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Proatividade

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Treinamento sobre Proatividade.

Publié dans : Carrière
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Proatividade

  1. 1. Proatividade “Não há nada que eu possa fazer” “Vamos encontrar um alternativa” “Sou assim e pronto!” “Posso tomar outra atitude” “Eles nunca vão aceitar isso.” “Vou buscar uma apresentação eficaz” “Eu não posso...” “Eu Vou Tentar!” Uma pessoa com iniciativa e que busca superar as expectativas iniciais. Tem conhecimentos sobre o que faz, sabe como seus colegas trabalham e aproveita para adquirir experiências com eles o que lhe permite antecipar-se aos fatos. Habilidade de "prever" uma situação e agir antes de ela acontecer;
  2. 2. SURPREENDA!
  3. 3. CRIE UMA ESTRATÉGIA PARA SEU ALVO DESEJAR O QUE VOCÊ PRETENDE VENDER. MOSTRE AS PESSOAS O QUE ELAS MAIS QUEREM E ELAS MOVERAM CÉUS E TERRAS PARA CONSEGUIR
  4. 4. TENHA UM DIFERENCIAL! Por quanto tempo você consegue sustentar este diferencial antes do seu concorrente te copiar ? Este será o tempo que tem para criar algo novo...
  5. 5. SEJA SEMPRE AGRADÁVEL! Todos querem por perto pessoas assim... Esteja sempre com a roupa limpa, bem passada, nada justifica o descuido com a aparência. Seja naturalmente simpático, não force um “sorriso amarelo”. Ter senso de humor é tão importante quanto trabalhar com zelo.
  6. 6. TENHA POSTURA, ATENÇÃO: Mantenha contato visual com o cliente, olhe nos olhos, concentre sua atenção no que ele diz, sem fazer outras coisas ao mesmo tempo . Quando o profissional o atende com gentileza, ele percebe que ali alguém realmente se importa com ele.
  7. 7. SAIBA VALORIZAR AS PESSOAS TRABALHAM COM VOCÊ: Coloque-se no lugar do outro, tente entender as dificuldades e ajudar Pense que esta pessoa poderia ser alguém que você se importa muito e faria tudo para ajudar (como seus pais ou seus filhos) SAIBA VALORIZAR AS PESSOAS TRABALHAM COM VOCÊ:
  8. 8. Não demonstre seu cansaço, desânimo ou apatia. Mostre vigor, vontade de servir, de ajudar. Lembre-se que o cliente está fragilizado e esta atitude pode ajudá-lo. DISPOSIÇÃO
  9. 9. EVITE CONVERSAS PARALELAS! ISSO CONSTRANGE O CLIENTE, ALÉM DE DESCONCENTRAR O VENDEDOR.
  10. 10. TENHA FOCO NA SUA MISSÃO .O foco principal de todos que trabalham na área da loja é ATENDER e VENDER. Ou você se torna especialista nestas duas coisas, ou acabará se tornando um arrumador de sessão...
  11. 11. RESPEITE SUA LIDERANÇA, TRABALHE EM PARCERIA COM ELA: Você sabe qual a função de um Gerente? P lanejar D esenvolver C ontrolar A ção (Corretiva, Preventiva, Melhoria) Como é que o Gerente pode realizar ações que melhorem seu dia a dia de trabalho se ele não sabe suas dificuldades, idéias ou pontos de vista. Trabalhe em parceria com ele, compartilhe opiniões e mantenha-o informado. Procure sempre a sua liderança.
  12. 12. “Não faça as coisas Por ter alguém vendo. Faça porque é o Correto!”

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