Openbravo Retail ERP Çözümü ile Mükemmel Müşteri Hizmeti nasıl sunulur? Openbravo Retail ERP'nin web tabanlı, çok kanallı Mağaza Çözümü ile Mükemmel bir müşteri hizmeti sunun.

1. © 2016 Openbravo Inc. All Rights Reserved. 1
Openbravo Mağaza Çözümü ile
Mükemmel bir müşteri hizmeti sunun
Openbravo Retail

2. Hazırlayan ve Sunan
Mehmet Demirel
Openbravo
Fonksiyonel Danışmanı

3. Bugünün gündemi
• Tanıtım
• Ticari Suite Demo
• Sorular ve Cevaplar

4. © 2016 Openbravo Inc. All Rights Reserved. 5
Çevrimiçi ve çevrimdışı Ticarette ortak ve ayrılmaz
bir ilişki var:
Çevrimiçi Ticaret
çevrimdışı deneyime ihtiyaç
duyuyor:
Online ticaret Offline ticaretin
duygusal ve sosyal deneyimine ve
bireyselleştirilmeye çok daha yakın
olması gerekir.

5. © 2016 Openbravo Inc. All Rights Reserved. 6
Alışveriş insana haz verir.
Bunun doğrulaması;
"Çünkü herbir alışveriş yoğun
sosyal deneyimdir. "
Alışveriş Sosyal ve Mobile

6. © 2016 Openbravo Inc. All Rights Reserved. 7
Bir müşteri olarak sizin için en önemli üç şey
nedir?
a) Ürün farklılaşması ve kalite
b) Fiyat
c) Müşteri hizmetleri
d) Hiçbiri

7. Müşteriler Gerçekten ne ister?

8. 9
Son teknoloji ve modern bir Mağaza Çözümü
Modern, duyarlı, web tabanlı ve
mobil POS çözümü sağlar.
Herhangi bir aygıttan
ve bir tarayıcı üzerinden güçlü bir
erişim ve işlem desteği sunar.
9
Mağaza operasyonlarında yüksek bir
performans elde etmek için güçlü
bir ERP alt yapısı ile mağaza arka
ofis işlerinize harika bir
çözüm sunar.

9. Müşteri Yönetimi
Carili veya
Carisiz işlemler.
Müşteri'ye bağlı
Çoklu Fiyat
Listeleri
POS üzerinde
Müşteri oluşturma ve yönetim

10. ed.
Destekli Satış
Uygulanabilir
indirimler ve
promosyonlar
hakkında
ilişkilendirmek için
bilgi sağlar.
Ürün özelliklerine
göre arama imkanı.
Tamamlayıcı ürün
ve en iyi satıcılar
hakkında bilgi
sunar.

11. Envanter Görünürlüğü ile Stok Bilgisi
Hem geçerli mağazadaki hem
diğer mağazalardaki stok bilgisi
görebilirsiniz

12. Entegre Sadakat Yönetimi
Sadakat
programınızı entegre
edin.
Hediye Kartlarını
ve Hediye Çeklerini
Yönetin.

13. Promosyon ve İndirimler Motoru
• Otomatik ve isteğe bağlı
• Yüzde veya tutar oranında
• Bilet toplam miktarına
göre
• Müşteri, müşteri kategori,
ürün ve ürün kategorisi,
Mağaza, fiyat listesi veya
özellikleri, ya da hepsinin
bir kombinasyonu ile.
• En iyi indirim dağıtımı
• Paketler ve
Kombinasyonlar

14. Eğitim Modu

15. Güvenlik ve Sahtekarlık Kontrol
Yönetici onayları ile
operasyonelliği ve dolandırıcılık
kontrolünü artırın
Nakit farklılıkları kontrolü dahil
mağaza ve terminallerin açılış ve
kapanışına tam destek.

16. Master Veri Güncelleme
Tüm POS
terminallerinde
ana verileri
yenilemek için
saati ayarlayın.
(Tam veya
artımlı
güncelleme)

17. Mağaza ve Terminal Yapılandırması
"Mağaza Kopyala" ve "Terminal Kopyala"
fonksiyonları ile daha hızlı yeni mağaza ve
yeni terminalleri oluşturun.
Fiyat listesi, ürün çeşitliliği, ticket
şablonları, yerel formatlar dahil
olmak üzere komple mağaza
yapılandırması.

18. "
"
"
"
Mobile Mağazada Envanter Yönetimi
Stok
Hareketleri
Toplama
Listeleri
Fiziksel
Envanter
Mobile POS gibi
aynı teknoloji

19. Entegre Perakende Analizler
Önceden
tanımlanmış
analitik raporlar.
Çalışma alanınızda
gömülü sorgu
widget'lar.
Yeni küpler ve
gösterge tabloları
oluşturma imkanı

20. Gömülü Modül ve Yönetim Konsolu
Yükleme, kaldırma ve modülleri devre
dışı bırakma, güncelleştirmeleri tarama
ve modül bilgileri kontrol etme imkanı.
Merkezi modül deposunda veya
dosya sisteminde yeni modüller
için arama ve yükleme geçmişini
kontrol edebilirsiniz.

21. © 2016 Openbravo Inc. All Rights Reserved. 22
• Kanaldan hareket ederek
müşteri merkezli odaklı ol
• Onları gerçek "ninjalar" haline
getirin böylece çalışanlarınızı
eğitin
• Ve en iyi teknoloji ile onları
güçlendirin
• Bu yüzden mümkün olan en
iyi müşteri hizmetini sunun
Perakendeciler için Öneriler

22. UNIBRAVO
İlginiz için çok teşekkür ederiz
Web: www.unibravo.com
Email: info@unibravo.com