Digital Pharma Marketing analizza le tendenze digitali nel panorama farmaceutico, esplora esempi di digital marketing e mostra quali siano le risorse utili per rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità del digital pharma.
2. Executive summary
Tradizionalmente, l'industria farmaceutica impiega del tempo per giungere all’adozione di tecniche di marketing digitale che vadano oltre la realizzazione di semplici siti aziendali. Al giorno d’oggi, sempre più aziende iniziano ad utilizzare tool di marketing digitale, come ad esempio social media o siti di e-commerce, per interagire con i clienti e permettere loro di acquistare prodotti on-line. Sebbene alcune imprese stiano ancora cercando di capire il vero valore del digital, altre hanno già integrato tali tecniche nelle loro strategie aziendali. Alcune tra queste hanno dimostrato come sia possibile utilizzare i social media in maniera professionale ed efficace. Johnson & Johnson, ad esempio, è stata una delle prime aziende farmaceutiche a lanciare un canale su YouTube, mentre Pfizer si ritiene ‘orgogliosa di essere attiva e reattiva su tutte le principali piattaforme di social networking' - utilizzando YouTube, Facebook e Twitter per interagire con i suoi clienti. Inoltre, per l'industria farmaceutica, sta diventando sempre più importante reagire rapidamente e con decisione a ciò che succede sui canali digitali di altre aziende. La necessità di engagement del paziente ha messo in evidenza la crescente importanza dei social media in un più ampio contesto. Al giorno d’oggi i pazienti mostrano sempre più propensione alla ricerca di informazioni sul web relative alle cure sanitarie; per questo motivo, garantire loro un facile accesso ad informazioni sicure, affidabili ed aggiornate rappresenta una sfida significativa. Il marketing digitale è certamente il modo più conveniente e semplice di comunicare con pazienti e medici, rispetto al marketing tradizionale. I canali digitali offrono un tipo di engagement più diretto e personalizzato, assicurando che il target riceva le informazioni giuste al momento opportuno. Molti manager farmaceutici concordano sul fatto che in futuro gli strumenti online giocheranno un ruolo cruciale nella realizzazione di un marketing plan, ma molte aziende non hanno ancora acquisito la capacità di integrare tali strumenti nelle loro strategie di business. Il vero problema è una carenza di marketer digitali nel settore farmaceutico. In particolare, vi è una mancanza di persone con le competenze necessarie per guidare il cambiamento digitale e sfruttare le opportunità che le risorse digitali possono offrire alle imprese farmaceutiche. Il presente report analizza le tendenze digitali nel panorama farmaceutico, esplora esempi di digital marketing e mostra quali siano le risorse utili per rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità del digital pharma.
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3. Il centro di gravità del marketing si sta spostando verso i canali digitali,
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le aziende farmaceutiche che risponderanno con prontezza otterrano un vantaggio competitivo e maggiore efficacia nelle azioni di marketing.
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