Pour lancer la conférence, j'ai créé un keynote sur ce que je vois comme les plus grandes tendances marketing. Dans un monde où les nouveautés deviennent plus mainstream, le focus se porte sur l'état d'esprit dans lequel on se trouve. Il y a une lutte entre deux pôles qui se fait a plusieurs niveaux: entre la vie privée et la sécurité, la vie personnelle et la vie professionnelle, la confidentialité et l'esprit de collaboration, entre le court term et le long term et enfin, entre le data qui permet d'apprendre et de customiser (Big Data) et le data qui est espionné (Big Brother).
Voici, les dix grandes tendances alors. Aucune est novatrice. En revanche, la nouveauté est dans la manière que nous l'abordons. A chaque tendance, il y a une nouvelle question stratégique qui est posée.