Progetto realizzato durante il corso di Interaction design presso il Politecnico di Milano, anno 2014. Docente Gianluca Brugnoli. Realizzato da Michele Mattei, Francesco Padovani, Alessia Di Padova.

1. Gruppo 8
Alessia Di Padova
Michele Mattei
Francesco Padovani

2. Gruppo 8 | Waylist
Waylist
Servizio che permette di creare
PERCORSI PERSONALIZZATI
per una visita giornaliera a Milano.
Con una MAPPA CARTACEA che si adatta
ad ogni visitatore attraverso un SITO WEB,
e diventa interattiva se affiancata
ad un APPLICAZIONE per smartphone.

3. Gruppo 8 | Waylist
Waylist
Playlist Wayfinding
Tradotto letteralmente
significa “trovare la strada”.

4. Gruppo 8 | Ricerca: IL BENCHMARK
TRA TUTTI I SERVIZI ANALIZZATI
2 tendenze principali
FORNIRE INFO
CONTESTUALI E
PERSONALIZZATE
COINVOLGERE GLI
UTENTI NELLA FASE
DI RACCOLTA DI INFO

5. Gruppo 8 | Ricerca: IL TARGET
OVER 60
VISITATORI PER UN
BREVE O BREVISSIMO
PERIODO
Focus sul target
CREARE UN SERVIZIO INTERATTIVO
CHE NON ESCLUDA LE PERSONE POCO PROPENSE
ALL’USO DELLA TECNOLOGIA

6. Gruppo 8 | Ricerca: IL CUSTOMER JOURNEY
idea
condivisione condivisione condivisione
plan viaggio di andata viaggio di ritorno postsoggiorno

7. Gruppo 8 | Ricerca: LE USER PERSONAS
Utilizza mezzi tradizionali
(cartina, informazioni ai passanti, ...)
Si affida alle agenzie di viaggi
Tendenzialmente non possiede o non
usa tecnologie
Juliette. Casalinga francese, da quando il
marito è in pensione hanno iniziato a visitare
le capitali Europee. Ora ha 72 anni.
“A 80 anni cosa me ne
faccio dello smartphone?”
Il tradizionalista
plan soggiorno

8. Gruppo 8 | Ricerca: LE USER PERSONAS
Il tradizionalista
È il turista che utilizza mezzi tradizionali (cartina, informazioni ai passanti, ...),
si affida alle agenzie di viaggi e tendenzialmente non possiede o non usa tecnologie.

9. Gruppo 8 | Ricerca: LE USER PERSONAS
John. Di origini italiane, spesso è costretto a
viaggiare per lavoro. Tra una riunione e l’altra
si trova occasionalmente del tempo libero da
sfruttare. 61 anni.
“...Quasi quasi ne approfitto!”
Il turista per caso
Sfrutta eventi particolari o viaggi di lavoro per
fare il turista
Sfrutta momenti medio-brevi di tempo
Possiede/usa tecnologie
plan soggiorno

10. Gruppo 8 | Ricerca: LE USER PERSONAS
Il turista per caso
Sfrutta eventi particolari o viaggi di lavoro per fare il turista,
ha a disposizione momenti medio-brevi di tempo, possiede/usa tecnologie.

11. Gruppo 8 | LINEE GUIDA
Avere interfacce semplici
Dare autonomia ai visitatori occasionali
Fornire un'alternativa alla tecnologia
Benchmark
Target
Customer journey
User personas
Guidelines
GARANTIRE
MAGGIORE
COMPLETEZZA
DELLE INFO
RENDERE
I VISITATORI
AUTONOMI DURANTE
IL SOGGIORNO
FORNIRE
UN’ALTERNATIVA
ALLA TECNOLOGIA

12. Waylist
Immagina il tuo viaggio,
prepara la valigia e lasciati .guidare..

13. Gruppo 8 | Waylist
Waylist
Servizio che permette di creare
PERCORSI PERSONALIZZATI
per una visita giornaliera a Milano.
Con una MAPPA CARTACEA che si adatta
ad ogni visitatore attraverso un SITO WEB,
e diventa interattiva se affiancata
ad un APPLICAZIONE per smartphone.
3scenari
uno per ciascuno dei 3touch point

14. Gruppo 8 |
Affiancato dal nipote
decide di programmare il breve viaggio
e creare la sua cartina di Milano
che visiterà tra pochi giorni.
Waylist: SCENARIO 1
Piero, 73 anni.
Si trova nella tranquilla e fresca soffitta
dove passa le ore più calde della giornata.
Oggi sta sfogliando le mappe dei posti più belli d’Italia
e pensa di fare un breve viaggio a Milano.

15. Gruppo 8 | Waylist: LA MAPPA CARTACEA

16. Gruppo 8 | Waylist: LA MAPPA CARTACEA

17. Gruppo 8 | Waylist: LA MAPPA CARTACEA

18. Gruppo 8 | Waylist: LA MAPPA CARTACEA

19. Gruppo 8 | Waylist: LA MAPPA CARTACEA

20. Gruppo 8 | Waylist: LA MAPPA CARTACEA

21. Gruppo 8 | Ricerca: LA MAPPA CARTACEA

22. Gruppo 8 | Ricerca: LA MAPPA CARTACEA

23. Gruppo 8 |
Per decidere il posto migliore dove pranzare
usa l’applicazione sul suo smartphone,
che lo guiderà fino al locale scelto.
Waylist: SCENARIO 2
Claudio, 67 anni.
Sta trascorrendo un weekand a Milano.
Oggi dedica la giornata alla scoperta
dello stile Liberty nell’architettura milanese
ma ora è il momento di fare un veloce spuntino.

24. Gruppo 8 | Waylist: L’APP

25. Gruppo 8 | Waylist: L’APP

26. Gruppo 8 |
Prende lo smartphone, apre Waylist
e da un’occhiata a tutti i percorsi creati dagli utenti.
Cerca solo quelli che durano un pomeriggio,
sceglie quello che preferisce e si tuffa alla scoperta
dello stile liberty milanese poco prima di prendere il treno.
Waylist: SCENARIO 3
Paolo, 62 anni.
Ore 15, zona Garibaldi. È appena terminata
una lunga riunione lavorativa fuori porta.
Guarda l’orologio e manca ancora qualche ora
al Freccia Bianca per tornare a casa,
tempo che vorrebbe sfruttare nel migliore dei modi.

27. Gruppo 8 | Waylist: foto di gruppo
Grazie
Alessia Di Padova
Michele Mattei
Francesco Padovani