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Croissance plus #trajectoires digitales - la marque numérique

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o La marque : Comment la suivre, la monitorer et l'animer ?
o Pourquoi monitorer une marque en place ?
o Que doit-on monitorer ?
o De quelle façon ?
o Comment utiliser les informations collectées ?

Publié dans : Internet
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Croissance plus #trajectoires digitales - la marque numérique

  1. 1. Croissance Plus Trajectoires Digitales Famibelle @Médhi La Marque Numérique
  2. 2. 1 2 3 41 2 3 4 L’analyse des conversations une opportunité formidable pour suivre votre marque
  3. 3. Le web comme focus group à l’échelle 1:1 Grace aux progrès spectaculaires réalisés par les algorithmes de traitement sémantique, il est possible de prendre le poul en temps réel de l’opinion des francais sur votre marque, de vos produits de vos services, de vos concurents, de vos influenceurs, etc. Faites du judo avec le web en le transformant en un focus group à l’échelle 1:1
  4. 4. L’analyse des conversations pour faire vos études de marché rapide grand volume de verbatims en temps réel
  5. 5. L’analyse des conversations pour améliorer vos produits et services la perception des produits par les consomateurs collecter les souhaits des consomateurs en temps réel
  6. 6. L’analyse des conversations pour vos campagnes de communication adapter en temps réel vos campagnes de com identifier les tendances connaitre vos détracteurs et prescripteurs en temps réel
  7. 7. pour connaitre vos communautés pour établir une cartographie de vos communauté d’influenceurs pour anticiper la propagation des messages et l'influence des individus, pour savoir quand réagir (ou pas) à une « crise » en temps réel
  8. 8. Que doit-on monitorer ? Les blogs Les forums de discussions, les sites médias (lemonde.fr, lexpress.fr, etc.) les réseaux sociaux (twitter, facebook, etc.) le Web
  9. 9. De quelle façon ? des outils d'alerte (mails, sms, dashboard, etc.) une social media room veille dynamique autour de la perception de la marque •i.e vous ne pouvez pas passer à coté du tweet de Barack Obama qui parle de votre marque en temps réel
  10. 10. Et si vous choississez de passer à coté du Social Media Intelligence ? This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
  11. 11. Si vous choississez de passer à coté du Social Media Intelligence
  12. 12. 13 Nestlé WAR ROOM
  13. 13. Des Questions ?

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