vidéos Carto Tutoriels Utilisation des plateformes de partage Création de cartes Démonstration vidéos de media (chaine interactives (Google en ligne "pas à pas" youtube, dailymotion, Map, Everytrail pour la doutils numériques.albums flickr, picasa web) rando) Autonomie desPromotion des produits Utilisation en mobilité partenaires par limage > Mise à disposition de contenus auprès despartenaires = identité du territoire sur le web
  72. 72. Animateur Numérique deTerritoire
  73. 73. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir les limites dintervention :
  74. 74. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir les limites dintervention :
  75. 75. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir les limites dintervention :LANT nest pas un webmaster (pas dedéveloppement de site web)
  76. 76. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir les limites dintervention :LANT nest pas un webmaster (pas dedéveloppement de site web)Stratégie et outils en lien avec laspect touristiqueavant tout
  77. 77. Animateur Numérique deTerritoireDéfinir les limites dintervention :LANT nest pas un webmaster (pas dedéveloppement de site web)Stratégie et outils en lien avec laspect touristiqueavant toutHotline ? quelle disponibilité de lANT ?
  78. 78. Actions localescomplémentaires
  79. 79. Actions localescomplémentairesExpérimentation "Territoire web 2.0" - appel àprojet régional "Innovation dans le Tourisme" :
  80. 80. Actions localescomplémentairesExpérimentation "Territoire web 2.0" - appel àprojet régional "Innovation dans le Tourisme" :10 stagiaires, 5 jours de formation, sur 5 mois
  81. 81. Actions localescomplémentairesExpérimentation "Territoire web 2.0" - appel àprojet régional "Innovation dans le Tourisme" :10 stagiaires, 5 jours de formation, sur 5 moisintervenant extérieur "Beer Bergman-Bilance"
  82. 82. Actions localescomplémentairesExpérimentation "Territoire web 2.0" - appel àprojet régional "Innovation dans le Tourisme" :10 stagiaires, 5 jours de formation, sur 5 moisintervenant extérieur "Beer Bergman-Bilance"blog wordpress, facebook, flickr...
  83. 83. Actions localescomplémentairesExpérimentation "Territoire web 2.0" - appel àprojet régional "Innovation dans le Tourisme" :10 stagiaires, 5 jours de formation, sur 5 moisintervenant extérieur "Beer Bergman-Bilance"blog wordpress, facebook, flickr...2è session à lautomne
  84. 84. Actions localescomplémentaires
  85. 85. Actions localescomplémentairesAccès wifi offert dans les Offices de tourisme
  86. 86. Actions localescomplémentairesAccès wifi offert dans les Offices de tourisme
  87. 87. Actions localescomplémentairesAccès wifi offert dans les Offices de tourismeen juillet 2011, 4 OT (1 urbain, 3 sur le littoral)
  88. 88. Actions localescomplémentairesAccès wifi offert dans les Offices de tourismeen juillet 2011, 4 OT (1 urbain, 3 sur le littoral)offre négociée et proposée aux adhérents des OT
  89. 89. Actions localescomplémentairesAccès wifi offert dans les Offices de tourismeen juillet 2011, 4 OT (1 urbain, 3 sur le littoral)offre négociée et proposée aux adhérents des OT2iSR : achat dun hub + abonnement mensuel,administration à distance
  90. 90. Actions localescomplémentairesAccès wifi offert dans les Offices de tourismeen juillet 2011, 4 OT (1 urbain, 3 sur le littoral)offre négociée et proposée aux adhérents des OT2iSR : achat dun hub + abonnement mensuel,administration à distanceservice attendu dans les OT, simplicité daccès
  91. 91. Actions localescomplémentairesAccès wifi offert dans les Offices de tourismeen juillet 2011, 4 OT (1 urbain, 3 sur le littoral)offre négociée et proposée aux adhérents des OT2iSR : achat dun hub + abonnement mensuel,administration à distanceservice attendu dans les OT, simplicité daccèsex : Locquirec : 450 connexions en aout 2011
  92. 92. Merci de votre attention Avez vous des questions ? je peux essayer dy répondre... Morgane BEAUDOUARD-CONSEIL Maison du tourisme Baie de Morlaix Monts dArrée Communication mbc@tourisme.morlaix.fr 06 78 66 73 50

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