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Codiesel S.A

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Publié dans : Formation
  • Apreciados señores de la manera más atenta y cordial solicito a usted la ficha técnica de chasis 928-96 de buseta NPR chevrolet, modelo 2001 con el fin de llenar equisito para hacer traslado de cuenta.

    Agradeceré la atencion que presten a mi solicitud, muchas gracias
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Codiesel S.A

  1. 2. POR: <ul><li>ING. SILVIA JULIANA OROZCO </li></ul><ul><li>ING. JESUS EDUARDO AMAYA </li></ul><ul><li>ING ERIC ARTURO BERNAL E. </li></ul>CODIESEL
  2. 3. Reseña Histórica
  3. 4. <ul><li>La compañía automotriz Diesel S.A -CODIESEL S.A- empieza sus operaciones en el año de 1982, en la ciudad de Bucaramanga, en las instalaciones ubicadas en &quot;La puerta del sol&quot; y operaba como concesionario de vehículos Dodge diesel para transporte pesado. </li></ul>
  4. 6. MISIÓN <ul><li>En  CODIESEL S.A . satisfacemos las necesidades del transporte automotor y complementario, generando entusiasmo en todos nuestros clientes por los productos y servicios que le ofrecemos, a partir de procesos organizacionales, orientados hacia la excelencia “Principio y fin de Nuestra empresa”. Trabajamos a partir del mejoramiento continuo por el desarrollo integral y equitativo de la empresa y el de su talento humano, por el respeto de los derechos de los proveedores y la competencia, por el incremento de los niveles de productividad y rentabilidad, ofreciendo una retribución física justa a los colaboradores y accionistas, para cumplir con el compromiso social que orienta nuestros principios. </li></ul>
  5. 7. VISIÓN <ul><li>Orientada a la satisfacción de las necesidades del transporte automotor y complementarios,  CODIESEL S.A.  será la organización más ágil, moderna y comprometida del oriente colombiano, en servicios de calidad al cliente. Nuestra experiencia de más de 35 años nos hace una empresa líder en el mercado y a lo largo de este periodo hemos conformado un equipo interdisciplinario experto en su labor y altamente comprometido con la calidad de lo que sabemos hacer. </li></ul>
  6. 9. GENERAL MOTORS COLMOTORES Gerente General Codiesel S.A Gerente de Ventas Gerente de Servicio Director de Ciudad Gerente de Venta Gerente Automotor Sub-alternos Ventas Sub-alternos automotores
  7. 10. CALIDAD CODIESEL <ul><li>Codiesel S.A lleva a cabo sus procesos de calidad según: </li></ul><ul><li>1- General Motor Differences </li></ul><ul><li>2- ISO9001: Calidad total. </li></ul><ul><li>3- ISO1400: Calidad ambiental. </li></ul><ul><li>4- SYSO : Calidad en Seguridad Ocupacional. </li></ul>
  8. 11. CALIDAD Proporcionar al cliente una experiencia satisfactoria con el servicio prestado, comprendiendo sus requerimientos y garantizando su oportuno cumplimiento. Asegurar que los procedimientos y procesos de servicio son consultivos y están enfocados al cliente. DEFINICION PROPÓSITO RESPONSABLES
  9. 12. CALIDAD VENTAS <ul><li>Mejoramiento de la productividad </li></ul><ul><li>Optimización de recursos </li></ul><ul><li>Reducción de inventario de repuestos </li></ul>COSTOS <ul><li>Atención rápida </li></ul><ul><li>Atención amable y eficiente </li></ul><ul><li>Planificación de los trabajos y recursos </li></ul><ul><li>Reducción de tiempos de entrega </li></ul><ul><li>Incrementar niveles de facturación del </li></ul><ul><li>Concesionario </li></ul>RESPUESTA
  10. 13. CALIDAD POSTVENTA SERVICIO RAPIDO G ARANTÍA PINTURA LATONERIA RETORNOS ACCESORIOS
  11. 14. ANEXOS
  12. 18. AGRADECIMIENTOS ING. JOSE LUIS BERNAL GERENTE AUTOMOTOR ING. FIDEL CASTRO JEFE DE REPUESTOS

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