Aujourd’hui, plus 32 000 chefs d’entreprise ont choisi le Commerce Coopératif et Associé pour entreprendre en France. Ces acteurs détiennent près de 45 000 points de vente et emploient 541 000 salariés. Pour la première fois, la Fédération du Commerce Coopératif et Associé a mené une étude auprès de ces hommes et de ces femmes qui dynamisent nos territoires. Qui sont-ils ? Quel est leur parcours ? Pourquoi ont-ils entrepris sous ce modèle ? Quelle est leur vision du management en entreprise à qui souhaitent-ils transmettre leur magasin ?

1. ETUDE
Le Commerce Coopératif et
Associé, ascenseur social ?

2. Présentation de l’étude
Méthodologie et échantillon
2Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

3. Le Commerce Coopératif et Associé est constitué d’entrepreneurs
indépendants, propriétaires à la fois de leur point de vente et de leur réseau ou
enseigne, ayant décidé de se regrouper pour mutualiser moyens et services.
Le Commerce Coopératif et Associé :
de quoi parle-t-on ?
146,9 milliards d’euros
de CA TTC
+ de 30 % du
commerce
de détail
30
secteurs
+ de
541 000
emplois
178
enseignes
+ de 44 900
points de vente
+ de 32 000
entrepreneurs
indépendants
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ? 3

4. Le Commerce Coopératif et Associé :
de quoi parle-t-on ?
La grande majorité des groupements du Commerce Coopératif et Associé ont un statut de
coopérative. Ils représentent une alternative économique basée sur le « capital patient » et
le réinvestissement dans l’économie locale.
146,9 milliards d’€
de CA TTC
+ de 30%
du
commerce
de détail
30
secteurs
+ de
541 000
emplois
178
enseigne
s
+ de 44 900
points de
vente
+ de 32 000
entrepreneurs
indépendants
4Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

5. Méthodologie
 Enquête menée du 24 février au 15 mars 2016 auprès d’un échantillon
représentatif de 10 000 chefs d’entreprise du Commerce Coopératif et
Associé, sur l’ensemble du territoire français
 Questionnaire de type QCM, administré par Internet
 25 questions couvrant 4 grandes thématiques
5Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

6. Méthodologie
 25 questions couvrant 4 grandes thématiques :
1. Profil
1.Quel profil-type du chef d’entreprise ?
2.Devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé: un véritable choix
2. Parcours
1.Des entrepreneurs dans l’âme
2.Une génération de « self-made men »
3. Vision RH
4. Transmission
6Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

7. 1. Profil
1.1 Quel profil-type du chef
d’entreprise?
Des entreprises pérennes, menées par des chefs d’entreprise
expérimentés
7Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

8. 1. Profil
1.1 Quel profil-type du chef d’entreprise
Des chefs d’entreprise fidèles au Commerce Coopératif et
Associé
[25-34] ans :
4,3%
[35-44] ans : 19,5 %
[45-54] ans : 41,2 %
[55-64] ans : 30,4 %
[65+] ans : 4,5 %
Zoom : « Quel âge avez-vous
aujourd’hui ? »
Âge moyen
actuel : 51
ans
Âge moyen
d’arrivée sur le
marché du travail
: 22 ans
Âge moyen
d’installation en
tant que chef
d’entreprise du
CCA :
37 ans
A noter :
40% des chefs d’entreprise ont fait le choix du
Commerce Coopératif et Associé depuis
+ de 20 ans
(source : Observatoire FCA sur la Création, la Reprise
et la Transmission d’Entreprise, 2016)
A noter :
Âge moyen des créateurs
d’entreprise en France
= 38 ans ½
(source : INSEE, 2015)
8Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

9. Le chef d’entreprise « type » du Commerce Coopératif et Associé est un homme d’environ
50 ans, arrivé sur le marché du travail à 22 ans, ayant « passé le cap » de l’entreprenariat
15 ans plus tard… et se trouvant à la tête d’1 ou 2 magasins depuis 15 ans
La communauté des chefs
d’entreprise du Commerce Coopératif
et Associé est majoritairement
masculine, bien que les femmes y
occupent une place significative (1
sur 4).
Les chefs d’entreprise ont
généralement 1, voire 2 points de
vente, mais certains en possèdent
plusieurs dizaines.
25 % 75 %
1,6 points
de vente
9
1. Profil
1.1 Quel profil-type du chef d’entreprise
Le profil-type du chef d’entreprise
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

10. 1. Profil
1.2 Devenir chef d’entreprise du
Commerce Coopératif et Associé:
un véritable choix
Pourquoi choisit-on le Commerce Coopératif et Associé ?
10Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

11. C’est une voie que j’ai
choisie en cours de carrière,
parce qu’elle correspondait
à une évolution
professionnelle cohérente
47 %Je n’avais pas forcément ce
projet en tête, mais une
opportunité s’est présentée et
je l’ai saisie
15 %
J’ai eu un coup de cœur pour une enseigne,
j’ai suivi mon intuition et je me suis lancé(e) 5 %
Cela a toujours été un
rêve d’enfant, que j’ai
réalisé une fois adulte
14 %
Je n’ai pas vraiment
eu le choix : j’ai été
contraint de créer ou
reprendre une
entreprise
9 %
Des tiers (famille, conseiller
professionnel…) m’ont incité à
m’orienter dans cette voie et j’ai suivi
leurs avis 11 %
« Comment vous est venu le choix de devenir entrepreneur au sein du Commerce Coopératif et Associé ? »
11
1. Profil
1.2 Devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé: un véritable choix
Le Commerce Coopératif et Associé: une vocation
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

12. C’est une voie que j’ai
choisie en cours de
carrière, parce qu’elle
correspondait à une
évolution professionnelle
cohérente
Cela a toujours été un
rêve d’enfant, que j’ai
réalisé une fois adulte
Je n’avais pas forcément ce
projet en tête, mais une
opportunité s’est présentée et
je l’ai saisie
J’ai eu un coup de cœur pour une enseigne,
j’ai suivi mon intuition et je me suis lancé(e)
Des tiers (famille, conseiller
professionnel…) m’ont incité à
m’orienter dans cette voie et j’ai suivi
leurs avis
Je n’ai pas vraiment
eu le choix : j’ai été
contraint de créer ou
reprendre une
entreprise
47%
15%
5%
14%9%
11%
Qu’il corresponde à
l’accomplissement d’un
rêve d’enfant ou à un choix
de carrière mûrement
réfléchi, le Commerce
Coopératif et Associé est
une VOCATION pour 6
entrepreneurs sur 10
60 %
12
1. Profil
1.2 Devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé: un véritable choix
Le Commerce Coopératif et Associé: une vocation
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

13. C’est une voie que j’ai
choisie en cours de
carrière, parce qu’elle
correspondait à une
évolution professionnelle
cohérente
Cela a toujours été un
rêve d’enfant, que j’ai
réalisé une fois adulte
Je n’avais pas forcément ce
projet en tête, mais une
opportunité s’est présentée et
je l’ai saisie
J’ai eu un coup de cœur pour une
enseigne, j’ai suivi mon intuition et
je me suis lancé(e)
Des tiers (famille, conseiller
professionnel…) m’ont incité à
m’orienter dans cette voie et j’ai suivi
leurs avis
Je n’ai pas
vraiment eu le
choix : j’ai été
contraint de créer
ou reprendre une
entreprise
47%
15%
5%
14%9%
11%
20 %
Avec 2 entrepreneurs sur 10, le deuxième
groupe rassemble ceux qui ont saisi une
OPPORTUNITE
13
1. Profil
1.2 Devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé: un véritable choix
Le Commerce Coopératif et Associé: une vocation
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

14. C’est une voie que j’ai
choisie en cours de
carrière, parce qu’elle
correspondait à une
évolution professionnelle
cohérente
Cela a toujours été un
rêve d’enfant, que j’ai
réalisé une fois adulte
Je n’avais pas forcément ce
projet en tête, mais une
opportunité s’est présentée et
je l’ai saisie
J’ai eu un coup de cœur pour une enseigne,
j’ai suivi mon intuition et je me suis lancé(e)
Des tiers (famille, conseiller
professionnel…) m’ont incité à
m’orienter dans cette voie et j’ai suivi
leurs avis
Je n’ai pas
vraiment eu le
choix : j’ai été
contraint de créer
ou reprendre une
entreprise
47%
15%
5%
14%9%
11%
20 %
Seuls 2
entrepreneurs sur 10
au sein du Commerce
Coopératif et
Associé, ont été
orienté dans leur
choix
14
1. Profil
1.2 Devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé: un véritable choix
Le Commerce Coopératif et Associé : une vocation
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

15. Votre groupement vous a-t-il aidé à… ?
Résister à la crise
Rompre l’isolement
Sécuriser votre projet
Avoir des résultats supérieurs au
marché
Les répondants
plébiscitent
massivement le
rôle-clé du
groupement dans
la réussite de leur
entreprise
A noter :
Taux de survie à 3 ans des
entreprises du Commerce Coopératif
et Associé = 95 % vs. 64 % pour les
commerces en général
(sources : Observatoire FCA sur la Création, la
Reprise et la Transmission d’Entreprises - INSEE,
2010)
15
1. Profil
1.2 Devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé: un véritable choix
L’appartenance à un groupement : une force
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

16. 2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
Comment sont-ils arrivés aux manettes de leur entreprise ?
Quels étaient leurs antécédents ?
16Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

17. 34 %
J’ai créé mon
entreprise
53 %
J’ai repris une
entreprise
existante
14 %
J’ai hérité d’une
entreprise
existante
« Comment êtes-vous devenu chef d’entreprise ? »
A noter :
½ des créateurs ont moins de
45 ans ; une proportion qui
monte à ¾ s’agissant des
repreneurs
(source : Observatoire FCA sur la Création, la
Reprise et la Transmission d’Entreprises,
2016)
17
2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
Une communauté « d’entrepreneurs » au sens fort
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

18. 14%
34%
53%
J’ai créé mon
entreprise
J’ai repris une
entreprise
existante
J’ai hérité d’une
entreprise
existante
Au sein du Commerce Coopératif et Associé, seul 1
chef d’entreprise sur 7 a « hérité » d’une entreprise
existante. Tous les autres ont créé ou repris une
entreprise par leurs propres moyens.
86 %
A noter :
En France, environ 1 chef
d’entreprise sur 5 est un
héritier
(source : Etude EY / ESCP Europe, 2012)
18
2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
Une communauté « d’entrepreneurs » au sens fort
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

19. OUI, et j’ai repris ou hérité
de leur entreprise
19 %
OUI, et j’ai créé mon
entreprise au sein du même
réseau qu’eux6 %
OUI, mais pas au
sein du même réseau
4 %
OUI, mais pas
dans le même
secteur
13 %
NON
58 %
« Vos parents sont-ils (ou étaient-ils) eux-mêmes commerçants ? »
19
2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
A l’origine: une majorité « d’outsiders »
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

20. OUI, et j’ai repris ou hérité
de leur entreprise
OUI, et j’ai créé mon
entreprise au sein du même
réseau qu’eux
OUI, mais pas au
sein du même réseau
OUI, mais pas
dans le même
secteur
NON
19%
6%
4%
13%
58%
75 %
Les ¾ des chefs
d’entreprise du
Commerce Coopératif
etAssocié ont créé
leur entreprise en
s’émancipant de
toute influence
parentale
20
2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
A l’origine: une majorité « d’outsiders »
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

21. OUI, et j’ai repris ou hérité
de leur entreprise
OUI, et j’ai créé mon
entreprise au sein du même
réseau qu’eux
OUI, mais pas au
sein du même réseau
OUI, mais pas
dans le même
secteur
NON
19%
6%
4%
13%
6 sur 10 sont des
« outsiders »: leurs
parents n’étaient pas
commerçants
58 %
21
2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
A l’origine: une majorité « d’outsiders »
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

22. 2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
Un « ascenseur social » qui joue à plein
« Avant de devenir chef d’entreprise du CCA, vous avez été… »
[Plusieurs
réponses
possibles]
A noter :
En France, 31 % des
créateurs étaient au
chômage au moment de
créer leur entreprise
(source : INSEE, 2015)
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ? 22

23. 2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
Un « ascenseur social » qui joue à plein
Près de 3 chefs
d’entreprise sur 4 ont
d’abord été salariés
« Avant de devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé, vous avez été… »
35%
22%
21%
23Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

24. Mieux :
plus d’1 sur 3 étaient
employés par
l’enseigne dont ils ont
ensuite rejoint le réseau en tant
qu’entrepreneurs !
« Avant de devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé, vous avez été… »
35 %
24
2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
Un « ascenseur social » qui joue à plein
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

25. 1 entrepreneur du Commerce
Coopératif et Associé sur 4 a d’abord
« testé » les autres formes de
commerce
« Avant de devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé, vous avez été… »
18 %
3 %
3 %
25
2. Parcours
2.1 Des entrepreneurs dans l’âme
Un « ascenseur social » qui joue à plein
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

26. Quelles formations initiales ?
Quelle place pour la formation en entreprise ?
26
2. Parcours
2.2 Une génération de
« self-made men »
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

27. Diplômes possédés par les chefs d’entreprise du
Commerce Coopératif et Associé :29 % des chefs
d’entreprise du
Commerce Coopératif et
Associé n’ont pas le
Baccalauréat
Le Commerce Coopératif et
Associé, une famille
d’entrepreneurs plus praticiens
que théoriciens !
27
2. Parcours
2.2 Une génération de « self-made men »
Une proportion significative d’autodidactes
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

28. Privé : 26 %
Public : 74 %
Grande
école: 27 %
Université : 35 %
IUT : 37 %
3 sur 4 ont fait leurs études
dans un établissement public
+ de la moitié se sont
arrêtés avant le Master
7 sur 10 ont suivi un cycle
universitaire
Parmi les chefs d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé qui ont suivi des études après le Baccalauréat :
28
2. Parcours
2.2 Une génération de « self-made men »
Des diplômés de la République
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

29. « Avez-vous suivi un apprentissage dans le
cadre de votre formation initiale ? »
OUI
24 %
NON
76 %
Au sein du Commerce
Coopératif et Associé,
1 chef d’entreprise sur 4
est un ancien apprenti
A noter :
En France, 13,6% de la
population active a suivi un
apprentissage
(source : INSEE, 2010)
29
2. Parcours
2.2 Une génération de « self-made men »
« Apprendre en faisant », un leitmotiv largement partagé
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

30. « Avez-vous suivi au cours de votre carrière, un stage aboutissant à un diplôme ou à un
titre professionnel dans le cadre de la formation continue ? »
NON
62 %
OUI
38 %
2 chefs d’entreprise
sur 5 ont bénéficié
d’une formation
continue qualifiante
30
2. Parcours
2.2 Une génération de « self-made men »
« Apprendre en faisant », un leitmotiv largement partagé
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

31. 3. Vision RH
Des entrepreneurs socialement responsables
Quelle vision de l’entreprise ?
Quelles politiques RH ?
31Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

32. Effectif
moyen : 11
salariés
« Avez-vous des salariés ? »
OUI96 %
NON
4 %
A noter :
Cette moyenne est à nuancer
selon les secteurs (dans
l’alimentaire les points de vente
comptent environ 10 fois plus
de salariés que dans les autres
commerces)
32
Pour rappel:
Le Commerce Coopératif et
Associé compte 541 169
employés et 44 941 points de
vente en 2015
3. Vision RH
Une proportion massive d’employeurs
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

33. 3. Vision RH
Une vision de long terme
Maintenir une activité pérenne
pour mon entreprise, sur le long
terme
Développer
mon chiffre
d’affaires
Contribuer à
développer le
réseau de CCA
auquel
j’appartiens
Recruter et/ou faire
évoluer mes
collaborateurs salariés
Prioritaire
pour 78%
Prioritaire
pour 69%
Prioritaire
pour 26%
Prioritaire
pour 27%
Classement général des priorités :
(selon le rang moyen observé)
Contribuer
à
développer
le réseau
de CCA
auquel
j’appartiens
Recruter
et/ou faire
évoluer mes
collaborateurs
salariés
PRIORITE N°1
Maintenir une
activité pérenne
pour mon
entreprise, sur
le long terme
Développer
mon chiffre
d’affaires
« Quelle est votre priorité en tant que chef d’entreprise ? »
A noter :
2/3 des chefs d’entreprise du Commerce
Coopératif et Associé prévoient une
progression
de leur activité en 2016
(source : Baromètre FCA sur le Moral des Dirigeants, 2015)
33
PRIORITE N°2
PRIORITE N°3
PRIORITE N°4
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?
Rangs Interprétation
1
PRIORITAIRE
2
3
NON
4

34. « Êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante :
"Dans le Commerce Coopératif et Associé, tout le monde a sa chance" » ?
93 %
34
3. Vision RH
Une perception positive de l’ascension sociale
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

35. Je recrute une personne de l’extérieur
ayant déjà fait ses preuves sur le même
type de poste
J’essaie de promouvoir en priorité un salarié de
l’entreprise, en accompagnant ce dernier par un
dispositif de formation adéquat si cela s’avère
nécessaire
Lorsqu'un poste se libère ou se crée au sein de votre entreprise…
Au sein du Commerce Coopératif et Associé,
+ d’1 chefs d’entreprise sur 2 misent sur la promotion
interne de ses salariés
35
3. Vision RH
Une démarche RH qui favorise la promotion interne
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

36. 3. Vision RH
Faire carrière dans le Commerce Coopératif et Associé :
l’école du mérite
Très important
1 52 3 4
Pas du tout important
La situation personnelle du candidat (marié, avec ou sans
enfants, habitant près de son futur lieu de travail…)
Le ou les diplôme(s) possédé(s)
par le candidat
Le fait que le candidat ait des exigences
salariales raisonnables
Le fait que le candidat soit recommandé par une
personne de confiance
L’expérience passée
du candidat
Les qualités personnelles du candidat (volontaire,
dynamique, travailleur, débrouillard…)
4,55
3,75
3,2
3,1
2,95
2,85
« Quelle importance accordez-vous aux critères suivants au moment de recruter une nouvelle personne ? »
36
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

37. 4. Transmission
Priorité aux collaborateurs qui ont fait leurs
preuves
Passer le relais, oui…
mais à condition que le repreneur soit méritant et responsable
37Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

38. A un salarié
de mon
entreprise
44,5 %
A un autre
entrepreneur du
Commerce
Coopératif et
Associé
31,5 %
A un membre de ma
famille (enfant,
conjoint(e)…) 23,5 %
« Dans l’idéal, à qui aimeriez-vous transmettre votre entreprise ? »
A un(e) ami(e) en qui j’ai confiance
0,5 %
A noter :
Environ 1 000 points de
vente sont transmis chaque
année dans le secteur du
Commerce Coopératif et
Associé.
D’ici 2021, 1 entreprise sur
5 sera à reprendre.
(source : Observatoire FCA sur la
Création, la Reprise et la
Transmission, 2016)
38
4. Transmission
Passer le relais: les salariés d’abord!
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

39. 4. Transmission
Passer le relais: les salariés d’abord!
A un autre
entrepreneur du
Commerce
Coopératif et
Associé
31,5%
A un membre de ma
famille (enfant,
conjoint(e)…) 23,5%
« Dans l’idéal, à qui aimeriez-vous transmettre votre entreprise ? »
A un(e) ami(e) en qui j’ai confiance
0,5%
Au sein du Commerce
Coopératif et Associé,
près d’1 chef
d’entreprise
sur 2 aimerait
que l’un de ses
salariés lui
succède
A un salarié
de mon
entreprise
44,5 %
39Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

40. 4. Transmission
Passer le relais: les salariés d’abord!
A un salarié
de mon
entreprise
44,5%
A un membre de ma
famille (enfant,
conjoint(e)…) 23,5%
« Dans l’idéal, à qui aimeriez-vous transmettre votre entreprise ? »
A un(e) ami(e) en qui j’ai confiance
0,5%
1 chef d’entreprise
sur 3
envisage de
transmettre son
entreprise à un
entrepreneur
partageant les
valeurs du Commerce
Coopératif et Associé
A un autre
entrepreneur du
Commerce
Coopératif et
Associé
31,5 %
40Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

41. 4. Transmission
Passer le relais: les salariés d’abord!
A un salarié
de mon
entreprise
44,5%
« Dans l’idéal, à qui aimeriez-vous transmettre votre entreprise ? »
A un(e) ami(e) en qui j’ai confiance
0,5%
Au moment de transmettre
son entreprise,
moins d’1
entrepreneur du
Commerce Coopératif
et Associé sur 4
privilégierait le « réflexe
familial »
31,5%
A un membre de ma
famille (enfant,
conjoint(e)…) 23,5 %
A un autre
entrepreneur du
Commerce
Coopératif et
Associé
41
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

42. Que le repreneur soit diplômé
Que le repreneur soit méritant
Que le repreneur me fasse une offre financière
alléchante
Que le repreneur s’engage à respecter les valeurs de l’entreprise
et à rester au sein du Commerce Coopératif et Associé
Que le repreneur s’engage à garder les salariés en place
Que le repreneur soit compétent
1 52 3 4
Très importantPas du tout important
Que le repreneur soit de ma famille
Que le repreneur fasse partie de ma communauté
Que le repreneur soit jeune
4,3
4,0
3,65
3,6
3,15
2,6
2,55
2,5
1,8
« Quels seront pour vous les critères les plus importants au moment de transmettre votre entreprise ? »
42
4. Transmission
Le Repreneur idéal : valeurs vs. valeur
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

43. Que le
repreneur soit
compétent
Que le
repreneur soit
méritant
Que le
repreneur soit
diplômé
S’agissant du repreneur
idéal, sa compétence
et son mérite
l’emportent sur son
diplôme éventuel
43
4. Transmission
Zoom : compétence, mérite… ou diplôme ?
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

44. En synthèse
Dans la vision et dans les faits, l’ascenseur social est au cœur
du système du Commerce Coopératif et Associé
44Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

45.  Le chef d’entreprise « type » du Commerce Coopératif et
Associé est un homme d’environ 50 ans, arrivé sur le
marché du travail à 22 ans, ayant « passé le cap » de
l’entreprenariat 15 ans plus tard… et se trouvant à la tête
d’1 ou 2 magasins depuis 15 ans
 1/4 des chefs d’entreprise du Commerce Coopératif et
Associé sont des femmes
 1/4 ont moins de 45 ans
45
En résumé
1. Profil (1/2)
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

46.  Devenir chef d’entreprise du Commerce Coopératif et
Associé est un véritable choix : c’était même une
« vocation » pour 6 sur 10 d’entre eux
 Que ce soit pour rompre l’isolement, résister à la crise,
sécuriser leur projet professionnel ou obtenir des
performances supérieures au marché, l’appartenance à un
groupement du Commerce Coopératif et Associé est
plébiscitée par + de 7 chefs d’entreprise sur 10
46
En résumé
1. Profil (2/2)
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

47.  Les chefs d’entreprise du Commerce Coopératif et Associé
sont des « entrepreneurs » au sens fort : 86 % ont créé ou
repris une entreprise par leurs propres moyens
 Signe de cet esprit d’entreprise non guidé par l’héritage
familial : près de 60 % des entrepreneurs du Commerce
Coopératif et Associé n’avaient pas de parents
commerçants
47
En résumé
2. Parcours (1/2)
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

48. En résumé
2. Parcours (2/2)
 Le Commerce Coopératif et Associé est un puissant
accélérateur d’ascension sociale :
 Au sein du Commerce Coopératif et Associé, 1 chef d’entreprise
sur 4 est un ancien apprenti
 Avant de devenir entrepreneurs, 3 chefs d’entreprise sur 4
étaient employés
 Plus d’1 sur 3 étaient même salariés de l’enseigne dont ils ont
ensuite rejoint le réseau en tant qu’entrepreneurs
 29 % des chefs d’entreprise interrogés n’ont pas le
Baccalauréat – une situation professionnel que le Commerce
Coopératif et Associé leur a permis de surmonter 48Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

49.  Les entrepreneurs du Commerce Coopératif et Associé
privilégient le long terme : leur priorité n°1 est de
pérenniser leur entreprise
 Ce sont des employeurs (à 96 %) socialement
responsables :
 Plus d’1 sur 2 misent avant tout sur la promotion interne de ses salariés
 93 % adhèrent à la vision selon laquelle « dans le Commerce Coopératif et
Associé, tout le monde a sa chance »
 Une vision confirmée par leurs pratiques RH : les qualités personnelles et
l’expérience des candidats sont leurs 2 critères de recrutement les plus
déterminants 49
En résumé
3. Vision RH
Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

50. En résumé
4. Transmission
 A l’heure du passage de relais, 1 chef d’entreprise sur 2
souhaiterait transmettre son entreprise à l’un de ses salariés
 L’avantage est donné aux repreneurs les plus en capacité
d’assurer l’avenir et la continuité de l’entreprise :
 Le repreneur doit avant tout avoir fait ses preuves
 Le mérite et la compétence sont privilégiés face au diplôme
 Il doit s’engager à garder les salariés en place
50Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?

51. Conclusion
Le Commerce Coopératif et Associé,
une communauté de destins et des valeurs
d’avenir,
qui favorisent l’ascension sociale dans le
commerce.
51Etude FCA 2016 - Le Commerce Coopératif et Associé, ascenseur social ?