O documento discute como marcas e políticos usaram o Twitter durante a Copa do Mundo e as eleições no Brasil. Ele fornece dicas sobre como se engajar de forma autêntica e relevante no Twitter durante eventos em tempo real, como ter propriedade sobre o assunto, ser natural e usar referências culturais compreensíveis pelo público. Também destaca a importância de planejamento técnico e de ter um propósito para a presença na rede social.

1. A Copa foi mais
legal no Twitter
Por @dani_rodrigues
!
Twitter Summit | 25/out/2014

2. O QUE É O
TWITTER?

3. Twitter >> (infinito) >> FB
!
Fonte: @dani_rodrigues

4. Twitter = território da zoeira!
!
Fonte: maioria esmagadora dos usuários

5. Twitter = canal de comunicação e
negócios!
(SAC, relacionamento, branded, social commerce, gestão de crise etc.)
!
Fonte: marcas

6. TWITTER COMO
PLATAFORMA
PERFEITA DE
REAL TIME E
SEGUNDA TELA!

7. Da zoeira…

8. … à informação!

9. Elementos de
REAL TIME
> Estratégia
>> Radar
>> Criatividade
>> Momento Exato

10. AH, ENTENDI…
TODO MUNDO ESTÁ
FALANDO DA ELEIÇÃO.
LOGO, VOU "BRINCAR"
TAMBÉM!

11. A copa não era
pauta para todas
as marcas. Eleição,
menos ainda!
!
[Importância do
contexto]
Não é bem isso!
Sua marca precisa ter
propriedade para entrar
na pauta do momento e
na cobertura de
determinado evento.

12. Falando em cobertura
de eventos, é preciso
adicionar mais duas
variáveis à equação:
Real Time Planned
Momentos esperados, atrações previstas
no roteiro, pessoas confirmadas…
Real Time UnPlanned
Breaknews
React

13. SOBRE O ASPECTO TÉCNICO E
DE ESTRUTURA:
!
> Conteúdo preparado previamente
> Equipe experiente
> Plano de gestão de crise
> Lista de pessoas a acionar por ordem de prioridade
(com todos os contato possíveis)
> Alternativas tecnológicas (equipamento, conexão…)

14. Mais ou menos
assim…

15. E sobre o aspecto técnico do
DISCURSO? Vamos chamar em
cena os ensinamentos do MESTRE
Podolski…

16. METODOLOGIA DA
ZOEIRA INSPIRADA
EM PODOLSKI:
@DANI_RODRIGUES

17. 1 - Propriedade e
expertise para falar sobre
determinado assunto

18. 2 - NATURALIDADE:
Não forçar um tom de humor ou
proximidade quando a situação
não permite ou quando não tem
afinidade com a marca.

21. 3 - Discurso pautado
em REFERÊNCIAS
culturais com adesão/
identidade com o
público almejado

22. SAI DA BOLHA!
NEM TODO MUNDO É NERD.
NEM TODO MUNDO É HIPSTER.
NEM TODO MUNDO CURTE HUMOR.
NEM TODO MUNDO [COLOQUE AQUI UMA CARACTERÍSTICA].
!
MUNDO > SEU UMBIGO ;)

23. Durante a Copa,
fazia sentido:
> Brincar no Twitter
> Conquistar o carinho dos brasileiros
> Conquistar o apoio presencial dos cariocas para pressionar os
adversários (não à toa se aproximou de uma das maiores torcidas do
Rio de Janeiro)
> Embora a Alemanha tenha nos atropelado, se posicionou como
salvadora, não deixando nosso grande rival brilhar na nossa casa.

27. 4 - Tenha PROPÓSITO!
Por que você criou um perfil no
Twitter? Pense nisso ao criar
conteúdo para seus seguidores.

28. O que fazer :)

29. O que NÃO fazer :(

30. 5 - Seja VERDADEIRO sempre!
Mentiras são derrubadas, cedo ou tarde.

31. 6 - Não leve tudo a sério.
A ‘ZUEIRA' não tem fim.
Você queira ou não!
(nunca esqueça do bom senso)

33. 7 - Não fale o tempo
todo. Fale quando tem
algo RELEVANTE a
acrescentar na
discussão.

34. Cobertura de eventos em real time é contar uma história.
Escreva o melhor “roteiro”!

35. Nem sempre o tradicional
é o melhor, ainda mais na
rede da zoeira ;)

36. COPA DO MUNDO
SEGUNDO O
TWITTER…

40. E para algumas marcas :)

41. E para algumas marcas :)

42. ELEIÇÃO
SEGUNDO O
TWITTER…

47. E para alguns candidatos :)

48. E para algumas marcas :)

49. “A revolução não acontece quando a sociedade adota
novas ferramentas. Acontece quando a sociedade
adota NOVOS COMPORTAMENTOS”. (Clay Shirky)

50. Brigadu!
Por @dani_rodrigues
Planner e professora
slideshare.net/danirodrigues
!
Twitter Summit | 25/out/2014