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10 règles pour votre stratégie Social Media Marketing L oukouman AMIDOU Octobre 2008 www.mediaventilo.com

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Qu’est ce que les medias sociaux ? Ce sont les espaces web sur lesquels les internautes interagissent directement entre eux : blogs, sites de partage, site collaboratifs réseaux sociaux, forums, chats …

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Qu’est ce qu’une stratégie de Social Media Marketing? C’est une stratégie marketing consistant à engager de façon sincère les internautes pour relayer l’image de la marque sur les médias sociaux.

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Voici 10 règles pour l’optimisation de votre stratégie Social Media Marketing

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Règle 1 Identifiez précisément des pôles d’audience pertinents pour la marque Où se réunissent vos clients, prospects et prescripteurs sur la toile ? Quels réseaux sociaux ? Quels blogs ? Quels sites de partages ? Quels groupes ? Quels forums ?

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Règle 2 Mettez l’intérêt de l’internaute au cœur de votre communication. Quels sont ses besoins et que pensez-vous lui apporter ?

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Règle 3 Outillez vos prescripteurs et « mâchez-leur » le travail de promotion. Quels outils pour véhiculer quel contenu ? Quel type de contenus originaux pourra-t-il facilement reprendre sur ses espaces personnels ?

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Règle 4 Mettez en place, recensez, gérez des processus de feedback. Comment récupérer les avis, les commentaires, les retours ? Comment les valoriser ?

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Règle 5 Prenez votre temps. Une stratégie cohérente peut mettre du temps à se développer. Ne lancez pas d’opérations ambitieuses trop en amont si vous voulez en maximiser l’efficacité.

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Règle 6 Faites preuve de régularité. Maintenez un flux régulier envers votre communauté. Trouvez le bon équilibre pour ne pas être oublié et ne pas lasser non plus.

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Règle 7 Ne vous dispersez pas. Soyez visible uniquement là où cela est nécessaire. La visibilité pour la visibilité n’est pas un objectif marketing … Vous voulez faire du buzz très bien ; mais quel est précisément l’objectif final ?

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Règle 8 Pensez le e-marketing de manière globale. Une stratégie « social media marketing » se construit conjointement à une stratégie web marketing traditionnelle solide : « Ne pas mettre la charrue avant les bœufs » ni « oublier les roues du carrosse » !

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Règle 9 Restez toujours loyal, sincère et transparent. La marque ne doit pas être perçue comme intrusive ou ayant quelque chose à cacher.

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Règle 10 Analysez les retours pour affiner la stratégie. Une stratégie de social media marketing a besoin d’être continuellement affinée dans ses discours, ses outils et ses actions.

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